摘要：目的：分析普外科護理不安全因素進而探討相應有效的干預措施;方法：選取我院普外科50名護理人員，隨機將其分為觀察組與對照組，每組各25位，觀察組進行護理干預措施培訓，對照組則不進行相關(guān)培訓，比較兩組護理人員的護理效果及患者滿意度;結(jié)果：觀察組當中所出現(xiàn)的不良護理現(xiàn)象明顯低于對照組，而患者滿意度卻高于對照組;結(jié)論：實施護理干預措施，有助于降低與減少普外科護理當中的不安全因素，對于提升護理質(zhì)量及患者滿意度等具有重要作用。

關(guān)鍵詞：普外科護理;不安全因素;干預措施

引言

伴隨著我國人口數(shù)量的不斷增多，普外科所收治的患者數(shù)量也在不斷上升。與此同時，相較于一般科室來講，普外科的日常護理工作量要更多。由此，普外科護理過程當中不安全因素也就在所難免且有所增加。對此，需要重新審視與深入分析普外科護理當中的不安全因素，采用相對應有效的干預措施。

1.一般資料與方法

1.1一般資料

選取我院普外科50名護理人員作為本次研究的研究對象，時間為2018年8月～2019年8月。隨機將50名護理人員分為兩組，命名為觀察組與對照組，每組各25例。其中，對照組當中，男4例，女21例，年齡25～47歲，平均年齡（35.8±3.4）歲，護士職稱的有17例，護師職稱的有6例，主管護師職稱有2例。觀察組當中，男3例，女22例，年齡26～49歲，平均年齡（37.1±2.6）歲，護士職稱的有19例，護師職稱的有5例，主管護師職稱有1例.兩組護理人員的一般資料對比無顯著差異，pgt;0.05。

1.2方法

觀察組進行護理干預措施培訓，對照組則不進行相關(guān)培訓，比較兩組護理人員的臨床護理效果，同時通過向受護理的患者發(fā)放調(diào)查問卷，統(tǒng)計分析兩組患者對于護理人員的護理工作的滿意程度。

1.3統(tǒng)計學方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件對本次調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學處理與分析，結(jié)果采用t檢驗和表示。

2.結(jié)果

2.1不良行為比較

基于本次實驗及調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，兩組護理人員均有一定程度上的不良護理行為的發(fā)生，但是就整體而言，觀察組護理人員所發(fā)生的不良護理行為數(shù)量明顯低于對照組，詳情可見下表1：

2.2患者滿意度比較

基于本次實驗及調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，觀察組護理人員的護理工作更加能夠得到患者的認可，其相較于對照組獲得了更高的滿意度，詳情可加下表2：

3.討論

3.1普外科護理當中的不安全因素

基于自身臨床護理經(jīng)驗并結(jié)合本次調(diào)查研究來看，普外科護理當中的不安全因素有很多，主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先是護患之間缺乏溝通，護理人員與患者接觸最為頻繁，但是如果每次接觸都只是例行公事而缺乏與患者進行心靈上的溝通與交流，甚至在護理過程當中表現(xiàn)出不耐心、不耐煩等，那么不僅會導致護患關(guān)系緊張甚至是激化，還不利于患者的康復和治療，會加劇患者不良情緒的形成與演變;其次是護理責任心的缺乏，護理人員在工作過程當中，如果不能夠嚴格按照各種規(guī)章制度及操作規(guī)范來進行，僅僅憑借自己的習慣或經(jīng)驗，導致不能夠?qū)颊哌M行醫(yī)囑用藥，甚至是錯發(fā)、錯服藥物，以及無菌操作不規(guī)范等各種護理錯誤行為的發(fā)生，最終都構(gòu)成或滋生了普外科護理當中的不安全因素，勢必會對患者康復乃至生命安全構(gòu)成非常不利的影響;最后是護理記錄不夠規(guī)范，一些護理人員的護理記錄缺乏規(guī)范，漏記、補記的情況始終不能夠有效避免，其所填寫的護理記錄并不能夠有效反映相關(guān)護理措施是否落實，也不能夠體現(xiàn)出對病情的觀察與評估等，患者的基本情況難以從護理記錄當中得知，相反則是內(nèi)容過于簡單，字跡也較為潦草，甚至是與醫(yī)生所記錄的存在諸多不一致。這樣的護理記錄由于不規(guī)范，而影響其真實性的同時，也很容易導致舉證不利等問題發(fā)生。

3.2干預措施

要提高專業(yè)護理業(yè)務(wù)水平和法律知識水平，為護理人員制定科學專業(yè)的培訓計劃，對于表現(xiàn)優(yōu)異的護理人員應給予其外出培訓的機會。與此同時，院方還應定期對護理人員進行評測考試，以檢驗其綜合素質(zhì)及技術(shù)水平的同時，形成外在驅(qū)動力，促使他們進一步提升與發(fā)展。另外，院方還應組織護理人員進行安全知識學習，一方面要加強實習護士和新護理人員的崗前培訓，加強其安全意識和相關(guān)的法律法規(guī)知識;另一方面，在保障患者合法權(quán)益的同時，也要學會用法律武器來維護自己的權(quán)益。可以說，要提高專業(yè)護理業(yè)務(wù)水平和法律知識水平是基礎(chǔ)，也是對普外科護理不安全因素的最有效、最長遠的應對策略，也是提升護理人員針對不安全因素開展干預措施的必備素養(yǎng)。

醫(yī)院還應著重于培養(yǎng)護理人員的護患溝通意識及能力，護理人員要能夠?qū)W會換位思考，理解患者自身的病情困擾和心理憂慮甚至是創(chuàng)傷，樹立家庭化護理理念，開展以患者為中心的護理服務(wù)。及時加強與患者及其家屬的溝通與交流，解答他們內(nèi)心的疑惑，疏導他們內(nèi)心的不良情緒，以增加患者及其家屬對于醫(yī)院醫(yī)護工作的信任與好感，以此消除不安全因素的同時，提升護理及治療效果。

強化證據(jù)意識。護理記錄是為護理過程提供客觀的護理依據(jù)，書寫時要客觀、準確、及時和完整，字跡清晰，要將患者的質(zhì)量過程中病情變化、用藥情況、處理措施等全部記錄在案，對于搶救過程中沒有時間進行護理記錄的，也要及時補記，即使出現(xiàn)問題也能及時的尋找護理依據(jù)，做到最大限度地預防風險的發(fā)生。

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