■ 李燕平 馬玉娜 文思君 高雅娟

(中國(guó)青年政治學(xué)院 社會(huì)工作系，北京 100089；共青團(tuán)北京市海淀區(qū)委員會(huì),北京 100086； 北京市海淀區(qū)花園路街道辦事處，北京 100083)

截至2018年5月份，我國(guó)共有低保家庭2 791.9萬戶，有4 965.9萬人領(lǐng)取低保，其中城市居民最低生活保障人數(shù)為692.8萬戶，1 167.8萬人領(lǐng)取低保[注]參見中華人民共和國(guó)民政部低保數(shù)據(jù)，http://www.mca.gov.cn/article/sj/tjyb/qgsj/201804-12/20180506280947.html。 2016年6月，共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市民政局共同印發(fā)了《關(guān)于北京共青團(tuán)助力生活困難家庭青少年精準(zhǔn)幫扶工作的實(shí)施意見》，要求各級(jí)共青團(tuán)組織要不斷創(chuàng)新服務(wù)青少年的方法和手段,促進(jìn)生活困難家庭青少年(幫扶對(duì)象)健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展[注]在共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市民政局印發(fā)的《關(guān)于北京共青團(tuán)助力生活困難家庭青少年精準(zhǔn)幫扶工作的實(shí)施意見》中，對(duì)幫扶對(duì)象(生活困難家庭青少年)的定義為：“享受本市最低生活保障、生活困難補(bǔ)助和特困人員供養(yǎng)家庭中25周歲(1991年1月1日后出生)以下的青少年。”這也是本文對(duì)“生活困難家庭青少年”的界定依據(jù)。?？梢钥吹?，脫貧攻堅(jiān)工作任重道遠(yuǎn)。

已有的研究顯示，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)會(huì)使青少年在教育、就業(yè)、健康、個(gè)人發(fā)展等各方面都面臨困境[1]。長(zhǎng)期持續(xù)的貧困經(jīng)歷，容易使青少年產(chǎn)生一些外化問題和內(nèi)化的情感障礙，(如孤僻、自卑、冷漠、敵意等)[2]。同時(shí)，由于缺少父母的支持和指導(dǎo)，生活貧困青少年社會(huì)能力(包括自我管理、沖動(dòng)性以及與兒童社會(huì)情緒能力有關(guān)的其他能力)也比較欠缺，與父母溝通和交流的情況普遍較差，社會(huì)參與較少，自豪感、外顯自尊心顯著低于非貧困生，在消極情緒、人際敏感、抑郁、強(qiáng)迫傾向等方面的得分明顯高于非貧困生[3]。值得注意的是，家庭貧困不僅影響著個(gè)體當(dāng)下的認(rèn)知行為和情緒健康，而且對(duì)個(gè)體未來的生活也會(huì)產(chǎn)生極大的影響(如受教育水平、經(jīng)濟(jì)能力等)，極易導(dǎo)致貧困的代際傳遞。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，貧困家庭青少年中接受大專以上教育的比例明顯低于普通家庭，在接受大專以上教育的青少年中，貧困家庭占39.9%；普通家庭占60.1%[4]。較低的受教育水平嚴(yán)重影響貧困家庭青少年未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。已有的研究發(fā)現(xiàn)，低收入家庭的青少年存在就業(yè)率低、收入低、升遷機(jī)會(huì)少的現(xiàn)象，而導(dǎo)致上述就業(yè)問題的兩個(gè)主要原因就是貧困青少年的工作經(jīng)驗(yàn)少和學(xué)歷低[5]。如何減少經(jīng)濟(jì)貧困對(duì)青少年發(fā)展的負(fù)面影響，是脫貧戰(zhàn)役中不可回避的重要議題之一。

早在20世紀(jì)70年代，國(guó)外的研究者們就發(fā)現(xiàn)，良好的社會(huì)支持對(duì)個(gè)體發(fā)展有著積極作用，可以幫助個(gè)體更好地面對(duì)日常生活中遇到的問題或危機(jī)，保持身心健康[6]。社會(huì)支持在負(fù)性生活事件和抑郁癥、緊張情緒、攻擊性之間可以起到緩沖作用，能夠維護(hù)個(gè)體的心理健康[7]。無論個(gè)體是否處于壓力狀態(tài)，只要增加社會(huì)支持，對(duì)個(gè)體都是有益的[8]。國(guó)內(nèi)的一些研究顯示，農(nóng)村留守兒童所獲得的社會(huì)支持，如同伴支持、與撫養(yǎng)人的溝通情況、與父母的團(tuán)聚頻率等，對(duì)抗逆力有著積極作用，女生在社會(huì)支持利用度方面明顯優(yōu)于男生[9]。

綜上可知，社會(huì)支持對(duì)青少年的積極發(fā)展有著不可忽視的作用。對(duì)于生活困難家庭的青少年來說，獲得充分有效的社會(huì)支持是降低經(jīng)濟(jì)貧困負(fù)面影響的一個(gè)有效途徑。不過，在以往的研究中，研究者大多通過定量的方式考察社會(huì)支持總體水平與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系，而缺少對(duì)具體人群的社會(huì)支持內(nèi)容及特點(diǎn)的剖析，這種抽象的變量關(guān)系研究無法為社會(huì)服務(wù)實(shí)踐提供有效的設(shè)計(jì)依據(jù)。因此，本研究以生活困難家庭的青少年為訪談對(duì)象，深入剖析生活困難家庭青少年所獲得的社會(huì)支持內(nèi)容及特點(diǎn)，為精準(zhǔn)幫扶政策的制定和共青團(tuán)服務(wù)實(shí)踐提供有效的實(shí)證依據(jù)。

一、研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

本研究采用目的抽樣的方法，在北京市海淀區(qū)團(tuán)委和社區(qū)居委會(huì)的協(xié)助下，從海淀區(qū)14個(gè)街道中抽取了不同年齡段生活困難家庭青少年共19人進(jìn)行訪談，其中男生11人，女生8人；小學(xué)生2人，初中生7人，高中生3人，職高2人,本科及大專在讀2人、畢業(yè)3人。在被訪的19名青少年中有5個(gè)單親家庭，其中2個(gè)青少年被母親遺棄[注]這里“遺棄”指的是與父母一方長(zhǎng)期沒有聯(lián)系，自從父母離異(其中一個(gè)被訪者父母沒有離異，但母親離家出走)后，基本沒有見過離開的家長(zhǎng)(父或母)。，1個(gè)青少年被父親遺棄。有11個(gè)家庭的致貧原因是青少年的監(jiān)護(hù)者患有身體疾病或精神疾病，有8個(gè)家庭貧困的原因是勞動(dòng)收入較低無法支撐生活支出(見下頁(yè)表格)。

2.研究方法

筆者采用一對(duì)一的方式對(duì)19名生活困難家庭的青少年進(jìn)行了訪談，著重了解了訪談對(duì)象的日常學(xué)習(xí)和生活狀況，在學(xué)習(xí)、就業(yè)及未來規(guī)劃中的家庭支持、同伴支持和社區(qū)社會(huì)支持等情況。在事先告知并得到訪談對(duì)象允許的情況下，對(duì)所有訪談均進(jìn)行了錄音，每個(gè)訪談對(duì)象的訪談時(shí)間為60-90分鐘。

3.訪談資料的整理與分析

筆者將搜集的有關(guān)19位青少年的訪談錄音轉(zhuǎn)謄成逐字稿，包括受訪者的言語及非言語信息，并結(jié)合筆記上的線索對(duì)逐字稿進(jìn)行補(bǔ)充，形成轉(zhuǎn)錄文本。然后，在此基礎(chǔ)上閱讀篩選與研究主題相關(guān)的材料，在對(duì)訪談資料進(jìn)行匯總后，選取其中相關(guān)的主題。將一些不夠完整的主題合并、拆分或刪減，使主題達(dá)到內(nèi)部同質(zhì)性和外部異質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)，盡量做到互斥和飽和，充分體現(xiàn)材料的內(nèi)容。

訪談對(duì)象基本情況表

二、研究發(fā)現(xiàn)

本研究中，筆者主要采用了Caplan的觀點(diǎn)，將社會(huì)支持分為提供有用的信息或認(rèn)知指導(dǎo)(包括提供信息、建議、指導(dǎo)等認(rèn)知層面的支持)、情感支持(包括關(guān)懷理解、精神支持)、實(shí)際幫助(包括金錢投入、物質(zhì)幫助和行為支持)三類，簡(jiǎn)稱為認(rèn)知支持、情感支持、行動(dòng)支持[10],并從家庭、社區(qū)、社會(huì)層面對(duì)生活困難家庭青少年的社會(huì)支持狀況進(jìn)行了分析。

(一)家庭是生活困難青少年最主要的社會(huì)支持來源

本研究發(fā)現(xiàn)，家庭是青少年社會(huì)支持的主要來源，生活困難家庭的父母對(duì)子女的支持主要體現(xiàn)在行動(dòng)支持和情感支持兩個(gè)方面(如日常生活照料、經(jīng)濟(jì)投入、精神激勵(lì)等)，而在認(rèn)知支持方面則比較薄弱，關(guān)于人生規(guī)劃、學(xué)業(yè)發(fā)展、求職就業(yè)等方面的有用信息提供和認(rèn)知指導(dǎo)比較少。

1.家庭專注于對(duì)青少年日常生活的行動(dòng)支持，而缺乏教育方面的行動(dòng)支持

訪談中，大部分青少年反映父母對(duì)自己的日常生活照料比較周到，能夠滿足基本的需求?！拔业郊业臅r(shí)候，(我媽)就把熱乎乎的飯端上桌了”(被訪者ZG3-GRL-B)?！?家里的經(jīng)濟(jì)壓力)我感受不到，但是我覺得肯定是有的……反正我要什么都給買，反而自己會(huì)斟酌一下……從來都沒有拿錢這種東西壓過我”(被訪者DB-ZN-G)。

不過，由于家庭經(jīng)濟(jì)窘迫、忙于生計(jì)和自身文化程度的限制，生活困難家庭的父母在子女教育方面的行動(dòng)支持總體偏低。不僅在教育方面的“硬件”投入比較少，而且“軟件”保障也跟不上，生活困難家庭父母在孩子成長(zhǎng)過程中就學(xué)業(yè)方面展開的交流和指導(dǎo)非常有限。一些家長(zhǎng)對(duì)低年級(jí)子女的學(xué)業(yè)比較關(guān)注，主要表現(xiàn)在檢查作業(yè)、監(jiān)督學(xué)習(xí)、嘗試采取一定的獎(jiǎng)懲措施來激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性等?！拔覀冏约憾艘粋€(gè)‘獎(jiǎng)學(xué)金’，名次每提五名的話，(父母)就獎(jiǎng)勵(lì)我做一次好吃的，我們自己做的燒烤……如果我后退了會(huì)懲罰我做習(xí)題。” (被訪者C2-WZP-B)。但是家長(zhǎng)們對(duì)孩子學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)普遍欠缺?！安粫?huì)跟我說你要總結(jié)總結(jié)，因?yàn)樗麄円膊恢酪趺纯偨Y(jié)……就只能說自己學(xué)”(被訪者DB-ZN-G)。隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，家長(zhǎng)自身能力的限制使得他們不得不放棄對(duì)學(xué)業(yè)的監(jiān)管，主要交由孩子自己做決定。“上職高之前都是把我壓得死死的那種，就是讓我學(xué)習(xí)嘛，然后限制我娛樂什么的……反正我感覺越是那種死逼著學(xué)習(xí)，我越學(xué)不進(jìn)去，開始有點(diǎn)排斥。自上了職高以后就開始，最低限度是及格”(被訪者ZG3-ZXY-B)。

國(guó)外的研究發(fā)現(xiàn)，較高的教育期待對(duì)個(gè)體的積極發(fā)展具有促進(jìn)作用。不過，本研究發(fā)現(xiàn)貧困家庭的父母對(duì)子女的教育期待總體偏低。盡管大多數(shù)被訪青少年的父母都希望孩子好好學(xué)習(xí)，“能讀到哪兒就一直讀下去”，但在進(jìn)一步的追問中可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)子女的教育期待實(shí)際只停留在“拿個(gè)大學(xué)文憑就可以了”，甚至一些家長(zhǎng)或多或少傳遞出學(xué)歷不是很重要的觀念?！霸趯W(xué)習(xí)方面(爸媽的)期待就是正常發(fā)揮唄……我媽的意思是讓我先去上班，先掙錢，然后一邊掙錢一邊再上大學(xué)(夜大那種)，我爸的意思是讓我直接趕快把大學(xué)上了……就看我自己了”(被訪者ZG3-ZXY-B)?！胺凑腋赣H對(duì)我的要求，就是別把我們家這邊有一些物品啊，什么家當(dāng)敗在我手里就行，這是最低要求”(被訪者C3-XY-B)。這種較低的期待給青少年的學(xué)業(yè)發(fā)展帶來了不利影響。本次訪談的青少年中，處于后義務(wù)教育階段的有10人，其中僅有3人在普通高中就讀，1人通過高考進(jìn)入大學(xué)本科，其他6名青少年中有2人在讀職業(yè)高中，2人職高畢業(yè)，1人由職高轉(zhuǎn)本科，目前專升本在讀，1人為大專畢業(yè)。也就是說，有一半以上的被訪青少年在初中畢業(yè)時(shí)選擇上職高，之后一部分青少年會(huì)進(jìn)一步通過進(jìn)修拿到大?；虮究茖W(xué)歷。他們總體學(xué)歷起點(diǎn)較低，就讀的學(xué)校也比較差，這種較低的學(xué)歷教育水平將會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谖磥淼木蜆I(yè)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響其就業(yè)。在本次訪談的3位畢業(yè)生中，就有2人處于無業(yè)狀態(tài)，且無業(yè)均在1年以上，并且沒有從事一份穩(wěn)定工作的經(jīng)歷。本研究的這一發(fā)現(xiàn)與以往的研究結(jié)果一致，低收入家庭的青少年存在受教育程度低、就業(yè)率低、收入低、升遷機(jī)會(huì)少的現(xiàn)象，工作經(jīng)驗(yàn)少和學(xué)歷低已成為限制貧困青少年就業(yè)的兩大障礙[11]。

2.生活困難家庭父母提供更多的是情感支持

本研究中，大多數(shù)被訪對(duì)象表示自己的家庭關(guān)系和諧，在家庭生活中能夠得到溫暖和關(guān)懷?！拔矣X得我們家主要是言語上的鼓勵(lì)，就是精神上的理解，就是說那個(gè)，嗯，好，不錯(cuò)，有夢(mèng)想，去做吧” (被訪者G3-ZJY-G)。 “我爸我媽在我的印象里幾乎沒吵過架，我覺得有的話好像就是在平和的溝通中解決了。然后，我覺得我在處理和別人的關(guān)系上，或者怎么著，我也會(huì)學(xué)習(xí)這種方法”(被訪者G3-ZJY-G)。

生活困難家庭父母對(duì)子女的情感支持的另一個(gè)重要體現(xiàn)是對(duì)未來?yè)碛蟹e極的信念。國(guó)外的研究顯示，長(zhǎng)期的貧困可能在貧困家庭及其子女中形成一種“貧困文化”，導(dǎo)致貧困青少年對(duì)未來不抱有希望，行動(dòng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，得過且過，放棄改善自身處境的努力。筆者認(rèn)為，目前在我國(guó)的貧困家庭中尚未出現(xiàn)這種“貧困文化”。在本次訪談中，多數(shù)青少年認(rèn)為，他們的父母相信“努力可以改變命運(yùn)”，并鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)和工作。“他只是用一些道理讓我明白，讓我更好地去面對(duì)……就是讓我振作起來，好好學(xué)習(xí)”(被訪者C3-XY-B)。困難家庭的父母和青少年均表現(xiàn)出“相信努力可以改變自己的生活……在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，只要你有手有腳，去努力工作，人都不會(huì)餓死……你想得到什么樣的生活，(就)自己去奮斗，去努力?！?(被訪者ZG-YL-B)。已有的研究顯示，這種對(duì)逆境的積極信念能夠促使個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境，心理彈性更高，同時(shí)可以減少問題行為(包括反社會(huì)行為和藥物濫用)的發(fā)生[12]。

3.缺乏對(duì)青少年學(xué)業(yè)和就業(yè)方面的認(rèn)知支持

維果斯基認(rèn)為，兒童的發(fā)展有兩種水平：一種是兒童的現(xiàn)有水平，指獨(dú)立活動(dòng)時(shí)所能達(dá)到的解決問題的水平；另一種是兒童可能達(dá)到的發(fā)展水平，也就是通過教育所獲得的潛力。兩者之間的差異就是“最近發(fā)展區(qū)”。如果父母在撫育兒童的過程中，能夠有意識(shí)地著眼于“最近發(fā)展區(qū)”，通過適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)和談話等方式，促使兒童發(fā)揮其潛能，就能夠促進(jìn)兒童認(rèn)知能力的發(fā)展。

訪談發(fā)現(xiàn)，生活困難家庭的父母對(duì)子女的認(rèn)知指導(dǎo)主要體現(xiàn)在生活方面：即將自己的人生經(jīng)驗(yàn)傳遞給孩子，協(xié)助他們處理生活中遇到的一些問題?！?和朋友有矛盾時(shí))我媽會(huì)開導(dǎo)我呀，因?yàn)檫@些事她早就遇到過了，(她會(huì)說)這些其實(shí)都是小事，然后她會(huì)告訴我一些解決問題的辦法……我會(huì)經(jīng)常跟她說我跟我朋友怎么樣怎么樣，然后她可能就會(huì)指點(diǎn)一下” (被訪者DB-ZN-G)?！拔覌寱?huì)很直接地告訴我問題出在哪兒，應(yīng)該怎么去做……我爸現(xiàn)在不愿意過多地去跟我講什么道理，他更多的是把他的經(jīng)驗(yàn)，他在社會(huì)上的一些經(jīng)驗(yàn)，包括他做的一些事情，好事也好，壞事也好，挫折也好，把他的經(jīng)驗(yàn)告訴我” (被訪者G1-QY-B)。

不過，由于生活困難家庭父母自身能力的限制，他們無法隨著子女發(fā)展階段的不同，及時(shí)提供與其成長(zhǎng)相適宜的信息和認(rèn)知指導(dǎo)。例如，隨著年齡的增長(zhǎng)，青少年在學(xué)業(yè)、就業(yè)和人生規(guī)劃等方面的指導(dǎo)需求日益突出，生活困難家庭的父母則表現(xiàn)出不能勝任的特點(diǎn)?！拔也幌矚g問他們(學(xué)習(xí)的問題)……跟他們溝通費(fèi)勁，他們老是較真，就是把一個(gè)問題摳得特別死……(跟父母)沒有聊過就業(yè)的問題，我覺得沒什么可聊的……(他們)沒有陪我做過職業(yè)規(guī)劃之類的……(現(xiàn)在還在上學(xué))這些事沒有一個(gè)具體情況的話，也沒法溝通”(被訪者C3-YYH-B)?！拔覌寢尵褪菑男〉酱蠖紱]摸過課本，根本沒管過我學(xué)習(xí)……小學(xué)的時(shí)候就是我奶奶看著我寫作業(yè)啊什么的，之后也就都不管了……我當(dāng)時(shí)說想考首師大，(我媽)說那你就努力啊……想學(xué)哪個(gè)專業(yè)，她都是聽我的，像那種報(bào)志愿，她都沒有參與，都是我自己報(bào)的。” (被訪者DB-ZN-G)“(學(xué)習(xí)方面)我爸對(duì)我基本沒有幫助，他雖然略懂一些，可是如果跟我來談教育方面的事，他還是不行的，學(xué)習(xí)還得靠我自己……我跟我爸談其實(shí)也是多此一舉，有什么事還不如直接跟老師談……因?yàn)楦務(wù)撨@個(gè)(爸爸)，他也解決不了，” (被訪者C3-XY-B)。“我跟他們(父母)的那個(gè)學(xué)識(shí)也不一樣，所以說在找工作方面，其實(shí)(父母)只能說提醒我別被騙，別干一些違法的勾當(dāng)，只能這么說”(被訪者ZG-YL-B)。

家庭指導(dǎo)的欠缺使得生活困難家庭的青少年在職業(yè)規(guī)劃方面顯現(xiàn)出明顯的隨意性，職業(yè)目標(biāo)模糊不清，一方面希望通過自身努力改善家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，另一方面又不知道如何獲得相關(guān)信息和提高求職技能，這給他們的就業(yè)帶來一定的困難?！?關(guān)于未來發(fā)展)是我主動(dòng)找我爹媽表達(dá)了一下我自己內(nèi)心的想法，然后他們也沒有給我太多的指導(dǎo)，他們就是說那個(gè)(將來)你想干啥就干啥” (被訪者G3-ZJY-G)。“沒有關(guān)于(未來)職業(yè)的想法……我是走一步算一步那種，到時(shí)候再說”(被訪者C3-YYH-B)?！?現(xiàn)在想找什么工作？)我現(xiàn)在差不多就三個(gè)方面，一是畫畫，二是我突然就很想去賣茶葉，第三個(gè)是學(xué)中醫(yī)，我覺得中醫(yī)這個(gè)事兒很神奇”[注]以上三個(gè)就業(yè)方向，該被訪者都沒有過相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，就是一種天馬行空的想象。(被訪者ZG-LZ-B)?！熬褪遣皇翘貏e明白未來的路怎么走?！?(被訪者ZG3-ZXY-B)韓琳對(duì)城市貧困家庭第二代“啃老”現(xiàn)象的研究也有類似的發(fā)現(xiàn)，即貧困家庭的子女除了在教育、就業(yè)機(jī)會(huì)等方面處于相對(duì)劣勢(shì)之外，往往還缺乏一個(gè)明確的就業(yè)方向，其生活目標(biāo)相對(duì)模糊[13]。本研究認(rèn)為，導(dǎo)致這一結(jié)果的一個(gè)重要原因是貧困家庭父母自身能力的限制，無法對(duì)青少年的學(xué)業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持，幫助子女超越“最近發(fā)展區(qū)”，發(fā)展出較成熟的計(jì)劃和決策技能。研究中，有訪談對(duì)象也意識(shí)到這個(gè)問題，并明確提出希望政府能夠給予一些幫助。“從大學(xué)結(jié)束之后走向社會(huì)，可能會(huì)面臨很多選擇，所以選擇就困難了。如果一個(gè)一個(gè)慢慢試的話，會(huì)碰很多壁，所以我就想看看能不能減少這樣的碰壁……希望(政府給予)就是一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃方面的，將來到底該怎樣發(fā)展，選擇哪條路走，類似這樣的(服務(wù))” (被訪者DZ-TC-B)。

4.來自家族的社會(huì)支持部分地彌補(bǔ)了家庭自身的不足

本研究中，部分訪談對(duì)象的家庭與其家族成員之間保持著較好的互動(dòng)關(guān)系，使得“大家庭”成為推動(dòng)該訪談對(duì)象健康發(fā)展的重要社會(huì)支持系統(tǒng)?！拔依褷斀涛业淖疃?，比如說他就會(huì)根據(jù)某件小事，然后他可能會(huì)慢慢地牽引，然后引導(dǎo)出一個(gè)道理……還有我舅舅影響會(huì)大一些”(被訪者C1-HJY-G)?！按蠹彝ァ钡某蓡T不僅為生活困難青少年提供了一定的物質(zhì)支持，而且在學(xué)業(yè)發(fā)展、就業(yè)、生涯規(guī)劃等方面也提供了重要的指導(dǎo)意見和榜樣?！案霉米叩暮芙?，比如說我姑姑知道我愛吃紅燒肉，她做好了，就給我媽打電話讓我過去拿……小姨交往也比較多”(被訪者ZG3-GRL-B)?！坝绊懘蟮囊粋€(gè)是我大大，就是我爸的哥哥，是對(duì)我影響很大的，因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)候是我大大過來找我聊……我們是一個(gè)大家族，包括我奶奶也是特別關(guān)心我……我大大是國(guó)家干部，他跟我談了很多，最后我選擇了汽修這個(gè)職業(yè)” (被訪者DZ-TC-B)。可以看到“家族”部分地彌補(bǔ)了貧困家庭父母社會(huì)支持的不足，促進(jìn)了青少年的發(fā)展。但遺憾的是，并不是所有生活困難的家庭都能夠擁有這種和諧的“大家庭”，并由此獲得相應(yīng)的社會(huì)支持，在被訪對(duì)象中至少有三分之一的青少年表示沒有重要的親戚能夠提供這樣的支持和幫助。

總而言之，本研究認(rèn)為，家庭是生活困難青少年最重要的社會(huì)支持系統(tǒng)，它不僅滿足了青少年發(fā)展所必需的基本物質(zhì)需求，而且還提供了非常重要的情感支持。不過，由于經(jīng)濟(jì)條件和自身能力的限制，生活困難家庭的父母所提供的社會(huì)支持也存在明顯的不足，主要表現(xiàn)在對(duì)子女的教育投入和教育期待較低、對(duì)子女長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的支持和指導(dǎo)不足，即認(rèn)知支持不足等方面。在當(dāng)前教育資源短缺、教育機(jī)會(huì)不均等的情況下，生活困難家庭這些方面的欠缺可能進(jìn)一步加大青少年在教育、就業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，阻礙生活困難青少年向上流動(dòng)。

(二)社會(huì)系統(tǒng)為生活困難家庭青少年提供了部分社會(huì)支持

1.以滿足青少年基本生活需求和教育需求的行動(dòng)支持為主

研究發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有的政策體制下，社區(qū)居委會(huì)作為正式的社會(huì)支持系統(tǒng), 是國(guó)家低保救助政策和救助資源向貧困青少年傳遞的終端環(huán)節(jié)，針對(duì)生活困難家庭青少年的工作內(nèi)容以滿足基本生活和教育需求的物質(zhì)支持為主，如協(xié)助生活困難家庭中的學(xué)齡青少年進(jìn)行獎(jiǎng)學(xué)金申報(bào)、為低保家庭青少年發(fā)放生活補(bǔ)貼和教育物資等。例如，被訪者ZG3-GRL-B表示：“社區(qū)這邊申報(bào)獎(jiǎng)學(xué)金，每年這個(gè)姐姐(社區(qū)團(tuán)委專干)都會(huì)特別努力地幫我申報(bào)……特別感謝姐姐?！绷硪晃皇茉L者X4-XYN-G則表示：“社區(qū)有很多活動(dòng)和物資、書籍之類的，還有補(bǔ)課卡(社區(qū)在補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)買到，然后發(fā)到幫扶對(duì)象手中)。” 被訪者DZ-TY-G也表示：“小張阿姨(社區(qū)工作人員)一般找工作，她肯定就先會(huì)想著我，就是她如果有信息的話，會(huì)先告訴我，所以說都挺照顧的。”可見，社區(qū)居委會(huì)工作者為生活困難家庭青少年提供了重要的物質(zhì)支持，緩解了他們面臨的經(jīng)濟(jì)壓力和由此帶來的學(xué)業(yè)及生活負(fù)擔(dān)，保障了青少年發(fā)展的基本物質(zhì)需求。

2.通過社會(huì)服務(wù)活動(dòng)提供部分的情感支持和認(rèn)知支持

研究發(fā)現(xiàn)，一些生活困難家庭青少年通過參與社區(qū)、共青團(tuán)和其他社會(huì)組織的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，尤其是志愿服務(wù)活動(dòng)，提升了自我的價(jià)值感和滿足感。例如，被訪者D4-ZN-G表示：“寒暑假就會(huì)有一些志愿活動(dòng)，有時(shí)候我也會(huì)跟著去。然后(黨員)出去社會(huì)實(shí)踐，我覺得也挺有意義的。人不能光接受別人的好，社區(qū)有什么需要幫忙的我也會(huì)去?！北辉L者ZG3-GRL-B也表示會(huì)帶領(lǐng)自己的同伴共同參與志愿服務(wù)，這令他和同伴感到開心和有意義。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有獲得愛和歸屬的情感需要，希望能夠得到社會(huì)與團(tuán)體的認(rèn)可、接受，并與周圍人建立良好和諧的人際關(guān)系體驗(yàn)。生活困難家庭青少年在社會(huì)中往往處于弱勢(shì)地位，是接受社會(huì)幫助的一方，這在無形當(dāng)中會(huì)削弱其自信心，也會(huì)增加其與社會(huì)的疏離感。通過參與志愿服務(wù)，生活困難家庭青少年可以提升自我價(jià)值感，增加回饋社會(huì)的積極體驗(yàn)，豐富人際交往，從而獲得更多的情感支持。

研究還發(fā)現(xiàn)，部分生活困難家庭青少年通過參加社區(qū)、共青團(tuán)組織的社會(huì)活動(dòng)，豐富了社會(huì)生活，提高了實(shí)踐能力。例如，被訪者G1-QY-B表示：“我現(xiàn)在經(jīng)常參加(各種活動(dòng))，如學(xué)校的、包括社會(huì)上一些公益活動(dòng)……包括我們演的話劇結(jié)束時(shí)謝幕的時(shí)候，真的就感覺到了那種令人難以言表的自豪與滿足感?！北辉L者ZG3-GRL-B也表示，“通過參與社會(huì)兼職活動(dòng)(如麥當(dāng)勞打工)使自己更早地接觸了社會(huì)，看到的人會(huì)比他們(同伴)看到的更多”。這些活動(dòng)豐富了他們的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有助于獲得學(xué)業(yè)和就業(yè)的相關(guān)信息、建議和指導(dǎo)，為生活困難家庭青少年的能力建設(shè)和個(gè)人發(fā)展提供了一定的認(rèn)知支持。值得注意的是，生活困難家庭青少年主要是通過家庭成年人與社區(qū)發(fā)生互動(dòng)的，那些開放度比較高的生活困難家庭，其子女與社區(qū)互動(dòng)也相應(yīng)較多，因此所獲得的社會(huì)支持也比較多。

3.缺乏針對(duì)后義務(wù)教育階段青少年特殊需求的社會(huì)支持

由于發(fā)展階段的特點(diǎn)，后義務(wù)教育階段的青少年(16-25歲)在知識(shí)積累的同時(shí)，還需要進(jìn)行人生規(guī)劃，明確將來的生活和職業(yè)目標(biāo)，但是目前的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)大多適合較低年齡段的青少年，而針對(duì)較大年齡段青少年的服務(wù)項(xiàng)目比較少。本研究發(fā)現(xiàn)，生活困難家庭青少年離開學(xué)校走入社會(huì)后，盡管處于困境，卻很少得到來自社會(huì)系統(tǒng)的有效支持。例如，被訪者G3-LZ-B 表示職高畢業(yè)后，他多次實(shí)習(xí)但都沒能成功就業(yè)，對(duì)于未來很迷茫。面對(duì)就業(yè)困難，他表示自己“是一個(gè)自尊心特別強(qiáng)的人，基本上靠朋友，沒有得到過來自社區(qū)和社會(huì)的支持，平時(shí)就是關(guān)上家門……(社區(qū)的事)基本上都不知道了，很少與外界接觸”。另一位受訪者DZ-TY-G從2016年大專畢業(yè)后，陸續(xù)做過一些兼職，幾經(jīng)面試，但是都沒有獲得工作機(jī)會(huì)。盡管社區(qū)嘗試為其提供了一些求職機(jī)會(huì)，也都沒有成功。這兩位受訪者都表示愿意學(xué)習(xí)，希望提升自身能力，但是卻不知道該如何提升自我，如何尋找新的工作機(jī)會(huì)?？傊?，對(duì)于那些畢業(yè)后長(zhǎng)期處于失業(yè)狀態(tài)的青少年而言，特別缺乏有效的指導(dǎo)和充分的社會(huì)支持。

4.家庭是青少年獲取社會(huì)系統(tǒng)支持的重要中介

研究發(fā)現(xiàn)，家庭是生活困難家庭青少年獲取家庭外社會(huì)支持的重要中介，也是社會(huì)政策傳輸?shù)闹饕緩?。那些較低年齡(高中以下)的青少年通常對(duì)社會(huì)政策和家庭接受救助的情況了解得較少，一般是通過家長(zhǎng)獲得有關(guān)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的信息。“一點(diǎn)都不了解(社區(qū)幫扶這一塊)，社區(qū)居委會(huì)都是跟我父母聯(lián)系，沒聯(lián)系過我”(被訪者C2-ZRY-B)。“認(rèn)識(shí)一些社區(qū)里面的工作人員……社區(qū)有事一般都是找我奶奶……不知道社區(qū)里面有什么(課外活動(dòng))，奶奶說了，我一般也不參加，就是在家寫作業(yè)”(被訪者C1-TJQ-G)。年齡較大的青少年往往對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)情況有更清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)相關(guān)政策也有一定的了解，不過他們與正式社會(huì)支持系統(tǒng)之間的聯(lián)系依然很少，主要還是通過家庭成年人與社區(qū)發(fā)生互動(dòng)。那些開放度比較高的生活困難家庭，其子女與社區(qū)互動(dòng)相應(yīng)較多，因此獲得的支持也比較多?！吧鐓^(qū)(居委會(huì))過年過節(jié)會(huì)發(fā)些東西，都是跟我媽聯(lián)系，其他不太清楚，因?yàn)槲壹抑饕€是我母親跟社區(qū)聯(lián)系”(被訪者C3-YYH-B)?！?關(guān)于教育救助)這個(gè)信息是辦廉租房的時(shí)候知道的，當(dāng)時(shí)有一個(gè)阿姨也是低收入者，后來跟我媽隨便聊起這些事情，我就知道了……(關(guān)于救助政策)這個(gè)我沒看到過，聽我媽說居委會(huì)好像有公告，有這方面的介紹，只是我沒有去注意這些東西”(被訪者DZ-TC-B)。

另外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，生活困難家庭的成員在爭(zhēng)取社會(huì)系統(tǒng)的支持方面，總體是比較被動(dòng)的。訪談中，大多數(shù)的青少年反映家長(zhǎng)們很少會(huì)主動(dòng)跟居委會(huì)聯(lián)系，都是社區(qū)工作人員打電話通知他們辦理相關(guān)事宜?！吧鐓^(qū)還是挺好的，就是經(jīng)常給(我爸爸)打電話，有什么好事都會(huì)跟他說，挺上心的……我爸爸平時(shí)不會(huì)去問這些，一般都是人家給他打電話，他就去”(被訪者DB-ZN-G)。

總而言之，本研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的社會(huì)系統(tǒng)為生活困難家庭青少年提供了一定的社會(huì)支持，主要體現(xiàn)在行動(dòng)支持(如生活補(bǔ)貼、教育救助等)，也包括一部分的情感支持和認(rèn)知支持(如社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)等)，但是幫扶內(nèi)容相對(duì)單一，以滿足基本生活和教育需求的實(shí)際支持為主，缺乏對(duì)青少年教育、就業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面的公共服務(wù)；幫扶對(duì)象低齡化，社會(huì)服務(wù)活動(dòng)以學(xué)齡青少年為主，缺乏針對(duì)后義務(wù)教育階段青少年的教育、就業(yè)、社會(huì)融入等方面的社會(huì)支持；幫扶方式單向化，主要依賴家庭實(shí)現(xiàn)政策傳輸，青少年缺乏在低保政策傳遞和反饋過程中的主動(dòng)參與。

三、討論與建議

已有的研究顯示，家庭經(jīng)濟(jì)貧困并不直接決定青少年的發(fā)展結(jié)果，而是通過父母的壓力、投入和支持行為對(duì)青少年的身體、認(rèn)知和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生影響[14]。而良好的社會(huì)支持對(duì)個(gè)體發(fā)展有著積極作用，可以提高困境青少年的抗逆力。本研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于生活困難家庭青少年來說，家庭是其社會(huì)支持的主要來源，也是其接受其他社會(huì)支持的主要中介。從社會(huì)支持的內(nèi)容來說，來自家庭的支持主要涉及行動(dòng)支持和情感支持；而來自社會(huì)系統(tǒng)的支持則主要是行動(dòng)支持，如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、醫(yī)療救助、教育幫助等，基本滿足了青少年對(duì)日常生活照料的需要和教育需求。不過，無論是家庭還是社會(huì)系統(tǒng)，對(duì)生活困難家庭青少年的認(rèn)知支持都存在明顯不足，尤其缺少對(duì)青少年人生規(guī)劃、學(xué)業(yè)發(fā)展、求職就業(yè)等方面的認(rèn)知支持和指導(dǎo)。通過對(duì)生活困難家庭青少年社會(huì)支持狀況的分析，本研究認(rèn)為，共青團(tuán)針對(duì)生活困難家庭青少年的幫扶工作應(yīng)該以青少年的發(fā)展需求為導(dǎo)向，著力打造家庭、社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)相互協(xié)作的青少年社會(huì)支持服務(wù)體系，彌補(bǔ)貧困家庭在社會(huì)支持方面的不足，促進(jìn)青少年的積極發(fā)展。

(一)開展家庭支持計(jì)劃，提升生活困難家庭自身的社會(huì)支持能力

大量的實(shí)踐和研究證據(jù)顯示，貧困本身并不能直接決定青少年的發(fā)展結(jié)果，苦難也可以成為個(gè)體前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力，關(guān)鍵在于父母在養(yǎng)育子女過程中的投入和養(yǎng)育行為。本研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)生活困難家庭的父母都很關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，并盡力給予孩子溫暖和幫助，但也存在一些養(yǎng)育觀念和養(yǎng)育行為的誤區(qū)。如對(duì)子女的教育期待偏低、教育方法單一、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃意識(shí)等。因此，共青團(tuán)在開展幫扶工作時(shí)，可以將提升生活困難家庭父母的親職能力作為重要路徑，通過加強(qiáng)家庭對(duì)青少年的認(rèn)知支持、情感支持和行為支持，促進(jìn)青少年的發(fā)展。例如，共青團(tuán)可以協(xié)助社區(qū)基層工作者，為生活困難家庭的父母提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們認(rèn)識(shí)青少年的身心發(fā)展特點(diǎn)，了解更先進(jìn)的教育理念和教育方法，并提供相應(yīng)的教育咨詢服務(wù)，從而提高生活困難家庭的父母提供認(rèn)知支持的能力。再如，共青團(tuán)可以與學(xué)校系統(tǒng)合作，通過創(chuàng)建親子工作坊、青少年發(fā)展小組、親職教育小組等融娛樂性和教育性活動(dòng)為一體的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)生活困難家庭的家庭信念系統(tǒng)、家庭溝通模式進(jìn)行積極介入，提升家庭的抗逆力，為青少年的健康發(fā)展建立家庭保護(hù)網(wǎng)。

(二)提供社會(huì)教育支持計(jì)劃，彌補(bǔ)生活困難家庭在教育方面認(rèn)知支持的不足

本研究發(fā)現(xiàn)，由于經(jīng)濟(jì)因素和自身?xiàng)l件的限制，生活困難家庭的父母所提供的社會(huì)支持存在一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在對(duì)子女的教育投入和教育期待較低，對(duì)子女長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的支持和指導(dǎo)不足。因此，建議共青團(tuán)可以通過提供社會(huì)教育支持計(jì)劃，彌補(bǔ)生活困難家庭在教育方面的行動(dòng)支持和認(rèn)知支持之不足。2015年全國(guó)兩會(huì)期間，習(xí)近平總書記在參加某代表團(tuán)審議時(shí)指出：“扶貧先扶智，絕不能讓貧困家庭的孩子輸在起跑線上，堅(jiān)決阻止貧困代際傳遞?！痹趪?guó)內(nèi)外有關(guān)生活貧困青少年的研究中，學(xué)者們也一致認(rèn)為，提高貧困家庭子女的受教育水平，是遏制貧困代際傳遞的有效手段。但遺憾的是，由于教育資源缺乏，現(xiàn)實(shí)中貧困青少年的受教育水平常常不盡如人意。為了提升貧困青少年的教育水平，共青團(tuán)可以廣泛動(dòng)員社會(huì)各界力量，開展多種形式的教育救助，如招募大學(xué)生志愿者提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、公益類的教育培訓(xùn)課程、教育基金等方式，為生活困難家庭青少年提供多元化的行動(dòng)和認(rèn)知支持。

(三)建立社會(huì)支持平臺(tái)，彌補(bǔ)生活困難家庭在就業(yè)方面認(rèn)知支持的不足

提供生涯指導(dǎo)和就業(yè)支持計(jì)劃，彌補(bǔ)生活困難家庭在就業(yè)方面的行動(dòng)支持和認(rèn)知支持不足。本研究發(fā)現(xiàn)，在生活困難家庭青少年所獲得的各種社會(huì)支持中，認(rèn)知方面的支持和指導(dǎo)明顯欠缺。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因有二：一是家長(zhǎng)能力不足，無法提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)；二是現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)中比較缺乏針對(duì)生活困難家庭青少年的就業(yè)、生涯規(guī)劃等方面的服務(wù)內(nèi)容。本研究認(rèn)為，共青團(tuán)可以構(gòu)建政府、企業(yè)、學(xué)校三位一體的合作平臺(tái)，通過組織優(yōu)秀青年人才為貧困青少年提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢、幫助青少年厘清職業(yè)目標(biāo)、提供職業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)等，提升其就業(yè)能力；也可以通過政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的形式，由社會(huì)公益組織為生活困難家庭青少年提供生涯規(guī)劃、就業(yè)支持等服務(wù)，幫助生活困難家庭青少年學(xué)會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，樹立明確的生活目標(biāo)和就業(yè)方向，提高其就業(yè)能力。