徐長倫

【摘要】營造培訓和學習的氛圍，堅持按需施教、學用結合、定向培訓的原則，完善培訓、考核、使用等激勵機制，提高員工隊伍的素質(zhì)，為促進企業(yè)發(fā)展提供強有力的人力資源支撐。

【關鍵詞】人力資源管理 員工技能培訓 技術素質(zhì)

員工培訓，又稱員工教育或在職培訓，是指為了使員工在原有的知識、技能的基礎上得到提高或更新，是企業(yè)按照工作需要對員工進行職業(yè)道德、管理知識、業(yè)務技術、操作技能等方面的教育和訓練活動。要搞好企業(yè)的員工培訓，應當廣泛宣傳，營造培訓和學習的氣氛;貫徹按需施教、學用結合、定向培訓的原則;完善培訓、考核、使用等激勵機制，從而提高員工隊伍的素質(zhì)，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

一、營造培訓和學習的氛圍是搞好員工培訓的前提和基礎

企業(yè)要造就人才，就必須創(chuàng)造積極向上的培訓學習氣氛。在這樣的環(huán)境氛圍中，員工的精神面貌得以改觀，對于企業(yè)的生產(chǎn)力也是一種促進，利于企業(yè)的創(chuàng)新和進步，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

搞好員工培訓工作，領導重視是一個非常重要的因素。只有領導重視，認識到位，將培訓工作列入工作重點之一，提上議事日程，才會為員工學習創(chuàng)造良好條件，素質(zhì)較高的員工才會得到重用。尊重知識、尊重人才，熱愛學習的風氣才會形成，員工學習積極性才會高漲。贏得員工對企業(yè)培訓的支持，使培訓和學習成為一種自發(fā)自覺的行動，并使之上升為對企業(yè)的責任感，從而使培訓和學習自然地溶入員工的日常工作中，有了這種對培訓和學習的廣泛一直的上下支持，培訓工作自然容易開展。

在職培訓的特點是主動參與，要調(diào)動員工接受在職培訓的積極性，使培訓更具針對性，促使員工主動參與。在每個年度末都要求每個員工填寫“年度培訓需求表”。首先，員工根據(jù)自己的崗位現(xiàn)狀對技能的需求、自己目前的技術水平，以及行業(yè)發(fā)展方向做一個綜合論述，然后提出自己的培訓需求。其次，各單位在與員工溝通后，結合員工崗位的發(fā)展變化，確定員工下年主要培訓內(nèi)容和次要培訓內(nèi)容。這樣做使員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的“主人翁地位”，創(chuàng)造了上下級之間思想交流的渠道，從而解決了員工培訓中的工學矛盾，提高了員工學習技能的積極性。

在培訓課堂上營造一種學員和教師之間相互尊重，學員和學員相互合作的良好氣氛，愿意互相學習和交流彼此的經(jīng)驗和想法，讓學員感覺到培訓機會的難得和重要性，讓學員獲得重視的感覺，增強他們的自尊心和自豪感。

二、堅持按需施教、學用結合、定向培訓的原則是培訓工作的關鍵

員工隊伍素質(zhì)的高低是企業(yè)資質(zhì)水平的重要體現(xiàn)，作為專業(yè)化的隊伍，主要工種整體技術素質(zhì)的高低是企業(yè)整體素質(zhì)的重中之重，它代表著企業(yè)的競爭實力，是培訓的重點目標。要以提高員工技術素質(zhì)為目標，本著“急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想”的原則，把主要工種的培訓作為員工培訓的關鍵環(huán)節(jié)來抓。一是在培訓模式上，要堅持以系統(tǒng)理論為指導，重點突出技能素質(zhì)訓練，著重于提高學員的動手能力和解決生產(chǎn)實際問題的能力，通過實際操作發(fā)現(xiàn)問題，針對問題給員工講方法、講理論依據(jù)，力爭在較短的時間內(nèi)使員工的工作能力有明顯的提高。二是要有超前的意識，打破干什么、培訓什么的傳統(tǒng)觀念，及時開展一專多能培訓。

堅持學以致用，理論與實踐相結合的原則，根據(jù)不同工種的性質(zhì)、各工種實際水平和人員情況，設置與實踐緊密結合的操作課程，因材施教。一是抓好崗位資格培訓，對新上崗和未達到崗位規(guī)范要求的工人，要以崗位培訓為主，立足本職崗位，采取崗位練兵和短期適應性培訓的形式，使之盡快達到上崗標準，做到持證上崗。二要抓好在崗培訓，對初、中級技術工人，要結合崗位技術要求和新技術、新工藝的應用，實行短期輪流培訓，不斷提高其技術素質(zhì)。三要加強對高級技術工人的培養(yǎng)。對高級工和基層生產(chǎn)單位的技術尖子應以較長期的脫產(chǎn)培訓為主，使其掌握更多的知識，在適當?shù)臅r間有重點地培養(yǎng)，再使其成長為工人技師，成為本工種、本行業(yè)的技術帶頭人，便于搞好傳、幫、帶，帶動更多的工人提高技術水平。

三、完善培訓、考核、使用等激勵機制激發(fā)學習熱情

培訓工作與其他工作一樣，機制的完善是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。完善培訓、考核、使用和待遇機制，四個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。培訓離不開考核，培訓是為了提高員工隊伍素質(zhì)，而考核是對培訓工作成效的鑒定，沒有考核，培訓工作的好壞就無從談起;使用是勞動者素質(zhì)被認可的具體體現(xiàn)，而沒有合理的待遇，勞動者也沒有積極性。培訓、考核是手段，它們是企業(yè)使用合格的勞動力、給予相應待遇的前提和依據(jù);而使用和待遇又為培訓、考核的順利開展提供了保障，得不到合理的使用和待遇，培訓和考核就失去了生命力。在這一機制中，考核是中間環(huán)節(jié)，它既可以鑒定勞動者的實際技術水平，認定培訓的質(zhì)量和效果，又能為使用和待遇提供可靠的依據(jù)。也正是由于考核把這四者連為一體，決定了這四者能夠有機的結合，并具有相當強的生命力，從而能夠提高員工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)的發(fā)展。

改革用人制度，激勵工人崗位成才。在用人制度打破干部工人的身份界限，唯才是舉，引導工人崗位成才，對于為企業(yè)做出貢獻的技術尖子，行業(yè)狀元，又具有管理能力的人員，通過考核，破格提拔，大膽使用;對于長期達不到本崗位技術等級要求的工人，降級使用。使能者上，庸者下，讓人人感到上崗靠競爭，競爭靠技能，從而使員工有緊迫感，努力工作，積極學業(yè)務，不斷提高技術素質(zhì)。

要把員工培訓工作納入領導的任期目標和承包責任制，定期進行考核和獎懲，使各級領導都能把工人培訓、提高工人技術素質(zhì)當作一件大事來抓。領導干部通過自己的榜樣作用，向全體員工傳達一個明確的信息：身為管理者，培訓下屬并非額外的工作，而是其管理職責中必不可少的一部分。

企業(yè)發(fā)展，培訓為先，市場的競爭說到底是人才的競爭。對于企業(yè)來說，培訓的目的在于改善個人行為和企業(yè)行為。對于員工來說，培訓應有意與個人發(fā)展，在變化巨大、日益復雜的現(xiàn)代商業(yè)時代，通過不斷的培訓、學習能增強員工在壓力巨大的現(xiàn)代社會的生存和適應能力。只有依靠科學的管理方法，加大培訓投入，采取有效的培訓措施，才能不斷培養(yǎng)出人才;只有堅持超前開發(fā)培訓，儲備有用人才，才能適應市場變化，使企業(yè)立于不敗之地，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。