馮霖佳

【摘 要】：目的：分析手術(shù)室護理中人性化護理服務(wù)理念的應(yīng)用價值。方法：對我院2017年6月-2018年6月實施手術(shù)治療的72例患者為對象，患者隨機分組，對照組（36例，常規(guī)護理）、研究組（36例，人性化護理），比較兩組患者對護理人員護理情況的滿意評分。結(jié)果：研究組患者舒適度量表中生理、心理、精神、社會文化和環(huán)境指標(biāo)評分均比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理服務(wù)理念，提高了患者舒適度，可以廣泛應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護理服務(wù)理念；手術(shù)室護理；舒適度評分

【中圖分類號】R473.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--01

手術(shù)室是為病人提供手術(shù)，救死扶傷的重要場所，是醫(yī)院非常重要的一個技術(shù)部門。進(jìn)行手術(shù)治療的患者，多具有病情危重、病情變化快等特點，且大部分患者家屬因擔(dān)心過度，情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致護患糾紛嚴(yán)重，影響了醫(yī)院形象的樹立，因此，加強手術(shù)室護理干預(yù)，不僅對患者生命安全具有極大的保障，還可以促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。人性化護理服務(wù)理念是近幾年新興的一種護理模式，該護理理念的應(yīng)用，有效的改善了護患之間的關(guān)系，取得十分明顯的成效[1]。本次研究對72例我院實施手術(shù)治療患者分組干預(yù)，探究人性化護理服務(wù)理念的應(yīng)用價值，現(xiàn)分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本次研究的時間從2017年6月-2018年6月，納入的患者為72例開展手術(shù)治療患者，隨機分組，對照組、研究組各包括患者36例，對照組：男性、女性患者比例為18：18，年齡范圍：24-73歲，年齡均值：（52.4±2.7）歲，手術(shù)類型：骨折手術(shù)12例，膽囊切除術(shù)15例，子宮肌瘤剔除術(shù)9例；研究組：男性、女性患者比例為19：17，年齡范圍：26-70歲，年齡均值：（53.1±2.4）歲，骨折手術(shù)10例，膽囊切除術(shù)20例，子宮肌瘤剔除術(shù)6例，對比分析2組患者的性別、年齡、骨折類型資料數(shù)據(jù)，無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05）。

1.2 干預(yù)方法

對照組：該組患者實施的干預(yù)方法為常規(guī)護理，即手術(shù)前，護理人員向患者、患者家屬簡單的講解手術(shù)前的注意事項，并協(xié)助患者做好術(shù)前的準(zhǔn)備，在手術(shù)過程中，密切配合手術(shù)醫(yī)生，監(jiān)測患者的體征變化，在手術(shù)后，準(zhǔn)確記錄患者的生命體征改變，并將患者安全送至病房，做好患者的交接工作，告知患者手術(shù)后的注意事項等。

研究組：該組患者予以人性化護理服務(wù)理念，具體如下：（1）術(shù)前：在術(shù)前訪視階段加強對患者的宣教以及心理干預(yù)，包括向患者講解疾病、手術(shù)、注意事項等相關(guān)知識，讓患者手術(shù)前對疾病知識、手術(shù)知識存在基本的認(rèn)知，做好心理準(zhǔn)備；心理方面，主要是針對存在心理障礙的患者、患者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，術(shù)前訪視時重點溝通，與病區(qū)護士協(xié)同合作共同做好心理護理，主動與患者交流，鼓勵、疏導(dǎo)患者，減輕患者的恐懼感，使其保持積極心態(tài)，勇敢面對手術(shù)。（2）術(shù)中：術(shù)中人性化護理加強了患者意愿干預(yù)及隱私干預(yù)，例如詢問患者手術(shù)室環(huán)境是否適宜，并在符合手術(shù)要求下，對溫度、濕度等調(diào)整，滿足患者需求；隱私方面，需要對暴露的非手術(shù)部位，予以遮蓋，讓患者感受到被尊重。（3）術(shù)后護理：術(shù)后人性化護理中會第一時間對皮膚上的血跡進(jìn)行清理，為患者加蓋被單，防止著涼，在搬運患者時，動作要輕柔，保證患者安全性，并反復(fù)叮囑相關(guān)注意事項。

1.3 指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

對患者干預(yù)后的舒適度進(jìn)行評估，采取GCQ（Kolcaba舒適狀況量表）對患者的舒適情況分析，包括4個維度，生理、心理、精神、社會文化和環(huán)境，共28個項目，總分100分，每項各25分，分?jǐn)?shù)越高，表示患者舒適性越好[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

對觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)用SPSS24.0軟件分析，用（）對計量資料表示，t檢驗，數(shù)據(jù)差異性明顯，用P<0.05表示。

2 結(jié)果

研究組患者舒適度量表中各指標(biāo)評分均比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05），見下表。

3 討論

隨著人們生活水平的提升，人們對臨床的護理服務(wù)要求也越來越高。在就診中，患者也不在簡單的看著醫(yī)療水平，更看著醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，此現(xiàn)狀下，醫(yī)院的護理模式不得不改變，以滿足人們的增加需求。手術(shù)室是醫(yī)院重要的場所，對護理要求要格外嚴(yán)格，因此，采取高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)極為重要。

手術(shù)室屬于特殊場所，其護理也具有一定的特殊性，在手術(shù)室護理干預(yù)中，不僅需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要充分考慮患者的感受，人性化在此情況下應(yīng)運而生。人性化護理具有個體性、全面性等特點，在護理中充分調(diào)動了護理人員的服務(wù)意識，將以往的被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，且始終以患者作為護理核心，尊重患者，最大程度滿足患者意愿，改善了護患之間的關(guān)系，提高了整理護理水平。對本次研究結(jié)果分析，研究患者在舒適度量表中生理、心理、精神、社會文化和環(huán)境指標(biāo)評分均比對照組高，說明人性化護理理念的實施，患者舒適度提升顯著，應(yīng)用效果突出。

綜上，手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理服務(wù)理念，舒適度好，推廣價值高，在手術(shù)室護理中可以廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

林紅.人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用價值分析[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2016，19（1）：126-129.

楊美東.探究人性化整體護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（35）：230-232.