魏曉峰

摘 要 通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫收錄的2000年以來信息檢索服務(wù)領(lǐng)域期刊論文數(shù)據(jù)計(jì)量分析，考察國內(nèi)信息檢索服務(wù)研究狀況并且探討未來信息檢索服務(wù)創(chuàng)新策略，以供業(yè)界相關(guān)機(jī)構(gòu)參考借鑒。

關(guān)鍵詞 信息檢索服務(wù) 文獻(xiàn)計(jì)量 對策分析

中圖分類號：G354 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.018

A Survey of Information Retrieval Service Research in

China and Its Countermeasures

WEI Xiaofeng

（Library of Hebei University of Architecture/Department of Information Management， Zhangjiakou， Hebei 075000）

Abstract Based on the data analysis of journals and papers in the field of information retrieval service since 2000 collected by China HowNet database， this paper investigates the research status of information retrieval service in China and discusses the innovation strategy of information retrieval service in the future， so as to provide reference for relevant organizations in the industry.

Keywords information retrieval service; Bibliometrics; Countermeasures

信息檢索服務(wù)是信息機(jī)構(gòu)服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。多年來，國內(nèi)各類圖書館等機(jī)構(gòu)信息檢索服務(wù)與研究廣泛開展，相關(guān)案例與成果不斷產(chǎn)生。鑒于此，本文對國內(nèi)信息檢索服務(wù)研究文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量分析，分析研究進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)而探討服務(wù)創(chuàng)新策略，以期促進(jìn)相關(guān)服務(wù)工作發(fā)展。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

本文研究樣本來源于CNKI學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫，根據(jù)研究主題設(shè)置以下檢索式：（題名or關(guān)鍵詞=信息檢索or文獻(xiàn)檢索or數(shù)據(jù)檢索or知識檢索or全文檢索等）and（題名or關(guān)鍵詞=服務(wù)）and年限=2000-2018，同時(shí)選擇全部學(xué)科與期刊類別。經(jīng)過人工篩選處理數(shù)據(jù)，共得到275條相關(guān)論文數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)檢索與統(tǒng)計(jì)處理日期為2019年1月8日。本文主要運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量與內(nèi)容分析方法考察國內(nèi)信息檢索服務(wù)研究狀況。

2 研究狀況分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，年均發(fā)文量約為15篇，各年度論文數(shù)分布情況如圖1所示。從圖中可知，論文數(shù)總體上呈現(xiàn)不穩(wěn)定變化態(tài)勢：初期基本緩慢增長，2006年達(dá)到年均水平，2011年達(dá)到峰值水平，期間出現(xiàn)兩次明顯波動，2013年開始呈現(xiàn)遞減趨勢。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，多年來，國內(nèi)高校文獻(xiàn)檢索課程教學(xué)改革不斷推進(jìn)，圖書館等機(jī)構(gòu)信息檢索服務(wù)廣泛開展，相關(guān)研究持續(xù)推進(jìn)。近年來，隨著信息技術(shù)迅速變革和信息機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展，信息檢索服務(wù)研究日趨成熟，研究領(lǐng)域有待拓展，重大理論亟待創(chuàng)新。

2.1 期刊分布

據(jù)統(tǒng)計(jì)，論文來源期刊共計(jì)142種，載文至少3篇的期刊共計(jì)28種，占期刊總量的19.72%，共載文135篇，占論文總量的49.09%，不符合二八定律。其中，《現(xiàn)代情報(bào)》載文量最大，共載文15篇;其次是《圖書情報(bào)工作》，共載文10篇;再次是《圖書情報(bào)導(dǎo)刊》等3種期刊，分別載文8篇和7篇;最后是《情報(bào)科學(xué)》等6種期刊和《情報(bào)學(xué)報(bào)》等4種期刊，分別載文5篇和4篇。按照布拉德福定律，[1]來源期刊分為三個(gè)區(qū)域，各分區(qū)期刊數(shù)與論文數(shù)分布情況如下：（1）核心區(qū)（4-15篇）：16種期刊共載文99篇;（2）相關(guān)區(qū)（2-3篇）：38種期刊共載文88篇;（3）邊緣區(qū)（1篇）：88種期刊共載文88篇;各分區(qū)期刊數(shù)比率約為1：2.3：2.32，基本符合布拉德福定律。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前國內(nèi)信息檢索服務(wù)領(lǐng)域研究基本形成較穩(wěn)定的核心期刊群，期刊數(shù)量眾多而且分布較廣，但是高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果較少。

2.2 作者分布

據(jù)統(tǒng)計(jì)，論文作者共計(jì)387人，人均發(fā)文0.7篇;按照普賴斯定律，[2]高產(chǎn)作者至少發(fā)文2篇，共計(jì)9人，占作者總數(shù)的2.33%，共發(fā)文16篇，占論文總量的5.82%，遠(yuǎn)低于定律中的50%指標(biāo)。其中，最高產(chǎn)作者是北京大學(xué)信息管理系李廣建，共發(fā)文3篇，主要關(guān)注信息檢索服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究;其次是賀玲玲、胡昌平、黃雪婷等8人，多數(shù)來自高校，均發(fā)文2篇，分別關(guān)注圖書館信息檢索服務(wù)系統(tǒng)、圖書館Web站點(diǎn)信息檢索服務(wù)、中文醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索服務(wù)系統(tǒng)、面向信息檢索的術(shù)語服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)實(shí)踐等研究。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前國內(nèi)信息檢索服務(wù)領(lǐng)域研究人員數(shù)量眾多，多數(shù)研究方向單一而且成果偏少，缺乏從事長期研究并且學(xué)術(shù)影響力高的核心學(xué)者。

2.3 機(jī)構(gòu)分布

據(jù)統(tǒng)計(jì)，作者單位共計(jì)245個(gè)，平均發(fā)文1.1篇;按照普賴斯定律，高產(chǎn)機(jī)構(gòu)至少發(fā)文3篇，共計(jì)13個(gè)，占機(jī)構(gòu)總數(shù)的5.31%，共發(fā)文51篇，占論文總量的18.55%，遠(yuǎn)低于定律中的50%指標(biāo)。其中，最高產(chǎn)機(jī)構(gòu)是武漢大學(xué)和中山大學(xué)，均發(fā)文7篇，分別關(guān)注圖書館信息檢索系統(tǒng)與個(gè)性化信息檢索服務(wù)等研究;其次是南京大學(xué)和中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心，分別發(fā)文6篇和5篇，分別關(guān)注圖書館信息檢索服務(wù)平臺與模式等研究;再次是北京大學(xué)等6所高校和國家圖書館等3家機(jī)構(gòu)，分別發(fā)文4篇或3篇，均在相關(guān)研究領(lǐng)域成果顯著。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前國內(nèi)信息檢索服務(wù)領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多并且分布較廣，主要集中在高校圖書館以及信息管理與計(jì)算技術(shù)等專業(yè)院系;其次是公共圖書館以及中科院與中醫(yī)院等科研機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)團(tuán)體、專業(yè)公司等機(jī)構(gòu)較少;缺乏發(fā)展穩(wěn)定而且實(shí)力雄厚的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

2.4 學(xué)科分布

據(jù)統(tǒng)計(jì)，論文主題所屬學(xué)科共計(jì)10大類，主要學(xué)科及其論文數(shù)分別為圖書館學(xué)（185篇）、計(jì)算機(jī)技術(shù)（67篇）、情報(bào)學(xué)（44篇）、醫(yī)學(xué)（14篇）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（9篇）、檔案學(xué)（7篇）、農(nóng)業(yè)科學(xué)（3篇）、教育學(xué)（3篇）、測繪學(xué)（3篇）。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前國內(nèi)信息檢索服務(wù)研究領(lǐng)域較廣，具體包括圖書情報(bào)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)、檔案、教育等多個(gè)學(xué)科;其中，圖書情報(bào)學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)一直是信息檢索服務(wù)研究涉及的最主要學(xué)科，主題涵蓋信息檢索服務(wù)理論、實(shí)踐、系統(tǒng)等方面;主要限于基礎(chǔ)理論與方法研究，系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用實(shí)證研究尚不充分，多學(xué)科交叉與綜合性研究不夠顯著。

2.5 科研合作

據(jù)統(tǒng)計(jì)，獨(dú)著論文共計(jì)166篇，合著論文共計(jì)109篇，論文合著率為39.64%，論文合著度為1.4。合著作者數(shù)及其對應(yīng)論文數(shù)分別為7人1篇、6人4篇、5人5篇、4人14篇、3人35篇、2人50篇;其中，兩人合著論文最多，三人合著論文次之，共占合著論文量的77.98%;僅有1篇香港學(xué)者獨(dú)著論文，沒有澳臺和國外學(xué)者參與的合著論文。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前國內(nèi)信息檢索服務(wù)領(lǐng)域科研合作范圍較窄而且規(guī)模較小，研究力量總體投入較小，研究智能發(fā)揮程度不高;科研合作基本限于大陸地區(qū)，缺乏跨區(qū)域和國際屆學(xué)術(shù)交流，多數(shù)合作成果的理論意義或應(yīng)用價(jià)值不大。

2.6 研究熱點(diǎn)

基于詞頻統(tǒng)計(jì)排序的高頻關(guān)鍵詞（詞頻≥5）分布情況如表1所示。利用Ucinet軟件繪制的共詞聚類圖譜如圖2所示?；谠~頻統(tǒng)計(jì)與論文主題分析，總結(jié)國內(nèi)信息檢索服務(wù)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)。

2.6.1 信息檢索服務(wù)理論

主要內(nèi)容包括：（1）信息檢索服務(wù)理念、特點(diǎn)、內(nèi)容、對象、方式等;（2）信息檢索對信息服務(wù)的影響、傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)比較、信息檢索服務(wù)用戶需求與行為等;（3）Web2.0、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等環(huán)境下信息檢索服務(wù)發(fā)展、創(chuàng)新、應(yīng)用等。相關(guān)研究如李鵬等總結(jié)了科技查新行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而提出了新型科技查新服務(wù)轉(zhuǎn)型模式構(gòu)建的解決對策與實(shí)踐案例。[2]

2.6.2 信息檢索服務(wù)系統(tǒng)

主要內(nèi)容包括：（1）商業(yè)數(shù)據(jù)庫和數(shù)字圖書館檢索服務(wù)功能、內(nèi)容、模式、技術(shù)等;（2）搜索引擎、信息過濾、智能代理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在信息檢索服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn);（3）各類信息檢索服務(wù)系統(tǒng)或平臺結(jié)構(gòu)、模型、功能以及開發(fā)設(shè)計(jì)、支撐技術(shù)、具體應(yīng)用等。相關(guān)研究如劉喜球等探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字圖書館移動視覺搜索功能、特點(diǎn)、流程以及服務(wù)模式、框架、思路等。[3]

2.6.3 信息檢索服務(wù)實(shí)踐

主要內(nèi)容包括：（1）信息檢索服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢以及問題與對策等;（2）定題檢索、全文檢索、科技查新等基本服務(wù)以及智能化、個(gè)性化、自助化等檢索服務(wù)需求、方式、實(shí)踐等;（3）高校、公共、醫(yī)院等類型圖書館的信息檢索服務(wù)工作總結(jié)或案例分析。相關(guān)研究如王艷軍探討了高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)體系，進(jìn)而總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)的主要問題與發(fā)展對策。[4]

3 服務(wù)對策探討

針對國內(nèi)信息檢索服務(wù)研究狀況，筆者提出若干對策以供相關(guān)機(jī)構(gòu)參考。

（1）繼續(xù)深化基礎(chǔ)理論研究，不斷完善理論體系建設(shè);推進(jìn)信息檢索課程教學(xué)改革研究，注重教學(xué)實(shí)踐與服務(wù)活動相結(jié)合;不斷加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研業(yè)務(wù)合作，積極開展跨區(qū)域?qū)W術(shù)交流，不斷探索拓展新研究領(lǐng)域;運(yùn)用多元化研究視角，加強(qiáng)前沿性課題研究，注重動態(tài)性學(xué)術(shù)評價(jià)，不斷提高研究層次水平。

（2）密切跟蹤信息檢索發(fā)展動態(tài)，廣泛利用各種信息技術(shù)（如移動代理、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、大數(shù)據(jù)、可視化等技術(shù)），有效整合各類信息資源（如印本型、網(wǎng)絡(luò)型、多媒體、數(shù)據(jù)庫、開放存取等資源），加強(qiáng)信息檢索服務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)研發(fā)，不斷優(yōu)化模塊和完善功能，保證人機(jī)交互和便捷使用。

（3）不斷增強(qiáng)“用戶第一”和“服務(wù)至上”工作理念，充分利用各種先進(jìn)技術(shù)手段，廣泛挖掘采集用戶動態(tài)信息，實(shí)時(shí)跟蹤分析用戶檢索需求與行為;通過線上與線下相結(jié)合方式，重視開展用戶服務(wù)調(diào)查與問題反饋總結(jié)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)體系。

（4）充分利用圖書館網(wǎng)站、數(shù)字圖書館、微信公眾號、社交化媒體等平臺工具，積極開展信息咨詢、科技查新、定題檢索、資源推送、移動搜索等基本檢索服務(wù);針對專業(yè)教學(xué)、課題研究、項(xiàng)目攻關(guān)、問題求解等特定需求，積極開展專業(yè)化檢索服務(wù)、嵌入式學(xué)科服務(wù)、深層次知識服務(wù)等。

（5）注重信息檢索系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)實(shí)踐中的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶自主參與性和人機(jī)交互融合性;強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)引進(jìn)與服務(wù)創(chuàng)新中的便捷適用，推動服務(wù)效果改善和成果轉(zhuǎn)化推廣;通過專業(yè)培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)務(wù)交流、進(jìn)修研學(xué)等方式，不斷加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)開發(fā)、服務(wù)能力提升。

（6）加強(qiáng)特色資源建設(shè)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，注重信息檢索服務(wù)內(nèi)容多樣化與形式智能化，努力滿足不同類型用戶的個(gè)性化需求;積極借鑒業(yè)內(nèi)典型案例與成功經(jīng)驗(yàn)，注重用戶信息反饋與服務(wù)績效評估，不斷探索信息檢索服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化與模式創(chuàng)新，不斷改善服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平。

[基金項(xiàng)目] 2015年度張家口市軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“新技術(shù)環(huán)境下信息檢索發(fā)展?fàn)顩r與服務(wù)創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號：1521133I）研究成果之一

參考文獻(xiàn)

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[3] 劉喜球，張興旺.移動視覺搜索：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字圖書館信息檢索新模式[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2016.39（5）：58-63.

[4] 王艷軍.高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)實(shí)踐研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2016.36（9）：46-48.