摘要：進(jìn)入新世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈，和當(dāng)前市場(chǎng)相比，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)不再合適，在企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中引入供應(yīng)鏈理論，可以為其創(chuàng)新提供更好的思路。依托建筑行業(yè)的實(shí)際情況，我們對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈從兩個(gè)層面進(jìn)行定義，也就意味著建設(shè)供應(yīng)鏈有兩個(gè)階段：營銷鏈、建設(shè)鏈。筆者在本文中首先分析了營銷管理中供應(yīng)鏈的影響，然后探討了基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營銷模式，以期不斷提升建筑企業(yè)市場(chǎng)營銷的水平和質(zhì)量，希望本研究中的內(nèi)容可以為后面的研究人員提供參考。

關(guān)鍵詞：建設(shè)供應(yīng)鏈;建筑企業(yè);市場(chǎng)營銷

一、供應(yīng)鏈對(duì)營銷管理的影響

（1）建立良好的顧客關(guān)系，提供個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)前消費(fèi)感性化趨勢(shì)非常明顯，同類消費(fèi)中大眾化消費(fèi)難以滿足顧客的需求，消費(fèi)趨勢(shì)正在向個(gè)性化方向發(fā)展，所謂的個(gè)性化消費(fèi)指的是產(chǎn)品、服務(wù)個(gè)性化，獲得更方便，具有一定的享受性。在這樣的背景下，要是企業(yè)的營銷模式依然存在距離感，那么會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的營銷效果。作為企業(yè)應(yīng)該以客戶為中心，依托客戶的實(shí)際需求，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按照客戶的眼光對(duì)待，通過有機(jī)整合供應(yīng)鏈一體化，分配合理、運(yùn)作有序，為客戶提供具有較高附加值的服務(wù)和商品，在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候就引入客戶參與，保障其對(duì)整個(gè)過程有所了解，按照約定交付產(chǎn)品，及時(shí)根據(jù)客戶的意見進(jìn)行方案的調(diào)整，這樣才能留住并鎖定客戶，確保市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

（2）異業(yè)結(jié)盟，協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化?！按蠖笔悄壳敖ㄖ髽I(yè)的經(jīng)營模式，自產(chǎn)自銷、網(wǎng)絡(luò)自建等等。供應(yīng)鏈一體化致力于通過分散的生產(chǎn)或者把生產(chǎn)活動(dòng)外包，作為企業(yè)自身可以不斷提升競(jìng)爭力，保證核心業(yè)務(wù)的不可超越性，把具有較低附加值的業(yè)務(wù)向其他企業(yè)轉(zhuǎn)移，全心全意的提升核心競(jìng)爭力。由于一些企業(yè)不想成為供應(yīng)鏈中的一員，他們喜歡流離在供應(yīng)鏈之外，組成相關(guān)企業(yè)，因此我們可以趁機(jī)整合分散的資源，形成更好的優(yōu)勢(shì)資源，然后依托客戶的實(shí)際需求，結(jié)合自身掌握的資源優(yōu)勢(shì)，組合成這樣的供應(yīng)鏈服務(wù)于顧客。

（3）通過現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價(jià)值。通過應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)性能夠保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)更加的高效，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻等和客戶開展良好的溝通活動(dòng)，做好售后服務(wù)支撐等，同時(shí)在現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下，保證上下游供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)相關(guān)貨物的存儲(chǔ)情況有所了解，大大降低存貨風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)降低生產(chǎn)成本很有幫助，把實(shí)惠讓利給顧客。建立這樣的平臺(tái)系統(tǒng)：以客戶為中心，讓客戶能夠和企業(yè)進(jìn)行即時(shí)、安全、暢通的溝通活動(dòng)。平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)越性可以讓顧客在短時(shí)間內(nèi)就尋找到自身的實(shí)際需求，顧客可以根據(jù)自身個(gè)性化的需求，獲得個(gè)性化的服務(wù)。

二、基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營銷模式

（1）關(guān)系。關(guān)系就是渠道，在很多上均有所體現(xiàn)，也是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容之一，所以我們應(yīng)該把關(guān)系放置于首要位置。關(guān)系是資源的一種，是設(shè)計(jì)、承包、供應(yīng)企業(yè)等向業(yè)主提供公用平臺(tái)，要是缺少供應(yīng)鏈資源就會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈一體化的運(yùn)行受阻。文中所講的關(guān)系是合作伙伴的關(guān)系，不僅是客戶和業(yè)主的關(guān)系，還有企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系，這種一體化的縱橫思想，把傳統(tǒng)的營銷模式中存在的不足很好的彌補(bǔ)。管理關(guān)系就是對(duì)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)市場(chǎng)營銷合力的形成，這對(duì)建筑企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度的提升具有很大的促進(jìn)作用，確保供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)。

（2）成本（Cost）。和其他商品相比，建筑產(chǎn)品會(huì)有巨大的投資，因此業(yè)主對(duì)投入資金較為關(guān)注，希望功能得到滿足的情況下把成本盡可能降低，建筑企業(yè)要想保障自身的經(jīng)濟(jì)效益，就需要博弈價(jià)格，這就出現(xiàn)了工程招投標(biāo)體系，這也直接導(dǎo)致建筑企業(yè)對(duì)投標(biāo)比較重視，但是對(duì)營銷的其他方面沒有重視。筆者在本文中所講的成本不僅僅是企業(yè)用于生產(chǎn)所花費(fèi)的資金，還因該把安裝所花費(fèi)的資金，業(yè)主準(zhǔn)備投資的錢等算進(jìn)去，也就意味著我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定位的時(shí)候，應(yīng)該了解業(yè)主的心里價(jià)位并且自己的報(bào)價(jià)低于這個(gè)價(jià)位，這樣才能保障企業(yè)的盈利水平。降低工程成本是建設(shè)供應(yīng)鏈的主要目的之一，通過相互協(xié)調(diào)互動(dòng)合作伙伴，不斷優(yōu)化資源，采取先進(jìn)技術(shù)把供應(yīng)鏈中的信息流、物流等不斷的消除浪費(fèi)情況，保障其運(yùn)作成本不斷降低，在對(duì)業(yè)主估算資金投入的前提下確保企業(yè)有所利潤，保障供應(yīng)鏈涉及各方的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）服務(wù)（Service）。建筑企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是沒有工廠，不需要去銷售，而是依托業(yè)主提供的資金推進(jìn)工程建設(shè)，應(yīng)該這樣講，建筑企業(yè)的本身就是服務(wù)，建筑業(yè)就是服務(wù)行業(yè)，建筑企業(yè)要想獲得成功，就應(yīng)該以業(yè)主提供的需要為導(dǎo)向，不斷滿足業(yè)主的需要，因此這就要求我們必須對(duì)客戶的要求作出及時(shí)的應(yīng)到，確保業(yè)主獲得供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的服務(wù)，如設(shè)計(jì)單位幫助業(yè)主開展前期工作，供應(yīng)商提供相關(guān)設(shè)備及維修服務(wù)，這樣可以在保證投入最小的前提下把顧客的價(jià)值最大化，通過這樣的方式為建筑企業(yè)帶來更大的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到建筑企業(yè)自身所具有的的優(yōu)勢(shì)，按照自己的經(jīng)驗(yàn)和能力把服務(wù)提供給業(yè)主，把供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的價(jià)值充分的展現(xiàn)。

結(jié)束語

通過上文的論述，我們不難發(fā)現(xiàn)，以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的建筑企業(yè)開展的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，會(huì)把建筑企業(yè)使用的比較傳統(tǒng)的營銷方式很好的改變，把工作中心改變?yōu)槭袌?chǎng)和業(yè)主，讓業(yè)主的需求得到滿足，把更好的服務(wù)和產(chǎn)品提供給業(yè)主，從以往重視量的增長轉(zhuǎn)移到重視質(zhì)的提升，營銷目標(biāo)也悄然發(fā)生改變，由成本的降低、效率的提高轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)拓展和客戶的鎖定。這樣的營銷方式不僅可以把整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源很好的利用，還可以保障各個(gè)企業(yè)收獲共贏，因此建筑企業(yè)對(duì)這種營銷方式應(yīng)該給予重視。

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作者簡介：

饒珊（1985.2-），女，漢，江西豐城人，大學(xué)本科，研究方向：建筑企業(yè);市場(chǎng)營銷。