摘 要：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的深刻變化及技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)要想占有市場(chǎng)并使利益最大化，領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略管理顯得尤為重要。企業(yè)需要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，找準(zhǔn)自己的定位，確定企業(yè)最大化利潤(rùn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中山沙溪因產(chǎn)能過(guò)剩面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的轉(zhuǎn)折期，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境中提高產(chǎn)品附加值和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)中山沙溪服裝龍頭企業(yè)柏仙多格制衣貿(mào)易有限公司倒閉的原因進(jìn)行研究分析，找到其興衰的內(nèi)在因素，了解沙溪服裝產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制定現(xiàn)狀、問(wèn)題，探討對(duì)產(chǎn)業(yè)有針對(duì)性的全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：中山沙溪;轉(zhuǎn)型升級(jí);競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);戰(zhàn)略管理

一、戰(zhàn)略質(zhì)量管理作用

1.戰(zhàn)略決定公司是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略是管理層采取的能夠提高公司績(jī)效的一系列相關(guān)行動(dòng)，如果公司要在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占有市場(chǎng)份額，獲得更高績(jī)效，說(shuō)明公司具備了很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能夠提升對(duì)公司所有者的價(jià)值。

2.清晰的商業(yè)模式，能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)愿景

商業(yè)模式是管理者如何把公司追求的不同戰(zhàn)略整合為統(tǒng)一整體的理念。如果公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司商業(yè)模式缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，公司實(shí)施的戰(zhàn)略結(jié)果將沒(méi)有重點(diǎn)或低效率。

3.通過(guò)外部分析，清晰機(jī)遇與威脅的界定

戰(zhàn)略制定可以幫助公司找到優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，它從公司所在行業(yè)中形成競(jìng)爭(zhēng)力量的分析開始，了解公司所面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅。當(dāng)公司利用其環(huán)境中的條件制定并實(shí)施戰(zhàn)略，而贏得更大利益空間時(shí)，機(jī)會(huì)出現(xiàn);當(dāng)外部環(huán)境危及公司業(yè)務(wù)盈利時(shí)，威脅便出現(xiàn)。

4.通過(guò)內(nèi)部分析，界定公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

公司通過(guò)分析可以為管理者提供進(jìn)行商業(yè)模式和戰(zhàn)略選擇所需要的信息，使公司產(chǎn)品具備不同于對(duì)手的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，盈利能力比全產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)高并具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、沙溪鎮(zhèn)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展及現(xiàn)狀

中山市沙溪鎮(zhèn)是中國(guó)重要的休閑服裝生產(chǎn)基地，其紡織業(yè)是從民國(guó)時(shí)的裁、剪、車一體的服裝加工作坊起家，20世紀(jì)70年代起，出現(xiàn)一批小型服裝加工廠和珠繡廠。改革開放給沙溪鎮(zhèn)休閑服裝業(yè)帶來(lái)機(jī)遇并鑄就了輝煌，沙溪鎮(zhèn)有80%是針織服裝加工企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈配套完善，是許多國(guó)內(nèi)外著名品牌的0EM貼牌加工基地，以勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)加工業(yè)務(wù)為主。

自20世紀(jì)末沙溪除已有加工業(yè)務(wù)，還創(chuàng)立了一批自有品牌。在改革開放初期，乘勢(shì)而上，品牌發(fā)展迅速，服裝設(shè)計(jì)界泰斗級(jí)人物張肇達(dá)先生便是沙溪人，自2000年沙溪舉辦第一屆“中國(guó)休閑服裝節(jié)”至2012年，共有四位在服裝界最權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)“金頂獎(jiǎng)”獲得者曾為沙溪品牌服務(wù)，沙溪鎮(zhèn)產(chǎn)生一個(gè)中國(guó)名牌，8個(gè)廣東省名牌產(chǎn)品，知名企業(yè)與服裝品牌中霞湖世家、劍龍、圣瑪田、柏仙多格、鱷魚恤、埃古等，一度占據(jù)了行業(yè)的制高點(diǎn)?！靶蓍e服裝看沙溪”已成為業(yè)界共識(shí)，2011年服裝業(yè)達(dá)到歷史頂峰。

2012年開始，由于用工成本高、資源價(jià)格壓力大、行業(yè)整體利潤(rùn)下滑等原因，企業(yè)遭受著成本上升以及需求不足的雙重壓力。據(jù)中山市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2013年度沙溪規(guī)模以上紡織服裝業(yè)收入同比增長(zhǎng)0.6%，但全年利潤(rùn)同比下滑41.2%。

沙溪當(dāng)今服裝產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總體下滑的現(xiàn)象之所以發(fā)生，原因是多方面的，既有外部環(huán)境影響也有內(nèi)部環(huán)境的影響：

1.外部環(huán)境影響——改革開放初期，紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，大家便一擁而上，由于缺乏調(diào)控，同時(shí)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)又缺乏創(chuàng)新與獨(dú)特精神，模仿壁壘較低，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠，加上近年國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力，企業(yè)原材料成本持續(xù)上漲，而價(jià)格卻不敢漲，利潤(rùn)自然會(huì)降低。

2.內(nèi)部環(huán)境影響——目前服裝市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入細(xì)分階段，沙溪鎮(zhèn)的品牌服裝企業(yè)卻太專注于營(yíng)銷，忽略了對(duì)客戶需求的關(guān)注以及售后的服務(wù)，當(dāng)品牌定位不夠準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)不夠重視，研發(fā)投入不夠，在技術(shù)和效率上沒(méi)有改進(jìn)和提高，必然導(dǎo)致銷售量低，市場(chǎng)占有率減少。

三、以柏仙多格倒閉為例分析沙溪服裝產(chǎn)業(yè)面臨困境與問(wèn)題分析

沙溪鎮(zhèn)柏仙多格制衣貿(mào)易有限公司是集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一條龍服務(wù)的大型服裝企業(yè)，創(chuàng)立于1999年3月。公司建設(shè)初期聘請(qǐng)了中國(guó)優(yōu)秀的年輕設(shè)計(jì)師——王玉濤任設(shè)計(jì)總監(jiān)，當(dāng)時(shí)由于公司對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的重視，服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明，不僅具有自身獨(dú)特性，而且緊跟國(guó)際時(shí)尚潮流，新穎的款色，深受都市時(shí)尚一族追捧，銷量不斷攀升。公司經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，柏仙多格取得了不俗的成績(jī)，連續(xù)三年T恤衫占有率在同類產(chǎn)品中名列前10名。被評(píng)為“中國(guó)最具時(shí)尚品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)，曾一度成為沙溪龍頭產(chǎn)業(yè)，媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

柏仙多格在2011年前后一直保持運(yùn)營(yíng)良好的態(tài)勢(shì)，雖然經(jīng)歷了2008年的金融危機(jī)，但依然發(fā)展快速。2012年受大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利因素影響，與許多服裝企業(yè)一樣出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，公司雖具有一定規(guī)模，但應(yīng)隨市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略來(lái)占有市場(chǎng)，增加銷量。公司本應(yīng)從節(jié)省成本及提高客戶需求滿意度上來(lái)改變戰(zhàn)略，但由于其家族制企業(yè)觀念、管理滯后等諸多原因，管理層缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)層卻一度想要登陸資本市場(chǎng)，而忽略了最重要的市場(chǎng)中客戶的需求，單方面希望公司能夠利用上市來(lái)回籠資金，投入了大量資金成本進(jìn)行上市運(yùn)作，由于公司上市失敗，前期的投入便打了水漂，導(dǎo)致了資金鏈嚴(yán)重緊張，直接影響了公司的經(jīng)營(yíng)。

好的戰(zhàn)略可以使企業(yè)最大化利潤(rùn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)，但是由于企業(yè)管理層策略的失誤，導(dǎo)致公司因經(jīng)營(yíng)困難而停業(yè)，在沙溪引起了不小的轟動(dòng)，實(shí)在令人痛惜。

四、SWOT戰(zhàn)略分析解決沙溪服裝產(chǎn)業(yè)存在問(wèn)題的可能

柏仙多格事件的多米諾骨牌效應(yīng)，可以說(shuō)對(duì)沙溪的服裝行業(yè)是一次重創(chuàng)，也再次引起人們對(duì)服裝重鎮(zhèn)沙溪的關(guān)注。事實(shí)上，沙溪不止一家服裝公司關(guān)閉或減產(chǎn)，沙溪有許多著名品牌，如圣瑪田、劍龍、費(fèi)連娜·鄭、埃古等品牌企業(yè)的消失，也反映出沙溪服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的困惑與陣痛。面對(duì)此種現(xiàn)狀，沙溪鎮(zhèn)服裝產(chǎn)業(yè)該如何重塑中國(guó)休閑服裝名鎮(zhèn)，這需要從多方位思考運(yùn)用不同戰(zhàn)略構(gòu)建新的商業(yè)模式增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率，并創(chuàng)造利潤(rùn)最大化。

1.精益生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用到服裝的生產(chǎn)管理上

“精益”意味著消除流程中不必要環(huán)節(jié)，做有用之事，以便更有效地完成任務(wù)，消除不增加價(jià)值的部分。精益管理可使企業(yè)轉(zhuǎn)化為高效率組織，同時(shí)減低成本，使利益最大化。

2.研發(fā)卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)和售后，可以降低成本

提高產(chǎn)品的可靠性，“以人為本，客戶至上”，讓更好的質(zhì)量帶來(lái)更大的市場(chǎng)份額，改進(jìn)質(zhì)量意味著成本降低，產(chǎn)品具備更高的附加值，可以使公司具有議價(jià)能力。

3.不斷創(chuàng)造與創(chuàng)新釋放品牌潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

創(chuàng)造不僅僅來(lái)自設(shè)計(jì)師，還來(lái)自銷售部門、營(yíng)銷部門甚至是會(huì)計(jì)部門，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，使大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力確保與公司愿景保持一致。

4.集中精力建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模塊，滿足客戶需求

專注于客戶，效率、品質(zhì)和創(chuàng)新都是幫助公司滿足客戶需求的關(guān)鍵能力，差異化產(chǎn)品有助公司提供客戶高水平滿意度：在可能的前提下為客戶個(gè)體提供定制化產(chǎn)品，并縮短做出相應(yīng)產(chǎn)品的時(shí)間來(lái)滿足客戶需求。另外公司可以通過(guò)一種高效率和可靠性減低成本的方式選擇一種基于為客戶提供廉價(jià)產(chǎn)品的商業(yè)模式滿足不同客戶需求。

滿足客戶所需關(guān)鍵在于快速地對(duì)客戶需求做出響應(yīng)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下是不同職能在實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀客戶響應(yīng)方面的主要角色：

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5.細(xì)分化的市場(chǎng)產(chǎn)品，吸引不同消費(fèi)者并占有市場(chǎng)

由于沙溪鎮(zhèn)一些自主品牌服裝企業(yè)定位不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致商場(chǎng)衣服全部都是差不多的休閑服裝，無(wú)創(chuàng)新且枯燥乏味，缺乏個(gè)性，只有細(xì)分品類才真正有市場(chǎng)發(fā)展前景，很難發(fā)展的往往是太大眾的產(chǎn)品。例如親子裝、情侶裝的開發(fā)等，即便行業(yè)不景氣，差異化產(chǎn)品仍有較高的市場(chǎng)占有份額。

五、總結(jié)

質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，它不僅要站在企業(yè)的角度，更應(yīng)站在客戶的角度來(lái)思考。企業(yè)要獲得顧客的青睞而占領(lǐng)市場(chǎng)必須擁有高質(zhì)量的人才隊(duì)伍建設(shè)或者高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。不論服裝還是家紡、原料、紡織、印染到成品的產(chǎn)業(yè)鏈上下游等相關(guān)服裝產(chǎn)業(yè)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，沙溪服裝產(chǎn)業(yè)的全面質(zhì)量管理只有持續(xù)改進(jìn)管理戰(zhàn)略，以“質(zhì)”取勝，才能為企業(yè)帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益，才能打造好沙溪“時(shí)尚服裝小鎮(zhèn)”和“服裝質(zhì)造基地”兩張名片，助推沙溪經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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作者簡(jiǎn)介：王榮（1969.10- ），女，漢族，籍貫：山東省青島市，在讀碩士，高級(jí)工藝美術(shù)師，單位：中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：服裝設(shè)計(jì)