摘要:目的:探究婦科護(hù)理過(guò)程中人性化管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的效果。方法:隨機(jī)選取我院婦科患者240例進(jìn)行分析研究,將其隨機(jī)平均分為對(duì)照組與觀察組,兩組各120例,對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理,觀察組患者在此基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理管理。結(jié)果:經(jīng)過(guò)人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿(mǎn)意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組。結(jié)論:通過(guò)對(duì)婦科患者采取人性化護(hù)理管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能夠有效提高醫(yī)護(hù)人員的工作水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,顯著降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率,在臨床上具有廣泛的推廣價(jià)值。
關(guān)鍵詞:婦科護(hù)理;人性化管理;風(fēng)險(xiǎn)控制
引言:近年來(lái),患有婦科疾病的患者數(shù)量與日俱增,給醫(yī)護(hù)人員增加了沉重的負(fù)擔(dān),他們不但要關(guān)心患者的身體恢復(fù)情況,更要對(duì)患者的心理加以疏導(dǎo),這樣才能贏得患者的信賴(lài),有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高患者的心理依從度,使之積極主動(dòng)的配合治療,早日恢復(fù)健康,以上就是人性化管理的實(shí)施價(jià)值所在。通過(guò)在婦科護(hù)理中運(yùn)用人性化管理策略,能夠大大降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于護(hù)理工作的有效開(kāi)展起到了十分積極的作用,具體措施如下所示:
1資料和方法
1.1一般資料
隨機(jī)選取我院婦科患者240例進(jìn)行分析研究。患者年齡普遍分布在20~73歲,平均年齡約為(45.12±5.20)歲。將其隨機(jī)平均分為對(duì)照組與觀察組兩組各120例,分析比較兩組患者的一般資料,發(fā)現(xiàn)并無(wú)明顯區(qū)別(Pgt;0.05),存在臨床可比價(jià)值。
1.2方法
對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理,觀察組患者在此基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理管理,其實(shí)施要點(diǎn)為:
1.3考核標(biāo)準(zhǔn)
護(hù)理質(zhì)量與患者滿(mǎn)意度應(yīng)用統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理安全指標(biāo)實(shí)施嚴(yán)格的量化處理,其比較結(jié)果依照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)??己嗽u(píng)價(jià)指標(biāo)以?xún)?yōu)秀為主(得分在90分以上)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
選擇SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果
經(jīng)過(guò)人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿(mǎn)意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組,差異顯著(Plt;0.05),符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情如表1:
3討論
在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中不可缺少的一項(xiàng)就是婦科護(hù)理工作。在婦科護(hù)理工作或多或少都會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn),但是出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)也從側(cè)面體現(xiàn)出婦科護(hù)理工作不到位,醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平仍需要提高。因此,醫(yī)護(hù)人員一定要做好努力改善自身服務(wù)質(zhì)量,逐步采取人性化管理,將最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)帶給患者。
護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)生建立患者的醫(yī)療檔案,了解患者的個(gè)人及家庭情況,并主動(dòng)與患者溝通,以建立良好的醫(yī)患關(guān)系。在此情況下,當(dāng)患者遇到困難時(shí),會(huì)首先尋求護(hù)理人員的幫助。護(hù)理人員應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代信息手段向患者介紹婦科疾病形成的原因及具體的治療流程,幫助患者做好心理建設(shè)。護(hù)理人員可以定期對(duì)患者進(jìn)行單獨(dú)的心理輔導(dǎo)或者舉辦座談會(huì),將患者集中到一起,大家相互交流抵抗婦科疾病的經(jīng)驗(yàn),以消除患者的孤獨(dú)感,增加患者的康復(fù)信心。護(hù)理人員在閑暇時(shí)應(yīng)經(jīng)常查閱護(hù)理資料,不斷充實(shí)完善自身技能,為患者的護(hù)理工作做好充分的準(zhǔn)備。
如今的醫(yī)療環(huán)境較以往有了很大的進(jìn)步,病房環(huán)境也更加符合患者的心理需求,護(hù)理人員應(yīng)在此基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)舒適溫馨的病房環(huán)境,并給予患者足夠的私密空間。例如護(hù)理人員可以根據(jù)患者的喜好布置病房,擺設(shè)鮮花或者藝術(shù)工藝品,供患者在閑暇之余欣賞;可以每天都擦拭桌椅,清潔地面,保持病房的整齊、潔凈;還可以在每個(gè)病床上部都懸掛紗簾,當(dāng)需要進(jìn)行護(hù)理操作或者是患者需要個(gè)人空間時(shí)就可以拉上紗簾,與外界隔絕。護(hù)理人員應(yīng)使病房始終處于安靜狀態(tài),保證對(duì)個(gè)別患者的治療護(hù)理不會(huì)影響到其他患者及其家屬的休息。
綜上所述,人性化管理的應(yīng)用能夠讓患有婦科疾病的患者早日恢復(fù)健康,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),還可以提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平,保證醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。根據(jù)本次研究結(jié)果,經(jīng)過(guò)人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿(mǎn)意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組,充分彰顯出了人性化管理的應(yīng)用價(jià)值。
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