徐西干

摘 要 信息化時代的來臨給我國企業(yè)人力資源管理工作帶來了較大的發(fā)展機(jī)遇，傳統(tǒng)的人力資源管理工作模式已經(jīng)無法滿足管理工作的需求，我們應(yīng)該把人工智能技術(shù)融入到企業(yè)人力資源管理工作中，不斷革新人力資源管理工作模式。這樣不僅能夠有效提升企業(yè)人力資源管理工作效率，還能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。該文主要論述了人工智能在人力資源管理工作中的優(yōu)勢及運(yùn)用，希望能夠提升企業(yè)人力資源管理工作水平。

關(guān)鍵詞 智能 人力資源管理 革新

一、智能模式下的人力資源管理工作優(yōu)勢

第一，把人工智能技術(shù)運(yùn)用到人力資源管理工作中能夠有效提升管理工作質(zhì)量。借助人力資源和人工智能技術(shù)的協(xié)調(diào)合作，能夠顯著提升工作效率，這就提升了對人力資源的使用效率。

二、智能模式下的人力資源管理模式革新

（一）人工智能技術(shù)在人力資源管理工作中的運(yùn)用及革新

1.革新人力資源管理的圖像識別工作模式。到目前位置，圖像識別工作主要是借助輸入的方法給機(jī)器提供較多的圖片數(shù)據(jù)，機(jī)器對具體的圖片進(jìn)行分類，如果在輸入圖片之后，機(jī)器可以根據(jù)分類和學(xué)習(xí)對圖片內(nèi)容進(jìn)行判斷。臨近算法屬于當(dāng)前使用頻率比較多的方法，如果在之前的學(xué)習(xí)中，機(jī)器已經(jīng)收集了較多的圖片，并且利用特定的映射關(guān)系把圖片內(nèi)容轉(zhuǎn)化到二維坐標(biāo)中，這個流程就是屬于積累經(jīng)驗(yàn)的流程，如果出現(xiàn)了新圖片內(nèi)容，可以利用以往的映射方式把這個圖片映射轉(zhuǎn)化到建立好的二維坐標(biāo)體系中，這樣可以把目標(biāo)圖片和距離比較近的圖片劃分成一類。當(dāng)前的圖像視頻技術(shù)在許多方面都有應(yīng)用，特別是在人力資源管理中門禁人臉識別中，發(fā)揮了一定的效果。

2.革新人力資源管理中的自然語言處理工作模式。在人力資源管理工作中，自然語言處理技術(shù)是一種不可或缺的技術(shù)之一，利用人工智能可以來應(yīng)用、理解和處理工作中的語言內(nèi)容。在自然語言處理方面，主要的研究模塊是篇章理解、語義分析以及語法分析等等，這樣的自然語言處理有著豐富的場景，為用戶提供了便利。

3.革新人力資源管理中的數(shù)據(jù)研發(fā)工作模式。充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的自身作用，能夠有效提升人力資源管理的數(shù)據(jù)研發(fā)效率。人工智能技術(shù)在企業(yè)的人力資源管理中獲得了廣泛應(yīng)用，并且?guī)砹藦V泛的經(jīng)濟(jì)利益。在當(dāng)前的企業(yè)員工管理系統(tǒng)中，存儲了多元化的員工數(shù)據(jù)和資源，通過引入一些數(shù)據(jù)內(nèi)容，可以計算員工的實(shí)際留任率，并且可以判斷人力資源現(xiàn)狀。這個判斷的具體過程中，引入了樸素的貝葉斯的思想，利用相關(guān)的理論技術(shù)內(nèi)容，可以跟上相關(guān)數(shù)據(jù)，如員工的高學(xué)歷情況、員工的積極樂觀態(tài)度以及工作組的融洽氣氛等等概率，分寫具體的留任率。通過這方面的人工智能技術(shù)，可以避免企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失問題。

（二）人工智能技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的未來應(yīng)用

1.充分發(fā)揮AI技術(shù)的自身作用不斷優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)。原有的人力資源管理信息系統(tǒng)工作人員，主要是定期采集工作人員的相關(guān)信息，構(gòu)建包括企業(yè)所有員工表現(xiàn)以及技能、基本信息的信息庫，其中包括在線學(xué)習(xí)、在線招聘、時間管理、在線評估以及員工管理等模塊。當(dāng)前AI技術(shù)的普及程度比較高，所以人力資源管理系統(tǒng)會趨于多元化發(fā)展，也會實(shí)現(xiàn)多層次發(fā)展，并且比較關(guān)注用戶的工作效率以及體驗(yàn)效果，大致的結(jié)構(gòu)包括：用戶可視界面、機(jī)器人智能客服、用戶畫像和員工畫像、語音以及識別技術(shù)、圖像人臉識別技術(shù)，還包括機(jī)器學(xué)習(xí)平臺，最終服務(wù)于刷臉、門禁以及ERP系統(tǒng)。

2.把人工智能技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的人才選擇工作中。企業(yè)招聘工作非常重要，直接關(guān)系到企業(yè)工作人員的綜合素養(yǎng)，招聘工作和HR對于自身崗位的個人喜好、看人能力以及了解程度有著較強(qiáng)的關(guān)系。人工智能的引入可以解決這方面的問題，可以在招聘的多個環(huán)節(jié)進(jìn)行使用，從簡歷到最后的面試環(huán)節(jié)都可以涉及。

3.把人工智能技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的智能育才工作中。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們可以隨時隨地的學(xué)習(xí)一些知識，利用這些碎片時間利用移動設(shè)備學(xué)習(xí)相關(guān)的知識內(nèi)容，這方面離不開智能學(xué)習(xí)，利用大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能，可以提供有效的課程推薦并且提供有效的學(xué)習(xí)地圖，通過對員工社交群體、興趣愛好、發(fā)展目標(biāo)以及級別崗位的匹配，可以發(fā)掘和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，繪制員工的學(xué)習(xí)畫像，可以提供針對性課程內(nèi)容，這樣可以提升育才的有效性，讓員工在業(yè)余時間中獲得學(xué)習(xí)和發(fā)展的方向和資源，這樣

三、結(jié)語

綜上所述，人工智能技術(shù)在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理工作中起到了關(guān)鍵性作用，我們應(yīng)該充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的自身作用，不斷提升人力資源管理工作水平，人力資源管理和人工智能技術(shù)的融合屬于大勢所趨。在人力資源管理中，不僅可以在員工關(guān)懷、績效考核以及薪酬福利中應(yīng)用人工智能技術(shù)，還可以在其他方面實(shí)施廣泛應(yīng)用，有著廣闊的前景。

參考文獻(xiàn)：

[1] 龍彥君.人工智能（AI）技術(shù)在人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用[J].自動化與儀器儀表，2016（10）：187-188.