蔡小津

遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院腦病科 110032

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展迅速，外科作為其中一項(xiàng)重要的科目，主要研究所屬外科疾病的病因發(fā)生、發(fā)展規(guī)律、以及臨床醫(yī)學(xué)表現(xiàn)，通過(guò)外科手術(shù)幫助病人獲得痊愈，使患者重獲健康，外科疾病常見(jiàn)類(lèi)分為感染、創(chuàng)傷、畸形、腫瘤以及功能障礙這常見(jiàn)的五類(lèi)[1]患者經(jīng)常需要多次反復(fù)進(jìn)行手術(shù)治療，其過(guò)程中極易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)以及相關(guān)感染，存在傷殘感染的風(fēng)險(xiǎn)，不僅如此，在風(fēng)險(xiǎn)事件中更容易比其他手術(shù)發(fā)生更高的幾率，更需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)［2］。好的護(hù)理能夠幫助患者減少術(shù)后風(fēng)險(xiǎn)，更能輕松地解決術(shù)后引發(fā)不良后遺癥的發(fā)生，對(duì)于患者的治療以及康復(fù)功能起到推動(dòng)作用，更是維護(hù)醫(yī)患之間的良好維系，護(hù)理工作中存在一些不安全的因素，這是無(wú)法避免的，一旦護(hù)理工作進(jìn)行不徹底，就將出現(xiàn)很?chē)?yán)重的后果，造成對(duì)患者的傷害。因此，本文針對(duì)外科護(hù)理工作中的不安全因素進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)照實(shí)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比分析，并由此制定出相應(yīng)的安全防護(hù)措施。本文選取2018年7月到2018年12月，來(lái)我院外科科室從事2年以上的醫(yī)護(hù)人員34名，按抽取方式分為實(shí)驗(yàn)組以及對(duì)照組，探究外科護(hù)理工作中的不安全因素，并從中獲取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選取2018年7月到2018年12月來(lái)我院外科科室相關(guān)工作人員作為實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象，其條件在具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在我院外科科室工作2年以上，并具有相應(yīng)的護(hù)理資格，對(duì)照組以及實(shí)驗(yàn)組各分為17人，進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)。對(duì)照組人員共有17名女性，年齡在21-41歲區(qū)間，平均年齡（28.80±3.5）歲。實(shí)驗(yàn)組人員共有17名女性，年齡在23-38之間，平均年齡為（28.80±3.5）歲，兩組護(hù)理人員的性別、年齡、文化程度及職稱(chēng)等方面，比較差異不顯著（p＜0.05）。

1.2 外科護(hù)理工作中的不安全因素

1.2.1 人員態(tài)度不端正

護(hù)理工作者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的工作責(zé)任心，要懂得溝通疏導(dǎo)患者間的不良情緒。但現(xiàn)階段相關(guān)外科護(hù)理人員存在態(tài)度不端正的行為，其體現(xiàn)在工作上作風(fēng)散漫，不仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)待工作，在思想上意識(shí)不到外科護(hù)理的重要性，一些醫(yī)院外科護(hù)理還存在用藥不當(dāng)問(wèn)題，對(duì)工作態(tài)度出現(xiàn)了敷衍、不認(rèn)真，甚至在一些的護(hù)理知識(shí)都無(wú)法做到熟練精通。不僅如此，外科患者因其本身病痛折磨需要人文關(guān)懷，但一些護(hù)理人員并沒(méi)有做到此點(diǎn)，反而在態(tài)度上出現(xiàn)了對(duì)病人怠慢消息的情況，在與病患溝通方面，沒(méi)有技巧，也不能注入情感，因此患者的滿意度不高，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，影響整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣。

1.2.2 患者心態(tài)不樂(lè)觀

患者由于多數(shù)沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，對(duì)于疾病本身有恐懼以及未知。更多的來(lái)源于醫(yī)護(hù)人員的介紹以及解釋。當(dāng)護(hù)理人員出現(xiàn)相關(guān)安全因素隱患時(shí)，患者會(huì)對(duì)疾病產(chǎn)生消極態(tài)度，繼而對(duì)治療過(guò)程不抱有信心，更有甚著存在自暴自棄的心態(tài)去面對(duì)疾病，選擇逃避。久而久之，患者的滿意度低，造成對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作不信任，不滿意，從而帶來(lái)社會(huì)的不安寧。

1.2.3 環(huán)境衛(wèi)生差設(shè)施不齊全

一些醫(yī)院經(jīng)費(fèi)有限，造成醫(yī)院的環(huán)境仍停留在十年前甚至更遙遠(yuǎn)年代的水平。昂貴的醫(yī)療器械讓一些本來(lái)經(jīng)費(fèi)吃緊的醫(yī)院無(wú)法獲得更新?lián)Q代、與時(shí)俱進(jìn)的機(jī)會(huì)，因此存在設(shè)施已經(jīng)老舊和性能退化，在衛(wèi)生方面衛(wèi)生設(shè)施不齊全、不完整，走廊昏暗，采光不良好，無(wú)法讓病人獲得良好的康復(fù)環(huán)境。而一些病房病床無(wú)欄桿使本來(lái)行為困難的病患更容易引發(fā)事故，造成醫(yī)療隱患。

1.2.4 制度存在不合理現(xiàn)象

外科患者是整個(gè)醫(yī)院患者中流量較大的群體之一，但由于相關(guān)護(hù)理人員較少，導(dǎo)致護(hù)理過(guò)程中質(zhì)量就有所下降，再加之制度安排的不合理，導(dǎo)致日常排班人數(shù)不足，一些患者得不到相應(yīng)的護(hù)理，或者出現(xiàn)一名護(hù)理人員護(hù)理多名患者的情況出現(xiàn)，從而導(dǎo)致患者精神差、工作效率低，更容易引發(fā)醫(yī)療事故，出現(xiàn)不安全因素。

2 結(jié)論

2.1 兩組護(hù)理不安全因素分析

2.2 兩組護(hù)理工作滿意度分析

在患者滿意程度方面，實(shí)驗(yàn)組優(yōu)于對(duì)照組，詳見(jiàn)圖表2

3 討論

外科護(hù)理中存在眾多不安全因素，由于多項(xiàng)原因?qū)е拢饪谱o(hù)理中易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，要做好相應(yīng)的防護(hù)工作，做好干預(yù)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，提高患者滿意度。

綜上所述，本文設(shè)置實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行相關(guān)職業(yè)能力培訓(xùn)，針對(duì)患者溝通，護(hù)理知識(shí)等方面進(jìn)行指導(dǎo)，極大的提高了患者滿意度，降低了失誤次數(shù)。