應(yīng)杭淇 厲婉瑩 錢書陽 梁嶸 林夏

摘 要：方法：2018年10月采用隨機整群抽樣方法抽取學(xué)生及家長進(jìn)行口腔健康知識問卷調(diào)查。結(jié)果：共收回202份問卷，家長想要了解兒童口腔護(hù)理知識的愿望十分強烈，抽取樣品中，孩子患齲病的概率達(dá)50%以上，家長對關(guān)注口腔知識推廣公眾號多為積極態(tài)度，且愿意下載智能掌上手機平臺。在遇到口腔問題時，多數(shù)家長會帶孩子咨詢口腔醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生。結(jié)論：杭州市濱江區(qū)學(xué)齡兒童患齲率較高，家長對口腔健康知識的了解度較低，我們可通過創(chuàng)立相關(guān)口腔健康宣教團(tuán)隊提高家長對口腔健康知識的了解度，從而間接提高兒童口腔健康水平。

關(guān)鍵詞：口腔護(hù)理；健康；兒童保健

兒童正處于口腔保健的重要時期，如果在這一時期的齲病不得到重視，不僅會造成咀嚼功能降低，還會影響營養(yǎng)攝取，對生長發(fā)育造成影響，而且會誘發(fā)其他疾病。而很多家長在這方面并不能很好的引導(dǎo)自己的孩子，所以順應(yīng)信息時代的背景，我們就萌生了創(chuàng)建供孩子們應(yīng)用的掌上平臺的想法，為此我們展開了一系列社會調(diào)查。

1對象和方法

對象。

2018年10月——我們采用隨機抽樣的方法，向杭州市不同年齡段學(xué)生家長發(fā)放問卷。

我們采用自填式問卷的方法調(diào)查。自填式問卷調(diào)查是按照統(tǒng)一設(shè)計的問卷進(jìn)行調(diào)查，由調(diào)查員向調(diào)查對象集中發(fā)放，由調(diào)查對象自己填答問卷，調(diào)查員可以對問卷進(jìn)行必要的講解。問卷內(nèi)容包括一般項目、口腔健康知識和獲得口腔知識的途徑。結(jié)果共回收有效問卷202 份。

2調(diào)查過程

調(diào)查過程。

第一，向所有被調(diào)查家長講明調(diào)查的目的和意義，宣傳牙外傷防護(hù)知識，取得家長的認(rèn)可和配合，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

第二，向家長提供問卷，請家長根據(jù)自身和孩子的狀況如實填寫問卷。

第三，要求小學(xué)生及其家長共同完成問卷的填寫，對于涉及比較專業(yè)的知識，在指導(dǎo)語中均有簡明易懂的解釋。

第四，收回問卷。

第五，數(shù)據(jù)整理和分析。

3調(diào)查結(jié)果

3.1調(diào)查對象

隨年齡增長趨勢，口腔疾病情況本身具有時間積累效應(yīng)，以及隨著進(jìn)食食物種類多樣化，若不注意口腔清潔，則齲患隨時間增加累積。因此，了解我們的項目客戶屬于哪個年齡段具有重要意義。通過調(diào)查可得，填寫問卷的多為2～12歲兒童的家長，占60.89%，第二為18歲以上的家長，占比18.32%，孩子年齡在兩歲以下及12～18歲的家長占比分別為8.42%和12.38%。12歲兒童是世界衛(wèi)生組織（ WHO） 推薦的口腔健康調(diào)查指數(shù)年齡組，也是我國口腔健康教育和促進(jìn)所關(guān)注的重點人群，故我們應(yīng)對這一人群特別關(guān)注。

3.2客戶前景

通過調(diào)查可見，調(diào)查對象患齲率較高，達(dá)52.48%。其中，18歲以內(nèi)齲患兒童占18歲總?cè)藬?shù)的51.52%。我們認(rèn)為患齲人數(shù)較多。

另外，從表可見家長對于了解更多兒童口腔護(hù)理知識的態(tài)度非常積極。有效問卷中對了解更多口腔知識持有消極態(tài)度的人數(shù)僅2人。當(dāng)詢問到家長是否愿意關(guān)注新的公眾號和下載新的口腔護(hù)理類智能掌上平臺時，多數(shù)家長仍保持積極態(tài)度，愿意關(guān)注公眾號的家長占88.61%，愿意下載掌上平臺的家長占87.13%。

在調(diào)查對象中，有60.89%的家長下載過其他類似功能的掌上平臺，我們初步認(rèn)為，在智能信息化的當(dāng)下，要想在激烈競爭中立于不敗之地，應(yīng)當(dāng)推陳出新，開發(fā)出具有特色的實用性掌上平臺，需要更加充分的了解客戶所需，解決客戶的問題。

綜上所述，我們認(rèn)為我們的項目所面對的市場廣泛，有較好的挖掘潛力。

3.3專業(yè)提升

為此我們了解到在調(diào)查對象中，有38.89%人認(rèn)為掌上平臺應(yīng)更加注重宣傳兒童口腔保護(hù)常識，有27.53%人認(rèn)為應(yīng)加入兒童口腔知識學(xué)習(xí)動畫課堂，還有25.25%家長認(rèn)為可以加入兒童口腔健康學(xué)習(xí)益智小游戲。研究表明，良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣有助于在一定程度上降低牙周疾病患病率，促進(jìn)口腔健康。為了更好地宣傳口腔護(hù)理知識，我們團(tuán)隊還應(yīng)熟練掌握相關(guān)口腔知識，達(dá)到專業(yè)水平，讓客戶信賴。

當(dāng)遇到口腔健康問題時，多數(shù)家長會選擇去專門的口腔醫(yī)院咨詢專業(yè)醫(yī)生。少數(shù)人選擇網(wǎng)上搜索引擎、具有醫(yī)學(xué)背景的相關(guān)親友等。我們認(rèn)為，與專門的口腔醫(yī)院相比較，我們的平臺需要專業(yè)性，這種專業(yè)性可以通過與線下口腔醫(yī)院合作彌補，由線下專門口腔醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)、線上答疑來解決。

4討論

綜上所述，鑒于我們團(tuán)隊擁有良好的市場前景，具有專業(yè)的知識，認(rèn)為采取以下措施可行：

4.1創(chuàng)立了寶牙專區(qū)微信公眾平臺

創(chuàng)立寶牙專區(qū)微信公眾平臺，旨在更加廣泛便攜的宣傳日常口腔小知識，普及口腔衛(wèi)生習(xí)慣，加強口腔健康觀念。

4.2開發(fā)智能掌上平臺

開發(fā)智能掌上平臺，針對兒童的身體狀況制定個性化健康管理方案。故需要對我校在社區(qū)志愿服務(wù)活動中收集的個人健康信息記錄進(jìn)行整合收集。以社區(qū)為單位，由專人進(jìn)行錄入，建立大數(shù)據(jù)庫檔案。并在每一次的兒童診療中完善電子健康檔案。

還可以通過卡通漫畫等形式讓家長給孩子們更加輕松便捷的引導(dǎo)孩子們增強對口腔的保健意識。

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注明：本文第一作者：應(yīng)杭淇，通訊作者：楊淑嬌。