張學霞

【摘 要】目的：探討內科護理中采用健康教育的效果。方法：回顧分析2017年9月至2018年11月期間接收的100例內科患者，隨機分為對照組與觀察組各50例，對照組運用常規(guī)護理，觀察組添加健康教育，分析不同護理后患者治療依從性與護理滿意度情況。結果：在治療依從性率方面，觀察組為96%，顯著多于對照組64%，兩組數(shù)據對比有統(tǒng)計學意義（p<0.05）；在患者護理滿意度方面，觀察組為94%，顯著多于對照組68%，兩組數(shù)據對比有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。結論：內科護理中采用健康教育有助于提升患者治療依從性，提高患者護理滿意度，整體工作效果更為理想。

【關鍵詞】內科護理；健康教育；效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）06-0-01

內科疾病多樣，慢性疾病較多?；颊咭驗殚L時間疾病治療與反復發(fā)作而導致生活質量受到影響，治療配合度不高。患者治療依從性不足容易導致疾病反復，對患者身心構成雙重傷害。本文回顧分析2017年9月至2018年11月期間接收的100例內科患者，分析采用健康教育后患者治療依從性與護理滿意度情況，內容如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料

回顧分析2017年9月至2018年11月期間接收的100例內科患者，隨機分為對照組與觀察組各50例，對照組中男27例，女23例；年齡為26歲至73歲，平均（43.92±3.15）歲；觀察組中男25例，女25例；年齡為23歲至75歲，平均（42.18±4.60）歲；兩組患者在基本的年齡、性別與病情等情況沒有明顯差異，有可比性。

1.2 方法

對照組運用常規(guī)護理，觀察組添加健康教育，內容具體操作如下：

1.2.1 患者評估 健康教育工作需要做好患者評估工作，了解內科患者的基本情況。包括可以搜索以往患者護理工作有關記錄，與一線護理工作人員溝通了解，掌握患者訴求[1]。而后為后續(xù)的健康教育方案設計行之有效的模板形式?？梢酝ㄟ^患者問卷調查表，或者實際工作中患者頻繁咨詢的問題作為參考材料。

1.2.2 健康教育方式 健康教育的方式隨著技術的進步，人們訴求的多樣化，社會環(huán)境的變化而不斷多樣化呈現(xiàn)?？梢圆捎脗鹘y(tǒng)的墻面宣傳海報、健康手冊、健康講座、一對一面對面溝通指導等[2]，也可以采用互聯(lián)網形式的微信推文等電子版本的健康知識信息。甚至可以開辟醫(yī)院科室的網絡微信咨詢公眾號或者其他專業(yè)的醫(yī)療平臺咨詢通道，讓患者有對應的信息了解途徑，為健康教育的落實提供更多平臺，讓患者有更強的便捷感。

每個健康教育方式有對應的適用情況與方式特點。一對一面對面主要是針對患者個人情況做針對性、重點性問題的強調與行為糾正[3]。健康講座是圍繞一個主題針對大批患者與家屬展開，讓醫(yī)患雙方互動溝通，讓患者了解有關疾病的多樣化問題，方便互動答疑。發(fā)放健康手冊可以在病房放置一本通用版本，讓患者與家屬需要的時候隨時翻看，同時也節(jié)約制作經費，可以反復運用。也可以制作簡潔版本的小手冊，放在病區(qū)范圍，方便患者取用。這種健康手冊可以針對患者普遍需要了解的問題做簡要的說明，覆蓋的內容相對更多。墻面海報則可以針對醫(yī)療工作所需要公開的內容做展示，包括價格表、重點疾病宣教等工作等。網絡渠道則是滿足人們電子閱讀習慣的需求，方便患者查詢，避免網絡不實謠言對患者構成的影響，讓患者有更為專業(yè)規(guī)范的指導。

其中健康講座、網絡咨詢與一對一溝通在發(fā)揮健康教育工作的同時，也可以有助于提升對患者的了解程度，方便收集患者的困惑與反饋情況。不過對人力資源的消耗更多，需要人工操作指導。

1.2.3 健康教育內容 包括疾病的原因、影響因素、治療方法、恢復有關的注意事項等。細節(jié)方面包括患者的飲食、情緒管理、運動、用藥、復診等各方面，讓患者能夠對疾病有關問題有充分的了解，避免認知偏差導致的溝通矛盾糾紛，提升患者治療依從性，減少護理工作壓力。

1.3 評估標準

分析不同護理后患者治療依從性與護理滿意度情況。治療依從性分為完全依從、部分依從與不依從，依從率為完全依從和部分依從占比的總和?；颊咦o理滿意度分為很滿意、一般滿意、不滿意三個等級，護理滿意率為很滿意率和一般滿意率總和。

1.4 統(tǒng)計學分析

將護理所得數(shù)據通過spss17.0分析，計數(shù)資料運用卡方檢驗，p<0.05有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 患者治療依從性情況

3 討論

內科護理工作中運用健康教育可以有效的達到對人們的教育指導工作，不僅可以有助于提升患者對疾病的認識，同時也有助于全社會對醫(yī)療知識的了解，提升全社會對醫(yī)療工作的認可與配合，構建和諧醫(yī)患關系與護患關系，由此減少矛盾糾紛與不良事件，形成良好的醫(yī)療工作形象。這對當下稍顯緊張的醫(yī)患關系有較好的調節(jié)作用。每個醫(yī)院與科室需要依據自身的情況做好健康教育方式與渠道的搭建，要充分的利用時代新技術，了解人們信息接收的習慣，由此來保證健康教育工作落實的有效性。要保持健康教育與時俱進，不能停滯不前，要以患者需求為中心，以效果為導向。

綜上所述，內科護理中采用健康教育有助于提升患者治療依從性，提高患者護理滿意度，整體工作效果更為理想。

參考文獻

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