鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院（471003）郭洛萍

1 資料與方法

1.1基本資料 在2016年11月～2017年11月，我院選取骨科護(hù)理人員30人，通過隨機(jī)數(shù)字表法進(jìn)行分組，分別劃分為觀察組和對(duì)照組，每組各為15人。對(duì)照組：15人全部為女性，最小年齡26歲，最大年齡43歲，平均年齡（30.13±6.24）歲，其中，最短工齡為1.5年，最長工齡為20年，平均工齡為（14.4±4.2）年。觀察組：15人全部為女性，最小年齡25歲，最大年齡43歲，平均年齡（30.12±5.14）歲，其中，最短工齡為1.3年，最長工齡為19年，平均工齡為（13.3±4.1）年。對(duì)比兩組護(hù)理人員的各個(gè)資料信息，發(fā)現(xiàn)對(duì)比差異不顯著，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法 對(duì)照組：引進(jìn)常規(guī)管理方式，在日常工作中，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行管理，分析護(hù)理人員在工作中的質(zhì)量，但不執(zhí)行人員的特殊分配。觀察組：引進(jìn)OEC模式，具體操作如下：①提高護(hù)士長的工作質(zhì)量。護(hù)士長為護(hù)理人員工作主體，所以，護(hù)士長要明確和熟練掌握每個(gè)護(hù)理工作流程，確保人員的合理安排，這樣整個(gè)隊(duì)伍的工作效率才能提升[1]。②確保工作任務(wù)的細(xì)化。因?yàn)樽o(hù)理工作在整體上較為復(fù)雜，工作任務(wù)多，每個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)與患者的生命安全都存在很大聯(lián)系。為了達(dá)到人力資源的充分應(yīng)用，避免在工作中帶來很大失誤，一定要對(duì)問題進(jìn)行細(xì)化，保證每個(gè)工作任務(wù)在合理范圍內(nèi)積極完成。③促使護(hù)理人員工作技能的提升。基于具體的工作要求，需要提高人員的護(hù)理技能。一般情況下，優(yōu)秀的護(hù)理技能會(huì)為護(hù)理工作提供充分條件，也能將其作為根本，只有保證自身技能的提升，才能發(fā)揮良好的工作效率，也能實(shí)現(xiàn)更高的服務(wù)質(zhì)量[2]。④創(chuàng)建監(jiān)督小組。為了確保各個(gè)科室工作的順利發(fā)展，需要在外力作用下給予監(jiān)督。在監(jiān)督小組引領(lǐng)下，每個(gè)人都能優(yōu)化完成，這樣工作不僅得到順利執(zhí)行，也能預(yù)防其存在的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3效果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 在對(duì)人員的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行考核中，總分為100分，在對(duì)護(hù)理人員打分的時(shí)候，可以劃分為優(yōu)秀、及格和不及格。其中，優(yōu)秀為80分以上，及格為60分以上，不及格為60分以下。在人員護(hù)理滿意度調(diào)查過程中，是通過調(diào)查問卷的形式來評(píng)價(jià)的。其中，主要?jiǎng)澐譃槭譂M意、一般和不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究采用SPSS17.0版本軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析。兩組護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量、滿意度分析用率（%）的形式表示，行卡方檢驗(yàn)，數(shù)值判定標(biāo)準(zhǔn)為P＜0.05，證明統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。

2 結(jié)果

2.1對(duì)比兩組人員的護(hù)理工作質(zhì)量 觀察組人員的護(hù)理總有效率為93.33%，優(yōu)于對(duì)照組的53.33%，OEC模式管理適合應(yīng)用到骨科護(hù)理管理中。組間比較差異效果顯著，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在（P＜0.05）。

2.2對(duì)比兩組護(hù)理滿意度分析 觀察組的人員護(hù)理滿意度為100%，優(yōu)于對(duì)照組的66.66%，組間比較差異效果顯著，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在（P＜0.05）。

3 討論

OEC作為一種有效的管理模式，規(guī)定當(dāng)天的工作要當(dāng)天完成，天天清理并且天天都有所提高。護(hù)理管理工作為臨床上的主要組成內(nèi)容，能保證護(hù)理工作質(zhì)量的提升。在護(hù)理管理中，最為主要的是確保每個(gè)人員力量的集中，通過對(duì)不同人員自身發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)行分析，再進(jìn)行合理分配，確保各個(gè)護(hù)理任務(wù)都能合理完成，保證工作服務(wù)價(jià)值的發(fā)揮。骨科護(hù)理和其他的科室護(hù)理比較分析，對(duì)護(hù)理工作提出更高要求。護(hù)理人員的工作量大，整體較為復(fù)雜，所以，給予完善的護(hù)理管理工作，能提高整體工作質(zhì)量。近幾年，OEC模式普遍應(yīng)用到骨科護(hù)理中，OEC模式的應(yīng)用，能夠保證護(hù)理人員的工作在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)下執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)的關(guān)注，保證護(hù)理工作質(zhì)量的提升[3]。OEC模式的應(yīng)用，也能將每個(gè)護(hù)理人員系統(tǒng)連接起來，確保工作人員在合理范圍內(nèi)積極服務(wù)，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，也能發(fā)揮更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，OEC模式對(duì)護(hù)理工作具有十分重要的影響，對(duì)患者健康改善具有重要意義。該模式的重點(diǎn)是提高護(hù)士長的工作質(zhì)量、對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，促使人員技能的提升和創(chuàng)建監(jiān)督小組，保證整個(gè)科室護(hù)理工作質(zhì)量的增強(qiáng)。

綜上所述，OEC模式應(yīng)用在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用，其獲得的臨床效果更好，在臨床上的推廣價(jià)值明顯。