陶蕾 張煒

【摘要】汽車維修質量的影響因素主要包括人為因素、材料及設備因素、維修技術和工藝因素。但目前汽車維修質量管理存在不足，主要表現(xiàn)為汽車維修人員素質偏低、材料與設備管理不足、技術管理不到位、管理制度不健全等方面。為彌補這些不足，應該有針對性的采取完善對策：提高汽車維修人員綜合素質，加強汽車維修材料與設備管理，重視汽車維修技術管理，并健全完善管理制度，重視安全管理和監(jiān)督管理。

【關鍵詞】汽車維修 維修人員 材料管理 技術管理 管理制度

隨著人們生活質量提升，再加上汽車制造技術發(fā)展，擁有汽車的家庭數(shù)量不斷增多，對汽車維修質量的要求也在進一步提升。同時，為預防質量缺陷發(fā)生，避免汽車維修出現(xiàn)問題，應該構建完善的質量管理制度，明確汽車維修人員職責，讓他們有效融入各項活動當中，促進汽車維修水平提升。本文將探討分析汽車維修質量的影響因素，然后有針對性的采取完善措施，希望能為汽車維修提供啟示與借鑒。

一、汽車維修質量的影響因素

影響汽車維修質量的因素是多方面的，具體來說，主要包括以下因素。

（1）人為因素。人為因素對汽車維修質量的影響是直接的，整個維修過程都離不開維修人員參與。同時，為提高維修質量，應該提高人員素質，讓他們掌握汽車維修技能，明確職責和權限。

（2）材料及設備因素。汽車維修材料和機械設備對汽車維修也會產生影響，如果采用的材料不合格，維修設備性能較差，不能正常開展維修施工，往往會導致返工現(xiàn)象發(fā)生，引發(fā)質量和安全事故，降低汽車維修質量。此外，維修機械設備型號、規(guī)格、質量和數(shù)量也會影響汽車維修質量水平。

（3）汽車維修技術和工藝因素。技術的新舊，工藝的先進性，都會影響汽車維修質量。如果汽車維修技術水平較低，工藝不合理，沒有遵循規(guī)范要求開展汽車維修施工，也會影響質量。

二、汽車維修質量管理的不足

盡管加強汽車維修管理，提高管理水平對提升維修質量，防止不必要損失出現(xiàn)，確保工程效益具有重要作用。但目前汽車維修質量管理仍存在不足。

（1）汽車維修質量管理人員素質偏低。一些單位不注重提高管理人員素質，忽視加強管理隊伍建設。導致管理人員沒有嚴格遵循規(guī)范流程開展汽車維修質量管理活動，責任心不強，對存在的不足沒有及時完善。

（2）材料與設備管理不足。例如，材料采購管理和試驗檢測不到位，沒有嚴格遵循規(guī)范流程開展汽車維修質量管理活動。忽視現(xiàn)場材料和機械設備管理，對機械設備性能的缺陷沒有及時修復。

（3）汽車維修技術管理不到位。新技術和新工藝沒有得到有效利用，整個汽車維修過程的技術管理不到位。工藝流程沒有嚴格遵循，技術措施未能得到有效利用，制約汽車維修質量管理水平提高。

（4）汽車維修質量管理制度不健全。例如，沒有根據(jù)汽車維修基本情況制定有效的管理措施，管理制度不健全，沒有嚴格落實管理責任制?；蛘吆鲆暟踩芾?，對汽車維修質量的監(jiān)督管理不足，難以及時發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題。

三、汽車維修質量管理的有效對策

為彌補汽車維修質量管理的不足，促進質量管理水平提升，結合汽車維修基本情況，可以采取以下有效的汽車維修質量管理對策。

（1）提高汽車維修質量管理人員素質。注重汽車維修質量管理隊伍建設，引進專業(yè)基礎扎實，管理水平高，責任心強的人員，不斷充實汽車維修工作隊伍。注重管理培訓，提高他們綜合素質。汽車維修人員要樹立先進的管理理念，完善管理措施，改進管理的不足。學習先進管理規(guī)章制度，更好適應汽車維修質量管理需要。

（2）加強汽車維修材料與設備管理。注重材料采購管理，從信譽度高，價格合理的供應商采購汽車維修施工材料。加強材料試驗檢測和管理，保證材料質量合格，滿足汽車維修需要。對進入現(xiàn)場材料，開展防潮和防水管理，確保汽車維修材料綜合性能。重視汽車維修機械設備管理，做好調試工作，引進先進的機械設備，提高汽車維修效率。進而保證汽車維修施工進度，避免延誤工期的情況發(fā)生，讓汽車維修取得更好效果。

（3）重視汽車維修技術管理。健全汽車維修技術管理制度，制定有效的汽車維修技術措施，并在維修過程中遵循工藝流程，順利完成汽車維修任務。注重新技術和新工藝應用，落實各項維修技術措施，規(guī)范技術管理，確保這些技術措施得到有效利用，提高汽車維修質量。

（4）健全完善汽車維修管理制度。結合汽車維修基本情況，制定有效的汽車維修質量管理制度，推動汽車維修質量管理的制度化和規(guī)范化。明確汽車維修質量管理人員職責，落實責任制，讓他們有效融入管理活動。制定并落實獎懲激勵機制，激發(fā)汽車維修質量管理人員主動性，讓他們更好履行職責，有效約束和規(guī)范汽車維修各項活動。

（5）重視汽車維修的安全管理和監(jiān)督。完善安全管理制度，落實安全管理責任制，加強汽車維修人員培訓，增強安全事故防范意識。制定有效的安全維修計劃，加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。完善汽車維修質量監(jiān)督管理制度，配備監(jiān)督管理人員，提高監(jiān)督工作水平，對存在的隱患及時排除。

四、結束語

汽車維修中，為確保工程質量，提高效益，構建完善的質量管理制度，提高管理水平是必要的。應該明確汽車維修質量的影響因素，然后有針對性的采取管理對策，對存在的質量缺陷及時處理，最終促進汽車維修質量管理水平提高，確保汽車維修質量和效益。