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        淺談護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察

        2019-04-29 00:00:00翟麗
        健康護(hù)理 2019年16期

        摘要:目的:探究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 將2016年1-12月在該院普外科住院治療的患者150例納人研究,采用盲選法將其分為兩組,對(duì)照組75例行常規(guī)普外科護(hù)理干預(yù),觀察組75例實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)比兩組護(hù)理缺陷發(fā)生率。結(jié)果 在護(hù)理缺陷發(fā)生率上,對(duì)照組為18.67%,觀察組為4.00%,遠(yuǎn)低于對(duì)照組,兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(Plt;0.05)。結(jié)論 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施于普外科護(hù)理管理中,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)患糾紛發(fā)生率顯著降低,值得在臨床實(shí)踐中推廣應(yīng)用。

        關(guān)鍵詞:護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;普外科;護(hù)理管理;應(yīng)用效果

        普外科,即普通外科,可以說(shuō)臨床上大部分的一些手術(shù)都是在普外科進(jìn)行的.比如說(shuō)肝臟,腸胃道肛腸、血管,甲狀腺以及一些外傷疾病等,以手術(shù)為主要方法治療以上疾病就是普外科護(hù)理人員的日常工作。普外科作為醫(yī)院的一個(gè)重要科室,每天需要接待大量的患者,護(hù)理人員的醫(yī)學(xué)素質(zhì)、護(hù)理流程.護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,都會(huì)影響到護(hù)理工作質(zhì)量。加強(qiáng)上述管理要素的研究,提出對(duì)癥風(fēng)險(xiǎn)防范措施,確保護(hù)理工作的有序性和高效性,才能有效降低普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量:此次試驗(yàn)旨在探究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果,選取該院普外科2016年1-12月收治的150例患者為研究對(duì)象,結(jié)果報(bào)道如下。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        將2016年1月-12月在該院普外科住院治療的患者150例納人研究,以數(shù)學(xué)領(lǐng)域的盲選法作為標(biāo)準(zhǔn),將該組患者分為兩組,觀察組75例中,男性與女性的比例為42:33;最小,最大年齡分別為21歲、75歲,中位數(shù)年齡(47.29±8.43)歲。對(duì)照組75例中,男性與女性的比例為43:32;最小、最大年齡分別為19歲、76歲,中位數(shù)年齡(48.05±8.27)歲。根據(jù)以上各項(xiàng)基本資料可知,兩組對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(Pgt;0.05),存在對(duì)比研究的價(jià)值。該次研究經(jīng)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審核并通過(guò),患者均知悉該次試驗(yàn)內(nèi)容,并簽署知情同意書(shū),意識(shí)清醒,可配合護(hù)理人員的工作。

        1.2方法

        對(duì)照組行常規(guī)普外科護(hù)理干預(yù),密切觀察患者臨床癥狀的改善情況,嚴(yán)格按照護(hù)理工作流程進(jìn)行操作,定期檢測(cè)并記錄患者各項(xiàng)病癥相關(guān)指標(biāo),發(fā)現(xiàn)患者病情異常應(yīng)及時(shí)告知主治醫(yī)師,及時(shí)采取有效的醫(yī)護(hù)措施。

        觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,收集普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的資料,明確護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)要素,主要有護(hù)理人員因素、患者因素、工作流程因素,根據(jù)護(hù)理缺陷的發(fā)生原因制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施。具體的風(fēng)險(xiǎn)管理措施為:①建立健全普外科護(hù)理制度。依照不同病癥患者的護(hù)理需求,制定科學(xué)合理的護(hù)理流程,明確護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。②加強(qiáng)普外科物品管理,為護(hù)理水平的提升提供物質(zhì)基礎(chǔ)。定期對(duì)普外科的儀器設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,檢查常用急救藥物及血液制品的質(zhì)量及數(shù)量,完善普外科設(shè)施配置,健全物品管理制度。明確接待不同類型患者需要備齊的醫(yī)療器械及藥品,提高護(hù)理效率:③加強(qiáng)組織培訓(xùn),提升護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)提升,提高其理論知識(shí)水平和實(shí)操水平,幫助護(hù)理人員明確護(hù)理缺陷,提高風(fēng)險(xiǎn)事件的警惕性,明確風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)方式。同時(shí),對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)緩解工作壓力及負(fù)面情緒,端正其工作態(tài)度.提升服務(wù)素質(zhì)。④開(kāi)展健康教育工作,加強(qiáng)醫(yī)患溝通?;颊呒捌浼覍賹?duì)于病癥的無(wú)知,會(huì)影響到其遵醫(yī)行為,護(hù)理人員應(yīng)該站在專業(yè)的醫(yī)療角度,采用口頭宣導(dǎo)的方式讓患者了解病癥的病因及病程進(jìn)展,讓患者明確住院期間及家庭護(hù)理期間的注意事項(xiàng)和自我管理事宜,指導(dǎo)患者制定合理的飲食作息計(jì)劃,叮囑患者按時(shí)用藥,告知藥物的作用及不良反應(yīng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,獲得患者的理解與配合,讓患者能夠提高自身的治療依從性,同時(shí)明確治療過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),有效消除護(hù)理缺陷。

        1.3判定標(biāo)準(zhǔn)

        記錄2016年該院普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況,計(jì)算發(fā)生率,具體包括護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件、患者投訴護(hù)患糾紛這"3類事件”。對(duì)比兩組護(hù)理缺陷發(fā)生率,評(píng)價(jià)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果。

        1.4統(tǒng)計(jì)方法

        選取SPSS"18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)處理,在計(jì)數(shù)資料方面,采取[n(%)]表示,該次兩組之間數(shù)據(jù)對(duì)比采取x檢驗(yàn),Plt;0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2結(jié)果

        在護(hù)理缺陷發(fā)生率上,對(duì)照組為18.67%",觀察組為4.00%",遠(yuǎn)低于對(duì)照組.兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(R0,05)。見(jiàn)表1。

        3討論

        總結(jié)普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生原因,可發(fā)現(xiàn)與護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)不過(guò)硬、護(hù)理管理制度漏洞,醫(yī)療設(shè)施配置不全以及患者自我管理意識(shí)薄弱等因素相關(guān),這些因素會(huì)相互影響,相互作用,導(dǎo)致臨床護(hù)理中存在著安全隱患,演變?yōu)獒t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件,繼而引發(fā)護(hù)患糾紛。明確普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理要素,建立健全普外科護(hù)理制度,消除制度漏洞,加強(qiáng)普外科物品管理,為護(hù)理水平的提升提供物質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)組織培訓(xùn),切實(shí)提高護(hù)理人員的醫(yī)療服務(wù)素質(zhì),端正其工作態(tài)度,通過(guò)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù),開(kāi)展健康教育工作,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,能有效消除患者對(duì)于陌生醫(yī)療環(huán)境的抗拒感以及對(duì)疾病的恐懼感,通過(guò)護(hù)理人員的主動(dòng)關(guān)心,能夠讓患者信賴護(hù)理人員,提高治療依從性,讓患者在遇到事情時(shí)能夠主動(dòng)尋求幫助,然后在護(hù)理人員的努力下解決問(wèn)題;對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō),樹(shù)立正確的護(hù)理服務(wù)觀念,系患者安危于已身,明晰自己作為醫(yī)者的責(zé)任,不斷提升自身的護(hù)理綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理技能,在日常護(hù)理工作中,并發(fā)揮自己的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)用自己的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),幫助患者解決問(wèn)題,乃是本職工作。

        該次試驗(yàn)中,對(duì)照組行常規(guī)普外科護(hù)理干預(yù),觀察組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,護(hù)理缺陷發(fā)生率為4.00%,遠(yuǎn)低于對(duì)照組的18.67%。綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施于普外科護(hù)理管理中,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)患糾紛發(fā)生率顯著降低,醫(yī)患關(guān)系有效改善,因此值得在臨床實(shí)踐中推廣應(yīng)用。

        參考文獻(xiàn):

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