秦一丹

摘 ?要：商科專業(yè)作為一個(gè)創(chuàng)造性很強(qiáng)的專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必須能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)商科專業(yè)人才的需要。高職院校必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，才能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，以此實(shí)現(xiàn)商科畢業(yè)生與就業(yè)崗位的“零距離”結(jié)合，才能培養(yǎng)出社會(huì)認(rèn)可度較高的綜合性、應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理人才。人才培養(yǎng)模式一直是國內(nèi)外學(xué)者研究的熱門課題。該文從一個(gè)新視角——借鑒能將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)融匯貫通、應(yīng)用性強(qiáng)的ERP沙盤模擬教學(xué)模式這種體驗(yàn)式教學(xué)，以武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)商科專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐為例，來探討如何構(gòu)建商科專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：高職 ?商科 ?ERP沙盤模擬 ?人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：F0-4 ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）12（b）-0248-03

高職教育的特點(diǎn)在于以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，使學(xué)生具有熟練的職業(yè)技能、系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)、持續(xù)發(fā)展的能力。因此，高職教育更強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能的教育，職業(yè)技能是高職教育能力培養(yǎng)的中心。高職院校商科學(xué)生的就業(yè)面廣，可以說各個(gè)行業(yè)都需要商科人才，為了滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商科人才的需求，高職院校必須探索適應(yīng)時(shí)代要求的創(chuàng)新型商科人才培養(yǎng)模式。

1 ?目前我國高職院校商科人才培養(yǎng)存在的難題

由于商科專業(yè)的特點(diǎn)，目前我國高職院校商科人才的培養(yǎng)存在以下難題。

（1）技能傳授和應(yīng)用難。工科專業(yè)畢業(yè)生的工作對(duì)象主要是物，而高職商科畢業(yè)生從事的經(jīng)管工作，主要的工作對(duì)象是人，與人溝通是最復(fù)雜的。因此，高職商科人才的培養(yǎng)也遠(yuǎn)比工科人才的培養(yǎng)復(fù)雜。學(xué)校對(duì)于商科類學(xué)生僅能傳授基本操作技能和思維模式，技能的應(yīng)用就需要學(xué)生根據(jù)不同的場合和對(duì)象靈活變通和創(chuàng)新。

（2）實(shí)踐難。學(xué)生必須經(jīng)過大量的實(shí)踐才能真正掌握技能，才能真正完成知識(shí)的轉(zhuǎn)化。但是高職商科人才的培養(yǎng)由于受到經(jīng)費(fèi)、場地、安全性等各種條件的限制，很難做到讓學(xué)生能在真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)。

（3）實(shí)現(xiàn)綜合性培養(yǎng)目標(biāo)難。高職院校商科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)面向區(qū)域中小型企業(yè)的復(fù)合型、應(yīng)用型的中基層管理人才。商科人才的技能是通過綜合素質(zhì)和能力來表現(xiàn)的，包括良好的溝通能力、人際交往能力、合作能力、積極的創(chuàng)新能力和良好的心理素質(zhì)等。商科人才還必須掌握綜合性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。比如，企業(yè)管理人才必須掌握企業(yè)運(yùn)營的整體知識(shí)，才能經(jīng)營管理企業(yè)。營銷專業(yè)的人才，應(yīng)懂得成本、利潤的計(jì)算和保本保利期等財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)營銷獲利目標(biāo)。

（4）技能檢驗(yàn)難。檢驗(yàn)工科專業(yè)的技能相對(duì)比較容易，比如，動(dòng)手做一零部件，畫一張圖紙，就能較容易地判斷出學(xué)生的技能掌握程度。而商科專業(yè)的技能缺少量化或物化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，無法及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生的技能掌握情況做出量化判斷或鑒定，也很難為學(xué)生提供一整套能量化的技能訓(xùn)練指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

2 ?ERP沙盤模擬教學(xué)能有效解決目前我國高職院校商科人才培養(yǎng)存在的難題

上述高職商科專業(yè)人才培養(yǎng)的難點(diǎn)如果不能有效克服，顯然高職商科人才培養(yǎng)的目標(biāo)是難以達(dá)到的。如何才能解決這些難題呢？筆者發(fā)現(xiàn)應(yīng)用ERP沙盤模擬教學(xué)這種新穎的體驗(yàn)式教學(xué)模式能有效解決目前我國高職院校商科人才培養(yǎng)存在的難題。

（1）ERP沙盤模擬教學(xué)寓教于樂，能有效解決商科人才培養(yǎng)技能傳授和應(yīng)用難的難題。

ERP沙盤模擬教學(xué)是使用沙盤教具和軟件，把學(xué)生分成若干組，學(xué)生分別扮演企業(yè)中最關(guān)鍵的幾位管理角色，每組學(xué)生組建相互競爭的模擬企業(yè)并經(jīng)營6～8年，讓學(xué)生體驗(yàn)競爭激烈的商戰(zhàn)開展教學(xué)。ERP沙盤模擬教學(xué)是一種新穎的融扮演角色、專家診斷和分析案例于一體的體驗(yàn)式教學(xué)模式，采用了“教師點(diǎn)評(píng)為輔，學(xué)生為主”的互動(dòng)式、游戲式教學(xué)方式，能真正將教、做、學(xué)融為一體，能讓學(xué)生邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，在學(xué)中做，在做中學(xué)。ERP沙盤模擬教學(xué)有效解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)枯燥的說教模式和空洞的討論內(nèi)容，大大提升了培訓(xùn)效果，加深和鞏固了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與掌握。ERP沙盤模擬教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式授課方式，能較輕松地應(yīng)用、鞏固所學(xué)知識(shí)，掌握技能。

（2）ERP沙盤模擬教學(xué)是一種體驗(yàn)式教學(xué)，能有效解決高職商科人才培養(yǎng)實(shí)踐難的難題。

ERP沙盤模擬教學(xué)將真實(shí)企業(yè)“搬到”學(xué)校課堂中，讓每個(gè)學(xué)生都能充當(dāng)“企業(yè)管理者”，真正動(dòng)手操作。ERP沙盤模擬教學(xué)模式是以真實(shí)企業(yè)崗位的需求為切入點(diǎn)，以完成企業(yè)崗位指定的工作任務(wù)為宗旨，根據(jù)企業(yè)的崗位任務(wù)、運(yùn)營流程來設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)并根據(jù)崗位任務(wù)來組織開展教學(xué)，讓高職商科學(xué)生能夠具備勝任崗位任務(wù)所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)，從而更好地滿足企業(yè)對(duì)商科人才職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)的需要。而且ERP沙盤模擬課程開展教學(xué)要求的條件非常簡單，只需給學(xué)生提供正常的教學(xué)設(shè)備、教室、購買沙盤教具即可開展實(shí)踐教學(xué)。因此，ERP沙盤模擬教學(xué)能有效解決實(shí)踐難的難題。

（3）ERP沙盤模擬教學(xué)能有效解決高職商科人才實(shí)現(xiàn)綜合性培養(yǎng)目標(biāo)難的難題。

ERP沙盤課程教學(xué)包括整體戰(zhàn)略、研發(fā)產(chǎn)品、投資改造設(shè)備、規(guī)劃生產(chǎn)能力、計(jì)劃物料需求、計(jì)劃資金需求、銷售與市場、分析財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通等方面的模擬和角色體驗(yàn)，涉及到高職商科大部分專業(yè)專業(yè)課的應(yīng)用，它將企業(yè)的操作管理和結(jié)構(gòu)全部展示在模擬沙盤的盤面上，虛擬的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)營過程所有學(xué)生都能參與，從運(yùn)作過程可以體驗(yàn)經(jīng)營企業(yè)抽象、復(fù)雜的管理經(jīng)營理論。ERP沙盤模擬教學(xué)將實(shí)踐融合理論為一體，這種新穎獨(dú)到的角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思路，使學(xué)生在商戰(zhàn)的參與體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化，不斷訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)生的管理技能及管理知識(shí)，能強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，綜合提高學(xué)生的全面素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)高職商科人才的綜合性培養(yǎng)目標(biāo)。

（4）ERP沙盤模擬教學(xué)能有效解決高職院校商科人才培養(yǎng)的技能檢驗(yàn)難的難題。

ERP沙盤模擬教學(xué)融扮演角色、專家診斷和分析案例于一體，以提升學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)為目的，以企業(yè)對(duì)商科人才的能力需求為出發(fā)點(diǎn)，將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐中來實(shí)施教學(xué)，邊動(dòng)手實(shí)踐邊學(xué)習(xí)理論，通過每年完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)和競爭排名，能讓學(xué)生直觀地在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，檢驗(yàn)出對(duì)知識(shí)和技能掌握的不足之處，從而有效解決高職院校商科人才培養(yǎng)技能檢驗(yàn)難的難題。

3 ?武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用ERP沙盤模擬教學(xué)構(gòu)建創(chuàng)新型商科人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐

鑒于ERP沙盤模擬教學(xué)能有效解決目前我國高職院校商科人才培養(yǎng)存在的難題，為了培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的創(chuàng)新型商科人才，筆者認(rèn)為高職商科教學(xué)應(yīng)對(duì)以ERP沙盤模擬教學(xué)模式充分重視并借鑒，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行完善。以下是武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用ERP沙盤模擬教學(xué)構(gòu)建創(chuàng)新型商科人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐。

（1）構(gòu)建“崗課融合、三段實(shí)訓(xùn)遞進(jìn)”的工學(xué)結(jié)合的高職商科人才培養(yǎng)模式。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家首批示范性高職，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商科專業(yè)在改革過程中，以培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才為人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照崗位工作過程法、任務(wù)導(dǎo)向法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法組織開展教學(xué)，制定出基于產(chǎn)教融合、校企合作的商科人才培養(yǎng)方案，借鑒ERP沙盤模擬教學(xué)這種體驗(yàn)式教學(xué)，對(duì)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行教改，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課采用體驗(yàn)式教學(xué)法和情境模擬法，初步構(gòu)建了“崗課融合、三段實(shí)訓(xùn)遞進(jìn)”的工學(xué)結(jié)合高職商科人才培養(yǎng)模式。

以工商企業(yè)管理專業(yè)為例：理論課和實(shí)訓(xùn)課按1∶1的比例進(jìn)行課程設(shè)置，共開設(shè)學(xué)生可根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃自主選擇的兩大課程系列——自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和專業(yè)縱深發(fā)展系列、企業(yè)訂單培養(yǎng)系列，并且采用三段實(shí)訓(xùn)遞進(jìn)的方法提升學(xué)生的素質(zhì)和技能，實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替。

第一階段，通過實(shí)踐讓學(xué)生認(rèn)知企業(yè)、接觸運(yùn)營，培養(yǎng)學(xué)生的基本質(zhì)素。在第二學(xué)期開設(shè)4門主干課之一的ERP沙盤模擬和工商企業(yè)認(rèn)識(shí)、工商模擬實(shí)訓(xùn)、辦公及商務(wù)軟件應(yīng)用課程。第二階段，通過實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)，提升素質(zhì)和技能。在第三學(xué)期開設(shè)“訂單班”，并開設(shè)ERP沙盤模擬、溝通與禮儀實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)習(xí)課程;第四學(xué)期開設(shè)模擬法庭、企業(yè)辦公室事務(wù)管理、SPC統(tǒng)計(jì)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)課程。第三階段，進(jìn)入企業(yè)，承擔(dān)真實(shí)崗位的工作任務(wù)，在企業(yè)實(shí)踐中強(qiáng)化學(xué)生的崗位能力和綜合技能。第五學(xué)期開設(shè)畢業(yè)設(shè)計(jì)。第六學(xué)期開設(shè)企業(yè)實(shí)習(xí)。使用先實(shí)踐后理論、邊理論邊實(shí)踐和理論之后再實(shí)踐的工學(xué)交替法培養(yǎng)學(xué)生，大幅度提高學(xué)生的素質(zhì)和實(shí)踐技能。

（2）借鑒ERP沙盤模擬教學(xué)，實(shí)訓(xùn)課采用體驗(yàn)式教學(xué)與情境模擬的教學(xué)方式。

在高職商科專業(yè)性人才培養(yǎng)過程中，體驗(yàn)式教學(xué)法和情境模擬教學(xué)法是極為有效的教學(xué)方式，它能模擬現(xiàn)實(shí)的工作場景、工作崗位、角色扮演，讓學(xué)生通過親手操作成為教學(xué)活動(dòng)的主體，有助于學(xué)生更好地理解并應(yīng)用檢驗(yàn)教師講授的理論知識(shí)和方法。使用這種教學(xué)方法，學(xué)生很容易就能進(jìn)入逼真而形象的工作環(huán)境之中且效果明顯。高職商科可借鑒ERP沙盤模擬教學(xué)為代表的體驗(yàn)式教學(xué)法和情境模擬教學(xué)法，依據(jù)學(xué)生可能從事的職業(yè)來設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能解決問題，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和實(shí)踐能力。以工商企業(yè)管理專業(yè)為例，該專業(yè)的核心課程和實(shí)訓(xùn)課基本都采用了體驗(yàn)式教學(xué)與情境模擬的教學(xué)方式，不僅激發(fā)了學(xué)生的興趣，也提升了教學(xué)效果。

（3）借鑒ERP沙盤模擬教學(xué)模式，采取“教、學(xué)、做、訓(xùn)、考”一體化模式組織教學(xué)。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院按照“工學(xué)交替”的總體培養(yǎng)思路，借鑒ERP沙盤模擬教學(xué)模式，設(shè)計(jì)體驗(yàn)式教學(xué)與情境模擬的實(shí)訓(xùn)課程和教學(xué)項(xiàng)目，采用“教、學(xué)、做、訓(xùn)、考”一體化的教學(xué)模式，用知識(shí)技能傳授、學(xué)習(xí)、動(dòng)手實(shí)操、實(shí)訓(xùn)、考評(píng)融為一體的教學(xué)模式培養(yǎng)商科人才。以工商企業(yè)管理專業(yè)為例：①建設(shè)體驗(yàn)式模擬實(shí)訓(xùn)室。學(xué)校改造建設(shè)了沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)室、綜合模擬實(shí)訓(xùn)室，為開展體驗(yàn)式教學(xué)與情境模擬教學(xué)，提供教學(xué)場地，該專業(yè)所有的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課都可在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。②該專業(yè)的核心課程和實(shí)訓(xùn)課基本都實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做、訓(xùn)、考”一體化，將教、做、學(xué)、訓(xùn)、考融為一體，邊講邊練，在做中發(fā)現(xiàn)問題、檢驗(yàn)不足，強(qiáng)化學(xué)生崗位能力和技能的培養(yǎng)。

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