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        淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

        2019-04-16 10:42:26白楊
        新財(cái)經(jīng) 2019年1期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

        [摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)以科技為依托,在管理模式上不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。因此,企業(yè)必須不斷對(duì)其管理模式進(jìn)行創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。文章就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行分析,提出創(chuàng)新策略,以期促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步。

        [關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;創(chuàng)新;互聯(lián)網(wǎng)

        [中圖分類號(hào)]F272

        1 引 言

        企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必須不斷地革新管理模式,一個(gè)缺乏積極創(chuàng)新精神的企業(yè),一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中銷聲匿跡。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn),例如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等,各種新技術(shù)相互融合,衍生出許多新型的企業(yè)形態(tài),進(jìn)而對(duì)許多行業(yè)的傳統(tǒng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。因此,對(duì)企業(yè)而言,必須緊跟時(shí)代的浪潮,在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命中對(duì)企業(yè)的管理模式、管理理念和組織架構(gòu)等方面進(jìn)行全面、深度的改革創(chuàng)新。

        2 企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中的挑戰(zhàn)

        企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)的業(yè)務(wù)及人員管理的創(chuàng)新之間有比較大的差異,管理者首先要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面詳盡的調(diào)查,革新管理人員的思維模式,把新的技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的管理機(jī)制建設(shè)中。當(dāng)前環(huán)境下,企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中主要有以下四個(gè)方面的挑戰(zhàn):

        管理理念方面的挑戰(zhàn):在改革開放以后,我國(guó)才引進(jìn)了“企業(yè)管理”這一概念,但是基本上是照搬西方,很難適用于我國(guó)國(guó)情的需要。當(dāng)終于發(fā)展出了適合我國(guó)國(guó)情的管理理論時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的管理理念最大的特點(diǎn)就是“以用戶為中心”,只要滿足用戶的訴求就能獲得客戶,在這些方面并沒(méi)有成熟的管理理論可以讓我國(guó)的企業(yè)借鑒。盡管如此,當(dāng)今的很多企業(yè)仍不能及時(shí)轉(zhuǎn)變理念,仍舊以企業(yè)自我為中心;也有許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維還停留在表面,并沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)際并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

        管理模式方面的挑戰(zhàn):長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式很大程度阻礙了我國(guó)企業(yè)管理的革新,導(dǎo)致了企業(yè)管理的制度陳舊,最終導(dǎo)致企業(yè)不能夠徹底的革新管理模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中已經(jīng)有了比較廣泛的應(yīng)用,但是我國(guó)一些企業(yè)的管理人員的傳統(tǒng)思想仍然根深蒂固;還有一些企業(yè)盡管應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)管理的模式,但僅僅是流于表面,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的變化,究其原因,是這些企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)世界的重要性;還有一些科技企業(yè)的管理中出現(xiàn)了很多“邯鄲學(xué)步”的現(xiàn)象。

        組織形式方面的挑戰(zhàn):目前,我國(guó)企業(yè)的組織架構(gòu)大部分仍然是金字塔模式,隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中抓住寶貴的機(jī)遇,金字塔形多層級(jí)組織管理模式將越來(lái)越難以適應(yīng)。

        人才管理方面的挑戰(zhàn):當(dāng)下,企業(yè)的人才管理正站在重要的十字路口。在傳統(tǒng)的人力資源管理思想中,管理者強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的管理、監(jiān)督和控制,同時(shí),傳統(tǒng)的決策機(jī)制是逐層、集中的,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種決策機(jī)制顯然行不通了。

        3 企業(yè)管理創(chuàng)新措施

        當(dāng)然,有挑戰(zhàn)就要制定出應(yīng)對(duì)的創(chuàng)新措施,主要有以下四個(gè)方面的針對(duì)性措施:

        (1)管理理念創(chuàng)新——從“以供應(yīng)商為中心”到“以用戶為中心”:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的需求逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,因此,企業(yè)必須重新對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行審視和思考。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們必須有一個(gè)開放、整合、協(xié)同、共贏的管理理念,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

        (2)管理模式創(chuàng)新——從“生產(chǎn)要素管理”到“知識(shí)要素管理”:現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,有形資產(chǎn)的消耗導(dǎo)致生產(chǎn)要素遞減;與之不同的是,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、流程再造等方式,知識(shí)要素可以發(fā)掘和創(chuàng)造市場(chǎng)需求的“藍(lán)?!保泳徱剡f減。因此,企業(yè)應(yīng)該把新技術(shù)應(yīng)用于管理模式中,針對(duì)客戶需求,有效地對(duì)成本、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程等多個(gè)環(huán)節(jié)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,可以使研發(fā)能力得到增強(qiáng)。例如C2B模式在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用,成功地使線上線下深度融合,顛覆了餐飲行業(yè)傳統(tǒng)的電話預(yù)約的形式,大大地提高了用戶用餐的便捷性。

        (3)組織架構(gòu)創(chuàng)新——從“金字塔垂直管理”到“網(wǎng)格扁平化管理”:新的時(shí)代需要企業(yè)能夠及時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需求并在第一時(shí)間對(duì)其做出響應(yīng),提供快速市場(chǎng)準(zhǔn)入。需要專業(yè)的研究和咨詢服務(wù)。在這種情況下,必須降低企業(yè)管理水平,原始的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平的和信息性的。網(wǎng)格扁平化的組織結(jié)構(gòu)逐漸成為新趨勢(shì)。這種結(jié)構(gòu)中不強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的中心,相反,組織中的每個(gè)單位都具有相對(duì)高的自主權(quán),形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的點(diǎn),點(diǎn)與點(diǎn)彼此相連,互相影響,構(gòu)成一張復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),使得信息的傳遞效率大大提升。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,這是很難實(shí)現(xiàn)的,但是現(xiàn)在,正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以取代中間傳遞層級(jí),信息的搜集和傳遞的工作變得更加便捷和高效。該種組織結(jié)構(gòu)下,企業(yè)可以迅速地對(duì)市場(chǎng)的需求及變化做出合適的應(yīng)對(duì)。有別于傳統(tǒng)的組織架構(gòu),因?yàn)檫@樣的組織結(jié)構(gòu)變得相對(duì)簡(jiǎn)單且等級(jí)制度不再嚴(yán)格,下級(jí)可以直接與上級(jí)甚至總部直接溝通,加快了信息的接收和傳輸,加快了上級(jí)對(duì)信息的反饋,從而使得決策速度加快。該種組織架構(gòu)下,企業(yè)的員工不僅僅是參與者,更重要的是利潤(rùn)的分享者,這就使得員工的主觀能動(dòng)性得到大大地提升,員工會(huì)主動(dòng)去創(chuàng)新,就會(huì)使每個(gè)節(jié)點(diǎn)都成為企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,企業(yè)就會(huì)變成一潭活水,提高企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),在這種架構(gòu)下,平等、開放和協(xié)作性會(huì)取代官僚作風(fēng)。

        (4)人才管理創(chuàng)新——從“制度約束”到“靈活管理”:在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織對(duì)員工往往采用“以法規(guī)為中心”的管理模式,通過(guò)紀(jì)律和制度來(lái)監(jiān)督和約束員工。泰勒的科學(xué)管理提出,勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化是組織對(duì)員工進(jìn)行管理的根本目的,而實(shí)現(xiàn)工作效率最大化的重要手段之一就是拋去經(jīng)驗(yàn)管理,把管理規(guī)范化,量化生產(chǎn)內(nèi)容,根據(jù)生產(chǎn)流程專業(yè)分工,制定嚴(yán)格的管理制度,明確組織對(duì)員工的管理和控制,把工人改造成一臺(tái)高效率的“生產(chǎn)機(jī)器”。盡管這種剛性管理方式使得管理變得規(guī)范化,但它會(huì)嚴(yán)重消磨員工的工作熱情,并且,這種理性和僵化的管理制度嚴(yán)重剝奪了員工的思想,員工失去了主觀能動(dòng)性,工作中缺乏成就感和樂(lè)趣。如今,地球變成了名副其實(shí)的“地球村”,資本、技術(shù)和情報(bào)在全球范圍內(nèi)流動(dòng)和擴(kuò)散,員工不再是泰勒口中的“機(jī)器上的螺絲釘”,而是企業(yè)中最基本的單元,具有豐富的創(chuàng)造性和積極的力量,能夠有力的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在這種背景下,人們?cè)絹?lái)越需要與之相匹配的人才管理模式?!办`活管理”應(yīng)運(yùn)而生。它本質(zhì)上是一種“以人為本”的管理模式,在尊重員工尊嚴(yán)和人格獨(dú)立的基礎(chǔ)上,在尊重嚴(yán)格的規(guī)章制度或固定的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,提高員工的向心力、凝聚力和歸屬感。在這種管理模式下,決策不是由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做出的;在整個(gè)組織中,溝通變得更加順暢,橫向和縱向溝通更加便利,友好的下屬互動(dòng)也很普遍;這種靈活的人力資源管理模式體現(xiàn)了“和諧、和睦、靈活性、協(xié)作、敏捷性和彈性”的特點(diǎn),并能積極刺激員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神,提高員工的工作熱情,激活員工的思想,讓員工真正感受到舒適。這時(shí),員工就成為了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)每天都在更新,這些新技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及經(jīng)濟(jì)管理中都扮演著不可或缺的角色,特別是管理理念、管理模式、組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)等方面。為此,文章對(duì)企業(yè)管理的幾個(gè)方面的創(chuàng)新進(jìn)行了論述,針對(duì)企業(yè)管理的現(xiàn)狀,粗略提出了當(dāng)下企業(yè)對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新的策略。

        參考文獻(xiàn):

        [1]魯興啟.互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新[J].中國(guó)軟科學(xué),2002(4):92-95.

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        [4]孫會(huì)峰.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理變革新思路[J].中國(guó)新時(shí)代,2013(7):68-69.

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        [6]法約爾.工業(yè)管理與一般管理[M]. 曹先,譯.北京:團(tuán)結(jié)出版社,1999.

        [作者簡(jiǎn)介]白楊(1992—),男,漢族,陜西榆林人,蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生,研究方向:企業(yè)管理。

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