摘要：目的：研究五官科護理不安全因素，探討相關防范干預措施，提高護理質(zhì)量。方法：選擇200例我院2018年收治的五官科疾病患者進行研究，探究護理中的不安全因素，平均將其分為對照組和觀察組并分別采取常規(guī)干預措施和針對性防范干預措施，觀察治療效果 。結(jié)果：護理質(zhì)量評分方面：觀察組各項護理指標評分均優(yōu)于對照組，差異明顯（Plt;0.05）;護理滿意度方面：觀察組患者滿意度高于對照組（98.00%gt;75.00%），差異明顯（Plt;0.05）。結(jié)論：五官科護理不安全因素主要包含患者自身因素、醫(yī)院因素以及護理人員自身因素，針對此不安全因素采用相應防范干預措施具有較好的效果，可以推廣。

關鍵詞：五官科;護理;不安全因素;措施

五官科是醫(yī)院重要臨床科室之一，每天將會收治大量患者。然而由于疾病特點，在治療過程中的極為復雜，充滿著各方面不安全因素，因此需要配合有效的護理干預。傳統(tǒng)的護理模式由于針對性差等原因很容易引發(fā)醫(yī)患矛盾，影響患者的病情，因此必須針對五官科護理不安全因素進行探討并研究相應的防范干預措施，幫助患者早日康復^【1】，本研究就對此進行了探討，詳細研究報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料：

選擇200例我院2018年收治的五官科疾病患者進行研究，隨機將其平分為觀察和對照兩組（每組100例）。觀察組中男女患者人數(shù)為52例和48例，平均年齡（65.52±6.04）歲，老年白內(nèi)障患者90例，耳鼻喉患者共10例;對照組中男女患者人數(shù)為56例和44例，平均年齡（64.41±5.23）歲，老年白內(nèi)障患者91例，耳鼻喉患者共9例。選取標準：1）兩組患者經(jīng)過臨床檢測及指標檢查，診斷結(jié)果顯示患者為五官科疾病患者。2）患者同意進行試驗并簽署協(xié)議，患者之間信息相似（Pgt;0.05），有可比性。

1.2方法

對照組患者采用常規(guī)護理方式，主要包括指導患者飲食、活動和進行健康教育。

觀察組以不安全因素為依據(jù)進行防范干預。主要包括如下內(nèi)容：^【2-3】1）病房管理。首先，五官科室應當建立健全規(guī)章體制，將護理責任落實到每位護理人員，采用科室制度進行監(jiān)督和管理護理人員工作，并進行績效考核;其次，五官科是是一個綜合性科，在病房中應當根據(jù)患者的實際病情將病區(qū)劃分并分采取相應的護理安全措施;"2）提高護理工作人員綜合素養(yǎng)。注重護理工作人員的綜合水平的提升，鼓勵護理人員進行職業(yè)技能水平提高和法律法制知識的學習。可以邀請相關專家進行講座宣傳，針對護理過程中存在的問題進行請教并根據(jù)實際情況積極采納，最終提升身的綜合護理水平。3）積極與患者溝通。護理人員應當與患者進行主動積極的交流，針對患者在疾病治療過程中提出的疑問，進行詳細耐心的解答，安慰患者在治療過程中可能出現(xiàn)的焦慮抑郁情緒，提高患者的治療依從性。

1.3觀察指標

詳細記錄護理質(zhì)量狀況以及患者對護理過程的滿意度。護理質(zhì)量狀況包括：護理安全、服務規(guī)范、護理環(huán)境、護理文書書寫等。

1.4統(tǒng)計學處理

應用SPSS25.0統(tǒng)計學軟件，計數(shù)資料用百分比（%）表示，配對χ2檢驗分析，Plt;0.05差異有統(tǒng)計學意義

2.結(jié)果

護理質(zhì)量評分方面，觀察組患者的各項指標評分均優(yōu)于對照組，差異明顯（Plt;0.05），如表1。

護理滿意度方面：觀察組患者滿意度高于對照組（98.00%gt;75.00%），差異明顯（Plt;0.05）。

3.討論

五官科接受的病人病情往往比較復雜，在治療過程中很容易產(chǎn)生風險事件，因此必須做好護理工作。在臨床中五官科護理不安全因素主要包括患者自身因素、醫(yī)院管理因素和護理人員因素?；颊咦陨碓颍何以阂园變?nèi)障為主，雖然大多數(shù)患者術后效果明顯，然而患者對疾病知曉程度很容易引起患者嚴重的情緒波動，還會對后期康復治療產(chǎn)生影響，;醫(yī)院管理因素主要是由于醫(yī)院監(jiān)管制不夠完善，護理工作人員不能夠按照規(guī)范和要求完成護理操作，另外對患者采取的預防性措施不規(guī)范導致患者的病情不穩(wěn)定，增加了安全隱患;護理工作人員原因主要是由于其自我保護意識和法律意識不足，在進行護理過程中應遵守的操作規(guī)范履行不充分產(chǎn)生潛在威脅。

本研究以我院收治的五官科疾病患者進行研究，探究了護理不安全因素，分為對照和觀察兩個小組并分別采用常規(guī)護理和針對性的防范干預措施，研究結(jié)果顯示，護理質(zhì)量評分方面：觀察組各項護項評分均優(yōu)于對照組，差異明顯（Plt;0.05）;護理滿意度方面：觀察組患者滿意度高于對照組（98.00%gt;75.00%），差異明顯（Plt;0.05）。

綜上所述，五官科護理不安全因素主要包含患者自身因素、醫(yī)院以及護理人員自身因素，針對此不安全因素采用相應防范干預措施具有較好的效果，可以推廣。

參考文獻：

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