張文繼

摘?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得諸多技術(shù)亦有了明顯的進(jìn)步并在實(shí)際生活及工作之中得到了極其廣泛的運(yùn)用，諸如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等。當(dāng)然，此類(lèi)新技術(shù)的層出不窮自然也為電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)的新的發(fā)展機(jī)遇。如當(dāng)前為大眾所熟知的京東、唯品會(huì)、淘寶等大型電商便是基于互聯(lián)網(wǎng)而一步步發(fā)展壯大的企業(yè)。隨著電商成交額一年高過(guò)一年，使得電商企業(yè)的總體數(shù)量也始終保持著不斷上升趨勢(shì)，這便意味著小微電子商務(wù)企業(yè)勢(shì)必將面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。那么基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景，小微電商企業(yè)該如何維護(hù)自身發(fā)展的有效性呢？本文通過(guò)探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略，為促使小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供可參考的資料。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);小微企業(yè);電子商務(wù)

基于如今這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何企業(yè)均唯有打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式并注重對(duì)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，來(lái)促使企業(yè)服務(wù)、制造及銷(xiāo)售之間的有效聯(lián)合，以此方能為企業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。與此同時(shí)，因互聯(lián)網(wǎng)不僅是當(dāng)代企業(yè)獲取信息數(shù)據(jù)的重要工具，且基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)分析等功能，還能更好地幫助企業(yè)掌握自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，繼而促使企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)并由此而獲取到更高的市場(chǎng)地位。可以說(shuō)，因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)模式亦發(fā)生了翻天覆地的變化，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)不僅能為用戶(hù)提供方便且快捷的線(xiàn)上銷(xiāo)售服務(wù)，且能因此而幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力等資源，由此使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。而目前，電子商務(wù)正以一個(gè)前所未有的姿態(tài)逐步融入至人們生活并已發(fā)展成為人們生活之中不可或缺的重要組成部分。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

首先，電子商務(wù)具有信息化、電子化和虛擬化的特點(diǎn)。電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過(guò)程中主要是依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)，整個(gè)交易流程主要是基于信息化技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，并對(duì)流程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)采取量化管理方法。同時(shí)，電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，商品交易主要是在虛擬的交易場(chǎng)景中完成。其次，電子商務(wù)具有便捷性和高效性的特點(diǎn)。電子商務(wù)并不受任何時(shí)間和空間的限制，所出現(xiàn)的電子發(fā)表、電子代金券和電子優(yōu)惠券等新興事物為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的便利條件。再次，電子商務(wù)在發(fā)展中具有集成性和協(xié)調(diào)性的特點(diǎn)，能夠?qū)⒄麄€(gè)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程整合起來(lái)，強(qiáng)化電子商務(wù)發(fā)展流程的管理，有效保證電子商務(wù)能夠有序的開(kāi)展。最后，電子商務(wù)具有專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的特點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展能夠針對(duì)不同用戶(hù)的實(shí)際需求提供個(gè)性化的商品，最大限度增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的滿(mǎn)意度。正是基于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，充分凸顯出了電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)。

二、小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中存在的問(wèn)題

雖然，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)確實(shí)為小微企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了絕佳的契機(jī)，但礙于小微企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的比例著實(shí)過(guò)低，加之大多數(shù)企業(yè)因?qū)儆趧趧?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)之范疇，故對(duì)電子信息技術(shù)運(yùn)用較少也使得企業(yè)難以向電子商務(wù)貿(mào)易的方向轉(zhuǎn)型。不僅如此，因小微企業(yè)在使用電子商務(wù)過(guò)程中亦將遭遇一些普遍性的問(wèn)題，而小微企業(yè)大多又缺少了解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及擁有較高水平的管理者，加之員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)亦不能滿(mǎn)足電子商務(wù)的諸多要求，故使得電子商務(wù)于小微企業(yè)中的具體運(yùn)用仍顯得不太適應(yīng)。

1.中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式

就我國(guó)小微企業(yè)而言，因大多從事著傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，且因企業(yè)運(yùn)用傳統(tǒng)發(fā)展模式甚久，故在短時(shí)間內(nèi)尚無(wú)法做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合理運(yùn)用。而無(wú)法合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也使得這部分小微企業(yè)在信息獲取能力方面亦相對(duì)較為薄弱，如此態(tài)勢(shì)勢(shì)必也無(wú)法通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的有效運(yùn)用來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更高的收益。不僅如此，就我國(guó)諸多小微企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，因其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用得不嫻熟，使得電子商務(wù)也未能被合理運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程，這也表現(xiàn)出小微企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的不熟悉，進(jìn)而也嚴(yán)重制約了小微企業(yè)的有效發(fā)展。

2.中小企業(yè)缺乏高水平的管理者，員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低

因大多數(shù)小微企業(yè)均屬于傳統(tǒng)企業(yè)范圍，加之長(zhǎng)期采用著最傳統(tǒng)的發(fā)展模式，也便使得管理者亦在互聯(lián)網(wǎng)思維方面較為缺乏。不僅如此，就絕大多數(shù)小微企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r方面來(lái)看，其之所以會(huì)陷入舉步維艱的發(fā)展境地，原因亦與小微企業(yè)管理能力及基礎(chǔ)較為欠缺相關(guān)。而身為企業(yè)管理者，其本身尚不具備接受新知識(shí)與新技術(shù)的能力，則勢(shì)必將影響基層員工，致使他們亦在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及知識(shí)水平方面始終難以得到有效提升，這樣企業(yè)也無(wú)法走上一個(gè)新的臺(tái)階，更遑論促進(jìn)電子商務(wù)于小微企業(yè)中的普及、推廣及應(yīng)用。

3.中小企業(yè)缺乏專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金以及技術(shù)型人才

雖然，小微企業(yè)因其投資規(guī)模往往較小而不具備較強(qiáng)的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但也因管理組織相對(duì)較為單一，故在推動(dòng)創(chuàng)新與改革方面亦不容大型企業(yè)一般需經(jīng)過(guò)諸多工作的調(diào)整便能得到有效的貫徹與執(zhí)行。而小微企業(yè)雖在推動(dòng)改革及創(chuàng)新方面有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也因受限于資金與人才，而使得其在推廣電子商務(wù)方面往往缺乏配套性的措施，加之小微企業(yè)本身在周轉(zhuǎn)的資金方面便有其限制性，故也在一定程度上掣肘了電子商務(wù)于小微企業(yè)中的有效運(yùn)用。

4.中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的投資成本分析

資金與技術(shù)人才的缺乏是導(dǎo)致電子商務(wù)于小微企業(yè)發(fā)展緩慢的重要因素之一。當(dāng)然，掣肘電子商務(wù)與小微企業(yè)發(fā)展到原因還有許多，且即便小微企業(yè)通過(guò)各項(xiàng)融資手段獲取到了足夠的資金支持，通常也將因管理體系及先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式的缺失而無(wú)法準(zhǔn)確分析投資成本，以致小微企業(yè)于發(fā)展前期便承受巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，繼而將導(dǎo)致電子商務(wù)的實(shí)際作用難以得到充分、有效的發(fā)揮。不僅如此，因小微企業(yè)的規(guī)模及人員通常也較少，故在面對(duì)主要的發(fā)展事項(xiàng)時(shí)，通常也就是由企業(yè)擁有者直接負(fù)責(zé)決策的制定，這種大型事務(wù)決斷不能依靠協(xié)商和投票的方式來(lái)進(jìn)行決策制定往往也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的隱患，繼而致使小微企業(yè)逐步陷入發(fā)展的僵局。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略

1.正確把握和理解電子商務(wù)的核心理念，創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展觀(guān)念

為確保電子商務(wù)在小微企業(yè)中的合理運(yùn)用并切實(shí)促進(jìn)小微企業(yè)的有效發(fā)展，則小微企業(yè)必然要打破自身對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)理念的依賴(lài)，繼而積極借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)去全面認(rèn)知并理解市場(chǎng)發(fā)展的最新?tīng)顩r，由此方能將電子商務(wù)合理運(yùn)用至企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售等重要工作的全過(guò)程，繼而切實(shí)維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，優(yōu)化電子商務(wù)智能結(jié)構(gòu)

因電子商務(wù)所要求的管理模式必須是具備高效、便捷的特點(diǎn)，而諸多小微企業(yè)又是基于傳統(tǒng)行業(yè)所逐步發(fā)展起來(lái)，故在管理模式方面也相對(duì)較為傳統(tǒng)且落后。對(duì)此，為促使小微企業(yè)逐步滿(mǎn)足基于電子信息技術(shù)的虛擬化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求，則必然要通過(guò)在企業(yè)管理過(guò)程中積極引進(jìn)電子信息技術(shù)的方式來(lái)逐步激發(fā)企業(yè)組織、員工的信息意識(shí)，繼而積極通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的合理建設(shè)并優(yōu)化整合網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)中的各類(lèi)信息，以此方能在提升企業(yè)的管理能力及保證理想的網(wǎng)絡(luò)信息利用率同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的有效發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景下，小微企業(yè)為了最大限度增強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展效率，便需要轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，優(yōu)化電子商務(wù)智能結(jié)構(gòu)。首先，小微企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)專(zhuān)職的電子商務(wù)發(fā)展部門(mén)，全身心投入到電子商務(wù)的智能化建設(shè)上。同時(shí)，小微企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)該緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，統(tǒng)籌分析市場(chǎng)的發(fā)展需求，充分凸顯出小微企業(yè)的發(fā)展特色，不斷增強(qiáng)小微企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。其次，應(yīng)該建立健全電子商務(wù)的管理體系。通過(guò)緊密結(jié)合小微企業(yè)的發(fā)展情況制定完善的預(yù)警方案，以便推動(dòng)小微企業(yè)的電子商務(wù)更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。

3.引進(jìn)并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)人才，打造高素質(zhì)的發(fā)展隊(duì)伍

人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要組成部分，而電子商務(wù)的有效發(fā)展是基于大量技術(shù)型人才的支撐。因此，小微企業(yè)要想切實(shí)透過(guò)對(duì)電子商務(wù)的合理運(yùn)用為維護(hù)并促進(jìn)自身的有效發(fā)展，便必然要對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)給予高度重視。當(dāng)然，針對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，首先從技術(shù)層面上來(lái)看，要想滿(mǎn)足電子商務(wù)的發(fā)展需求，則小微企業(yè)引進(jìn)的技術(shù)人才亦需具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，以此方能將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)作用全面發(fā)揮出來(lái)。其次則是站在專(zhuān)業(yè)人才的角度考慮，因優(yōu)秀人才往往也會(huì)主動(dòng)需求更好的出路。因此，小微企業(yè)在招攬優(yōu)秀技術(shù)人才同時(shí)亦當(dāng)避免人才的流失。對(duì)此，企業(yè)需務(wù)必建立起一套完善的人才激勵(lì)機(jī)制來(lái)挽留優(yōu)秀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，并借此提高他們的工作積極性。當(dāng)然，考慮到小微企業(yè)對(duì)人才的需求雖較為迫切，但也不能僅是憑借外部引進(jìn)一途。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)亦當(dāng)引起企業(yè)的足夠重視。通過(guò)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織現(xiàn)有員工參與電子商務(wù)培訓(xùn)，以此方有助于提升企業(yè)整體的信息素養(yǎng)，繼而為企業(yè)滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)及市場(chǎng)的發(fā)展需求奠定牢固基礎(chǔ)。

4.整合發(fā)展資源，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

企業(yè)要想獲取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則除了需依賴(lài)于企業(yè)發(fā)展的稟賦及要素外，尚需對(duì)各要素之間的有機(jī)結(jié)合給予高度重視。繼而在協(xié)同之中始終保持著互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，以此方能促使企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的全面提升。對(duì)此，小微企業(yè)需務(wù)必意識(shí)到自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升不能局限于與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，更重要之處還是要與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)協(xié)同開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展之機(jī)，以此方能在深化企業(yè)優(yōu)勢(shì)同時(shí)確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

5.制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展

小微企業(yè)要想切實(shí)維護(hù)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，則必須站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去制定合理的發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)然，所制定的發(fā)展規(guī)劃除了要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際外，尚需充分考慮市場(chǎng)化的因素。如針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程，小微企業(yè)的首要之務(wù)便是確保戰(zhàn)略性規(guī)劃的合理制定，繼而努力促使企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的高度結(jié)合，以此方能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，電子商務(wù)在飛速發(fā)展的過(guò)程中創(chuàng)造了很多的銷(xiāo)售奇跡，而部分小微企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中不管是管理理念，還是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)方面都存在著一系列的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展。因此，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景下，小微企業(yè)更要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的諸多特征及優(yōu)勢(shì)有著全方位的認(rèn)知，繼而加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用程度，以此方能幫助小微企業(yè)解決發(fā)展道路上遭遇到的各種問(wèn)題及阻礙，繼而切實(shí)促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展和諧與穩(wěn)定。

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