謝丹丹

馬航事件中，一張志愿者跪地安慰乘客家屬的新聞圖片引起很多人的關(guān)注。

原來有一群身著“藍天白云”制服的志愿者，安靜地在麗都飯店為乘客家屬端水、供餐、慰問、協(xié)助辦理簽證……

雖然低調(diào)，但這些志愿者并不是來自一個小群體——在世界各地，身著這樣統(tǒng)一服裝的慈濟志工有200萬，分布在50個國家和地區(qū)，慈善關(guān)懷足跡已遍布87個國家和地區(qū)。他們習慣在奉獻自己愛心的時候，向受助者道一句“感恩”！說這句話時，往往滿臉幸福，微微彎腰，雙手合十在胸前。

感恩！

感恩受助者讓我們有服務的機會，發(fā)揮“愛人”的量能！

半世紀的慈善之路

慈濟慈善事業(yè)基金會，1966年由中國臺灣證嚴上人創(chuàng)辦，聯(lián)合國非政府組織（NGO），全球最大的華人民間慈善組織，同時也是首個臺灣地區(qū)在中國大陸被批準的民間基金會——這是中國大陸頒給境外民間慈善組織的第一塊落地“準生證”。

美國“9·11”事件中，有三大世界性慈善組織被批準進入現(xiàn)場救災，他們分別是國際紅十字會，慈濟基金會，以及基督教救世軍（基督教最大的慈善組織）。

2011年，美國羅斯福基金會首次移師至國外頒獎，把最重要的獎項“杰出公共服務獎”第一次頒贈給非美國人──慈濟基金會創(chuàng)辦人證嚴上人。

慈濟所推動的“志業(yè)”包括“八大法印”：慈善、醫(yī)療、教育、人文、骨髓捐贈、環(huán)境保護、小區(qū)志工、國際賑災。不僅有慈濟醫(yī)院、慈濟醫(yī)學院、慈濟護專，還有從慈濟幼兒園到小學、中學、?？茖W校，以及大學的完整教育系統(tǒng)，另外，還擁有出版社、電臺、電視臺。

近半個世紀以來，慈濟基金會在慈善道路上走得之遠，遠超人們的想象。

極具“耐力”的救援

在中國臺灣，有一句話流傳甚廣：當災難降臨，首先到達現(xiàn)場的有三類人，一是專業(yè)救援人員，二是媒體人，三是慈濟人。

對，他們就是第三類人群，慈濟志工。

在馬航失聯(lián)的第一天晚上，馬來西亞吉隆坡慈濟志工，與北京慈濟志工在北京麗都飯店會合，共同關(guān)懷乘客家屬。

2011年3月，日本海嘯，慈濟日本分會賑災團立即啟動，當天就為幾千位民眾提供了熱食，讓災后的日本人吃上了第一口熱飯。

慈濟人有一句常說的話，要在災難發(fā)生時第一個到達現(xiàn)場，最后一個撤離。

在普通民眾眼里，作為一個民間組織，慈濟基金會比許多半官方組織更靠譜。

馬航事件發(fā)生后的第45天，麗都酒店，慈濟志工仍然留守在麗都飯店。

云南昆明暴力事件發(fā)生后的第52天，昆明，慈濟志工仍在持續(xù)幫助幸存者走出陰影。

汶川地震發(fā)生后的第2168天，四川，慈濟志工還在幫助災區(qū)建立學校，重建家園。

慈濟為什么會如此持之以恒地救援？

這都源于慈濟志工一切行為的“圓心”：愛。

慈濟人最核心的理念是——“付出無所求，付出還要感恩”，感恩那些同意接受幫助的人。他們的使命是要“膚慰”（不只是撫慰和扶持，還要有真正的身體接觸和感知）與陪伴需要幫助的人。慈濟人總是挑選最好的物資進行救災發(fā)放，在他們眼里，大愛面前人人平等，只需出于“愛”去進行最根本的人性層面的關(guān)懷，人種、政治、宗教等世俗所在意的差別，都可以超越。

因為，慈濟的目的是：啟發(fā)“愛的人格”、創(chuàng)造“愛的場域”。

正是因為這份愛，在世界50個國家和地區(qū)，眾多慈濟人常態(tài)化地奉獻著自己的愛心。

“看得見”的捐款

在中國臺灣，80%的個人捐助捐給了慈濟基金會。

為什么慈濟會贏得臺灣人如此大的信任？

國內(nèi)慈善組織的行政開支通常在10%左右，而慈濟基金會常年堅持只提取2%-3%的善款用于行政開支（而中國臺灣的法律允許慈善基金會將5%的捐款用于行政開支）。

目前慈濟基金會受薪員工約有800人，其余人員均不拿薪水。作為非盈利性的NGO，慈濟所募款項不做投資，也不用于理財，每年均須公告款項去向。

除此之外，慈濟志工在參加所有救援、賑災、義診等支援服務時，其旅費均由志工們自掏腰包。

所有給慈濟的捐款，捐款人一定會得到收據(jù)。捐款者可查到慈濟每一筆支出的明細。在慈濟官網(wǎng)上，可公開查詢慈濟慈善事業(yè)基金會歷年的審計報告。

之所以慈濟基金會在全球有逾1000萬的長期捐贈者，一個重要因素是，創(chuàng)立近半個世紀的慈濟，有著近乎完美的信用記錄。

然而在大陸，從郭美美事件開始，由紅十字會引發(fā)的慈善信任危機便一發(fā)不可收拾。

去年四川雅安地震期間，紅十字會一條微博收到600多頁“鄙視”，地震首日，紅十字會只籌款10多萬元。危機引發(fā)了很多人關(guān)于“我們應當捐款給誰”的話題討論。很多網(wǎng)友呼吁“雅安地震請捐款給慈濟！”號召更多的人將善款捐給慈濟，并且附上了慈濟的捐款方式。

證嚴上人：臺灣地區(qū)最受信賴的人

這個龐大組織背后的精神領(lǐng)袖，竟是一位弱女子。

2010年2月25日的美國《讀者文摘》對中國臺灣人進行的“臺灣民眾對島內(nèi)名人信賴度”調(diào)查中，證嚴上人位列最值得信賴名人榜榜首，不僅遠超政治人物，而且以絕對優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先于第二名。

一位中國臺灣媒體的記者說：“證嚴上人手里一分錢也沒有，但她能在一天內(nèi)籌到1億。”

而這位被民眾譽為臺灣地區(qū)最美女人的“東方特蕾莎”，其實也是慈濟的第一位志工。

從1966年邀集30位家庭主婦，日存5毛錢的“竹筒歲月”開始，證嚴上人在滾雪球一般“啟發(fā)愛的人格”。

根據(jù)慈濟臺灣本會提供給《中外管理》的最新數(shù)據(jù)，截至2013年年底，慈濟已從1966年30多個家庭主婦的慈善團隊，發(fā)展成為全球會員（長期捐贈者）1000萬，志工200萬的龐大組織，并且已經(jīng)在全球50個國家和地區(qū)設(shè)有分會，擁有502個據(jù)點。

與絕大多數(shù)慈善組織不同，慈濟對志工的要求不是因“善心”而捐款，而是必須有“善行”，不管你捐款額多少，該扛麻袋時必須擼起袖子上陣。

因為慈濟的理念是：“做就對了”，只有在對愛的踐行中，才能突破貪嗔癡，獲得歡喜心。管理

責任編輯：李靖