何日生

沒(méi)有人能無(wú)所不知，面對(duì)未知，我們必須回到原則。

沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)，或認(rèn)為自己能正確處理每一件事情。然而智慧不足之際，能信守原則的人，就一定會(huì)是成功的人。

稻盛和夫在28歲創(chuàng)立京瓷企業(yè)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。他回憶說(shuō)：每當(dāng)碰到要決定的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，他決策總是遵循著公平合理的社會(huì)準(zhǔn)則而進(jìn)行。他會(huì)到內(nèi)心自問(wèn)合理的法則是什么，社會(huì)的道德判斷是什么，他回到原則與價(jià)值作為決策的依據(jù)，而不是依循策略、技巧，或取巧。

換言之，年輕的稻盛和夫是以價(jià)值觀與原則作為制定策略的指導(dǎo)智慧。結(jié)果他空前的創(chuàng)造了兩家全球五百?gòu)?qiáng)公司。甚至后來(lái)因?yàn)橥炀热蘸蕉环鉃槿毡窘?jīng)營(yíng)之圣。

原則，而不是策略，是組織與企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展的最重要基石。

“事業(yè)要做得大，‘基礎(chǔ)要好”

馬來(lái)西亞的志工企業(yè)家林偉才董事長(zhǎng)于1991年創(chuàng)立了TopGlove（頂級(jí)手套公司），到現(xiàn)在已經(jīng)是全世界最大的手套制造商之一，他在全世界的手套市場(chǎng)占有率超過(guò)2%，每年?duì)I業(yè)額達(dá)到400億馬幣，即近100億美元。

林偉才告訴我：“事業(yè)要做得大，基礎(chǔ)要好?！蔽覇?wèn)他：“什么是基礎(chǔ)？”他說(shuō)：“原則?！绷謧ゲ鸥嬖V我，他成功的關(guān)鍵因素就是謹(jǐn)守原則。同時(shí)要員工也謹(jǐn)守原則。

因?yàn)槭中g(shù)手套是救人的工具，因此干凈、保護(hù)性是重要的目標(biāo)。也因?yàn)槿绱?，林偉才力行公司的價(jià)值與原則就是干凈、健康、守護(hù)。

例如：在頂級(jí)手套公司里，每個(gè)員工都必須配戴一枚徽章，包括林偉才自己?；照律厦鎸懼安灰V賂、不要貪污，賄賂和貪污是罪行（NoBribery，NoCorruption，Briberyandcorruptionarecrimes）”。他說(shuō)，自從員工都配戴這枚徽章以后，敢開口說(shuō)要回扣的廠商微乎其微。

林偉才要求員工力行“五好”：清潔好（Cleanwell）、吃好（EatWell）、運(yùn)動(dòng)好（ExerciseWell）、工作好（WorkWell）、睡好（SleepWell）。

林偉才要員工必須定期咨詢公司聘任的營(yíng)養(yǎng)師。讓員工有健康的飲食、健康的身體。身心健康，才能創(chuàng)造保護(hù)健康的手套。頂級(jí)手套公司能夠諦造非凡的業(yè)績(jī)，其關(guān)鍵仍在堅(jiān)守價(jià)值與原則。這原則就是給予客戶最具保護(hù)性、清潔、衛(wèi)生的手套。所以每個(gè)員工也必須身心清凈，愛(ài)護(hù)自己的健康。

林偉才要求公司的員工不準(zhǔn)抽煙，在家也不要抽煙。他相信，身心健康的員工，才是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。并且要求員工每天睡七到八小時(shí)，每天運(yùn)動(dòng)至少30分鐘，每天以正向的態(tài)度工作。林偉才自己以身作則，生活極為規(guī)律。他要求員工做的，自己長(zhǎng)年都是如此實(shí)踐著。

原則的信守不是以言語(yǔ)，而是企業(yè)主以身作則帶動(dòng)。畢竟，人是從他人的行為中作出判斷，而不是他的言語(yǔ)。

不以欲望追逐金錢的生命態(tài)度，是財(cái)富的原則

印尼的志工企業(yè)家郭再源先生在加入慈濟(jì)之前，只要能賺錢，什么生意都做。進(jìn)入慈濟(jì)之后，聽(tīng)了證嚴(yán)上人的教導(dǎo)，停掉所有對(duì)社會(huì)有害的生意，其結(jié)果，事業(yè)越做越大。

其原因是，他投入慈善事業(yè)之后，停掉了所有不好的事業(yè)之后，更多的善企業(yè)開始來(lái)找他，他在社會(huì)上的名聲更好，信用更好。大家對(duì)他更信任，許多資源就會(huì)找上他。

進(jìn)入慈濟(jì)之后，他的目標(biāo)不再是追逐財(cái)富，而是以原則面對(duì)財(cái)富。

郭再源先生說(shuō)，他現(xiàn)在對(duì)財(cái)富是“因緣觀”——不該賺的，賺不到的，還沒(méi)有因緣的他不賺。這種不強(qiáng)求，不以欲望追逐金錢的生命態(tài)度，是財(cái)富的原則。原則，不但沒(méi)有使他的財(cái)富減少，反而使得他更為富有。

郭再源的生命原則不只表現(xiàn)在財(cái)富觀，也表現(xiàn)在生命的態(tài)度上。他說(shuō)自己曾經(jīng)“過(guò)五關(guān)”，有過(guò)五個(gè)大難關(guān)。郭再源先生對(duì)筆者說(shuō)：他遇到難關(guān)，不怨天尤人，他認(rèn)為這是他的業(yè)障，他勇敢地面對(duì)處理，希望能夠消業(yè)。證嚴(yán)上人給予他生命的智慧，也給予他祝福，讓他渡過(guò)了生命中五個(gè)大難關(guān)。

順境中有所不為的原則，做生意有所不賺的原則，使他的財(cái)富累積更多。逆境中堅(jiān)守原則，讓他安然渡過(guò)危機(jī)，活出更寬廣的自己。

郭再源先生是印尼慈善家的代表，他多次與總統(tǒng)前往災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)堪災(zāi)，印尼慈濟(jì)通過(guò)他的引介，與軍方簽約，共同在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，一起投入賑災(zāi)。

2015年尼泊爾大地震，印尼慈濟(jì)與印尼軍方合作以專機(jī)運(yùn)送物資與人員快速投入賑災(zāi)工作。他把善擴(kuò)大到軍方，擴(kuò)大到其他宗教團(tuán)體。郭再源同樣引介慈濟(jì)與伊斯蘭最大的團(tuán)體合作，開展教育，開展慈善，達(dá)成宗教間的和諧與合作。

信，才能造就“富中之富”的企業(yè)家

郭再源先生自幼與他的父親一起作小生意，他父親生前給他的遺言說(shuō)：“我沒(méi)有留什么給你，我只留我的名聲和信用給你。那是父親給你最大的資產(chǎn)。”郭再源先生說(shuō)，在海外的華人創(chuàng)業(yè)，靠的是信用，大家互助的信用。標(biāo)會(huì)（編者注：又稱抬會(huì)、打會(huì)、跟會(huì)，是一種具有悠久歷史的民間信用融資行為）、互助會(huì)，大家互相幫忙，才使得華人在異地能夠生根茁壯。

郭再源對(duì)筆者說(shuō)，他父親以身作則，以信用為生意的根本，傳遞給他，他會(huì)再傳遞給子女。這如同證嚴(yán)上人所說(shuō)，一切應(yīng)以身作則。做生意要“誠(chéng)、正、信、實(shí)”。他以此為經(jīng)商的圭臬。做人也是誠(chéng)正信實(shí)，事業(yè)如同生命一樣，信守原則才是根本。

他的生命觀是，只要方向?qū)?，只要原則對(duì)，不要怕做錯(cuò)，做錯(cuò)改過(guò)來(lái)就好。最重要的是原則與方向必須信守。

信用，從生意的信用，到對(duì)證嚴(yán)上人的守信用，郭再源先生在慈濟(jì)，只要證嚴(yán)上人開口想做的事，他都說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”！所以在慈濟(jì)，郭再源的別號(hào)就是“沒(méi)問(wèn)題先生”。他總是說(shuō)到做到。從過(guò)去與各種人交往的守信用，到進(jìn)入慈濟(jì)之后、守原則之后的信用，他的生命價(jià)值出現(xiàn)蛻變與大大提升。他是證嚴(yán)上人心目中“富中之富”的企業(yè)家。

信，是依靠誠(chéng)正而建立。所以慈濟(jì)的創(chuàng)辦人要企業(yè)家誠(chéng)、正、信、實(shí)，先能誠(chéng)心、正心，才能有信，才能守信，然后踏實(shí)的執(zhí)行，這是事業(yè)成功之道。林偉才如此，郭再源也是如此。

善，能得到善的結(jié)果，是最堅(jiān)固的真理

郭再源說(shuō)，善，是必須依靠實(shí)踐得出來(lái)的結(jié)果，慈善的善，如何改變社會(huì)，都是以實(shí)際的行動(dòng)，讓更多企業(yè)家相信，加入善的行列。

企業(yè)的善，也是一樣，如何讓善扎根企業(yè)，必須從自身實(shí)踐做起。

在郭再源以及其他印尼志工企業(yè)家的努力下，十幾年的時(shí)間，慈濟(jì)從根本上改變了華人在印尼的社會(huì)地位。慈濟(jì)給予華人一個(gè)平臺(tái)，讓華人對(duì)印尼社會(huì)做出具體的貢獻(xiàn)。慈善成為華人在印尼社會(huì)的象征，這使得華人經(jīng)商、生活得到更大的保障。過(guò)去發(fā)生過(guò)的的排華暴動(dòng)，隨著華人社會(huì)普遍的善行，排華的風(fēng)潮逐漸地消失。2007年印尼國(guó)會(huì)制定種族平等法，允許華人恢復(fù)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。國(guó)會(huì)議員向筆者說(shuō)，這和慈濟(jì)華人在印尼的慈善貢獻(xiàn)付出有直接的關(guān)系。

用愛(ài)回應(yīng)仇恨，是制止仇恨的不二法門。善，能得到善的結(jié)果，是最堅(jiān)固的真理。

以愛(ài)實(shí)踐原則，而不是以責(zé)備實(shí)踐

善之于原則，就是以身作則。原則不是責(zé)備他人，而是從自身做起。特別是老板要求員工做到的原則，老板必須以身作則。

一位四川的慈濟(jì)志工企業(yè)家，他的企業(yè)員工有數(shù)千人。他加入慈濟(jì)之后，覺(jué)得員工在餐廳里常常有剩菜剩飯非常不好。他一再宣導(dǎo)，但是效果有限。有一次，他看到一位員工拿了很多食物，才吃一點(diǎn)點(diǎn)就要丟掉。他攔住那位員工，不是罵他、責(zé)備他，而是笑著跟這位員工說(shuō)：“你這東西很好吃，你不吃，我來(lái)吃?！彼聛?lái)，把這位員工吃剩下的東西吃完。

可以想見(jiàn)這位員工嚇壞了，原本以為會(huì)被老板罵一頓或處罰，結(jié)果老板把他的剩菜吃完了。他在一旁，眾人在看，他尷尬到想要一頭鉆進(jìn)水泥地里面去。從此，餐廳里吃飯，沒(méi)有人盤中有剩菜剩飯了。

這是以愛(ài)實(shí)踐原則，而不是以責(zé)備實(shí)踐原則。以罰為原則，讓人畏懼，但不會(huì)長(zhǎng)久;以愛(ài)實(shí)踐原則，讓人們的內(nèi)心真正信服，心甘情愿地去實(shí)踐，才是“以原則為治理”的目的。