摘要：消毒供應(yīng)中心集中管理在優(yōu)質(zhì)護理中對于提升護理水平，有效滿足護理需求，提升患者恢復(fù)水平等方面起著非常重要作用。在現(xiàn)今醫(yī)院向著規(guī)范化、規(guī)?；同F(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)下，消毒供應(yīng)中心實現(xiàn)集中管理是切實需要落實的一項工作。而面對優(yōu)質(zhì)護理在實際護理工作創(chuàng)新落實必要性分析基礎(chǔ)上，本文立足于消毒供應(yīng)中心集中管理在優(yōu)質(zhì)護理中作用進行分析，旨在為實際工作創(chuàng)新落實發(fā)揮一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng);集中管理;優(yōu)質(zhì)護理;作用分析

在現(xiàn)代醫(yī)院體系創(chuàng)新發(fā)展中，消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院體系的重要部分之一，對于保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平提升，提升醫(yī)院體系運作效率等方面起著非常重要作用。就我國當(dāng)前各大醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心來講，在日常進行管理工作中，實施集中管理，在統(tǒng)籌管理下，力圖保證消毒供應(yīng)中心發(fā)展?jié)M足醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和需求，為醫(yī)院實現(xiàn)高效運作奠定基礎(chǔ)。縱觀消毒供應(yīng)中心存在價值而言，消毒供應(yīng)中心集中管理重要性的展現(xiàn)首先體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)護理提升中。眾所周知，護理工作進行中需要大量的設(shè)備和器具，而這些器具設(shè)備都需要提前專門實施消毒，只有消毒工作到位，才能避免細(xì)菌滋生，為患者提供最佳的護理服務(wù)。那么，在大量的護理器具設(shè)備消毒處理中，優(yōu)先選擇集中管理模式，通過統(tǒng)一化的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照集中管理模式落實一系列消毒工作，這樣在集中消毒管理后，安全、高效的運用到護理服務(wù)中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理，提升護理水平。

1.資料與方法獲取分析

1.1資料收取分析

為了進一步分析消毒供應(yīng)中心集中管理后在優(yōu)質(zhì)護理中的作用，本文通過針對某院消毒供應(yīng)中心的30名職員進行跟蹤調(diào)查。在此次調(diào)查中，通過采用問卷調(diào)查法和訪談法以及觀察法相結(jié)合，獲得相關(guān)資料。在30名職員中，其中包括20名護士人員、4名消毒人員、6名職員。在所有的人員中，本科教育人員為10名，而大專教育為12名，中專教育為8名。其中包括5名男性，25名女性，年齡最大為45歲，最小為25歲，平均年齡為33歲。

1.2試驗方法

在選取30名職員以后，為了有效分析出消毒供應(yīng)中心集中管理后在優(yōu)質(zhì)護理中的作用，需要提前針對30名職員進行針對性培訓(xùn)，一方面，培訓(xùn)需要促使這部分人員認(rèn)識到消毒供應(yīng)中心集中管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求;另一方面，要促使這部分人員領(lǐng)回到優(yōu)質(zhì)護理的重要性和落實的必要性。在以上兩個方面工作完成后，幫助30名職員在消毒供應(yīng)中心集中管理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之間建立聯(lián)系，為實際工作落實發(fā)揮有效指導(dǎo)作用。具體如下：

首先，明確消毒供應(yīng)中心存在價值。在試驗培訓(xùn)中，要想培訓(xùn)人員具體介紹消毒供應(yīng)中心存在的價值、存在必要性和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過有效引導(dǎo)的醫(yī)學(xué)案例明確消毒供應(yīng)中心對于醫(yī)療服務(wù)水平提升的重要性。要能夠促使職員認(rèn)識到消毒供應(yīng)中心雖然并不會參與到臨床患者救治和服務(wù)中，但是能夠為手術(shù)室、臨床工作安全、可靠實現(xiàn)提供有效的保證。只有消毒供應(yīng)中心管理工作到位，才能夠保證護理服務(wù)中所使用的每一個器具、設(shè)備無細(xì)菌滋生，不會對患者產(chǎn)生二次傷害。整體而言，要讓培訓(xùn)員能夠明確消毒供應(yīng)中心在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的重要性。

其次，有層次的開展工作。為了保證培訓(xùn)工作開展能夠有序進行，一切工作的進行能夠有效按照部門級別實施。在實際貫徹中，培訓(xùn)員工能夠?qū)W會換位思考，認(rèn)識到每個科室的患者希望獲得最優(yōu)的護理服務(wù)。在此引導(dǎo)下，引導(dǎo)員工認(rèn)識到護理服務(wù)水平的提升需要落實到護理每一個細(xì)節(jié)工作中，其中包括護理所應(yīng)用的器具和設(shè)備。那么，消毒供應(yīng)管理中心作為這些器具設(shè)備消毒管理的主要部門，落實精細(xì)化管理理念，深入到日常消毒供應(yīng)日常工作中，對服務(wù)工作存在問題積極分析，更新服務(wù)管理理念，改進實際管理工作。在更新消毒供應(yīng)管理中心工作人員服務(wù)理念基礎(chǔ)上，加強消毒供應(yīng)中心文化建設(shè)，建設(shè)有效的激勵獎懲機制，提升員工工作積極性，全身心參與到消毒供應(yīng)中心管理工作中，提升實際參與管理水平。

然后，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，健全現(xiàn)代化關(guān)懷工作體系。在針對員工實施護理服務(wù)培訓(xùn)中，應(yīng)保持員工和臨床科室實踐保持有效溝通，切實針對性參與到臨床實踐工作中，獲取實際工作需求。而且，提升員工服務(wù)質(zhì)量，在接收到來自護理人員反饋信息時，要及時記錄在案，提出相應(yīng)的解決方法。此外，管理工作人員要及時針對消毒供應(yīng)中心工作人員的崗位成績、工作質(zhì)量和崗位職責(zé)等評估，在相關(guān)指標(biāo)下引導(dǎo)完成。通過加強評估，確保所有員工能夠按照員工職責(zé)完成一切操作工作，消毒工作到位，滅菌質(zhì)量有效提升，為醫(yī)院臨床護理工作實施奠定基礎(chǔ)。

最后，創(chuàng)新改進服務(wù)流程。隨著現(xiàn)今醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提升，平均每天每個醫(yī)院需要進行的手術(shù)次數(shù)也在不斷增加，手術(shù)室手術(shù)量的增加，同樣意味著對手術(shù)器具設(shè)備的使用率也在不斷提升，這樣就促使為手術(shù)室提供器具設(shè)備的工作人員需要加強對手術(shù)器材的高效處理和提供。那么，消毒供應(yīng)中心為了向手術(shù)室提供安全、可靠的手術(shù)器材，切實需要加強集中管理，提升手術(shù)機械設(shè)備周轉(zhuǎn)更加到位，及時調(diào)整處理，不斷縮減消毒供應(yīng)中心工作人員數(shù)量，做好人員的清洗護理安排，調(diào)整工作人員作息時間，根據(jù)實際消毒供應(yīng)管理工作，及時縮減消毒供應(yīng)管理中心人員下送數(shù)量，上崗率有效保證。在人員有效安排基礎(chǔ)上，根據(jù)手術(shù)器具的提供和輸送記錄，及時深入到手術(shù)室收回進行集中處理，確保每一個手術(shù)器具設(shè)備應(yīng)用安全。

2.結(jié)果分析

在針對30名職員進行培訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)，消毒供應(yīng)中心集中管理質(zhì)量大幅度提升，相比以往清晰的合格率有了較大的提升，整體合格率能夠達(dá)到95%以上，滅菌合格率能夠達(dá)到百分之百。在走訪各個科室之后，科室的滿意率整體上也達(dá)到了100%。

3.小結(jié)

消毒供應(yīng)中心集中管理在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中有著非常重要的作用。通過集中管理提升了手術(shù)器具設(shè)備滅菌處理水平，保證護理服務(wù)患者的安全性。從本次研究中能夠有效看出消毒供應(yīng)中心的集中管理提升了護理服務(wù)質(zhì)量，通過良好的文化建設(shè)有效改進了護理人員服務(wù)態(tài)度，便被動護理為主動護理。此外，通過集中管理切實改進了消毒供應(yīng)中心管理模式，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念下，與各個臨床科室之間建立了有效的合作關(guān)系，滿足了臨床護理工作需求。整體上而言，各個護士長普遍反映消毒供應(yīng)中心集中管理對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有著非常重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

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