■ 趙甍源

(太原師范學(xué)院 文學(xué)院，山西 太原 030619)

數(shù)字化技術(shù)極大改變了人們的生存環(huán)境和生存方式。在信息和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的數(shù)字化時(shí)代，80后、90后和00后是使用新媒體技術(shù)的主要人群，也是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要行動(dòng)力量。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)政治參與、網(wǎng)絡(luò)文化引領(lǐng)，還是各類網(wǎng)絡(luò)互助、問(wèn)責(zé)行動(dòng)，當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的主流是積極、正面的。但“江歌案”中青年網(wǎng)民的表現(xiàn)還是引起了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中非理性因素的關(guān)注。2016年11月3日，中國(guó)留日女學(xué)生江歌被閨蜜劉鑫的前男友陳世峰殺害。此案發(fā)生在日本，根據(jù)日本的法律，嫌疑人陳世峰之罪難以被判處死刑。但在2017年12月20日日本東京地方法院開(kāi)庭審判被告陳世峰之前，江歌母親江秋蓮?fù)ㄟ^(guò)寫請(qǐng)?jiān)感诺刃问?，呼吁網(wǎng)友加入請(qǐng)?jiān)概袥Q陳世峰死刑、批判劉鑫不作為的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)中。開(kāi)庭前，竟有450余萬(wàn)網(wǎng)民在不了解案件事實(shí)的情況下，依據(jù)江歌母親單方面的信息，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名呼吁判處被告死刑，人肉搜索當(dāng)事人劉鑫并對(duì)其施行網(wǎng)絡(luò)暴力，甚至還有網(wǎng)民致力于收集10 000個(gè)簽名，呼吁青島市民政局追認(rèn)受害人江歌為烈士。諸如此類的非理性事例，近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)有發(fā)生。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是高度信息化的時(shí)代，其技術(shù)基礎(chǔ)是數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化將一切復(fù)雜變化的事物轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制代碼，塑造出平等、多元的數(shù)字化環(huán)境。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及的時(shí)代，數(shù)字化環(huán)境構(gòu)成了青年的生存環(huán)境。數(shù)字化生存這一概念由尼古拉斯·尼葛洛龐帝1996年提出，對(duì)今天的青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)仍有一定借鑒價(jià)值[1]。在被信息和網(wǎng)絡(luò)高度影響的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，信息成為青年生活中的基本交換物，網(wǎng)絡(luò)成為青年生活的必需品。青年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)將個(gè)人與社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，從而完善自我意識(shí)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。青年網(wǎng)民心存樸素的正義觀，嫉惡如仇，這是值得肯定的。但在事實(shí)未明的情況下，青年網(wǎng)民借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的便利條件，任性表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)當(dāng)事人施行網(wǎng)絡(luò)暴力、輿論審判，則反映了當(dāng)今青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)存在的非理性問(wèn)題，數(shù)字化生存能力仍存在不同程度的不足。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)

什么是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)？社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)理論告訴我們：社會(huì)行動(dòng)是人類特有的行動(dòng)方式，人類通過(guò)社會(huì)行動(dòng)來(lái)參與社會(huì)生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)互動(dòng)、獲得個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。隨著移動(dòng)通信技術(shù)、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)及其他終端的普及，人們的現(xiàn)實(shí)生活被深度卷入網(wǎng)絡(luò)中，現(xiàn)代政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面的公共參與行動(dòng)均與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)賦予社會(huì)行動(dòng)新技術(shù)色彩，在網(wǎng)絡(luò)中，人們借助各種符號(hào)來(lái)表達(dá)自我、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，并以此為平臺(tái)開(kāi)展各種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)，具有超時(shí)空性、交互性等特征。人們常將網(wǎng)絡(luò)視作“意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)”，但對(duì)于社會(huì)行動(dòng)而言，新媒介建構(gòu)了新情境，新情境產(chǎn)生了新行為，網(wǎng)絡(luò)絕不僅僅是一個(gè)新媒體意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)，而是搭載在社會(huì)活動(dòng)中無(wú)處不在的表達(dá)、互動(dòng)和行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。值得注意的是，并非所有的網(wǎng)絡(luò)“行為”“活動(dòng)”都屬于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的種種或倡導(dǎo)、或爭(zhēng)辯、或抵抗變遷的集體行動(dòng)[2]。這些集體行動(dòng)，往往是對(duì)現(xiàn)實(shí)中不平衡權(quán)力關(guān)系的抗?fàn)幒蛯?duì)平等和諧秩序的呼喚。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)是人們基于一定的社會(huì)關(guān)系，有目的、有意識(shí)地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，在不同社會(huì)主體間發(fā)生互動(dòng)以作用于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于人們的生產(chǎn)生活。根據(jù)第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.88億人，占比高達(dá)98.3%。移動(dòng)通訊與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了傳統(tǒng)的PC端上網(wǎng)情境和人們的日常生活，我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。就年齡結(jié)構(gòu)而言，10-39歲的群體占全體網(wǎng)民的70.8%，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到27.9%。

對(duì)青年年齡段的定義有多種，如世界衛(wèi)生組織提出青年的年齡上限是44歲，我國(guó)《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃(2016-2025年)》提出青年的年齡范圍是14-35周歲。雖無(wú)關(guān)于不同年齡段青年占全體網(wǎng)民比重的具體數(shù)據(jù)，但可以肯定的是，青年是使用網(wǎng)絡(luò)的主體，也是參與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的主要人群。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青年重要的生活環(huán)境，直接構(gòu)成其數(shù)字化生存方式的基本條件。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)照現(xiàn)實(shí)、改變現(xiàn)實(shí)，這是青年在數(shù)字化生存中獲得個(gè)人社會(huì)價(jià)值的主要途徑。傳統(tǒng)的社會(huì)行動(dòng)發(fā)生在一定的社會(huì)情境中，需要付出時(shí)間、精力、財(cái)力等成本，并需要承受一定的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。青年生活范圍有所局限，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)大大降低了青年社會(huì)行動(dòng)的條件和成本，衍生出“懶動(dòng)主義”，其英文slactivism是slack(懶人)與activism(行動(dòng))的結(jié)合，即青年可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、簽名、參與討論等簡(jiǎn)單的操作來(lái)參加到社會(huì)行動(dòng)中。且網(wǎng)絡(luò)的匿名效應(yīng)容易降低社會(huì)對(duì)個(gè)人行為的約束力，導(dǎo)致個(gè)體的去個(gè)性化、去責(zé)任化，從而降低行動(dòng)主體的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)雖然有消解傳統(tǒng)社會(huì)行動(dòng)現(xiàn)實(shí)性的負(fù)面作用，然而，“懶動(dòng)”也在一定程度上反映出青年人群在人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等酷炫的新媒體技術(shù)前并未沉迷于網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)，而是以網(wǎng)絡(luò)為工具，積極關(guān)注社會(huì)時(shí)事、關(guān)照社會(huì)公平。常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)如青年網(wǎng)絡(luò)志愿行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)政治投票/學(xué)習(xí)等，非常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)如青年借助網(wǎng)絡(luò)為推動(dòng)社會(huì)公平所做的種種呼吁、請(qǐng)?jiān)?、簽名活?dòng)等，都充分表明當(dāng)代青年是新技術(shù)社會(huì)的熟練行動(dòng)者。諸如“江歌案”“天津老太非法持槍案”等司法案件中青年對(duì)刑事案件的關(guān)注，都表現(xiàn)出青年為推動(dòng)社會(huì)公平做出的努力，這是應(yīng)當(dāng)充分肯定的。然而，我們不能因行動(dòng)的良性動(dòng)機(jī)而忽視可能出現(xiàn)的非理性過(guò)程和結(jié)果。許多現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象表明，青年基于良善出發(fā)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，往往可能因種種原因偏離社會(huì)正軌，這種非理性行動(dòng)主要有以下四方面的表現(xiàn)。

第一，在樸素道德觀的煽動(dòng)下用人肉搜索侵犯他人隱私權(quán)，用網(wǎng)絡(luò)暴力來(lái)“懲惡揚(yáng)善”。在上述“江歌案”中，青年網(wǎng)民通過(guò)人肉搜索劉鑫及其家人，公布其姓名、身份證號(hào)碼、籍貫、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)、車牌號(hào)等個(gè)人信息，甚至三天之內(nèi)對(duì)人肉搜索到的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼撥打超過(guò)2 000個(gè)騷擾電話、發(fā)送數(shù)百條辱罵短信，而該號(hào)碼的主人實(shí)為青島某位不相關(guān)的七十多歲的老太太。網(wǎng)民的行為極大地干擾了一位不相關(guān)者的生活，也侵犯了其隱私權(quán)。此外，青年通過(guò)微博、微信朋友圈對(duì)案件當(dāng)事人劉鑫公開(kāi)表達(dá)“鄙視”“唾罵”“聲討”，并對(duì)“這樣的網(wǎng)絡(luò)暴力拍手稱快”。法院審判認(rèn)定陳世峰為殺人兇手，但案件當(dāng)事人劉鑫被推向風(fēng)口浪尖，以至于有媒體呼吁“莫讓陳世鋒殺人案變成劉鑫殺人案”、“江歌案中缺乏真相的正義也許是在作惡”。打著道義的旗幟無(wú)視他人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)，這是危害性大且違法的非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，不但不能實(shí)現(xiàn)青年的社會(huì)價(jià)值，還會(huì)破壞正常的數(shù)字化生存路徑。

第二，不明真相、未經(jīng)核實(shí)即傳播虛假信息和網(wǎng)絡(luò)謠言，擾亂正常的社會(huì)秩序。青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的前提在于言論自由，但網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自由并不意味著可以任意發(fā)言，言論自由的權(quán)利要在遵守法律的前提下行使。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微博、微信、QQ空間等平臺(tái)為每個(gè)青年隨時(shí)隨地發(fā)言提供了便捷的渠道，但理性的表達(dá)必須基于事實(shí)真相。青年的信息判斷能力較弱，如果不顧真相，對(duì)虛假的信息和謠言持“寧可信其有、不可信其無(wú)”的心態(tài)，就會(huì)使類似“鳥(niǎo)巢慈善活動(dòng)參加者可領(lǐng)5萬(wàn)元”、“有人感染SK5病毒死亡”、“人民日?qǐng)?bào)客戶端H5作品‘軍裝照’是詐騙”等網(wǎng)絡(luò)謠言不脛而走。在社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的熟人關(guān)系圈中，人際傳播反而會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)謠言的可信度，若青年將謠言用于實(shí)際生活，就會(huì)擾亂正常的社會(huì)秩序，破壞整體的數(shù)字化生存環(huán)境。

第三，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中動(dòng)輒喊打喊殺，用輿論審判呼吁剝奪嫌疑人生命，缺乏對(duì)生命基本的敬畏。青年生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，容易受到網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、暴力視頻的影響。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中的青年遠(yuǎn)離事件現(xiàn)場(chǎng)，不掌握復(fù)雜事件的一手信息，且沒(méi)有足夠的時(shí)間、精力去分析二手信息以辨明是非。在刑事案件中，生命可貴，即使是罪犯，也享有基本的人格權(quán)。若青年缺乏對(duì)生命的尊重和敬畏，憑借有限的信息判斷善惡，義憤填膺地呼吁剝奪事件嫌疑人的生命，則破壞了有序的數(shù)字化生存環(huán)境。如“江歌案”中，不顧證據(jù)的請(qǐng)?jiān)笩o(wú)疑會(huì)加重社會(huì)戾氣。從正面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督可以為司法審判提供社會(huì)效果的參照，但若非理性網(wǎng)絡(luò)輿論成為主流，不僅會(huì)侵害每一個(gè)生命基本的人身權(quán)利和合法權(quán)益，也會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的公序良俗。

第四，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)缺乏持續(xù)性，造成行動(dòng)的“爛尾”現(xiàn)象。社會(huì)行動(dòng)有始有終，才可保證行動(dòng)的效力。但網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件層出不窮，青年在追求最新、最熱的網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)，容易遺忘曾經(jīng)關(guān)注、參與的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)，使行動(dòng)的熱度和現(xiàn)實(shí)影響力驟降，造成行動(dòng)的“爛尾”現(xiàn)象。筆者的朋友圈曾一夜之間被“江歌案”刷屏，但簽署請(qǐng)?jiān)感?、?hào)召他人加入行動(dòng)的青年兩天后不再關(guān)注此案，案件審判后也再未形成井噴式的關(guān)注。筆者訪談了10位請(qǐng)?jiān)竻⑴c人，其中7位表示參與請(qǐng)?jiān)感袆?dòng)后不再關(guān)注事件進(jìn)展。這種虎頭蛇尾的“爛尾”現(xiàn)象，表明有些青年對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)缺乏耐力，因而也難有持久的現(xiàn)實(shí)影響力。

上述四個(gè)方面的表現(xiàn)，反映了青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中的非理性問(wèn)題。這些問(wèn)題擾亂了社會(huì)的良性運(yùn)行，對(duì)于數(shù)字化生存環(huán)境具有一定的破壞性。它既不利于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，也不利于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代青年一代的健康成長(zhǎng)。

二、青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)非理性問(wèn)題的原因分析

(一)目的偏差：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的目的偏向于呈現(xiàn)自我和社會(huì)交往

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)是基于網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的有目的、有意識(shí)的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。青年行動(dòng)的目的決定了行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)交往、即時(shí)通訊是青年使用網(wǎng)絡(luò)的重要目的，在此背景下，部分青年若片面將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)作為社會(huì)交往中自我呈現(xiàn)的手段，通過(guò)閱讀標(biāo)題、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)公共事件而塑造出關(guān)心時(shí)政的自我形象，而非真正具有匡扶正義的明確動(dòng)機(jī)，則在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)上就發(fā)生了偏差。以青年對(duì)刑事案件的關(guān)注為例。刑事案件具有嚴(yán)重的危害性，青年網(wǎng)民對(duì)刑事案件的積極關(guān)注反映了青年對(duì)社會(huì)公平正義的關(guān)注和參與。自內(nèi)心深處對(duì)時(shí)政的關(guān)心、對(duì)弱者的關(guān)愛(ài)、對(duì)正義的維護(hù)說(shuō)明青年心存正義，值得倡導(dǎo)，但我們不能忽視的是，社會(huì)公共事件已成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往的內(nèi)容載體，青年若重視交往、輕視公共性，以對(duì)公共事件的表面關(guān)注為手段來(lái)塑造自我形象，且缺少鄭重、嚴(yán)肅的態(tài)度，則會(huì)在社會(huì)公共事件中“瞎摻和”，這不利于社會(huì)良性發(fā)展，也不利于青年以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)為手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存。

當(dāng)然，塑造自我形象本就是眾多社會(huì)行動(dòng)的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)，青年通過(guò)行動(dòng)中的自我呈現(xiàn)、社會(huì)交往來(lái)影響他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和態(tài)度。在傳統(tǒng)的人際交往中，人們通過(guò)面對(duì)面的交往、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)來(lái)呈現(xiàn)自我，但需要注意的是，在智能手機(jī)營(yíng)造的屏幕社會(huì)中，隨處可見(jiàn)的屏幕正改變著青年的人際交往模式和心態(tài)。屏幕呈現(xiàn)、傳播各種媒介內(nèi)容，隱藏傳者價(jià)值觀的內(nèi)容借助屏幕實(shí)現(xiàn)其目的，這對(duì)于“自我”的構(gòu)建影響頗深。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家喬治·赫伯特·米德認(rèn)為，“主我”是有機(jī)體對(duì)他人的態(tài)度做出的反應(yīng)，而“客我”是一個(gè)人自己采取的一組有組織的其他人的態(tài)度，二者共同構(gòu)成了出現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中的人格[3]。青年常在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)發(fā)表言論、參與活動(dòng)來(lái)“扮演”各種角色，從而在社交網(wǎng)絡(luò)中塑造理想的自我形象、影響他人對(duì)自己的認(rèn)知，并以此強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)知，但真實(shí)的自己卻可能在網(wǎng)絡(luò)中迷失。同時(shí)，由于長(zhǎng)期近距離面對(duì)屏幕，青年容易在不知不覺(jué)間形成表情淡漠的“屏幕臉”，導(dǎo)致人格障礙和性格異常，進(jìn)入長(zhǎng)期屏幕接觸、極端自我內(nèi)化的惡性循環(huán)，從而形成“孤獨(dú)的屏幕”和“孤獨(dú)的自我”。在屏幕社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)交往得到強(qiáng)化、現(xiàn)實(shí)交往被削弱，若想獲得自我預(yù)期的他人態(tài)度，青年需要通過(guò)特殊的、被建構(gòu)的自我呈現(xiàn)來(lái)“刷存在感”，以此影響他人的評(píng)價(jià)，從而塑造自我形象。若“刷存在感”成為青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，這種有偏差的動(dòng)機(jī)必然影響青年正常的社會(huì)參與。

青年的網(wǎng)絡(luò)自我形象呈現(xiàn)還體現(xiàn)出爭(zhēng)先恐后的特點(diǎn)，容易在不明真相的情況下冒然表態(tài)、二次傳播，導(dǎo)致非理性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)。這與網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和青年的心理有關(guān)。不同于傳統(tǒng)的線性信息傳達(dá)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息呈現(xiàn)出病毒式擴(kuò)散態(tài)勢(shì)，傳播速度之快、范圍之廣、在社交圈中影響之大，給青年的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)帶來(lái)時(shí)效性要求：發(fā)言較早讓人眼前一亮，發(fā)言較晚則是跟風(fēng)。青年普遍追求新異，因而易在事實(shí)未明時(shí)率先表態(tài)，對(duì)社會(huì)不公正現(xiàn)象率先發(fā)聲反對(duì)，對(duì)保護(hù)弱者的社會(huì)請(qǐng)?jiān)感袆?dòng)率先參與。青年第一時(shí)間發(fā)聲、爭(zhēng)先恐后參與，容易在倉(cāng)促間聚成烏合之眾，對(duì)社會(huì)和他人造成不可挽回的損失。而網(wǎng)絡(luò)的刪除功能又為青年輕松改過(guò)提供了便捷條件，極大降低了非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性。青年在爭(zhēng)先恐后塑造自我形象的過(guò)程中忽視了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)應(yīng)有的嚴(yán)肅、鄭重、深思熟慮，這導(dǎo)致了非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的產(chǎn)生，也對(duì)健康、有序的數(shù)字化生存帶來(lái)挑戰(zhàn)。

(二)事實(shí)偏差：支撐網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的真相遭遇困境

真相是支撐青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的基本因素。青年依靠事實(shí)來(lái)判斷是非、開(kāi)展行動(dòng)，但青年的生活范圍和第一手經(jīng)歷有限，需要基于網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行事實(shí)判斷。然而，在后真相時(shí)代，真相遭遇困境，青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)所依據(jù)的事實(shí)發(fā)生偏差，容易造成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的非理性問(wèn)題。

后真相時(shí)代是情感及個(gè)人信念比客觀事實(shí)更能影響輿論的時(shí)代，人們?cè)谶@個(gè)時(shí)代更相信自己愿意相信的，而非相信事實(shí)本身。這并非因?yàn)榍嗄瓴幻魇欠?，而是真相本就多面、?fù)雜，加之?dāng)?shù)字化技術(shù)將事實(shí)信息轉(zhuǎn)換為比特和字節(jié)，使得原始信息被無(wú)限分裂，且在病毒式傳播過(guò)程中賦予每個(gè)傳播者修改、評(píng)論的機(jī)會(huì)。社會(huì)現(xiàn)實(shí)和不平等權(quán)力關(guān)系背后有錯(cuò)綜復(fù)雜的事實(shí)關(guān)聯(lián)，但事實(shí)卻以碎片、重復(fù)、有限的各種符號(hào)呈現(xiàn)在青年面前。青年在一手信息有限、雙方眾說(shuō)紛紜、新事件層出不窮且注意力資源有限的環(huán)境下，很難判斷事實(shí)真相。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為青年提供了便捷的網(wǎng)絡(luò)使用條件，也割裂了青年深度閱讀、嚴(yán)謹(jǐn)思考的時(shí)間。青年只好依據(jù)樸素的道德觀、二元對(duì)立的模式和個(gè)人的想象進(jìn)行判斷，這種簡(jiǎn)單粗暴的評(píng)判方式容易造成判斷錯(cuò)誤，導(dǎo)致非理性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)。有學(xué)者認(rèn)為引發(fā)輿論關(guān)注的案件多隱含著民眾對(duì)道德現(xiàn)實(shí)、官員作風(fēng)、富人行為、司法不公不滿等社會(huì)情緒[4]。也有學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的泄憤心態(tài)進(jìn)行研究，認(rèn)為其主要是針對(duì)“二代”的羨慕嫉妒恨、對(duì)不良事件的憤慨和對(duì)公權(quán)力的不滿[5]。中國(guó)尚處于轉(zhuǎn)型社會(huì)中，各種矛盾、事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)在青年眼前，在復(fù)雜事實(shí)、焦慮心態(tài)下，青年往往將自己愿意相信的內(nèi)容當(dāng)作真相，易被后真相“政客”利用，做出非理性行動(dòng)。

真相愈辯愈明，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，算法和信息的私人訂制、推送將青年圍困在自己關(guān)注的信息構(gòu)建的繭房中，形成信息孤島。封閉的信息環(huán)境不斷強(qiáng)化個(gè)人觀點(diǎn)、逃避對(duì)立觀點(diǎn)，容易約束青年觀點(diǎn)、視野，甚至導(dǎo)致青年對(duì)某一群體產(chǎn)生刻板印象，這為青年尋找真相增加了新的干擾因素，也為青年的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)和數(shù)字化生存增添了新危機(jī)。

(三)表達(dá)偏差：少數(shù)人的意見(jiàn)和激進(jìn)的表達(dá)支配網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的初始階段，觀點(diǎn)的表達(dá)尤為重要。青年通過(guò)發(fā)表自己對(duì)社會(huì)事件的看法來(lái)選擇立場(chǎng)、形成輿論影響力，從而影響社會(huì)現(xiàn)實(shí)。但在青年的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中，發(fā)言的青年是否對(duì)所有青年具有代表性？表達(dá)的意見(jiàn)是否是科學(xué)的意見(jiàn)？若被表達(dá)的意見(jiàn)對(duì)真正多數(shù)人、對(duì)理性的觀點(diǎn)不具有代表性，卻被當(dāng)作主流和他人行動(dòng)的參照、進(jìn)而支配網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，則會(huì)造成非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)。較樂(lè)觀的看法是，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及為每個(gè)青年提供了自我表達(dá)的麥克風(fēng)，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用又為手拿麥克風(fēng)的青年提供了聽(tīng)眾。但是，人人都有麥克風(fēng)營(yíng)造出眾聲鼎沸的信息環(huán)境，在此環(huán)境下，是否每個(gè)青年都樂(lè)于發(fā)聲？發(fā)聲的青年能否被更多人聽(tīng)到，從而引發(fā)社會(huì)關(guān)注、引起社會(huì)行動(dòng)？這不僅受到社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的制約，在最初的表達(dá)層面也受到表達(dá)勇氣、表達(dá)技巧的限制。

在表達(dá)勇氣方面，德國(guó)社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾爾-諾依曼“沉默的螺旋”理論值得我們深思：并非所有的人都敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)。社會(huì)意見(jiàn)的表達(dá)是一個(gè)社會(huì)心理過(guò)程，而從眾心理是人的天性，人們傾向于附和多數(shù)人的意見(jiàn)，這使得所謂“多數(shù)人”的意見(jiàn)越來(lái)越大聲，處于劣勢(shì)的意見(jiàn)越來(lái)越沉默。青年的社會(huì)心理復(fù)雜，有的青年“初生牛犢不怕虎”、堅(jiān)持自己的獨(dú)立性，但青年的社會(huì)閱歷普遍較少、心理較不成熟、世界觀尚不穩(wěn)定，多數(shù)青年具有從眾心理。在此心理機(jī)制下，青年的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)有極端分化的趨勢(shì)：敢于表達(dá)的少數(shù)青年在第一時(shí)間旗幟鮮明地表明立場(chǎng)，以搶占意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色；尚未表達(dá)的青年感知到這些意見(jiàn)，將此認(rèn)為是“多數(shù)人的意見(jiàn)”，要么在從眾心理下加入其中以獲得社會(huì)安全感，要么認(rèn)為自己的觀點(diǎn)并非主流，在社交網(wǎng)絡(luò)中不敢表達(dá)、保持沉默。需要注意的是，被青年感知到的“多數(shù)人的意見(jiàn)”是否是真正多數(shù)人的意見(jiàn)？積極發(fā)聲的青年能否在時(shí)間有限、思考能力有限、獲取信息有限的情況下發(fā)出經(jīng)得起考驗(yàn)的觀點(diǎn)？答案是否定的，這就構(gòu)成了青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的表達(dá)偏差。

在表達(dá)技巧方面，個(gè)人表達(dá)風(fēng)格、表達(dá)效率尚在完善中的青年，如何在眾聲鼎沸中贏得聽(tīng)眾？依靠話題之新穎、觀點(diǎn)之激進(jìn)或許是有效的方式。例如，在“江歌案”中，咪蒙的文章《法律可以制裁兇手，但誰(shuí)來(lái)制裁人性？》將事件推向高潮，“江歌，你替劉鑫去死的100天，她買了新包包，染了新頭發(fā)”等內(nèi)容不斷沖擊青年的視線。青年普遍崇尚新異，若在不明真相的情況下通過(guò)關(guān)注、傳播激進(jìn)觀點(diǎn)來(lái)參與異常事件，而非依靠真正有價(jià)值的內(nèi)容、科學(xué)的傳播途徑來(lái)獲得社會(huì)關(guān)注，則很難保證網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的理性方向，從而實(shí)現(xiàn)理性的數(shù)字化生存。

(四)參與偏差：網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)心態(tài)沖擊行動(dòng)的理性

青年利用互聯(lián)網(wǎng)參與社會(huì)行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)性和社會(huì)行動(dòng)的理性之間形成內(nèi)在的張力。網(wǎng)絡(luò)偏向娛樂(lè)性，圖像、視頻、聲音等多媒體形態(tài)為信息傳播提供了輕松有趣的媒介形式，社會(huì)交往、購(gòu)物、追劇、打游戲等休閑活動(dòng)為網(wǎng)絡(luò)使用行為提供了娛樂(lè)底色。青年的興趣廣泛，但尤其偏愛(ài)娛樂(lè)，喜歡娛樂(lè)、輕松的事物。雖然娛樂(lè)化的內(nèi)容可以調(diào)節(jié)身心、舒緩壓力，但過(guò)度娛樂(lè)化有可能導(dǎo)致人文關(guān)懷和行為理性的缺失。根據(jù)《2017年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，2017年上半年中國(guó)游戲用戶規(guī)模達(dá)到5.83億人，同比增長(zhǎng)3.1%。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在游戲中的廣泛應(yīng)用，青年可在更逼真的環(huán)境中享受游戲體驗(yàn)。但由于青年價(jià)值觀和判斷力的不完備，行為尚在成長(zhǎng)完善中，暴力游戲可能使青年混淆現(xiàn)實(shí)與游戲的邊界，從而在嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中缺少理性思考，在人命關(guān)天的刑事案件審判前動(dòng)輒喊打喊殺，用娛樂(lè)心態(tài)參與社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

人的本質(zhì)在于天賦的理性和自由意志，但在人的心靈轉(zhuǎn)化中，非理性因素往往起著最為重要，實(shí)際上是決定性的作用[6]。青年的情緒尚不穩(wěn)定，容易沖動(dòng)，且行為具有突然發(fā)作、較難控制、甚至有任意妄為、不顧后果的特點(diǎn)。面對(duì)打著抗議社會(huì)不公正旗號(hào)的極端現(xiàn)象，青年容易產(chǎn)生不滿、憤慨的情緒，個(gè)人的理性往往被情緒所左右，加之網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)入門檻低、成本低、風(fēng)險(xiǎn)低，青年容易在真?zhèn)坞y辨的信息以及有意制造的網(wǎng)絡(luò)流言和謊言面前失去判斷能力，對(duì)破壞行為盲目叫好，陷入泄憤式的狂歡行動(dòng)中。其后果是批判、譴責(zé)甚至呼吁剝奪處于道德劣勢(shì)中的當(dāng)事人的生命，從而在喧囂的言論和行動(dòng)中找到刺激感和成就感，無(wú)形間加重了社會(huì)戾氣。

行動(dòng)目的、事實(shí)支撐、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)、現(xiàn)實(shí)參與等方面出現(xiàn)的種種偏差是青年非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的成因，這些原因都與互聯(lián)網(wǎng)信息處理和行動(dòng)有關(guān)，反映了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代青年數(shù)字化生存能力的不足。如何將青年的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)引導(dǎo)至理性軌道，需要從提高青年的數(shù)字化生存能力方面來(lái)努力。

三、提高數(shù)字化生存能力，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)回歸理性

提高青年的數(shù)字化生存能力，是當(dāng)今青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)回歸理性的應(yīng)對(duì)之策。

第一，提高媒介認(rèn)知水平，引導(dǎo)青年審慎辨明海量數(shù)字化信息。辨明信息是數(shù)字化生存的前提，青年只有辨明信息，才能理性地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)本身也是一種媒介，有效使用網(wǎng)絡(luò)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存需提升青年的媒介素養(yǎng)，其中媒介認(rèn)知水平是媒介素養(yǎng)最基本的構(gòu)成方面。在辨明網(wǎng)絡(luò)信息方面，最緊迫的是讓青年明確個(gè)人所接觸的信息與真實(shí)世界間的距離。青年參與社會(huì)行動(dòng)前須知，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的信息遠(yuǎn)非事實(shí)的全部真相，全部真相是經(jīng)取舍、建構(gòu)后才呈現(xiàn)在青年面前的。復(fù)雜多元的事實(shí)與青年的認(rèn)知之間隔著眾多過(guò)程，且呈現(xiàn)在青年眼前的僅是經(jīng)媒體、自媒體人或其他信息傳播者篩選、重組后的內(nèi)容，這一傳播過(guò)程受到媒介技術(shù)、傳播者立場(chǎng)和個(gè)人解讀等因素的影響，其中，每個(gè)人因知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念、生活經(jīng)歷的不同，會(huì)對(duì)同樣的信息做出不同的解讀。因此，面對(duì)海量信息時(shí)，青年需要分析信息傳播者的動(dòng)機(jī)，評(píng)估信息與真實(shí)世界的距離，批判、審慎地看待所接觸的信息，而非不加辨別、全盤接受。

第二，明確表達(dá)邊界、提高表達(dá)能力，引導(dǎo)青年在合理合法的前提下優(yōu)化數(shù)字化生存能力。自我表達(dá)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的重要組成部分，青年需要在合乎道德、法律的前提下提高自我表達(dá)能力。首先，引導(dǎo)青年將自我表達(dá)限定在法律、道德允許的范圍內(nèi)。青年須知網(wǎng)絡(luò)為表達(dá)、行動(dòng)帶來(lái)自由和解放，但網(wǎng)絡(luò)并非為所欲為的自由市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)這一虛擬世界同樣受到法律、道德等因素的制約，如果網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言超過(guò)一定限度，就會(huì)構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪等罪責(zé)。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的自我表達(dá)受傳播技巧的制約，需從傳播內(nèi)容、傳播形式、傳播渠道等方面引導(dǎo)青年提高自我表達(dá)能力。就傳播內(nèi)容而言，在海量信息、注意力資源有限的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，依靠標(biāo)題黨、惡俗趣味、極端言論或許可以引起人們一時(shí)的關(guān)注，但依靠低俗的內(nèi)容并非保持話語(yǔ)權(quán)的長(zhǎng)久之計(jì)。無(wú)論數(shù)字化生存環(huán)境發(fā)生多么劇烈的改變，內(nèi)容為王都不會(huì)過(guò)時(shí)，青年應(yīng)該以高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)獲取網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。就傳播形式而言，通篇語(yǔ)義不明的文字信息在讀圖時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)，青年應(yīng)該廣泛使用圖片、視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體手段，豐富傳播形式，吸引他人關(guān)注。就傳播渠道而言，沉浸在單一、陳舊的媒體中，而忽視多樣的媒介平臺(tái)，也會(huì)失去社會(huì)影響力。因此，青年需要從表達(dá)邊界、表達(dá)技巧方面做好信息的傳播者，從而提高數(shù)字化生存能力。

第三，從注重行動(dòng)速度到提升行動(dòng)質(zhì)量，引導(dǎo)青年實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)字化生存。青年的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)對(duì)象具有復(fù)雜性和重大性，多涉及生命、公共價(jià)值等重大議題，須確保行動(dòng)的質(zhì)量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)速度的崇尚加快了人們的生活節(jié)奏，但快則容易出錯(cuò)，眾多“反轉(zhuǎn)”新聞就是教訓(xùn)，因此在快節(jié)奏的社會(huì)中，需要培養(yǎng)青年慎重理性的“慢”思考能力，以提高青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的理性程度。青年在面對(duì)煽動(dòng)性的“快加入聯(lián)署”等信息時(shí)，應(yīng)思考是否正確、合理合情，而不是冒然署名請(qǐng)?jiān)浮３丝焖?，我們還應(yīng)該警惕網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的簡(jiǎn)便。網(wǎng)絡(luò)提供的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、簽名、請(qǐng)?jiān)傅染W(wǎng)絡(luò)行動(dòng)途徑簡(jiǎn)單易行，但青年若在倉(cāng)促閱讀、未真正了解傳播者意愿和事情真相時(shí)就冒然表明態(tài)度，甚至以摻和、娛樂(lè)的心態(tài)去參與，在不明真相的前提下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，則違背了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)的初衷。

第四，從屏幕到現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)青年將數(shù)字化生存落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中?！皵?shù)字化生存”，其落腳點(diǎn)是鮮活的現(xiàn)實(shí)生活?！皯袆?dòng)主義”說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)可以為青年社會(huì)行動(dòng)提供便利的條件，但也有使青年淪為“鍵盤俠”的危險(xiǎn)。只有真正切實(shí)的行動(dòng)，才能將“懶動(dòng)”變?yōu)樾袆?dòng)。現(xiàn)實(shí)的社會(huì)行動(dòng)、社會(huì)交往對(duì)青年社會(huì)心態(tài)的培養(yǎng)完善尤其重要，應(yīng)從體制機(jī)制層面為青年創(chuàng)造平等、公平的權(quán)利保障和社會(huì)參與體系，使暢通的現(xiàn)實(shí)途徑成為青年社會(huì)行動(dòng)的第一選擇，而非將網(wǎng)絡(luò)作為第一、唯一的渠道。將青年從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、數(shù)字屏幕引向更廣闊的現(xiàn)實(shí)生活、社會(huì)交往圈，為青年提供認(rèn)知、感受社會(huì)的一手經(jīng)歷，在鮮活的社會(huì)中培養(yǎng)健康的世界觀、人生觀，可形成自我認(rèn)知、社會(huì)交往、社會(huì)行動(dòng)的良性循環(huán)。此外，我們需要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面構(gòu)建健康、科學(xué)的信息推送辦法，防止信息繭房和群體極化現(xiàn)象，并規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂(lè)環(huán)境，防止過(guò)度娛樂(lè)化等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與青年的生存、生活、發(fā)展息息相關(guān)。青年借助網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、關(guān)照社會(huì)現(xiàn)實(shí)、促進(jìn)公平正義，這些主流行動(dòng)值得肯定。但青年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)中存在的侵犯隱私、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言、輿論審判、行動(dòng)“爛尾”等非理性問(wèn)題也不容忽視。青年的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)是包含行動(dòng)目的、事實(shí)支撐、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)、現(xiàn)實(shí)參與的完整流程，任何一方面出現(xiàn)偏差都可能導(dǎo)致青年的非理性網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，這些負(fù)面行動(dòng)反映了青年數(shù)字化生存能力的不足。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的新媒體環(huán)境下，我們需要從審慎辨明數(shù)字化信息、明確表達(dá)邊界、注重行動(dòng)質(zhì)量、將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)落實(shí)到現(xiàn)實(shí)四個(gè)方面引導(dǎo)青年，提高青年的數(shù)字化生存能力，以期在新媒體環(huán)境中促進(jìn)理性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行動(dòng)，為社會(huì)的良性發(fā)展添加青年的力量。