黃小玲 黃芳

【摘 要】當(dāng)前，隨著微信的普及，微信公眾平臺(tái)在高職院校圖書館的閱讀推廣中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。論文分析了高職院校圖書館通過公眾平臺(tái)推廣閱讀的特點(diǎn)，從構(gòu)建公眾平臺(tái)、推送信息和提供服務(wù)等角度入手，提出了具有針對(duì)性的建議。

【Abstract】At present， with the popularization of WeChat， WeChat public platform plays a more and more critical role in the reading promotion of higher vocational colleges libraries. This paper analyzes the characteristics of higher vocational colleges libraries to promote reading through the public platform， and puts forward some pertinent suggestions from the perspectives of building the public platform， pushing information and providing services.

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái);高職院校;圖書館;閱讀推廣

【Keywords】WeChat public platform; higher vocational colleges; library; reading promotion

【中圖分類號(hào)】G251 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）12-0069-02

1 引言

自2011年微信推出以來，目前已經(jīng)越來越受到互聯(lián)網(wǎng)的歡迎，信息的交流、互動(dòng)與分享不再受到時(shí)間與空間的約束。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭良好，無線上網(wǎng)等功能已經(jīng)得到了普及，高校圖書館應(yīng)用新媒體平臺(tái)，如微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣已經(jīng)不再稀奇，中央宣傳部發(fā)起全民閱讀倡議后，高校圖書館的閱讀推廣已經(jīng)逐漸形成常態(tài)。閱讀推廣與微信公眾平臺(tái)的結(jié)合在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的缺陷，圖書館的延伸服務(wù)有了一個(gè)全新的平臺(tái)。

2 利用微信進(jìn)行閱讀推廣的特點(diǎn)

2.1 微信用戶群龐大，使用成本低

近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭良好，數(shù)字閱讀不斷增長，尤其是手機(jī)數(shù)字用戶不斷增加，人們通過智能手機(jī)進(jìn)行數(shù)字化閱讀已成為當(dāng)代的閱讀常態(tài)。繼QQ問世以來，微信作為又一社交軟件迅速為人們所接受，微信公眾平臺(tái)作為微信中一個(gè)十分重要的板塊，具備群發(fā)消息、一對(duì)一咨詢與自動(dòng)回復(fù)等功能。憑借以上優(yōu)勢，微信公眾平臺(tái)已然成為大部分企業(yè)、媒體及政府部門的關(guān)鍵宣傳平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔⑴c資訊[1]。目前，圖書館的數(shù)字化水平穩(wěn)步提升，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書館服務(wù)也是圖書館數(shù)字化建設(shè)的手段之一。通過使用微信公眾平臺(tái)，使圖書館閱讀的移動(dòng)平臺(tái)更加數(shù)字化，可以更有效地、更好地推廣閱讀，并且建立微信公眾平臺(tái)是不需要花費(fèi)任何費(fèi)用的，使用其中的功能也不需要耗費(fèi)資金，微信公眾平臺(tái)從注冊(cè)到開通也不需要很多的流量，運(yùn)營商對(duì)流量收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)整，無線網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到更多的地方，進(jìn)一步降低了微信的使用成本。

2.2 微信公眾平臺(tái)的溝通功能強(qiáng)大，具有及時(shí)、雙向的特點(diǎn)

微信公眾平臺(tái)的溝通交流方式呈現(xiàn)出閉環(huán)式的結(jié)構(gòu)，顯著優(yōu)勢是可以直接與用戶溝通交流，及時(shí)傳遞信息，互通有無。直接與讀者互動(dòng)，有效了解讀者的個(gè)性化需求，為讀者提供滿意的服務(wù)。平臺(tái)的功能還包括自動(dòng)回復(fù)，根據(jù)讀者自身需求設(shè)定關(guān)鍵詞，只要發(fā)送的信息中含有該關(guān)鍵詞，公眾平臺(tái)就可以主動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容，該功能為圖書館節(jié)省出收集與反饋信息的時(shí)間，不用耗費(fèi)過多人力，還能提高讀者的閱讀體驗(yàn)。

2.3 微信公眾平臺(tái)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

微信公眾平臺(tái)具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能，包括對(duì)圖文、用戶、消息的分析，微信平臺(tái)的關(guān)注人數(shù)越多，推廣信息的閱讀量越高，大數(shù)據(jù)能夠直觀反映讀者對(duì)閱讀推廣信息內(nèi)容的感興趣程度，有效評(píng)估閱讀推廣的效果，從而更好地進(jìn)行服務(wù)。

3 利用微信進(jìn)行閱讀推廣的建議

3.1 建立功能有效的微信公眾平臺(tái)

為了有效開展閱讀推廣工作，構(gòu)建微信公眾平臺(tái)是第一步，微信公眾平臺(tái)具有自定義菜單欄目，利用該欄目可以進(jìn)行功能的設(shè)置和內(nèi)容的填充，提高讀者的用戶體驗(yàn)。讀者可以通過該菜單了解自己想知道的信息，使服務(wù)更加便捷，體驗(yàn)閱讀樂趣，從被動(dòng)接受閱讀推送變成按照自己的喜好主動(dòng)選擇，激發(fā)讀者的閱讀興趣，同時(shí)，微信公眾平臺(tái)可以添加更多的實(shí)用性功能。

3.2 建立豐富有效的閱讀信息傳播模式

微信公眾平臺(tái)應(yīng)結(jié)合主動(dòng)推送、功能菜單和微社區(qū)等功能，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，成為信息推送的綜合體。利用微社區(qū)可以進(jìn)行圖書館的閱讀推廣，和讀者建立雙向互動(dòng)模式，增強(qiáng)溝通體驗(yàn)。在微社區(qū)還可以發(fā)帖與回復(fù)，粉絲在社區(qū)自由交流，增加了讀者黏性，使讀者的興趣和需求能夠更好地被記錄在大數(shù)據(jù)中。

3.3 組建微信推廣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建微信公眾平臺(tái)的目的是為讀者提供更好的服務(wù)，使圖書館資源得到高效的利用，增加學(xué)生閱讀興趣。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)十分普遍，微信的閱讀推廣工作必然是需要長期進(jìn)行的，因此，圖書館應(yīng)組建專業(yè)、高素質(zhì)的微信團(tuán)隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)工作，既能在推廣過程中及時(shí)總結(jié)分析數(shù)據(jù)，還能以最快速度向平臺(tái)反饋。

3.4 加大宣傳力度，吸引讀者關(guān)注

圖書館的微信公眾平臺(tái)對(duì)宣傳來說至關(guān)重要，讀者關(guān)注圖書館微信公眾平臺(tái)，關(guān)系到圖書館的閱讀推廣效果。首先，圖書館可以在新生入館教育時(shí)，向新生宣傳，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺(tái);其次，在學(xué)校官網(wǎng)中推送圖書館微信公眾平臺(tái)的二維碼，在圖書館的顯著位置張貼二維碼，供掃學(xué)生碼關(guān)注。

3.5 立足服務(wù)屬性，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)閱讀推廣

圖書館一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)都是讀者，微信推廣一定重視讀者的閱讀興趣。應(yīng)用推薦書單的傳統(tǒng)方式效果不佳，內(nèi)容單一，高校特色無法體現(xiàn)，推送內(nèi)容也不被讀者所喜愛，讀者不感興趣便稀松平常。因此，閱讀推廣要立足高校特色，按照推送內(nèi)容的實(shí)際閱讀量及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)推廣效果。推送內(nèi)容的語言應(yīng)生動(dòng)活潑，激發(fā)閱讀興趣，結(jié)合院系特點(diǎn)，開展主題講座。圖書館需要以傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)，向文字、圖片、視頻綜合的多樣化閱讀推廣模式轉(zhuǎn)變，并傾向于引導(dǎo)，抓核心內(nèi)容，結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)推薦，使信息表達(dá)更生動(dòng)形象，貼近讀者生活。

4 結(jié)語

微信公眾平臺(tái)已在各行各業(yè)得到普遍應(yīng)用，有利于信息的推廣。圖書館是高校閱讀推廣的主體，移動(dòng)閱讀在發(fā)展，利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的方式十分有效，有利于讀者健康閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，在未來高職院校圖書館的閱讀推廣中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。

【參考文獻(xiàn)】

【1】陳盈.微信公眾平臺(tái)及其在圖書館移動(dòng)服務(wù)中的應(yīng)用與研究[J].圖書館學(xué)研究，2018（20）：71-75.