鄭廣杰

【摘 要】隨著社會的發(fā)展，各種階級矛盾日漸突出，信訪問題突顯，更加嚴峻。信訪維穩(wěn)工作已然成為社會穩(wěn)定重要工作之一，政工思想工作是解決信訪問題，維護社會和諧穩(wěn)定的有效而且重要途徑之一。本文就政工工作與信訪的關(guān)系和在信訪維穩(wěn)中所起的作用展開深入研究探討，并提供政工工作有效預(yù)防信訪問題幾條策略僅供參考。

【關(guān)鍵詞】政工工作；信訪；維穩(wěn)；機制

一、政工工作與信訪工作的關(guān)系

在當前市場經(jīng)濟快速發(fā)展情況下，各種利益問題，社會矛盾凸顯，信訪問題愈加嚴峻。信訪工作成為當今維護社會和諧穩(wěn)定的重要工作之一，政治思想工作是能夠在處理信訪問題上起到重要作用。信訪問題是社會發(fā)展的產(chǎn)物，政治思想工作是解決社會問題，促進社會和諧的重要途徑，是化解信訪的有效手段。當人民群眾利益受損，矛盾激化的時候，容易引發(fā)信訪問題，而做好信訪者的政治思想工作是處理矛盾激化，解決信訪問題行之有效的最初辦法。政治思想工作與信訪工作有著密不可分的關(guān)系，總之當信訪矛盾產(chǎn)生時，信訪工作的順利開展和信訪問題的解決是政治思想工作前期引導(dǎo)的必然結(jié)果。

二、政工工作在信訪維穩(wěn)中所起的作用

政治思想工作是我們在引導(dǎo)問題解決問題的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是切實解決信訪產(chǎn)生的有效工作方法。一是加強政治思想工作，能夠引領(lǐng)信訪者正確認清形勢，正確認清社會發(fā)展的主要矛盾和客觀規(guī)律，能夠?qū)⑿旁L問題的主要矛盾化解在萌芽階段，有效化解突出的利益問題和主要矛盾。二是加強政治思想工作，能夠引導(dǎo)上訪者樹立正確的價值觀，能夠了解相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，能夠用正確有效的方法解決引發(fā)的矛盾問題。三是加強政治思想工作，能夠安撫信訪者的情緒，理順矛盾問題所在，找到解決問題的關(guān)鍵點，能夠用正常、平和、合規(guī)的途徑化解矛盾，處理信訪問題。政治思想工作能夠在信訪工作中起到前瞻性，能夠促使信訪維穩(wěn)工作順利開展，和信訪問題的有效解決。

三、完善政工工作在信訪維穩(wěn)中的策略

（一）建立預(yù)警機制

對于信訪問題產(chǎn)生的矛盾，能夠在之前能夠預(yù)防和預(yù)警是解決信訪問題，做好信訪工作的更好手段。一是政治思想工作始終貫穿于人民群眾的生活工作中，及時了解掌握人民群眾的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)利益的沖突和矛盾的所在，在利益矛盾凸顯時，及時做好思想引導(dǎo)和解釋工作，將即將產(chǎn)生的社會矛盾化解在萌芽階段。二是政治思想工作要加強對法治的宣傳和全面的參與監(jiān)督，讓全民能夠守法、依法、用法，在社會中互相監(jiān)督互相幫扶，在發(fā)現(xiàn)信訪問題時，及時找到矛盾點，進行合理的疏解，切實做到早發(fā)現(xiàn)早解決。三是信訪問題已經(jīng)發(fā)生時，避免愈加嚴重，要對已然發(fā)生的信訪問題，提前了解掌握，開展整治思想教育，用合情合理的辦法避免矛盾的激化，有效預(yù)防信訪的社會問題。

（二）注重疏導(dǎo)和教育

信訪問題是利益激化所產(chǎn)生的矛盾，當信訪問題發(fā)生時，要加強對信訪者的問題疏導(dǎo)。幫助信訪者找到矛盾點和問題所在，進行合理的梳理分析，找到切實有效的解決辦法。要通過正確的途徑，合規(guī)的手段和相應(yīng)的法律來進行解決。加強對信訪者的政治思想教育，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，避免矛盾的激化和信訪問題的嚴重，避免因為未合理的引導(dǎo)導(dǎo)致大規(guī)模的社會壞的影響效應(yīng)。對信訪問題要因事而異、因人而異，要有針對性的進行分析引導(dǎo)，選擇不同的方法開展政治思想教育。要在平時生活工作中，始終進行思想政治教育，加大宣傳力度，開展民主生活會，做好思想政治工作的學(xué)習和引導(dǎo)。

（三）建立政工工作促信訪維穩(wěn)的長效機制

建立有效的工作機制，是解決問題的有效辦法。為了有效預(yù)防信訪問題的發(fā)生，應(yīng)該建立合理有效的長效機制。一是建立信訪渠道，當信訪問題發(fā)生時，應(yīng)當讓信訪者有合理的渠道進行反應(yīng)，讓信訪者通過正常的途徑，正確的法律手段反應(yīng)出現(xiàn)的問題和合理的訴求。二是建立矛盾化解機制，在信訪問題得到反應(yīng)時，要通過政治思想工作，做到運用政策在有限時間內(nèi)有對信訪問題進行分析，找到問題關(guān)鍵點和矛盾激化點，用切之有效的解決辦法，有效避免信訪問題的擴大化。三是建立思想引導(dǎo)機制，在信訪問題發(fā)生時，對信訪者進行正確的思想引導(dǎo)，要認清現(xiàn)當今社會發(fā)展的大趨勢，認清信訪矛盾的根本原因，從內(nèi)心認識到信訪的正確與否和解決信訪問題的關(guān)鍵所在。要讓信訪者能夠根據(jù)政策，運用合理的法律手段得到訴求的回應(yīng)。

在社會快速發(fā)展的當今，矛盾利益愈加凸顯，政治思想工作與信訪工作有著密不可分的關(guān)系。做好政治思想工作能夠切實有效的預(yù)防信訪問題，能夠?qū)⑿旁L問題遏制在萌芽狀態(tài)，防范未然；能夠切實預(yù)防已然發(fā)生的信訪問題擴大化，防止大規(guī)模的信訪發(fā)生；能夠快速準確的找到信訪問題的矛盾所在，避免矛盾的激化；能夠行之有效的解決信訪問題；能夠促進社會的和諧，維護社會的穩(wěn)定。加強政治思想教育工作尤為重要，要在平時生活工作中始終貫穿政治思想的宣傳學(xué)習，使人民群眾能夠樹立正確的價值觀和人生觀，解決日益發(fā)展的經(jīng)濟和當前社會產(chǎn)生的矛盾問題，避免信訪的產(chǎn)生和擴大，切實解決信訪問題，促進人民生活的滿意感和幸福感，促進社會的和諧和社會的長治久安。

【參考文獻】

[1]趙秀萍.淺談新時期如何做好信訪工作[J].工會博覽，2017（12）.