張夢竹

【摘 要】伴隨著當前民眾們生活水平和經(jīng)濟實力的不斷提升，旅游業(yè)這一個行業(yè)也在進行著高速的發(fā)展。如果是想要有效的提升一個地區(qū)的經(jīng)濟旅游業(yè)是一個非常有效的出發(fā)點，同時對于一個地區(qū)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言也有著重要的意義。旅游方面的管理是旅游產(chǎn)業(yè)當中最為重要的一項工作，這一項工作的質(zhì)量往往都會對一個地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展有著重要的影響，有著高效的管理系統(tǒng)對于旅游業(yè)的發(fā)展有著很好的幫助。在當前各種技術(shù)不斷發(fā)展的今天，信息技術(shù)在旅游業(yè)當中的運用顯得格外耀眼，同時也是旅游業(yè)管理工作當中至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點。此文就當前新媒體在旅游業(yè)當中的運用進行相關(guān)的分析和探討。

【關(guān)鍵詞】新媒體；旅游管理；運用價值

在當前經(jīng)濟發(fā)展過程當中，旅游業(yè)的發(fā)展顯得格外突出，發(fā)展的速度迅猛，這樣的經(jīng)濟體系對于地區(qū)的發(fā)展而言有著非常重要的影響。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)當中的代表之一，在當前社會發(fā)展可持續(xù)經(jīng)濟的目標上有著非常重要的作用。同時在促進旅游業(yè)管理工作質(zhì)量和效率上也有著一定的幫助，對于地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改善也有著關(guān)鍵性的作用。新媒體作為當前社會當中一項科學的產(chǎn)物，將這一項技術(shù)引入到旅游業(yè)的管理工作當中可以有效非常好偶讀效果。

一、新媒體的特征

如果是想要在旅游管理工作當中運用到新媒體技術(shù)，那么就必須要對新媒體的各項特點進行很好的了解，這樣才可以讓這一項技術(shù)體現(xiàn)出它應有的作用。在新媒體的運用到中最為重要的就是信息技術(shù)，運用不同的終端和相關(guān)的設備來進行信息的傳輸，比如在社會當中大家運用較為廣泛的微博和微信著兩個平臺，他們都是最為突出的新媒體平臺。因此，此文就新媒體的各種特點做出以下幾點分析。

1.先進性

在新媒體的運用當中先進性是尤為突出的一個特點，這一個特點主要凸顯在：（1）新媒體是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎上誕生而出的技術(shù)，且信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當前最為先進的技術(shù)之一，由此課件新媒體的先進性；（2）在進行新媒體運用期間必須要有著先進的設備和完善的平臺，但是這一個平臺必須要是虛擬化的，且人們在進行虛擬平臺交流期間，必須要使用到信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐，在這種多個技術(shù)融合的平臺當中也體現(xiàn)出了新媒體的先進性；（3）在社會的發(fā)展當中新媒體的運用是非常廣泛的，這樣的情況就說明了這一項技術(shù)有著非常高的實用價值，這也是這一個技術(shù)具有的優(yōu)勢，從這里可以很好的看出，這樣技術(shù)受到廣泛的關(guān)注也是有原因的。

2.便捷性

在信息的傳播上新媒體具有的便捷性是得天獨厚的優(yōu)勢，這也這些技術(shù)核心理念的體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的媒體當中一般都是運用電視、雜志等來進行信息的傳播，且傳播的速度非常的慢，但是就信息技術(shù)而言，信息的傳播速度很快，且信息無時無刻都在產(chǎn)生和傳播，為了更好的體現(xiàn)出信息的實時性，那么就必須要對傳播的途徑進行改變，從而才可以確保全新的信息可以第一時間傳播到每一個人的手中。新媒體的技術(shù)當中運用到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這一種技術(shù)有著信息傳播快速的特點。旅游業(yè)的發(fā)展要求的就是推廣，由此看見旅游業(yè)當中運用新媒體技術(shù)是多么的重要。

3.廣泛性

在當前新媒體的發(fā)展當中有著很多的用戶，幾乎是得到了全民參與的程度，這樣對于新媒體的運用而言有著非常好的幫助。微信和微博作為當前新媒體的代表性平臺，使用者數(shù)量眾多，這也是新媒體具有的優(yōu)勢和主要哦特征。將新媒體運用到旅游業(yè)當中，可以快速的去實現(xiàn)地區(qū)旅游景點的推廣，這樣對于地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展而言有著非常深遠的影響。

二、新媒體在旅游業(yè)管理當中的運用方案

1.增強地區(qū)品牌的開發(fā)

地區(qū)在進行旅游景點推廣和發(fā)展期間，建立起品牌是非常重要的。一個良好的品牌必定會對民眾有著一定的影響，這也是代表了一個地區(qū)旅游業(yè)的口碑，如果是品牌的知名度越高，那么就會得到眾多消費者的青睞。地區(qū)旅游品牌對于旅游業(yè)的發(fā)展而言，它代表的是地區(qū)的景點，在進行旅游業(yè)管理工作當中旅游品牌的建設也是尤為重要的。新媒體在當前旅游品牌的建設上面有著較為廣泛的云應用價值，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面上：（1）運用新媒體來進行地區(qū)旅游特殊的宣傳。因為新媒體的用戶往往都會很多，并且在新媒體的平臺當中信息的傳播也是非常的迅速，在這樣的平臺當中去進行品牌的推廣和開發(fā)是非常重要的。對于一個景點的管理人員而言，他可以在新媒體的平臺上推出屬于地區(qū)景點的專欄，同時通過新媒體的平臺來對專欄進行推廣，讓更多的人去關(guān)注，在平臺當中對地區(qū)景點獨有的服務和產(chǎn)品進行宣傳，從而來不斷的提升地區(qū)景點的知名度，這樣對于品牌的建設而言有著非常重要的意義，在提升品牌知名度的同時也可以有效的提升整體旅游業(yè)的管理質(zhì)量和效率；（2）在新媒體平臺當中有著信息傳遞和交流的作用，在景點的平臺宣傳當中可以多向別的景點學習方式，并且對別的品牌優(yōu)勢缺點進行分析，從而來對本地區(qū)的旅游品牌進行完善和優(yōu)化。所以，旅游業(yè)當中對新媒體進行有效的利用是非常重要的。

2.提升景點服務技術(shù)

在旅游業(yè)的發(fā)展過程當中旅游的管理是非常重要的，從不同層面上來講這一個工作就是對景點的一切事物進行管理。這樣的工作對于景點而言，是提升服務最為重要的工作，且景點的服務對于游客的印象而言也有著非常重要的意義。新媒體在當前的旅游業(yè)管理工作當中具有非常重要的價值，特別是在提升整體服務能力上。微博和微信等新媒體平臺都是當下最為熱門的社交平臺，怎樣去運用新媒體技術(shù)提升旅游方面的管理水平是非常關(guān)鍵的，也是當前旅游業(yè)發(fā)展必須要重視的一個問題。在新媒體的運用上，可以很好的體驗到這一個技術(shù)的先進性，它可以為當前來旅游的民眾提供眾多的服務，在新媒體的平臺上也可以有效的實現(xiàn)游客的提前預約、付費等等，在這樣的基礎上降低了景點的壓力，同時也讓游客得到了更好的體驗，讓他們可以在游覽景點的時候可以更加的輕松愉快。

3.提升管理效率

在旅游業(yè)當中新媒體的運用可以有效的提升管理工作者的效率。在管理效率提升的方面上來講，新媒體具有較為完善的信息傳播體系，且從管理人員的層面上來講，這一項技術(shù)可以確保景點各個管理人員之間隨時保持交流和聯(lián)系，且在這樣的基礎上對突發(fā)的事件可以進行及時的處理，從而在很大程度上提升景點的整體管理能力。與此同時，在當前景點當中相關(guān)的技術(shù)運用，可以降低售票人員的工作壓力，且景點也可以在售票處開設自動服務點，在降低管理工作者壓力的同時，也可以很好的提升旅游景點的整體管理效率，這樣對于地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言有著非常重要的作用。

三、結(jié)束語

此文就當前新媒體的各種特點和優(yōu)勢入手，來對新媒體在旅游業(yè)管理工作當中的運用進行分析和探討。總的來講，新媒體在當前的社會環(huán)境下有著較高的先進性、實時性和便捷性，在當前旅游業(yè)發(fā)達的今天運用到新媒體技術(shù)是非常具有時代意義的，同時也是民眾們在旅游期間所需要的。所以，管理者必須要對新媒體進行在旅游管理工作當中的運用給予重視，從而這樣才可以不斷的促進地區(qū)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。

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