季玉珍

摘 要：“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目主要以“專業(yè)青年醫(yī)務(wù)工作者志愿服務(wù)老年人”的模式開(kāi)展，對(duì)促進(jìn)老年人身心健康、提高老年人生活質(zhì)量有著一定的貢獻(xiàn)。一方面，滿足了老年居民多樣化的健康服務(wù)需求，提高老年人健康自我管理能力;另一方面，推動(dòng)了高齡獨(dú)居老年人日常關(guān)懷和心理支持服務(wù)。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);老年人;健康促進(jìn);探索

人口老齡化是21世紀(jì)社會(huì)面臨的一大挑戰(zhàn)，意味著空閑在家的老年人將越來(lái)越多，一系列社會(huì)問(wèn)題伴隨而來(lái)。人口老齡化程度持續(xù)加深，高齡和失能老年人數(shù)增加，對(duì)老年健康服務(wù)的剛性需求不斷釋放，伴隨家庭結(jié)構(gòu)的變化，給老年健康服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、人口老齡化面臨的挑戰(zhàn)

老齡化程度不斷加深，老年健康服務(wù)需求日益增加。截至2015年，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%，65歲及以上人口達(dá)1.44億，占總?cè)丝诘?0.5%[1]?！笆濉逼陂g，我國(guó)60歲及以上老年人口平均每年約增加640萬(wàn)，到2020年將達(dá)到2.55億左右，占總?cè)丝诘?7.8%左右。與此同時(shí)，失能和部分失能老年人越來(lái)越多，殘疾老年人逐年增加，2015年失能和部分失能老年人約4063萬(wàn)人，持殘疾證老人達(dá)到1135.8萬(wàn)[2]。伴隨老齡化的不斷加深，老年人對(duì)于醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的剛性需求日益增加[3]。而且，老齡化進(jìn)程與城鎮(zhèn)化、家庭小型化、空巢化相伴隨，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期各類矛盾相交織，流動(dòng)老人和留守老人規(guī)模不斷增加，越來(lái)越多的家庭面臨照料者缺失的問(wèn)題[4-5]。老年人的健康服務(wù)需求已成為“十三五”期間迫切需要解決的重要問(wèn)題[1]。

二、“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

嘉興市第二醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”的宗旨，大力弘揚(yáng)紅船精神，充分發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)特色，通過(guò)黨建帶團(tuán)建，于2017年成立青春志愿服務(wù)隊(duì)，2018年起領(lǐng)辦“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為嘉興市南湖區(qū)老年活動(dòng)中心以及所輻射的附近居民帶去科學(xué)、便捷、全面的醫(yī)療服務(wù)咨詢，讓居民朋友在家門口就可以“尋醫(yī)問(wèn)藥”，青春助力“最多跑一次改革”。

三、青年志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施管理

（一）加強(qiáng)管理，健全機(jī)制

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，活動(dòng)有保障。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視志愿服務(wù)工作，堅(jiān)持以紅船起航地的政治擔(dān)當(dāng)，把青年志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)成服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的重要載體。通過(guò)黨建帶團(tuán)建，周密部署安排，精心組織實(shí)施，更先一步、更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。醫(yī)院黨委對(duì)青年志愿者服務(wù)工作高度重視，定期組織青年志愿者座談會(huì)，指導(dǎo)青年志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)工作。醫(yī)院黨委辦將志愿者服務(wù)與黨政中心工作有機(jī)結(jié)合，做到在政治上關(guān)心，在工作上指導(dǎo)，在活動(dòng)上支持，在經(jīng)費(fèi)上保障。

2.納入考核，活動(dòng)有延續(xù)。醫(yī)院黨委、團(tuán)委將“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)作為黨支部、團(tuán)支部評(píng)先依據(jù)之一。凡參與志愿服務(wù)活動(dòng)的青年，醫(yī)院社工部給每一位志愿者每一次志愿服務(wù)“建檔”，“志愿匯”服務(wù)時(shí)間大于10小時(shí)的，在個(gè)人醫(yī)德評(píng)先方面給予優(yōu)先考慮，促進(jìn)“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿者活動(dòng)順利而持久地開(kāi)展。同時(shí)，每年新加入的青年黨員都需要接受青春志愿服務(wù)隊(duì)的內(nèi)部培訓(xùn)，“新人們”通過(guò)了培訓(xùn)考核才可以去老年活動(dòng)中心進(jìn)行志愿服務(wù)。

（二）統(tǒng)籌計(jì)劃，有序?qū)嵤?/p>

為保證“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)有序化、長(zhǎng)效化、品牌化推進(jìn)，青春黨支部制定了統(tǒng)籌詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

1.制計(jì)劃，定任務(wù)。醫(yī)院與嘉興市南湖區(qū)老年活動(dòng)中心結(jié)對(duì)，于每月的第二個(gè)周三上午，定期委派2名青年黨團(tuán)員志愿者至老年活動(dòng)中心開(kāi)展健康體檢和健康宣教，做好社區(qū)老年人的健康教育并為其提供及時(shí)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，讓老年患者“少跑一趟醫(yī)院”，進(jìn)一步提高老年人的生活質(zhì)量。每次“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)，由專人統(tǒng)一組織安排，由每個(gè)志愿服務(wù)小組輪流落實(shí)，選派當(dāng)日不上班的青年志愿者集中完成志愿服務(wù)。

2.樹(shù)形象，講規(guī)范。活動(dòng)中，每次“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)均樹(shù)黨旗或團(tuán)旗，參與的青年志愿者均穿紅馬甲、佩戴黨徽或團(tuán)徽，做到志愿服務(wù)形象統(tǒng)一規(guī)范，代表醫(yī)院良好的社會(huì)形象。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，把專業(yè)化的志愿服務(wù)和日常的愛(ài)老敬老活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造的是一種崇善博愛(ài)的社會(huì)氛圍。

3.留痕跡，有感想?！扒啻横t(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)，有志愿者書(shū)面活動(dòng)小結(jié)、圖片或影像資料，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行新聞報(bào)道。青春志愿服務(wù)隊(duì)代表通過(guò)“青年說(shuō)”向醫(yī)院青年職工分享志愿服務(wù)心得，擴(kuò)大志愿服務(wù)影響力，不斷吸引新生力量加入。

（三）豐富內(nèi)容，打造品牌

青春黨支部結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了形式多樣、富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，積極打造“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目品牌。

1.先體檢，后宣教。定期對(duì)南湖區(qū)老年活動(dòng)中心及附近居民進(jìn)行測(cè)心電圖、量血壓、測(cè)血糖、測(cè)血脂等檢測(cè)項(xiàng)目以及常規(guī)的體格檢查。健康體檢結(jié)束后，進(jìn)行健康宣教，提高對(duì)疾病的防控意識(shí);同時(shí)給予一定的生活指導(dǎo)和心理干預(yù)，發(fā)放健康教育讀本，宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)，建議養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，盡量戒除煙酒，飲食清淡，控制體重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉。

2.多答疑，少跑腿。對(duì)老年人帶來(lái)的病歷資料進(jìn)行分析解答，對(duì)下一步的治療提供建議，為需要就診的老年人推薦專科專家或者直接幫助專家預(yù)約，為其提供針對(duì)性的指導(dǎo)，避免出現(xiàn)盲目就醫(yī)、多重掛號(hào)的現(xiàn)象。手把手的教會(huì)部分老年患者進(jìn)行手機(jī)預(yù)約掛號(hào)和查看各項(xiàng)檢查單，指導(dǎo)其通過(guò)嘉興市第二醫(yī)院公眾號(hào)進(jìn)行圖文咨詢和網(wǎng)上醫(yī)院就診，讓他們深有體會(huì)到看病難的時(shí)代將是過(guò)去式，讓老年患者家門口便捷就醫(yī)，進(jìn)一步助推“最多跑一次”改革。

3.高質(zhì)量，低姿態(tài)。定期聯(lián)系老年疾病相關(guān)科室資深專家?guī)ジ哔|(zhì)量的科普知識(shí)講座，如心腦血管疾病、骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)炎等一系列健康科普知識(shí)講座，受到廣泛好評(píng)。青春志愿服務(wù)隊(duì)充分結(jié)合自己的成員的組成特點(diǎn)，將自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成淺顯易懂的白話，講解給不懂醫(yī)學(xué)的老年朋友，提高他們對(duì)高血壓、糖尿病等慢性疾病的認(rèn)識(shí)度。志愿者深入群眾，服務(wù)間隙和老人拉家常，如同子女般噓寒問(wèn)暖，幫助老人擺脫心理寂寞和精神孤獨(dú)，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)關(guān)愛(ài)之情，讓老人感受到溫暖。

四、青年志愿服務(wù)項(xiàng)目的主要成效

（一）提高老人生活質(zhì)量

青年志愿者發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)健康體檢，有針對(duì)性的開(kāi)展健康教育，有效地幫助社區(qū)老年患者認(rèn)識(shí)自身疾病狀況，提高患者對(duì)健康管理的重視，在一定程度上改變其生活方式，提高其生活質(zhì)量。幫助老年患者預(yù)約醫(yī)院相關(guān)專家，讓老年患者“少跑一趟醫(yī)院”，便捷就醫(yī)。通過(guò)青年黨員醫(yī)路行，守護(hù)“夕陽(yáng)紅”的健康。

（二）促進(jìn)老年人心理健康

青年志愿者為空巢、失能和高齡獨(dú)居老年人提供日常關(guān)懷和心理支持服務(wù)，鼓勵(lì)老年人積極參與社會(huì)活動(dòng)，使老年人逐漸敞開(kāi)心扉互動(dòng)交流，促進(jìn)老年人心理健康。

（三）促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才

通過(guò)青春志愿服務(wù)座談活動(dòng)，青年志愿者代表與院領(lǐng)導(dǎo)一年2次面對(duì)面交流，讓院領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)到一線青年的心聲。青春黨建帶團(tuán)建，讓廣大青年更加積極的向共產(chǎn)黨看齊和靠攏，發(fā)揮很好的思想引領(lǐng)作用，2018年我院69人提交入黨申請(qǐng)書(shū)，比2017年增加55人。

（四）弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神

參加“青春醫(yī)路行，守護(hù)夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者，盡力盡智，換位思考老人所想所需，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了關(guān)愛(ài)特色。志愿服務(wù)后都感觸頗深，將尊老敬老愛(ài)老的心得體會(huì)分享給其他年輕人，帶動(dòng)了一批青年團(tuán)員主動(dòng)加入志愿服務(wù)，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，打造了衛(wèi)生志愿服務(wù)品牌，樹(shù)立了公立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn)

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