盧敏杰 蔡翔

摘要：近年來，隨著中國電子商務的不斷發(fā)展，人們的消費能力也在增加，而跨境電子商務的發(fā)展為人們帶來了更多樣、更便利的消費體驗。在這種情況下，需要更高效的供應鏈管理，以便跨境電子商務可持續(xù)發(fā)展。本文主要分析了跨境電子商務在供應鏈管理下現(xiàn)狀，并論述了優(yōu)化供應鏈，促進跨境電商發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：供應鏈;管理環(huán)境;跨境電子商務;發(fā)展

隨著電子商務的不斷發(fā)展，可以窺見我國龐大的市場需求，這為跨境電子商務的發(fā)展提供了商機，因此，在中國的對外貿(mào)易中，跨境電子商務的持續(xù)發(fā)展推動了我國對外貿(mào)易的發(fā)展進程。即便如此，我國跨境電子商務在發(fā)展過程中仍然存在缺陷，難以滿足消費者的需求。與此同時，為了適應跨境電子商務的快速發(fā)展，需要創(chuàng)建一個新的、高效率的供應鏈管理環(huán)境。

一、跨境電商供應鏈存在的問題

近年來，跨境電商逐漸呈現(xiàn)走向落幕的趨勢，多數(shù)中小跨境電商平臺在整體市場的份額中所占比例明顯縮小，龍頭效應也逐漸顯露出來。然而，中小型跨境電商機遇難得，整個行業(yè)步入整理期，基于此，跨境電商行業(yè)也面臨多方面的問題。

（1）政策法規(guī)不斷完善。在市場競爭中，優(yōu)勝劣汰是普遍可見的競爭法則，然而不夠完善的政策法規(guī)不利于跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)2016年3月頒布的《關(guān)于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知開始》可見，跨境電商涉及的零售產(chǎn)品要按照貨物的品類征收增值稅，消費稅以及關(guān)稅。而在2018年八月通過的《電子商務法》中則提出了提高跨境電商準入門檻的條例，使得眾多依靠法規(guī)漏洞的代購企業(yè)岌岌可危，對跨境電商的發(fā)展造成了不小的打擊。

（2）供應商管理不足。許多跨境電商企業(yè)在選擇供應商時，由于受到供應商地理環(huán)境、文化差異等多方面的影響，使得貨物出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊、貨源難以管控等諸多問題。比如，運用買手從海外采購零售商品的企業(yè)，選用的采購渠道繁雜，因此，許多商品的質(zhì)量難以得到保證?；诖?，應該提高對供應商的要求和管理力度，完善售后退換貨服務，以便保證我國消費者的權(quán)益。

（3）供應鏈物流體驗差。由于跨境涉及的條例和文件比較多，跨境商家在發(fā)貨方面遇到的問題也比較多。例如，物流涉及的環(huán)節(jié)多，導致收發(fā)貨物時間過長;跨境信息滯后，且各地標準不統(tǒng)一，導致貨物容易出現(xiàn)差錯;市場行情和物流費用存在差異并且變化情況較多，導致成本難以控制。為了降低物流問題帶來的影響，許多企業(yè)選擇建立海外倉，這也意味著相關(guān)企業(yè)要面臨信息技術(shù)、物流設(shè)施以及各地的稅務差異和商品差異所帶來的問題。

（4）支付環(huán)節(jié)風險大。在傳統(tǒng)的跨境支付過程中，由于時間差異和文化差異，導致貨物款項的到賬時間比較長，涉及的費用也比較多。許多跨境電商在支付環(huán)節(jié)中銀行賬戶容易出現(xiàn)問題，容易影響支付效果，降低消費者的消費體驗。除此以外，由于國際匯率變化比較多，常會導致商家在資金和貨物等方面承受損失，容易打擊跨境電商的發(fā)展積極性。

二、跨境電商供應鏈發(fā)展策略

為了促進我國跨境電子商務的長期可持續(xù)發(fā)展，需要有針對性的優(yōu)化供應鏈管理模式。

（1）給予政策支持。隨著我國電子商務和對外貿(mào)易的繁榮發(fā)展，我國出臺了多方面的扶持政策和管理意見，以示對跨境電子商務發(fā)展的支持。基于此，為了強化我國對外貿(mào)易的力度，推進建設(shè)貿(mào)易強國進程，國家要進一步實行對外開放政策。例如，加大我國與國際電子商務的合作;鼓勵我國電子商務走向海外，擴展我國電商企業(yè)在海外的市場;提升我國對跨境電子商務的通關(guān)效率等。

（2）優(yōu)化對供應商管理。由于我國在電子商務市場中大量接收海外商品，因此，供應商在我國對外貿(mào)易中占有重要地位?；诖?，相關(guān)管理部門要格外了解供應商及其產(chǎn)品、文化背景以及當?shù)刭Q(mào)易特色等。其中，海外供應商分為四大類：即常見的品牌商、授權(quán)代理商、代購、中間貿(mào)易商。由此可見，跨境電商涉及的供應商既多且雜，相關(guān)產(chǎn)品更是五花八門，為了保證我國消費者的權(quán)益，需要完善供應鏈，對供應商的分類、管理和維護，以便在未來，跨境電子商務發(fā)展中，我國相關(guān)企業(yè)能夠及時調(diào)整自身的貿(mào)易定位，為全球消費者提供更好的服務。

（3）合理選擇物流綜合方案。優(yōu)化通關(guān)物流的關(guān)鍵是提升通關(guān)效率，提升跨境電商在物流方面的服務質(zhì)量。首先，相關(guān)管理部門可以優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管，完善電商貨物的出入境記錄，提升海關(guān)工作效率。然后，完善簡易監(jiān)管政策，可以選用集中申報、查驗和放行的管理模式，加強電子商務商品的安全性。最后，可以統(tǒng)一制定電子商務零售關(guān)稅，提高電子商務商品的出口率。除此以外，企業(yè)可以自行建立物流供應鏈，把控物流各個環(huán)節(jié)，以便控制物流成本，提高物流效率。

（4）完善供應鏈跨境支付管理?？缇持Ц端婕暗氖挛锉容^多，電商管理中心可以以此完善跨境支付環(huán)節(jié)，降低消費者和供應商不必要的損失，提升消費者的消費體驗，從而促進跨境電子商務的可持續(xù)發(fā)展。例如，可以專門設(shè)立跨境外匯支付服務站點，鼓勵消費者和電商在境內(nèi)銀行以及支付機構(gòu)完成跨境電子收支業(yè)務?；诖耍覈梢越o予一定的政策支持，吸引財政、保險的支持，幫助跨境電商融資，提升跨境電子商務的貿(mào)易服務質(zhì)量，增強人們對跨境電子商務發(fā)展的信心。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我國電子商務的發(fā)展，想要提升我國的貿(mào)易力度，跨境電商的發(fā)展勢在必行。因此，完善跨境電商的供應鏈管理環(huán)節(jié)，國家給予政策支持，優(yōu)化供應鏈管理模式，可以推動我國電子商務、跨境電子商務持續(xù)健康的發(fā)展。

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