李玉波 于嬌

摘 要：改革開放四十年以來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅猛，在緩解社會(huì)就業(yè)壓力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面的作用與日俱增，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)快速增長的中堅(jiān)力量。然而，遼寧省作為中國重要的老工業(yè)基地，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡如人意，企業(yè)文化建設(shè)的不完善無疑是一個(gè)非常重要的原因。研究針對遼寧省中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，深入分析產(chǎn)生這些問題的原因，探索遼寧省中小企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新性路徑，旨在為遼寧省中小企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境，促進(jìn)其健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);文化建設(shè);遼寧省

一、引言

彼得斯·沃特曼（1985）認(rèn)為員工做出不同凡響的貢獻(xiàn)，將會(huì)產(chǎn)生高度價(jià)值的目標(biāo)感，這種目標(biāo)感來自對產(chǎn)品的熱愛，對提高質(zhì)量和服務(wù)的愿望，以及企業(yè)對員工的鼓舞和對貢獻(xiàn)的認(rèn)可，這就是企業(yè)文化。上世紀(jì)80年代日本企業(yè)迅速崛起，誕生了諸如松下、三菱、豐田等一大批著名企業(yè)，充分表明文化差異對企業(yè)騰飛意義重大。在遼寧企業(yè)中除了大型國企樹大根粗外，中小型企業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展承擔(dān)著至關(guān)重要的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在遼寧省注冊的中小企業(yè)所占比例達(dá)到99%，創(chuàng)造了工業(yè)總產(chǎn)值的65%以上，提供了70%的就業(yè)機(jī)會(huì)，成為遼寧省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

中小企業(yè)的文化建設(shè)引起了遼寧省政府的極大關(guān)注，出臺了一系列與時(shí)俱進(jìn)的相關(guān)政策，如先進(jìn)文化、大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新等思想的提出。2008年，遼寧省首次頒布了“遼寧省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例”，之后又下發(fā)了“關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)全省中小型企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見的通知”等一系列文件，這些政策的頒布為遼寧省中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的經(jīng)濟(jì)氛圍。2017年，沈陽成立了遼寧第一家中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展基金，總規(guī)模高達(dá)50億元。在國家大力呼吁大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的新時(shí)代背景下，研究中小企業(yè)的文化建設(shè)顯得尤為重要。本文通過研究遼寧中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略，旨在促進(jìn)遼寧省中小企業(yè)的健康發(fā)展，為遼寧振興貢獻(xiàn)力量。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性

據(jù)統(tǒng)計(jì)，遼寧省中小企業(yè)平均壽命大約在3年-4年之間。要想治好短壽的頑癥，重塑企業(yè)文化刻不容緩。中小企業(yè)的特點(diǎn)在于它能夠快速適應(yīng)市場需求變化，但與之相伴的是臨時(shí)性，臨時(shí)性就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生存周期短暫問題。如果中小企業(yè)在開辦之初就能重視企業(yè)文化問題，認(rèn)真研究企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及其發(fā)展方向，并在發(fā)展過程中不斷完善，相信一定會(huì)起到見微知著的效果。

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在財(cái)力、物資、人力等資源領(lǐng)域相對處于劣勢，但中小企業(yè)可以從文化資源上進(jìn)行突破，科學(xué)合理地組織企業(yè)文化建設(shè)。這樣中小企業(yè)不僅有自己的獨(dú)特點(diǎn)，還可以利用資源和能力結(jié)構(gòu)優(yōu)勢充分發(fā)揮潛能，助力于中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中迎接挑戰(zhàn)。

三、遼寧省中小企業(yè)文化建設(shè)的問題分析

1.文化建設(shè)缺乏特色，定位不準(zhǔn)確

企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以及國家制度、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素密切相關(guān)。由于成立時(shí)間不同、經(jīng)營理念不同，遼寧省中小企業(yè)在應(yīng)對問題時(shí)也有不同的策略和方法。由于對文化創(chuàng)新缺乏重視，既沒有體現(xiàn)出自身企業(yè)的獨(dú)特點(diǎn)，也沒有把企業(yè)精神和企業(yè)管理理念很好的相結(jié)合起來，導(dǎo)致企業(yè)文化個(gè)性的嚴(yán)重缺失。據(jù)相關(guān)資料顯示，在目前企業(yè)用來激勵(lì)員工工作的口號中，“團(tuán)結(jié)”“奮斗”、“進(jìn)取”這一類詞匯的使用率分別高達(dá)41%、20%、10%，市場環(huán)境變化日新月異，但這些口號卻未曾改變。

中小企業(yè)經(jīng)營者在瞬息萬變的企業(yè)競爭中往往不能很好地判斷主流文化趨勢，管理體制又使中小企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，再加上企業(yè)文化建設(shè)過程中忽視對創(chuàng)新意識地培養(yǎng)，從而更加束縛了企業(yè)的發(fā)展。

2.文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營嵌入不足

根據(jù)麥肯錫教授的7S理論，一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)在企業(yè)發(fā)展尤其是企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)中尤為重要，它決定著企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，遼寧一些中小企業(yè)迫切急于改變眼前的現(xiàn)狀，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而輕視企業(yè)精神財(cái)富積累的做法卻隱藏著許多潛在問題，如存在文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)“兩張皮”現(xiàn)象，對消費(fèi)者缺乏誠信、對企業(yè)員工缺失人性化管理等。短期內(nèi)的確會(huì)促進(jìn)業(yè)績增長，但長此以往將慢慢喪失社會(huì)責(zé)任感，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的停滯不前乃至倒退。

3.企業(yè)文化內(nèi)涵理解偏頗

現(xiàn)階段，遼寧省的中小企業(yè)基本都擁有一套具體可操作的企業(yè)文化建設(shè)方案，但這些文化建設(shè)大部分華而不實(shí)，未能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生持久深遠(yuǎn)的影響。一直以來，很多企業(yè)管理者都普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是組織旅游、體育比賽或者組建文化室等，這種熱衷于做表面文章的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)難以真正體現(xiàn)和形成全體職工所一致認(rèn)同的價(jià)值觀和內(nèi)心信念。如果不能通過觀察一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式而感受其形成的獨(dú)特企業(yè)文化，那么這個(gè)企業(yè)一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)。

4.家族企業(yè)自身素質(zhì)建設(shè)缺失

遼寧省的很多中小企業(yè)都是家族式，受血緣關(guān)系的影響這種家族式的管理方式在企業(yè)發(fā)展初期會(huì)形成一股強(qiáng)大的向心力，這對企業(yè)的發(fā)展和成長是非常有益的。但不可置疑的是，這種裙帶關(guān)系會(huì)滋生貪污腐敗行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在人員的任命上唯親是用，致使很多人才得不到重用。同時(shí)，重大事件的決定權(quán)也往往掌握在有親屬關(guān)系的人手中，造成獨(dú)斷專行現(xiàn)象，使有才能的人漸漸對企業(yè)失去信心，進(jìn)而選擇跳槽離開。

5.企業(yè)品牌文化建設(shè)意識淡薄

目前，遼寧部分中小企業(yè)對品牌抱著無所謂的態(tài)度。許多已建立的企業(yè)和旅游、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對品牌建設(shè)都沒有給予足夠的重視。我國天津曾與日本合資生產(chǎn)大發(fā)牌微型汽車，因效益好被日本看中品牌價(jià)值，搶先注冊“大發(fā)”商標(biāo)。美國百事可樂、可口可樂不惜高價(jià)收購我國“天府可樂”等知名品牌，收購后雪藏該品牌。這些事例充分說明企業(yè)新引力與良好的企業(yè)品牌形象息息相關(guān)。

四、遼寧省中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的有效措施

1.開展企業(yè)文化個(gè)性建設(shè)

企業(yè)文化能夠從根本上反映企業(yè)的特征，當(dāng)前階段遼寧省的中小企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)新，千篇一律的企業(yè)文化建設(shè)形式很難看出中小企業(yè)自身的不足。每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展史，因此，中小企業(yè)在文化建設(shè)之前，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，找出文化創(chuàng)新的方向。只有這樣，企業(yè)文化創(chuàng)新才能更符合企業(yè)自身和市場發(fā)展的需要，塑造出有個(gè)性、有特色的企業(yè)文化。

中小企業(yè)可以充分發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用，采用自上而下的文化創(chuàng)新方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化創(chuàng)新中的不足，使企業(yè)不斷形成良好的文化價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。另外，企業(yè)管理者還需要結(jié)合企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，實(shí)施科學(xué)有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極性，根據(jù)一系列文化建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施，最大限度地創(chuàng)新企業(yè)文化。

2.重視企業(yè)文化制度建設(shè)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)已占德國企業(yè)總數(shù)的99.7%，其產(chǎn)品占市場份額的80%。德國中小企業(yè)發(fā)展的良好趨勢，究其原因在于其成功的企業(yè)文化制度建設(shè)。建設(shè)科學(xué)有效的企業(yè)文化機(jī)制應(yīng)作為企業(yè)管理的重點(diǎn)工作。加大重視企業(yè)文化建設(shè)的投入，努力營造和諧的內(nèi)部環(huán)境，并有目的、有計(jì)劃地把企業(yè)文化和制度建設(shè)融為一體，安排專門的工作人員來進(jìn)行企業(yè)文化構(gòu)建和后續(xù)的監(jiān)督管理，收到的效果將更為明顯。

3.強(qiáng)化企業(yè)文化內(nèi)涵滲透

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)將以人為本的理念內(nèi)化于心，外化于行。企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)在于使員工獲得認(rèn)同感，只有讓員工自覺運(yùn)用企業(yè)文化的價(jià)值觀念來指導(dǎo)自己的行為，才能讓企業(yè)文化根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心深處，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化的凝聚力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化蘊(yùn)藏其精髓，如海爾公司在企業(yè)文化方面始終堅(jiān)持“海爾，中國造”。這種文化理念深深體現(xiàn)了海爾自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神。在經(jīng)營管理方面，海爾具有一定的激勵(lì)志向，采用“海爾理念——只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)”的勵(lì)志格言。海爾在管理和經(jīng)營模式方面，為遼寧中小企業(yè)提供參考依據(jù)。

4.革新家族企業(yè)管理方式

完善的制度管理是企業(yè)文化建設(shè)的前提，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在制度的執(zhí)行中，使員工切實(shí)參與到企業(yè)的管理中來，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要嚴(yán)格要求自己的一言一行，用自己的實(shí)際行動(dòng)來帶動(dòng)企業(yè)員工成為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行者。除此之外，文化建設(shè)應(yīng)該把企業(yè)文化與中國特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀相融合，提倡人人平等，確保員工在企業(yè)中的核心地位，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的精神基礎(chǔ)。

5.塑造企業(yè)品牌文化建設(shè)

企業(yè)做好品牌規(guī)劃，有利于在價(jià)格的競爭中脫穎而出，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并從品牌效益中長期受益。因此，省政府部門和企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識，從關(guān)心經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)移到建設(shè)品牌文化建設(shè)上，對于品牌意識薄弱的企業(yè)，通過多種渠道方式給予鼓勵(lì)，不斷激發(fā)中小企業(yè)在品牌建設(shè)方面的活力。建設(shè)中小企業(yè)品牌形象文化，營造良好的人文氛圍，能夠提升企業(yè)員工的自豪感和認(rèn)同感，同時(shí)對招商引資、提升城市地位都有著至關(guān)重要的作用。

德國僅有8000萬人口，卻擁有世界著名品牌超過2300個(gè)，中小企業(yè)產(chǎn)品的出口超過其全國出口的50%以上。美國是世界上名牌產(chǎn)品數(shù)量最多的國家，也是全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家，其經(jīng)濟(jì)的繁榮和成功與企業(yè)創(chuàng)造名牌、實(shí)施名牌戰(zhàn)略密不可分。要真正實(shí)現(xiàn)遼寧振興，在品牌建設(shè)方面仍需付出更大的努力。

五、結(jié)論

遼寧省中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Υ螅橇己帽尘跋乱廊淮嬖谥T多問題，特別是中小企業(yè)缺乏文化意識，發(fā)展起步晚，加之傳統(tǒng)家庭倫理觀念在企業(yè)經(jīng)營中長期存在，影響了企業(yè)的科學(xué)決策。本文在分析遼寧省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，得出企業(yè)文化構(gòu)建包含企業(yè)文化制度建設(shè)、企業(yè)文化理念的選擇定位、品牌意識的樹立、文化的發(fā)展與創(chuàng)新和企業(yè)文化的調(diào)整和改變。每個(gè)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況和條件各不相同，但是企業(yè)的長久發(fā)展必須立足于本企業(yè)具體情況之上。同時(shí)吸收借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)過程中不斷破舊立新，最終形成有本企特色的企業(yè)文化。

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作者簡介：李玉波（1998- ），女，漢族，遼寧大連人，沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：企業(yè)管理;通訊作者：于嬌（1985- ），女，漢族，山東威海人，博士，沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院，碩士生導(dǎo)師，研究方向：中小企業(yè)生存發(fā)展