李蓓

摘 要：通過分析目前職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題，針對心理咨詢專業(yè)項目實訓過程中融入職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方案，建立了針對該職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方案的考核標準。對項目實訓過程中進行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)做了有益探索。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;項目實訓;職業(yè)素養(yǎng)

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對心理衛(wèi)生服務的社會需求正在不斷增大。有數(shù)據(jù)顯示，心理咨詢師缺口多達130萬人。我國心理健康服務起步較晚，面臨諸多挑戰(zhàn)。社會心理服務機構(gòu)和人員的服務質(zhì)量需要提升。而高素質(zhì)、技能型人才的職業(yè)素養(yǎng)培育是高職人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，提高職業(yè)素養(yǎng)培育水平有利于學生適應社會，滿足用人單位需求。

一、當前心理咨詢專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題

心理咨詢專業(yè)主要面向心理咨詢服務機構(gòu)、早教與潛能開發(fā)行業(yè)、心理輔導與教育一線崗位、社會工作服務機構(gòu)和特殊教育機構(gòu)等，為這些機構(gòu)或組織培養(yǎng)大量能從事一線基層心理學工作的心理咨詢專門技能型人才。而心理咨詢專業(yè)項目實訓在心理咨詢專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中處于非常重要的地位，但在項目實訓及設計和實踐上沒有形成有效的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機制，把項目實訓和職業(yè)培養(yǎng)的培養(yǎng)分割開，表現(xiàn)為項目實訓與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)結(jié)合度不高，現(xiàn)行的職業(yè)培訓對學生職業(yè)行為影響較低。

（一）學生的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神有待提升

相對而言，心理咨詢專業(yè)的主要服務對象是弱勢人群，對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等有著更高的要求。但從實際情況來看，畢業(yè)生在項目實訓設計和實踐上并沒有形成有效的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機制，把項目實訓和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)分割開，表現(xiàn)為項目實訓與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合度不高，現(xiàn)行的職業(yè)培訓對學生職業(yè)行為影響較低。

我們認為學生的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的不足是有深刻社會原因的。眾所周知，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，對人們的思想觀念造成巨大的沖擊，不可避免地導致部分學生急功近利、心浮氣躁，還有可能會干擾他們對專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神的培養(yǎng)。從實踐層面來看，部分學生在實習階段或工作早期，就片面追求高薪和舒適的生活條件，不僅與專業(yè)水平或自身能力難以匹配，還有可能與用人單位的考核要求以及實際條件產(chǎn)生沖突?？傊?，部分學生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的不足是值得我們深思的一個問題。

（二）學生的動手操作能力有待提升

高等職業(yè)教育的基本特征是應用性或?qū)嵺`性，對畢業(yè)生的動手操作能力有著極高的要求。但從我們對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查來看，部分畢業(yè)生的動手操作能力有待提高，主要表現(xiàn)在一些學生“眼高手低”，對一些儀器缺乏操作技能，同時在方案撰寫以及工作技巧等方面缺乏基本素養(yǎng)以及鉆研精神?？傮w來看，缺乏解決實際工作問題的能力，難以滿足工作需求是目前學生存在的主要問題。

（三）學生的綜合素質(zhì)與應變能力有待提高

心理咨詢機構(gòu)、特殊教育機構(gòu)等單位由于面對各種咨詢者、問題兒童及特殊教育兒童，要求從業(yè)者具有較高的綜合素質(zhì)和應變能力。具體來看，學生相對缺乏想象力、執(zhí)行力以及判斷能力，特別在通過理論分析案例上往往難以令人滿意。另外，大多數(shù)機構(gòu)在期待畢業(yè)生能夠在工作早期從事一些輔助性或基礎性工作，但部分學生好高騖遠、缺乏夯實基礎技能的心理準備，即便是在試用期之后，大部分學生依然很難勝任較高層次的心理咨詢工作。

二、項目實訓中心理咨詢職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

從心理咨詢專業(yè)的培養(yǎng)目標來看，主要通過系統(tǒng)化的學習、實習或頂崗實習，將學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的綜合性專業(yè)人才，要求學生理解并掌握理論基礎知識，具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，能夠使用專業(yè)技術(shù)在心理咨詢、心理輔導等機構(gòu)或部門開展工作。

心理咨詢專業(yè)項目實訓是模擬心理咨詢機構(gòu)的環(huán)境進行現(xiàn)場教學，要求學生以一個準心理咨詢師的標準來完成各項工作任務。項目實訓環(huán)節(jié)必須達到創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和評價的標準，建立健全職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑和方式，以尋求職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的突破口。

（一）項目實訓模擬心理咨詢機構(gòu)環(huán)境開展情境教學

為了改變以往單一呆板的教學模式，提高學生的積極性，在心理咨詢項目實訓教學中，應模擬真實的環(huán)境實施教學。項目均來自機構(gòu)的真實個案，特別是，心理咨詢的案例均來自客戶的一手資料，學生與老師反復溝通，才能理解和把握。在溝通過程中，主要培養(yǎng)學生良好的表達能力和溝通能力，使其在客戶不能清楚表達心理狀態(tài)時，了解客戶的心理動態(tài)以及心理需求，從而解決客戶的心理問題。

（二）制定了三階段式實習實踐制度，使得專業(yè)化與職業(yè)化層層遞進

經(jīng)過長期的摸索和實踐，心理咨詢專業(yè)構(gòu)建了較為完善的實踐項目體系，制定了三階段式實習實踐制度，使得專業(yè)化與職業(yè)化層層遞進。

1.顯性課程與隱性課程互補，塑造無縫式全方位實務能力培養(yǎng)模式

心理咨詢專業(yè)的課程體系中，設置了專業(yè)基礎社會實踐（2周，在大一寒假和暑假完成）、專業(yè)深度社會實踐（大二寒假、暑假完成）、階段性頂崗實踐（第五學期12～16周）、畢業(yè)頂崗實習（5個月），這4門課程均為周序課程系列。除此以外，本專業(yè)還設置了有關(guān)實務鍛煉的隱性課程——義工實踐，要求學生每學期完成20小時的義工服務，主要依托各個專業(yè)社團，開展服務性的學習，增強對專業(yè)的認同和對專業(yè)知識的自覺性運用。這種設置有利于營造無縫式全方位實務能力培養(yǎng)氛圍，讓學生從情感、認知和行動上都得到專業(yè)和職業(yè)的熏陶，有利于職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和專業(yè)能力的提升。

2.通過“遞進式”實務能力訓練模式培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才

就心理咨詢專業(yè)而言，我們打造了一種“遞進式”實務訓練模式，主要包含以下三個步驟：一是使學生在早期具有對專業(yè)、行業(yè)、社會的感性認識;二是鼓勵他們在隨后的學習中不斷樹立專業(yè)學習目標，同時加強學習自覺性的培養(yǎng);三是促進他們對專業(yè)、行業(yè)、社會進行理性的思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，進而不斷開展專業(yè)或職業(yè)活動。“遞進式”實務訓練模式比較符合高職學生的特征，有利于學生將個人成長與專業(yè)發(fā)展進行充分結(jié)合，進而為社會培養(yǎng)更多心理咨詢方面的高素質(zhì)技能型人才。

（三）根據(jù)行業(yè)發(fā)展和需求調(diào)整心理咨詢專業(yè)學生的專業(yè)實訓

根據(jù)行業(yè)發(fā)展和需求對心理咨詢專業(yè)學生所需的專業(yè)實訓項目修改，加強了對學生非批判傾聽、同理心、接納能力等方面的培訓;加強發(fā)展性障礙兒童語言開發(fā)、專注力、感覺動作、社交游戲等方面的培訓;加強咨詢技能培訓，增強學生的個案咨詢能力;增加社會實踐及閱歷、增加自我認知和自我情緒管理的能力;提升專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。提升學生實際工作能力，特別是溝通技巧、自信心和吃苦耐勞等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng);全面發(fā)展學生綜合素質(zhì)，加強學生心理能力建設。

三、實施效果

通過實施心理咨詢專業(yè)的項目實訓滲透職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，取得了較好成績。目前，心理咨詢專業(yè)招生情況良好，每年新生報到率均在80%以上，就業(yè)率逐年提高達到90%以上。有超過80%的相關(guān)機構(gòu)接受過我專業(yè)的學生，現(xiàn)有畢業(yè)生在機構(gòu)內(nèi)工作或?qū)嵙?。根?jù)機構(gòu)的反饋，我專業(yè)學生得到行業(yè)機構(gòu)較好的評價，比較突出的優(yōu)點在于：積極主動，年輕有活力，有愛心耐心，溝通能力和學習能力強，服從安排，工作認真踏實負責，團隊合作意識強，學習能力好，有一定的理論和實踐知識。

四、結(jié)語

心理咨詢行業(yè)職業(yè)培訓及學習過程中，貫穿職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，能實現(xiàn)學習與職業(yè)素養(yǎng)的相互融合和進步。項目化教學實訓也需要基礎專業(yè)知識階段積累的職業(yè)素養(yǎng)。心理咨詢專業(yè)學生對專業(yè)的認可度較高，對口就業(yè)率一直處于增長的態(tài)勢?，F(xiàn)有的心理咨詢專業(yè)實訓項目基本能夠符合市場發(fā)展與職業(yè)需求，但是還需要結(jié)合行業(yè)需求和社會發(fā)展進行適當調(diào)整。

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