何佩蓉

摘 要： 隨著新課程的引入，在國際電商服務(wù)中的主流英語變成商務(wù)英語，當前商務(wù)英語成為電商在跨境方面服務(wù)的基礎(chǔ)。目前商務(wù)英語已經(jīng)成為我國電商行業(yè)跨國服務(wù)中重要的一個培訓(xùn)課程。高職工作者為培養(yǎng)工作人員在跨境電商服務(wù)方面的商務(wù)英語需求，要通過使用先進的教育理念和有創(chuàng)意的創(chuàng)新思想，改革目前商務(wù)英語教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 跨境電商 創(chuàng)業(yè)教育

改革開放四十周年，我國的市場經(jīng)濟取得了巨大的進步。目前跨境電商發(fā)展得越來越慢，商務(wù)英語的重要性逐漸加強。在高等職業(yè)院校中，商務(wù)英語作為最熱門的專業(yè)之一，跨境電商業(yè)務(wù)成為目前商業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。因此，提升學(xué)生的商務(wù)英語在跨境電商業(yè)務(wù)中的實踐水平成為目前培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的重中之重。在實踐教學(xué)中，教育工作者觀察到，在對外電商中，學(xué)生的實際工作能力是否提升，具有不可忽視作用的是高等職業(yè)英語的教學(xué)質(zhì)量。因此，怎樣提高該等職業(yè)商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量成為目前教育工作者在跨境電商商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的重要任務(wù)。

一、商務(wù)英語教學(xué)改革在跨境電商盛行背景下的作用

目前，最大的對外貿(mào)易模式已經(jīng)由出口貿(mào)易轉(zhuǎn)為跨境電商服務(wù)，因此，英語的語言、交流和寫作成為比較重要的學(xué)生方式。但是在我們國家的英語教學(xué)模式中，理論性的教學(xué)往往是教育工作者比較關(guān)心的區(qū)域，但是，實踐性才是英語教學(xué)中最重要的本質(zhì)。近年來出現(xiàn)不少理論知識豐富、實踐能力弱的高職學(xué)生。因此，教師在學(xué)生實踐能力教學(xué)能力培養(yǎng)工作中，如何使用商務(wù)英語在跨境電商的實踐工作成為一個熱門議題。

作為一種新興行業(yè)，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為市場的主流力量。抓住這次契機，很多中小企業(yè)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生提供了良好的歷練平臺和就業(yè)機會。企業(yè)的運營和發(fā)展直接受到外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位的影響，因此，作為一個企業(yè)的核心職位，應(yīng)用型外貿(mào)英語商務(wù)人才的競爭變得越來越激烈。因此，高校為企業(yè)提供商務(wù)英語專業(yè)人才不僅提高了高校的就業(yè)率和學(xué)生的就業(yè)前景，還加強了商務(wù)英語在跨境電商的應(yīng)用。因此，我們應(yīng)該重視這一方面教學(xué)工作的改革，在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

二、目前影響商務(wù)英語教學(xué)進步的主要問題

1.沒有相應(yīng)的實用性的教育理念和人才。

在平時教學(xué)中可以觀察到，大學(xué)英語教學(xué)觀念仍然是高職英語的教學(xué)理念主體。在日常教學(xué)中，商務(wù)英語實用方面的作用并沒有體現(xiàn)。在新的職業(yè)教育中，怎樣培養(yǎng)具有實際工作能力的學(xué)生才是高職商務(wù)英語教學(xué)的目的所在。缺乏真正的教育理念，具體體現(xiàn)在：（1）英語教學(xué)中，課堂教育的占比非常高，教師主要引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生不能自主學(xué)習(xí)，實用型內(nèi)容學(xué)習(xí)受到了影響。（2）學(xué)生對實踐性知識的重視缺乏。學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí)，不能把實踐性學(xué)習(xí)作為主要學(xué)習(xí)目的。

2.商務(wù)英語的教師的能力體現(xiàn)不足。

不管在什么教學(xué)工作中，教育工作者的能力都是影響教育工作者的重要因素。因此，在高職商務(wù)英語教育方面，教育工作者的能力需求尤為突出。但是教育工作者的能力不能滿足實踐性的問題常見，主要因為：（1）實際工作經(jīng)驗不足；目前，參與商務(wù)英語教學(xué)工作的教師主要來自于商務(wù)英語專業(yè)或者英語專業(yè)，雖然擁有較強的英語教學(xué)能力，但是缺乏商務(wù)英語的實踐能力。（2）商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗不足：在商務(wù)英語的教學(xué)隊伍中，參與傳統(tǒng)教學(xué)模式的教師由于時間長，轉(zhuǎn)換現(xiàn)有改革實踐型的商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗少，因此會有理論大于實踐的想法，不能很快適應(yīng)目前的教學(xué)模式。

3.針對商務(wù)英語實踐性的方法缺失。

學(xué)習(xí)中，方法占據(jù)舉足輕重的地位。教育工作者發(fā)現(xiàn)，一些高職學(xué)生并不能找到一種針對商務(wù)英語實踐性的有效學(xué)習(xí)方法。形成這樣的原因主要有兩點：（1）以往學(xué)校造成的習(xí)慣所致。在小學(xué)高中形成的只重理論不重實踐的學(xué)習(xí)習(xí)慣。（2）學(xué)生的心理問題。高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語的環(huán)境較之前變化很大，不能及時轉(zhuǎn)變。

三、目前影響商務(wù)英語教學(xué)進步的主要問題的解決方法

為了提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，讓高職學(xué)生可以在實踐工作中擁有更強的商務(wù)英語能力，我們應(yīng)該采取以下措施：

1.把實操和實訓(xùn)課程的真實作用發(fā)揮出來。

在高職商務(wù)英語實際教學(xué)中，實操和實訓(xùn)課程并沒有發(fā)揮應(yīng)有的實際作用。教育者只是把它當作普通課程傳授理論課。但是它的真實作用針對商務(wù)英語是非常重要的，可以幫助學(xué)生進一步加深對電商實操的了解和促進學(xué)生寫作水平進一步提升。高等職業(yè)院校的教育觀念需要及時改變，商務(wù)英語的目的是為企業(yè)提供杰出的商務(wù)英語人才，并不是填鴨式的灌輸學(xué)習(xí)方法。高校的授課方式可以與時俱進地改變，比如使用QQ、微信等聯(lián)系方式應(yīng)用軟件，教師和學(xué)生的溝通可以突破地域和時間的限制，拉近學(xué)生和教師的距離，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)反饋，做到更好地學(xué)習(xí)。

2.把教學(xué)實踐的特點通過學(xué)校企業(yè)合作模式發(fā)揮出來。

只是依靠學(xué)校的環(huán)境并不能提升學(xué)生的商務(wù)英語的實踐性，我們可以和企業(yè)合作，通過職業(yè)人員到校園的模式增加學(xué)生對跨境電商的了解。或者把學(xué)生派到企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生進行實際操作，對以后工作的認識加深。高等職業(yè)院校可以把本校的商務(wù)英語專業(yè)的課程規(guī)劃和外貿(mào)公司等對于商務(wù)英語崗位的要求相關(guān)聯(lián)。學(xué)校培養(yǎng)職業(yè)性的應(yīng)用人才的目的是在企業(yè)中任職。相反，學(xué)生還是在傳統(tǒng)的課堂中學(xué)習(xí)課本上面的理論知識，并沒有把所學(xué)應(yīng)用起來的能力和所學(xué)日后不一定有用于企業(yè)，浪費學(xué)生的時間和學(xué)校的資源。這就是學(xué)得巧和學(xué)得好的關(guān)系。高等職業(yè)院校的目的是為企業(yè)培養(yǎng)實用型的人才，所以按照崗位要求教學(xué)才是最有效直接的方法。

3.切實根據(jù)學(xué)生的情況開展以人為本的教學(xué)理念。

教師幫助學(xué)生尋找切實的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)每個人的性格，尋找切實可行的學(xué)習(xí)方法，提高每個學(xué)生的商務(wù)英語實踐能力。我們可以根據(jù)課堂教學(xué)環(huán)境，建立一種把學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的授課方式，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，把控學(xué)習(xí)的方式，自主學(xué)習(xí)，充分鍛煉學(xué)生的能力。教師發(fā)揮輔助的作用，不應(yīng)該強行按照教師的授課方式，因為一個教師的授課方式并不一定適合全班同學(xué)。在開展教學(xué)之前，教師應(yīng)該展開調(diào)研工作，調(diào)研學(xué)生的學(xué)習(xí)難點，為學(xué)生制訂切實可行的教學(xué)方案和教學(xué)計劃，把學(xué)生作為核心，展開教學(xué)工作。并且充分地利用學(xué)生的課余時間，讓學(xué)生利用課余時間加強跨境電商的專業(yè)技能學(xué)習(xí)。

4.提升教師團隊在商務(wù)英語方面的專業(yè)技能。

校企合作模式是高職院校就目前商務(wù)英語教師團隊教學(xué)實踐技能不足現(xiàn)狀采取的切實可行的方法。不僅可以提升師資隊伍的專業(yè)技能，還可以保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。企業(yè)可以提供資金對學(xué)校進行輔助，還可為學(xué)校提供技術(shù)方面的支持。這種模式讓商務(wù)英語教師團隊的主要技能和專業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)迅速提升起來。

5.師生加強交流，實行課堂與項目結(jié)合教學(xué)的模式。

傳統(tǒng)的教學(xué)理念是學(xué)生學(xué)和教師講，但是商務(wù)英語專業(yè)并不適合這種方式。應(yīng)該采用不同于傳統(tǒng)的教育模式和教學(xué)形態(tài)。充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，全面提升學(xué)生的各方面素質(zhì)。商務(wù)英語的教學(xué)資源因為跨境電商平臺建立時間不長比較稀少，因此，部分教師不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。教師團隊可以利用目前盛行的互聯(lián)網(wǎng)充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。通過QQ和微信這些聊天軟件和學(xué)生進行交流和溝通，把主要的教學(xué)模式改變?yōu)轫椖咳蝿?wù)，為學(xué)生實時提供疑難問題的解答。教師和學(xué)生可以通過這種教學(xué)模式拉近距離，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時跟上教學(xué)進度，讓高職院校課程改革順利實行。

四、結(jié)語

高職商務(wù)英語學(xué)習(xí)是跨境電商中非常重要的人才培養(yǎng)方式，也是目前高職英語中改革的重要陣地。教育工作者應(yīng)該利用自己的經(jīng)驗實行有效的改革措施，提升商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量?；谶@個任重而道遠的跨境電商的高等職業(yè)院校商務(wù)英語改革任務(wù)，我們應(yīng)該充分把握中小型企業(yè)，在和高等職業(yè)院校的聯(lián)合作用下，幫助商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)到更為有用和有效的學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分鍛煉他們的工作職業(yè)能力。學(xué)校的目的是把學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)放在首位，把學(xué)生的實時學(xué)習(xí)小伙和動態(tài)作為根據(jù)，及時調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，為社會為跨境電商培養(yǎng)更突出的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。

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湖南省教育規(guī)劃課題“基于跨境電商的創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語專業(yè)課程體系研究”階段性成果，課題編號：XJK17CTG01。