朱薇

[摘 要]跨境電商是高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的一項重點教學內(nèi)容，在當前跨境電商交易總額不斷提升的前提背景下，對外貿(mào)電商綜合型人才的要求也越來越強烈。本文闡述了跨境電商對人才的具體需求，總結(jié)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈視角下外貿(mào)電商綜合型人才的具體培養(yǎng)措施。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;產(chǎn)業(yè)鏈;外貿(mào)電商綜合型人才;培養(yǎng)

[中圖分類號]F740-4 [文獻標識碼]A

在消費者收入水平的提升下，對于進口商品的購買欲望越來越強，跨境電商作為新型交易模式，給人們帶來了豐富的選擇，足不出戶，就可以買遍全球?？缇畴娚淌遣煌瑖医灰字黧w，通過互聯(lián)網(wǎng)、國際物流，交流信息、買賣商品、達成交易，作為一種新型貿(mào)易模式，跨境電商成本低廉、中間環(huán)節(jié)少、交易周期短。根據(jù)《2018年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模為9.1萬億元，同比增長12.9%。在政策基本面保持利好的情況下，進口跨境電商市場仍將保持平穩(wěn)增長。

跨境電子商務(wù)集個性化推廣、商品交易、智能化檢索、簡易化交易方式于一體，為諸多中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展渠道?？缇畴娚躺婕叭蚨鄠€國家，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ谡拇罅Ψ龀窒?，已?jīng)成功構(gòu)建出包括營銷、支付、物流、金融服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)鏈，為跨境電商的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

1 跨境電商對人才的需求

1.1 跨行業(yè)人才

在跨境電商產(chǎn)業(yè)中，電商企業(yè)的發(fā)展會遇到種種瓶頸，當前最大的影響和阻礙就是人才因素，高素質(zhì)、復(fù)合型人才短缺的問題十分嚴重。目前，我國高職院校即將開設(shè)專門的跨境電商專業(yè)，跨境電商教學多屬于經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的從屬，能夠勝任跨境電商企業(yè)要求的高端人才并不多。在供需失衡的背景下，高職院校跨境電商教學上必須要重點培養(yǎng)綜合性人才，跨境電商人才需要掌握“國際商務(wù)”“電子商務(wù)”“國際貿(mào)易”“國際營銷”“綜合外語”等知識點，其掌握的知識內(nèi)容具有跨界性特點，而采用傳統(tǒng)育人模式，很難滿足人才培養(yǎng)要求。

1.2 過硬的崗位能力

為了適應(yīng)當前跨境電商企業(yè)的發(fā)展要求，人才需要能夠緊跟行業(yè)趨勢，具有良好的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，在教學模式上，需要應(yīng)用“產(chǎn)教融合”“校企合作”模式，實現(xiàn)育人與企業(yè)用人之間的對接，發(fā)揮出學校、企業(yè)在育人上的優(yōu)勢，共享教學成果，由企業(yè)、學校一起研發(fā)出具有實用性的教材、課程，為學生、創(chuàng)業(yè)團隊等提供運營保障，為跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)人才，提高人才的崗位能力。

2 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈視角下外貿(mào)電商綜合型人才的培養(yǎng)

2.1 生產(chǎn)商與制造商

在跨境電商有“B2B”“B2C”兩種模式，當前我國跨境電商銷售的商品有服裝、農(nóng)產(chǎn)品、食品、高新技術(shù)產(chǎn)品、通信產(chǎn)品等。

2.2 支付企業(yè)

跨境電商支付、結(jié)算方式非常多，有第三方結(jié)算、銀行卡、信用卡、線下結(jié)算等，B2B以線下結(jié)算為主，B2C則主要為線上支付。

2.3 跨境電商企業(yè)

跨境電商企業(yè)有“自營式”“平臺式”兩種。自營式如進口中國，平臺式跨境電商企業(yè)如阿里巴巴速賣通、洋碼頭、亞馬遜等。

2.4 第三方服務(wù)商

第三方服務(wù)商主要為相關(guān)企業(yè)提供包括營銷、運營、物流整合、IT、人才培養(yǎng)等在內(nèi)的服務(wù)。

2.5 物流商

物流是跨境電商發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，也是影響客戶滿意度的重要因素。

3 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈視角下外貿(mào)電商綜合型人才的培養(yǎng)模式研究

現(xiàn)階段跨境電商人才供給、需求存在不平衡的問題，跨境電商企業(yè)對人才需求越來越高，但是高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的問題也十分突出，畢業(yè)生能力難以滿足企業(yè)對人才的需求。為了提高學生綜合素質(zhì)，需要從產(chǎn)業(yè)鏈視角出發(fā)，考慮到企業(yè)對人才的客觀需求，對人才培養(yǎng)模式進行改革與創(chuàng)新。

3.1 確定定向教育目標

企業(yè)對跨境電商人才的需求類型包括三類：技術(shù)型、商務(wù)型、綜合管理型：

技術(shù)型人才要有扎實的技術(shù)能力，能夠為跨境電商企業(yè)解決業(yè)務(wù)、管理需求，能夠找準企業(yè)需求，掌握企業(yè)管理需求和流程，了解消費者的心理特點。

商務(wù)型人才兼具營銷、管理知識，能夠摸清跨境電商市場要求，掌握跨境電商平臺和網(wǎng)絡(luò)的操作技術(shù)。

綜合型人才既要掌握跨境電商、網(wǎng)絡(luò)、計算機相關(guān)知識，對社會經(jīng)濟有深刻的把握，也要有扎實的項目管理能力，可以針對企業(yè)發(fā)展需求做出全盤規(guī)劃，在相關(guān)領(lǐng)域積累豐富的工作經(jīng)驗。

在跨境電商人才培養(yǎng)模式上，需要針對不同類型人才需求來增加相關(guān)知識內(nèi)容。

3.2 重新構(gòu)建教學內(nèi)容

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈視角下外貿(mào)電商綜合型人才的培養(yǎng)對于教學內(nèi)容，也提出了新要求，在教學上，可以推行“產(chǎn)教結(jié)合”“校企合作”“翻轉(zhuǎn)教學”相結(jié)合的模式，擺脫傳統(tǒng)理論灌輸模式的種種不足。以崗位能力要求、行業(yè)情境、翻轉(zhuǎn)課堂來重構(gòu)跨境電商教學內(nèi)容，重新編排教學內(nèi)容，打破以往教材中死板的內(nèi)容編排體系，利用“微課”“翻轉(zhuǎn)課堂”呈現(xiàn)出與跨境電商真實場景相關(guān)的素材內(nèi)容、情景案例，導入企業(yè)真實內(nèi)容來開展仿真模擬，讓書本理論、教學實踐之間密切結(jié)合，將行業(yè)中復(fù)雜抽象的案例提煉出來，提高學生的實際執(zhí)業(yè)能力。

3.3 深化校企合作

理論和實踐之間，需要做到實踐先行，產(chǎn)業(yè)鏈視角下外貿(mào)電商綜合型人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)的合作與支持。雖然校企合作已經(jīng)得到各個院校的認可，也在如火如荼地開展，在合作方面，還存在企業(yè)參與度不高、學生鍛煉機會少的問題，除了校企合作之外，實驗室實訓也是一種實踐方式，但當前軟件質(zhì)量水平參差不齊，軟件模擬環(huán)境與真實環(huán)境之間具有顯著差別，即便學生認真參與，獲取的知識對后續(xù)就業(yè)幫助也不大。當前最有效的教學模式便是工學結(jié)合，讓學生參與具體的跨境電商活動，可以有效鍛煉他們的實踐能力，此外，學校、企業(yè)之間要合作建立實訓基地，將畢業(yè)生輸送至第三方服務(wù)平臺中，為其提供“職業(yè)規(guī)劃”、“崗前培訓”“職業(yè)指導”“客戶服務(wù)”“營銷技巧”指導，要求學生嚴格按照企業(yè)制度完成工作，讓他們真正學到技術(shù)，這也是綜合型人才的培養(yǎng)要求之一。

3.4 開展全面的創(chuàng)業(yè)指導

當前，與跨境電商相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽層出不窮，如“電子商務(wù)三創(chuàng)賽”“跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”等，學生綜合能力的培養(yǎng)離不開創(chuàng)新，要促進跨境電商的發(fā)展，通過比賽來提高學生綜合能力是一種有效方式。在比賽中，學生可以看到自己與標準之間的差別，有針對性地開展學習、提升自我，在具體的指導上，由學校組織成立專業(yè)化的教師指導隊伍，為學生提供全程創(chuàng)業(yè)指導培訓，既有助于他們創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也可以顯著提高學生就業(yè)率。

3.5 推行個性化培養(yǎng)模式

跨境電商的應(yīng)用面非常廣泛，要求學生掌握“法律”“語言”“物流”“金融”等方面的技能和知識，對教育內(nèi)容要求也較高，要兼顧上述培養(yǎng)需求，著實難以做到。為此，可以設(shè)置個性化的育人模塊，按照課程內(nèi)容設(shè)置學時、學分、學習環(huán)境，學生可以根據(jù)自己的薄弱之處、發(fā)展需求選擇選修課程，這可以用較少的投入獲取到較理想的教學成效。

4 結(jié)語

跨境電商屬于新型產(chǎn)業(yè)，在下一階段，會迎來新的發(fā)展，要解決跨境電商人才短缺的問題，需要發(fā)揮出學校、企業(yè)、第三方服務(wù)平臺的優(yōu)勢，合理重構(gòu)教學內(nèi)容，提供全面的創(chuàng)業(yè)指導，構(gòu)建實訓基地，開展校內(nèi)培訓，通過通力合作的形式，培養(yǎng)具備綜合能力的外貿(mào)型人才。

[參考文獻]

[1] 高浩，婁自強.跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題與對策研究——以青島市為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（13）.

[2] 李曉沛.“一帶一路”倡議下河南跨境電商發(fā)展研究[J].河南工業(yè)大學學報（社會科學版），2018（02）.

[3] 徐錦波.校企協(xié)同模式下創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)機制研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2018（02）.

[4] 陳薈.市場導向的新型國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（13）.