李百靈

【摘要】目的： 分析在針灸康復科的護理管理中應(yīng)用人性化護理管理的效果。方法 ： 選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例，將其隨機分組，給予人性化護理管理者設(shè)定為實驗組，給予常規(guī)護理管理者設(shè)定為對照組，每組39例患者。結(jié)果：? 護理干預(yù)后，實驗組患者的配合度顯著優(yōu)于對照組，（P<0.05）。患者滿意度情況方面，護理干預(yù)后，實驗組患者的滿意度普遍優(yōu)于對照組患者，（P<0.05）。結(jié)論：? 與常規(guī)護理管理相比，在針灸康復科的護理管理中應(yīng)用人性化護理管理的效果更顯著，可明顯提升患者治療配合度和滿意度，故方案推廣意義大。

【關(guān)鍵詞】人性化護理管理;針灸科;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R197.32【文獻標志碼】A【文章編號】1005-0019（2019）02-138-01

針灸有針法和灸法組成，是指中醫(yī)在中醫(yī)理論的指導下在患者疾病針對穴位刺入針灸專用針[1]，通過刺激患者穴位達到改善患者病情的效果，灸法是利用艾葉等中藥熏蒸患者穴位，但是由于對患者進行侵入性治療，使得患者在治療過程中產(chǎn)生抗拒心理，影響患者治療的效果。本組實驗選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例作為研究樣本，分別給予不同護理方案，旨在進一步探討在針灸康復科的護理管理中應(yīng)用人性化護理管理的具體效果?，F(xiàn)將具體報道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例，將其隨機分組，給予人性化護理管理者設(shè)定為實驗組，該組39例患者中，女性23例（58.97%），男性16例（41.03%），患者年齡分布范圍在26～73歲，平均（46.16±0.18）歲，給予常規(guī)護理管理者設(shè)定為對照組，該組39例患者中，女性24例（61.54%），男性15例（38.46%），患者年齡分布范圍在25～74歲，平均（46.29±0.26）歲，對照組和實驗組的基本資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2納入與排除標準

納入標準：患者及其家屬均積極配合實驗，并簽署知情同意書;均經(jīng)醫(yī)院倫理委員會批準;

排除標準：精神疾病者、其他嚴重合并癥者。

1.3方法

對照組? 對對照組患者實施常規(guī)護理管理 主要從健康教育、用藥和出院指導等幾方面展開護理干預(yù)。

實驗組? 對實驗組患者實施人性化護理管理 一是院方要定期組織護理人員參加培訓和經(jīng)驗交流會，以便不斷提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，在培訓中要注意人性化護理理念的傳播，主張以患者為中心的護理理念，科室定期進行專業(yè)考核，考核成績與業(yè)績提成掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)異者給予適當獎勵，以提高護理人員培訓和學習的積極性，護士長根據(jù)科室工作量和護理人員的專業(yè)素養(yǎng)分配工作，保證每位護理人員的休息時間。二是維持科室環(huán)境，科室墻上張貼健康小常識和標語，多擺放綠色盆栽，并設(shè)置一些書刊點和休息區(qū)，為患者營造溫馨的科室環(huán)境。三是注重護患交流，護理人員在工作間隙可與患者多溝通，在護理服務(wù)時注意態(tài)度溫和耐心，針對患者年齡和文化層次為患者耐心解答疑惑，盡量多站在患者角度考慮問題。四是為患者提供指導性的生活意見，根據(jù)患者恢復情況指導患者進行適度的運動，如散步、太極等慢運動，叮囑患者家屬注意患者飲食和用藥。飲食要盡量清淡，多進食膳食纖維、蛋白質(zhì)和維生素豐富的食物，用藥要嚴格遵從醫(yī)囑，嚴禁自行更改藥物劑量、服用時間和種類。五是對患者出院后進行指導，護理人員要定時使用電話對患者進行回訪，并叮囑患者治療過程中注意事項。

1.4觀察指標

對2組患者的配合度情況和滿意度情況進行比較分析。

1.5統(tǒng)計學分析

應(yīng)用（SPSS21.0）專用統(tǒng)計學軟件分析實驗檢測及涉及到的數(shù)據(jù)，計量資料描述過程中用t檢驗，計數(shù)資料描述過程中用x2檢驗，分別用均值標準差和百分比表示，組間差異顯著性水平均為：P<0.05。

2結(jié)果

2.1對比兩組護理干預(yù)后的滿意度情況

護理干預(yù)后，實驗組患者的滿意度情況普遍優(yōu)于對照組患者，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。詳細見下表1：

3討論

針灸、小針刀、艾灸、拔罐、推拿和穴位貼敷是針灸科常見的治療方式[2]，針灸康復科患者主要以中風患者、癱瘓、厭食和月經(jīng)不調(diào)患者為主，中醫(yī)的針灸對這類患者有特別的治療效果，但是部分患者在治療過程中可能產(chǎn)生抗拒的心理情緒，影響患者的治療效果[3]，因此在針灸康復科實施人性化護理管理十分有必要。人性化護理管理是將人文關(guān)懷理念融入護理服務(wù)的一類護理模式，在針灸康復科實施人性化護理管理可以顯著提升科室工作效果，護理人員根據(jù)患者個性化的需求為患者提供針對性的護理服務(wù)[4]，在治療過程中注重與患者的溝通交流，可以顯著緩解患者的不良情緒，提升患者的滿意度。結(jié)合研究結(jié)果顯示：護理干預(yù)后，實驗組患者的配合度顯著優(yōu)于對照組，（P<0.05）?；颊邼M意度情況方面，護理干預(yù)后，實驗組患者的滿意度普遍優(yōu)于對照組患者，（P<0.05）。結(jié)果與劉梅英，萬建華，李志明[5]文獻研究結(jié)果具有一定的相似性，說明：在針灸康復科的護理管理中應(yīng)用人性化護理管理的效果比較理想，有益于患者的預(yù)后。該護理模式可作為首選護理模式，為后期廣大患者推廣。

綜上，與常規(guī)護理管理相比，在針灸康復科的護理管理中應(yīng)用人性化護理管理的效果更顯著，可明顯提升患者治療配合度和滿意度，促進患者更好的康復，故方案推廣意義大。

參考文獻

[1]闡玉英. 人性化護理服務(wù)的探討[J].國際護理學雜志，2017，3（27）：17.

[2]陳阿浮，曾翠萍. 人性化護理的探討[J].護理實踐與研究，2015，17（3）：12.

[3]程菊琴. 論我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展[J].醫(yī)藥前沿，2016，16（2）：248.

[4]向正卉. 針灸科臨床護理中人性化護理管理的應(yīng)用效果觀察[J].成都醫(yī)學院學報，2016，5（3）：330.

[5]劉梅英，萬建華，李志明. 針灸科人性化護理管理對患者預(yù)后的影響分析[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2015，20（5）：66.