李薇　董碧靜

摘 要：留學生工作是國家外事工作的重要組成部分， 而校際交流留學生又是近10年一支特殊的留學生隊伍，很多高校對這部分學生群體的認識度不高， 而且現(xiàn)有的管理辦法和機制已經(jīng)遠遠不能滿足這部分的工作需求，因此我們基于過去15年一線工作的經(jīng)驗和體會，對交流生的管理作一個簡單的剖析，也對日常管理的工作重點作一些提煉。

關鍵詞：校際交流;留學生;學生管理

近年來， 隨著我國綜合國力的不斷增強， 中國在國際舞臺上的形象越來越深入人心，越來越多的外國人通過文化傳播渠道認識了中國， 渴望了解中國，這其中不乏一批又一批的莘莘學子，通過文化交流的途徑來到了中國的高校短期交流和學習，由此出現(xiàn)了“校際交流生”這個新興的名詞。 “校際交流生”是來華留學生中的一個特殊群體，他們不是自行向中國高校提交留學生申請且完成整個學位學習的留學生， 而是指“高校之間通過一定的交流協(xié)議，選派本校相關專業(yè)的學生到對方學校參與學習與生活，認可相關學分”的一種特定的留學生群體。他們的到來， 對于各個高校的教學和管理工作提出極高的要求和更大的挑戰(zhàn)。因此， 筆者從多年校際交流項目管理的經(jīng)驗著手，針對校際交流留學生的管理現(xiàn)狀，探討更有效的管理方案與策略。

一 校際交流留學生的管理現(xiàn)狀

校際交流項目基于高校之間協(xié)議框架， 目前大部分輸出和輸入的合作高校均來自于發(fā)達國家， 以筆者工作的單位為例，主要合作院校來自德國、法國、意大利、西班牙、瑞典、芬蘭、美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、新加坡等國家。 這與國際化交流的初衷是分不開的， 我們希望通過與世界頂尖高校的交流和學習，帶動自身的學科發(fā)展。但是因為合作院校的層次較高， 在接收外方交流學生的并管理其在華學習過程這方面，就自然產(chǎn)生了很多的問題和困難。

（一）語言障礙

英語是幾乎所有校際交流項目的通用語言，所以即便是母語非英語國家高校派送過來的交流生， 英語能力也普遍較高。但是中方教師和管理人員的英語能力則是參差不齊，專業(yè)教師能夠開設全英語課程的人才非常稀缺，管理人員則大部分也不能用英語進行流利的口語對話，甚至完全聽不懂。對于新入學的交流學生來說， 與管理人員的日常事務性溝通障礙就會造成他們對新環(huán)境的擔憂和困擾，本來滿腔熱血懷著對中國文化的渴望也可能會被澆滅， 更嚴重的是無法使校際交流項目繼續(xù)執(zhí)行下去。

（二）文化沖突

校際交流生雖然大多來自發(fā)達國家， 但是由于涉及的國家較多， 歐洲學生與美國學生， 亞洲學生與歐洲學生之間都有可能產(chǎn)生文化沖突， 其中最大的沖擊莫過于來自他們母國與中國之間的文化差異。意大利西班牙學生熱情奔放，但也有點自由散漫，時間觀念淡薄;德國奧地利瑞士學生對于規(guī)章制度比較較真，一板一眼，不容有誤;美加學生高傲自信，對管理服務的要求很高。多重的文化沖突給一線的交流生管理人員帶來了極大的挑戰(zhàn)。

（三）管理機制的不完善

留學生是高校中極小部分的學生群體， 校際交流生則是更小眾的群里，最容易被忽視。 中國高校的管理構(gòu)架并不是以留學生為服務目標搭建的，但是隨著高校國際化進程的不斷發(fā)展， 現(xiàn)有的管理體制已經(jīng)遠遠跟不上學校國際化的步伐，亟待改進。以校際交流留學生為例， 他們往往來華學習的時間只有一年， 他們的學籍管理，學位要求，學分互換原則等等這一系列涉及到的問題，在現(xiàn)有的管理體系內(nèi)都沒有非常明確的規(guī)定， 而針對中國學生的普遍性規(guī)定又無法完全涵蓋外國學生的諸多特殊情況。這種管理機制的缺口導致一旦碰到交流生的問題， 各個行政職能部門要么互相推諉踢皮球， 要么就是心有余而力不足不知如何處理，因為根本無章可循。

（四）管理模式和方法的差異

中國的高校比較注重學生的思想政治工作，強調(diào)社會主義核心價值觀的培養(yǎng)，關注家校連動的管理體系。但是歐美國家的高等教育文化是以突出學生個性發(fā)展為主流， 體現(xiàn)個人價值，這時 如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的教育方法， 難免會給外國學生造成說教、灌輸?shù)挠∠?，可能會出現(xiàn)對管理人員不配合、甚至排斥的情緒。因此，如何以一種潤物細無聲的方式浸潤式地向歐美學生傳遞學校對他們的關注， 向他們正面地傳播中國的發(fā)展， 糾正來自于西方媒體的誤讀，是一個極具挑戰(zhàn)的任務。

二 校際交流留學生管理的可行性策略

（一）打造全英文授課平臺，提供教學保障

以筆者所在單位為例，利用各種教學資源和人才資源， 創(chuàng)建了一個涵蓋本科至研究生的英文課程平臺，英文課程數(shù)量達到了78門， 并且每年還有不斷地更新和添加。 這樣一個平臺的建設需要多方的配合和時間的浸潤， 在最困難的初建階段，因為師資力量的薄弱，較多采用的是以突出中國傳統(tǒng)文化為主的課程，并且組成了資深教師和青年教師組合的模式，掃清了語言的障礙。此外， 在英語課程平臺推進的過程中， 也通過送出去和請進來雙管齊下的模式， 提升了教師的國際化水平和英語授課能力，同時短期引進的國際師資可以成為英語課程建設的重要擔當。前期初創(chuàng)完成后， 就要進入穩(wěn)步拓展期，要打造突出學科優(yōu)勢的精品英語課程，打響品牌。這一系列的過程在筆者工作的單位，前后至少經(jīng)歷了15年， 才有了今天的規(guī)模， 也為各個校際交流項目的拓展和校際交流留學生的接收提供了最強有力的教學保障。

（二）成立專門管理隊伍， 提供人員保障

因為校際交流生這個留學生群體的特殊性， 短期內(nèi)很難達到像對待全日制中文授課留學生那樣無限接近趨同化管理的模式。加上他們是依附在校際交流協(xié)議框架下的派送學生， 牽涉到很多與外方院校溝通協(xié)調(diào)的工作， 現(xiàn)階段來看，組成專門的管理隊伍是較為有效的辦法。以筆者所在單位為例，這個專門針對校際交流留學生的管理隊伍組成人員大多有留學海外的經(jīng)歷，或者是國內(nèi)頂尖高校英語語言專業(yè)的畢業(yè)生，她們了解歐美文化，熟悉歐美國家語言，與校際交流留學生心心相惜。這個校際交流生管理團隊基本上承包了從校際交流項目拓展、協(xié)議簽署，到學生錄取報道，以及入學后的各類教務管理工作直至離校。 此外， 她們還負責校際交流學生的課外活動組織、心理疏導和突發(fā)事件的處理。 這個管理團隊也得到了所有外方合作院校的一致好評， 從2005年的兩個項目每年不超過10個交流學生起步， 到如今50多個交流項目每年近200人次的交流生接收量，與團隊全體老師的付出是分不開的。

（三）注重文化傳播， 提供管理保障

習近平總書記強調(diào)：“沒有高度的文化自信， 沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興”?？倳涍€指示：“…….加強中外人文交流，以我為主、兼收并著，推進國際傳播能力建設， 講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”。除了常規(guī)的文化傳播渠道， 也可以根據(jù)專業(yè)特色和所在院校的地域特色，在日常課程設置和日常管理中融入相應的元素，開展積極向上的課外活動。以筆者所在單位為例，涉及到建筑學和城市規(guī)劃學專業(yè)， 又處在上海這個城市， 于是每學期都會開展一些類似于城市徒步這樣的活動。 一方面，戶外類徒步活動在歐美國家非常盛行，比較容易受到交流生的歡迎;另一方面，通過城市徒步的活動可以近距離地接觸很多上海的近現(xiàn)代建筑，了解上海城市發(fā)展的軌跡，直面一些優(yōu)秀的歷史建筑和歷史遺產(chǎn)的保護案例，探索這個城市的人文情懷和風土人情。此外，還必須加強對學生心理發(fā)展關注，提高學生來華學習的渴望，豎立留學中國的品牌， 培養(yǎng)高質(zhì)量國際化的校友，為進一步招攬全球優(yōu)秀學子創(chuàng)造條件。

（四）制定管理辦法， 完善機制保障

各高校必須從態(tài)度上首先重視留學生工作， 各級外事主管部門作為校際交流項目的拓展、協(xié)議審核部門必須擔負起牽頭協(xié)調(diào)的重任。 針對校際交流留學生的特殊情況必須出臺一系列的管理辦法。這些規(guī)章制度可以是單獨發(fā)文， 也可以在現(xiàn)有的其他管理辦法中添加對外國學生的補充條款。 最理想的狀態(tài)，自然是對所有的學生一視同仁地趨同化管理， 但是現(xiàn)在各高校還未進入一個真正的國際化辦學的狀態(tài)， 獨立制定一方面可以解決現(xiàn)階段一些突出的矛盾和問題，推進高校對外交流的速度，而不是淤陷于一些現(xiàn)實困難而導致止步不前;另一方面，獨立條款的制訂也是對高校國際化辦學的一種嘗試和探索， 以便未來找到適合本校發(fā)展的道路，為今后趨同化管理辦法的出臺提供豐富的實踐經(jīng)驗。 事實上， 從歐美高校近20年的發(fā)展來看， 他們已經(jīng)完全實現(xiàn)了趨同化管理的理想模式， 唯一的不同只存在于招生口徑，一旦被高校錄取， 所有的人都進入同一個系統(tǒng)， 不管是選課管理， 宿舍申請，獎助學金評定，答辯學位等都是公平競爭、趨同管理。

任重而道遠， 我們面前的道路還很長，但是隨著我們國家的不斷日益強大，中國的國際地位也越來越高，中國正在努力朝著“實現(xiàn)中華民族偉大復興”的道路上奮進。因此，對于高等院校來說， 如何響應國家的戰(zhàn)略部署， 在學術交流、科研交流、師生交流層面提高國際化辦學水平，是新時代賦予我們的艱巨任務。

參考文獻：

[1]劉龍浩 《校際交流學生滿意度反饋與分析——重慶大學城市科技學院》。 考試周刊，2017年81期，第192頁。

[2]李振宇、黃一如，《同濟建筑國際化教學》。時代建筑，2014年6月

[3]李翔寧，《應對國際挑戰(zhàn)，創(chuàng)建全英文建筑規(guī)劃景觀課程平臺》，時代建筑，2010年7月

[4]何正英，《趨同管理背景下來華留學生思想教育工作問題及對策》，1994-2019 China Academic Journal Electronic Publishing House， 總第581期，2018年7月

[5]左芳.當前我國高校教育國際化發(fā)展現(xiàn)狀及對策。好家長， 2015（37）：256