摘 要：作為國(guó)家戰(zhàn)略，李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。2015年，《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》中也提出了“打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局?！被ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，高校工會(huì)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新的形勢(shì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織與教職工的有效互動(dòng)和信息的高效傳達(dá)，提高工作效能。通過(guò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并提出了一些加強(qiáng)建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：高校工會(huì)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；建設(shè)

本文選取了35所湖南省不同層次類別的本科院校的工會(huì)網(wǎng)站、QQ群及微信公眾號(hào)等新媒體作為研究對(duì)象，分析了工會(huì)網(wǎng)站建設(shè)情況、QQ群及微信公眾號(hào)等新媒體運(yùn)用情況以及存在的問(wèn)題，提出了解決問(wèn)題的建議。

一、 互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)情況

（一） 網(wǎng)站建設(shè)情況

此次調(diào)研的35所本科院校中，有33所高校開(kāi)通了工會(huì)網(wǎng)站，有2所民辦學(xué)校未開(kāi)通，網(wǎng)站開(kāi)通率達(dá)94%。在已開(kāi)通網(wǎng)站的33所高校中，有1所學(xué)校的工會(huì)網(wǎng)站外網(wǎng)不能訪問(wèn)，因此，實(shí)際可研究的網(wǎng)站總數(shù)為32個(gè)。網(wǎng)站啟用時(shí)間均為近10年內(nèi)，接入教育網(wǎng)（網(wǎng)站域名后綴為edu.cn）的共計(jì)22個(gè)，達(dá)2/3。網(wǎng)站管理方面，及時(shí)更新內(nèi)容的有30所，更新率達(dá)93.75%。有2所學(xué)校未及時(shí)更新內(nèi)容，其中一所學(xué)校的工會(huì)網(wǎng)站已有2年多時(shí)間未更新。網(wǎng)站欄目設(shè)置方面，最少設(shè)置了5個(gè)，最多設(shè)置了12個(gè)。設(shè)置了8-10個(gè)欄目的有19個(gè)，占59.4%；設(shè)置了8個(gè)以下的有7個(gè)，占21.8%；設(shè)置了10個(gè)以上的有6個(gè)，占18.8%。從欄目設(shè)置的內(nèi)容看，網(wǎng)站首頁(yè)鏈接、工會(huì)概況或簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、民主管理、新聞動(dòng)態(tài)居多，其次是先鋒模范或教工風(fēng)采展示等師德建設(shè)內(nèi)容、女工天地、通知公告、文件下載，其他的還有關(guān)注民生、網(wǎng)上職工之家、互動(dòng)平臺(tái)、校園文化、文體協(xié)會(huì)等內(nèi)容，其中有7個(gè)網(wǎng)站涵蓋了校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、3個(gè)網(wǎng)站涵蓋了離退休工作內(nèi)容、2個(gè)網(wǎng)站涵蓋了計(jì)劃生育工作內(nèi)容、1個(gè)網(wǎng)站涵蓋了關(guān)工委工作內(nèi)容。從網(wǎng)站的點(diǎn)擊量來(lái)看，所發(fā)布的內(nèi)容受關(guān)注度普遍不高，點(diǎn)擊量從個(gè)位數(shù)到2000多不等。一般首頁(yè)封面圖鏈接的新聞、掛網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)的、與教職工息息相關(guān)的通知公告等點(diǎn)擊量較大，所在地在省會(huì)城市的學(xué)校的網(wǎng)站點(diǎn)擊量相對(duì)于所在地非省會(huì)城市的學(xué)校較大。

（二） QQ群及微信公眾號(hào)等新媒體使用情況

此次調(diào)研的35所本科院校中，能搜索到工會(huì)工作QQ群的有12個(gè)，占34.2%，群成員數(shù)從21到274人不等。創(chuàng)建了工會(huì)微信公眾號(hào)的僅有9個(gè)，25.7%。從創(chuàng)建時(shí)間來(lái)看，最早的為2015年，最晚的為2018年。從公眾號(hào)維護(hù)情況來(lái)看，及時(shí)更新公眾號(hào)內(nèi)容的僅2個(gè)，占22.2%；未及時(shí)更新公眾號(hào)內(nèi)容的有5個(gè)，占55.6%；創(chuàng)建之后未發(fā)布內(nèi)容的有2個(gè)，占22.2%。公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容最多的為37條，其次是26條，其余為1-4條不等。

二、 存在的問(wèn)題

（一） 受各種因素的影響，工會(huì)網(wǎng)站受關(guān)注度不高

從網(wǎng)站內(nèi)容的訪問(wèn)量來(lái)看，普遍較小，最新的新聞通知點(diǎn)擊量普遍在100以下，部分甚至只有個(gè)位數(shù)，網(wǎng)站內(nèi)容點(diǎn)擊量破1000需要數(shù)年的時(shí)間。總體來(lái)講，各院校工會(huì)網(wǎng)站主要注重工會(huì)活動(dòng)的宣傳以及通知發(fā)布，其他欄目信息發(fā)布數(shù)量普遍較少且更新不及時(shí)，網(wǎng)上職工之家、校務(wù)公開(kāi)、交流互動(dòng)平臺(tái)等與工會(huì)職能密切相關(guān)的欄目基本沒(méi)有發(fā)布對(duì)教職工有實(shí)際意義的信息，這是導(dǎo)致工會(huì)網(wǎng)站受關(guān)注度不高的一個(gè)重要原因。其次，需要登錄網(wǎng)站才能瀏覽信息，從便捷性來(lái)講，一定程度上限制了網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊量。

（二） QQ群及微信公眾號(hào)等新媒體工具使用率不高，使用效果不理想

從調(diào)研結(jié)果來(lái)開(kāi)，創(chuàng)建QQ群和微信公眾號(hào)的學(xué)校還不夠多，尤其是微信公眾號(hào)。而且微信公眾號(hào)的維護(hù)普遍不及時(shí)，部分創(chuàng)建之后沒(méi)有或者基本沒(méi)發(fā)布資訊，新興的互聯(lián)網(wǎng)工具沒(méi)有得到有效利用。其次，QQ群需要加群、驗(yàn)證，微信公眾號(hào)需要關(guān)注才能接收信息，信息接收者的意愿限制了兩者的推廣效果。另外，QQ群的管理方面難度較大，人人都可以發(fā)送信息，很多人被動(dòng)接收信息，而且經(jīng)常有騙子冒充入群，嚴(yán)重?cái)_亂正常工作秩序，入群者不堪其擾選擇退群或者屏蔽群消息。

三、 如何加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)

（一） 加強(qiáng)信息化建設(shè)

首先要加強(qiáng)與各部門的聯(lián)動(dòng)，共享設(shè)施設(shè)備及數(shù)據(jù)資源，工會(huì)組織要主動(dòng)作為，逐步實(shí)現(xiàn)辦公、服務(wù)電子化，建立健全網(wǎng)絡(luò)化的訴求和回應(yīng)機(jī)制，比如建設(shè)教代會(huì)提案管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、維權(quán)通道等，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。其次要實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化、便捷化，讓高校民主管理更加高效透明。另外，還要優(yōu)化高校工會(huì)工作人員結(jié)構(gòu)，提高信息化水平。

（二） 堅(jiān)守并維護(hù)好網(wǎng)站這塊陣地

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，真假難辨，所以要抓住官方網(wǎng)站這一宣傳主陣地。首先要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和職工需求導(dǎo)向，主動(dòng)作為，及時(shí)掌握教職工的需求和思想動(dòng)態(tài)，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)容，把工會(huì)網(wǎng)站打造成為教職工學(xué)習(xí)、參政議政、維護(hù)權(quán)益的有效平臺(tái)；其次要及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容；再次要提高網(wǎng)站的受關(guān)注度，打破傳統(tǒng)思維，可以通過(guò)及時(shí)更新首頁(yè)封面圖鏈接、標(biāo)題標(biāo)新立異、發(fā)布有針對(duì)性的內(nèi)容等途徑增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力；再次，要注重宣傳，要讓教職工知道工會(huì)有專門的網(wǎng)站，而且網(wǎng)站上有對(duì)他們有用的資源，引導(dǎo)大家瀏覽網(wǎng)站；最后，沒(méi)有接入教育網(wǎng)的工會(huì)網(wǎng)站應(yīng)接入教育網(wǎng)，以增強(qiáng)工會(huì)網(wǎng)站的權(quán)威性。

（三） 充分利用新興便利的互聯(lián)網(wǎng)工具

隨著智能手機(jī)等手持信息終端的普及，相對(duì)于網(wǎng)站，QQ群、微信群、微博及微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)在信息發(fā)布和獲取方面更加便利，因此應(yīng)充分利用。首先應(yīng)創(chuàng)建工作或服務(wù)QQ群、微信群、微信公眾號(hào)、微社區(qū)、網(wǎng)上論壇等多樣化的信息溝通渠道，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，合理選擇能夠及時(shí)聽(tīng)取民生、了解民意并做出回應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)工具，優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容設(shè)計(jì)，提升內(nèi)涵，打造品牌；其次要及時(shí)更新、維護(hù)，不能形同虛設(shè)。

總之，新時(shí)期的高校工會(huì)要順應(yīng)時(shí)代潮流，趨利避害，創(chuàng)新思維，豐富載體，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，構(gòu)建智慧工會(huì)，線上線下結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為高校工會(huì)全面履行參與、維護(hù)、建設(shè)、教育職能的得力助手。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)人大網(wǎng).政府工作報(bào)告—2015年3月5日在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上，2015.http：//www.npc.gov.cn/npc/dbdhhy/12_3/2015-03/17/content_1930436.htm.

[2]訾媛媛.高校工會(huì)網(wǎng)站建設(shè)狀況與發(fā)展趨勢(shì)-基于安徽省內(nèi)13所高校工會(huì)網(wǎng)站的分析[J].山東工會(huì)論壇，2016（5）：18-20.

作者簡(jiǎn)介：李峻，湖南省長(zhǎng)沙市，長(zhǎng)沙師范學(xué)院。