紀(jì)菲菲

（韶關(guān)學(xué)院 旅游與地理學(xué)院，廣東 韶關(guān)512005）

游戲化教學(xué)是一個將響應(yīng)、調(diào)整、學(xué)習(xí)和認(rèn)知的動態(tài)發(fā)展整合起來的過程。在這個過程中，人們需要滿足自我，并和環(huán)境相互作用，從而達到學(xué)習(xí)的目的［1］。而這種學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生具有調(diào)整模式的激勵互動作用，并產(chǎn)生一個上升的螺旋，促使人們可以連續(xù)性成長。游戲化教學(xué)被證明能夠促進批判性思維、創(chuàng)造性解決問題和團隊合作這三種技能的發(fā)展，而這些技能能夠幫助解決復(fù)雜的社會和環(huán)境問題［2］。在游戲化教學(xué)的過程中,不但能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心，促使學(xué)生以新的方式思考和探索解決問題，優(yōu)秀的課堂游戲教學(xué)設(shè)計還可以促進學(xué)生對特定領(lǐng)域技能的掌握，從而對個體產(chǎn)生更加廣泛而深遠的意義。

20世紀(jì)80年代，伴隨著電腦游戲進入家庭，游戲一詞的含義有了新的擴展，游戲的關(guān)注點發(fā)生了轉(zhuǎn)移，這里的“教育游戲”，是由教育性和電腦游戲的趣味性兩者結(jié)合而成的，讓學(xué)習(xí)者在現(xiàn)代化技術(shù)環(huán)境中既可以學(xué)到知識，又同時感覺愉悅的活動［3］。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟應(yīng)用，教育游戲在不同的高校課程教學(xué)中已經(jīng)有了一定的應(yīng)用，一定程度上豐富了課堂教學(xué)的手段和方式。根據(jù)美國新媒體聯(lián)盟及其地平線報告，將游戲的元素、方法和框架融入到非游戲場景和情節(jié)的教學(xué)方法在世界不同高校的應(yīng)用引起了廣泛關(guān)注，游戲和游戲化教育已經(jīng)越來越多地被應(yīng)用到高等教育領(lǐng)域［2］。然而，根據(jù)對“游戲化教學(xué)”相關(guān)文獻的檢索，我國已有的游戲化教學(xué)應(yīng)用多集中在幼兒園和中小學(xué)，高等教育教學(xué)中的游戲應(yīng)用還處在起步階段，尤其是一些發(fā)展時間較短的學(xué)科，如旅游管理學(xué)科。盡管我國高校旅游管理專業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)走過30年，針對旅游管理專業(yè)教學(xué)的研究也已經(jīng)比較豐富，但隨著科技的發(fā)展和施教對象本身的變化，現(xiàn)有的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足多方面需求，尤其是旅游管理專業(yè)中實踐性較強的課程教學(xué)。而縱觀已有的中文文獻，對于高校旅游管理專業(yè)游戲化教學(xué)方面的理論和實證研究都比較少，究竟是什么原因造成了這種現(xiàn)狀，成為了本研究的關(guān)注點。

從“游戲化教學(xué)”的研究歷程看，我國自1999年才陸續(xù)開始對游戲化教育的研究，研究的內(nèi)容主要集中在理論研究、教育游戲的設(shè)計與開發(fā)研究、基于教育游戲的學(xué)習(xí)科學(xué)研究、社會文化影響力研究、教育游戲的評價及管理研究，以及產(chǎn)業(yè)研究等方面。其中，教育游戲的基本理論研究比例高達60%，超過了總研究的一半。其次是教育游戲的設(shè)計與開發(fā)研究，而教育游戲的評價、管理研究只有1%［4］。根據(jù)文獻回顧可以看出，我國對于游戲化教學(xué)的相關(guān)研究和實踐主要還是以中小學(xué)為主，在學(xué)前教育、高等教育、職業(yè)教育和教師教育等領(lǐng)域應(yīng)用研究較少。另外，相關(guān)的教育游戲的開發(fā)都普遍存在著重視技術(shù)，而輕視其與教學(xué)需求和課程要求的結(jié)合，導(dǎo)致了游戲相適應(yīng)的教學(xué)方法和教學(xué)策略的缺乏，同時也造成了教育游戲軟件的重復(fù)開發(fā)和資源的浪費。除此之外，盡管旅游管理專業(yè)的課程注重實踐，教學(xué)方面的相關(guān)研究也不少，但對于游戲化教學(xué)的相關(guān)應(yīng)用研究還是很缺乏，從CNKI檢索到只有黃元春的“旅游規(guī)劃與開發(fā)”課程中游戲化教學(xué)的應(yīng)用［5］及胡煒霞就高校旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)的游戲性方面的一些探討［6］，這也從某種程度上反映了高校旅游管理專業(yè)中教學(xué)和科研無法融合的現(xiàn)狀。

一、研究過程及發(fā)現(xiàn)

本文對廣東韶關(guān)學(xué)院、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及蘇州旅游財經(jīng)學(xué)院等三所高校旅游管理專業(yè)教師進行了訪談，其中20～30歲的受訪者占14%，30～40歲的受訪者占57%，40～50歲的受訪者占19%，50歲以上受訪者占10%，不同階段受訪人數(shù)比例與三所樣本院?，F(xiàn)有在校教師的不同年齡層比例相符。另外，受訪對象正在教授的旅游管理專業(yè)相關(guān)課程包括了旅游市場營銷、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、出境游領(lǐng)隊、客源國概況等30多門課程，基本涵蓋了旅游管理專業(yè)的所有理論課程。

1.關(guān)于“游戲化教學(xué)”的認(rèn)知情況。91%的受訪者聽說過或已經(jīng)在自己的教學(xué)中使用過 “游戲”教學(xué)，并對“游戲化教學(xué)”主要有教學(xué)模式、組織形式和授課特點等三個方面的認(rèn)知。在教學(xué)模式上，“游戲化教學(xué)”被認(rèn)為是通過活動項目的設(shè)計，使學(xué)生以小組為單位進行特定情境的模擬，并最終達到知識或技能掌握的一種教學(xué)方法。在組織形式上，受訪者普遍認(rèn)為“游戲化教學(xué)”比較直觀，能夠讓學(xué)生得到更為深刻的親身體驗，對理論上的認(rèn)知也可達到更為深刻的層次。而在授課特點上，“游戲化教學(xué)”被認(rèn)為能夠增強師生之間、學(xué)生團隊之間的多元互動，并使學(xué)生在游戲過程中增強實操能力。盡管受訪者對“游戲化教學(xué)”的理解帶有個人的經(jīng)驗色彩，且認(rèn)識的角度和程度都有所不同，但總體來講，受訪對象對“游戲化教學(xué)”引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機的交互性、競爭性與挑戰(zhàn)性，通過其為學(xué)生傳遞理論知識，并引發(fā)學(xué)生的思考和對專業(yè)知識的汲取等方面有著一定的共識。

2.關(guān)于“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用情況。本科院校的老師對“游戲化教學(xué)”的使用率為75%，高職院校的老師對游戲化教學(xué)的使用率為23%。作為一種實踐性較強的授課方法，受訪者實施“游戲化教學(xué)”的課程包括了旅行社管理、飯店管理概論、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游商務(wù)英語等。其在旅游管理教學(xué)中對“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用主要分為兩種情況：一種情況是受訪者只將“游戲化教學(xué)”作為一種教學(xué)方法，在這種情況下，游戲的類型選擇以“模擬訓(xùn)練”或“角色扮演”為主，通過模擬真實場景的游戲設(shè)計來培養(yǎng)學(xué)生的多種技能。另一種情況下，受訪者則不單將“游戲化教學(xué)”視作一種教學(xué)方法，更將其視作課程理論體系的一部分。如“旅游心理學(xué)”“旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等課程，教師需通過游戲向?qū)W生傳遞相關(guān)的理論，游戲成為了課堂的主要教學(xué)活動，而理論講授雖然作為“一條主線”，但并不是以主要方式出現(xiàn)在教學(xué)活動中。

3.關(guān)于“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用障礙。盡管所有的受訪者都認(rèn)為“游戲化教學(xué)”是一種值得采用的教學(xué)方法，但“游戲化教學(xué)”在旅游管理專業(yè)教學(xué)時的諸多應(yīng)用障礙也從不同角度被提及。首先，旅游管理專業(yè)中不同科目對“游戲化教學(xué)”的可應(yīng)用性及現(xiàn)有課程的課時安排不能兼顧理論框架的構(gòu)建和“游戲化”環(huán)節(jié)的實施成為了“游戲化教學(xué)”在課程方面的阻礙因素。其次，“游戲化教學(xué)”與學(xué)校管理制度之間的矛盾，及“游戲化教學(xué)”的硬件建設(shè)等方面教學(xué)支持的缺乏也一定程度地阻礙了 “游戲化教學(xué)”的實施。再次，教師對“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用存在著“使用能力”和“使用主動性”兩方面的問題，影響了“游戲化教學(xué)”的開展。最后，學(xué)生作為“游戲化教學(xué)”應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)，其主動性也會阻礙該教學(xué)法的應(yīng)用。

二、“游戲化教學(xué)”在高校旅游管理專業(yè)應(yīng)用障礙的探討

基于“游戲化教學(xué)”認(rèn)知、“游戲化教學(xué)”應(yīng)用現(xiàn)狀及“游戲化教學(xué)”應(yīng)用障礙三個方面的調(diào)查和分析，本研究構(gòu)建了高校旅游管理專業(yè)游戲化教學(xué)應(yīng)用的障礙模型，見圖1。如圖所示，高校旅游管理專業(yè)“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用受到了課程、學(xué)校、教師以及學(xué)生四個方面因素的的制約。

圖1 高校旅游管理專業(yè)游戲化教學(xué)應(yīng)用限制模型

在課程方面，盡管我國高校的旅游管理專業(yè)課程設(shè)置較早年有著很大的變化，越來越多的實踐課程出現(xiàn)在相關(guān)專業(yè)中，然而基于教育部對高校旅游管理專業(yè)核心課程的規(guī)定［7］，旅游管理專業(yè)的主干課程仍為管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)，這就意味著高校旅游管理專業(yè)仍然會有理論性較強的課程。也就是說，高校旅游管理專業(yè)對“游戲化教學(xué)”的應(yīng)用與課程本身的內(nèi)容、性質(zhì)及培養(yǎng)目標(biāo)有著很緊密的聯(lián)系，能否采用“游戲化教學(xué)”受到了課程本身的限制。另外，游戲化教學(xué)對教學(xué)時長和課時的要求較高，很多現(xiàn)有的課程設(shè)置無法滿足游戲化教學(xué)相關(guān)的需求，游戲化教學(xué)的實施也因此被其限制。

在學(xué)校方面，對于高校旅游管理專業(yè)的“游戲化教學(xué)”應(yīng)用障礙主要存在于硬件建設(shè)和管理制度兩個方面。首先，游戲化教學(xué)情境對教學(xué)設(shè)施方面有著比較高的要求，如游戲化教學(xué)互動需要的教室空間和相關(guān)設(shè)施設(shè)備，虛擬場景游戲下需要的實訓(xùn)室等等，這就需要學(xué)校加大力度建設(shè)旅游管理專業(yè)的實訓(xùn)室，以期滿足“游戲化教學(xué)”的相關(guān)需求。其次，游戲化教學(xué)比一般講授教學(xué)多了靈活性，此靈活性需要授課教師擁有一定的教學(xué)自主權(quán)，如對教學(xué)形式的自主權(quán)、根據(jù)教學(xué)形式選擇教學(xué)地點的自主權(quán)、根據(jù)教學(xué)形式對教學(xué)時間安排的自主權(quán)等等，但在現(xiàn)有的高校管理制度下，這些靈活性和自主權(quán)是無法達成的，這也間接地阻礙了教師對游戲化教學(xué)的應(yīng)用。

在教師方面，教師是實施教學(xué)的主體，無論其教學(xué)技能還是其教學(xué)的主觀能動性都會影響其對教學(xué)方法的選擇。在游戲化教學(xué)的應(yīng)用上，本次受訪者普遍反映對游戲化教學(xué)的了解不夠，進而無法有效地開發(fā)和設(shè)計與教學(xué)目的相結(jié)合的游戲，更無從將游戲化教學(xué)實施到相關(guān)的旅游管理課程中。另外，學(xué)習(xí)和應(yīng)用一種新的教學(xué)方法，需要教師極大的積極性和教學(xué)熱情，否則游戲化教學(xué)從根源上就失去了實現(xiàn)的可能性。

在學(xué)生方面，學(xué)生是所有教學(xué)的受眾，是教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)。高校的旅游管理專業(yè)本質(zhì)上是以培養(yǎng)旅游管理方向的高級人才為目的的，在這個培養(yǎng)過程中，教學(xué)是重要的手段之一，而游戲化教學(xué)則是為了將教學(xué)和培養(yǎng)人才變得輕松，更易于學(xué)生接受。學(xué)生雖然處于“被培養(yǎng)”的位置，但卻需要在“游戲化教學(xué)”中表現(xiàn)出很高的主動性，積極地配合教師的教學(xué)工作。除此之外，學(xué)生在這個過程中積極學(xué)習(xí)、主動思考的心態(tài)在游戲化教學(xué)中也尤為重要，如果沒有這樣的心態(tài)，“游戲化教學(xué)”就變成了單純的“游戲化”，教學(xué)就失去了意義，學(xué)生也無法從中有所收獲。

三、“游戲化教學(xué)”在高校旅游管理專業(yè)的應(yīng)用對策

本研究對高校的旅游管理專業(yè)教師的游戲化教學(xué)應(yīng)用方面進行了調(diào)查，并構(gòu)建了高校旅游管理專業(yè)“游戲化教學(xué)”應(yīng)用限制模型，為解決“游戲化教學(xué)”在高校旅游管理課程方面的障礙，可以做出以下調(diào)整。

第一，針對課程層面的“游戲化教學(xué)”規(guī)劃方面的障礙因素，可基于課程標(biāo)準(zhǔn)中對不同科目的要求，進行分層次、不同程度的“游戲化教學(xué)”設(shè)計和課時設(shè)置。具體到旅游管理教學(xué)中，在達到教學(xué)目標(biāo)的前提下，理論性較強的課程可以在一些需要學(xué)生重點理解和掌握的理論內(nèi)容和環(huán)節(jié)上設(shè)計和開展 “游戲化教學(xué)”。實踐性較強的課程則可以將“游戲化教學(xué)”作為主要的教學(xué)手段之一，甚至是課程體系的重要組成部分。而在課時設(shè)置方面，課時安排可根據(jù)歷年的教學(xué)計劃和授課教師的教學(xué)設(shè)計進行一定程度的調(diào)整，更好地順應(yīng)“游戲化教學(xué)”在旅游管理專業(yè)教學(xué)的實施。

第二，針對學(xué)校層面對“游戲化教學(xué)”管理方面的障礙因素，需從學(xué)校層面評估課程的實際需要，并根據(jù)學(xué)校的實際情況，從硬件設(shè)施、管理制度等方面進行調(diào)整。具體到旅游管理專業(yè)，可從硬件設(shè)施的配備入手，增加實訓(xùn)室建設(shè)及實訓(xùn)器材配備等，為“游戲化教學(xué)”等實踐教學(xué)提供完善的設(shè)施和場所。另外，在管理制度方面，學(xué)?？舍槍Σ煌颇康慕虒W(xué)需要，完善已有管理章程，制定并能夠滿足“游戲化教學(xué)”等實踐性教學(xué)法的相關(guān)規(guī)定。

第三，針對教師層面對“游戲化教學(xué)”實施方面的障礙，可從教師技能發(fā)展和教學(xué)激勵兩方面進行完善。在教師技能培訓(xùn)方面，增加有針對性的“游戲化教學(xué)”等實踐性教學(xué)培訓(xùn)，并組織教師對相關(guān)教學(xué)方法進行觀摩，來彌補教師技能的不足。另外，教師的主動性方面可通過教學(xué)設(shè)計競賽等方式進行提升，多方面激勵旅游管理專業(yè)教師對“游戲化教學(xué)”等實踐性教學(xué)的設(shè)計和應(yīng)用。

第四，針對學(xué)生對“游戲化教學(xué)”參與方面的障礙，除了教師在教學(xué)中對學(xué)生進行激勵外，還可以利用團隊和優(yōu)秀個人的力量，帶動整個班級的積極性。另外，整個“游戲”教學(xué)中教師應(yīng)對相關(guān)知識點進行一以貫之地強調(diào)，才能讓學(xué)生在“游戲”的同時不忘學(xué)習(xí)目的，并真正地學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識和技能。

四、結(jié)語

作為一門實踐性較強的學(xué)科，旅游管理專業(yè)更注重教學(xué)實效，而教學(xué)方法的多樣化對達成良好的教學(xué)實效尤為重要。本研究調(diào)查了“游戲化教學(xué)”在旅游管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，找出了該教學(xué)方法實施的阻礙因素，構(gòu)建了“游戲化教學(xué)”應(yīng)用障礙模型，并有針對性地提出了相應(yīng)對策。盡管本研究對于高校旅游管理專業(yè)“游戲化教學(xué)”方面的理論歸納具有一定的代表性，但針對我國不同地域、不同辦學(xué)性質(zhì)的高校旅游管理專業(yè)來說，研究結(jié)論和構(gòu)建的模型還需進一步驗證，未來可通過實證研究和案例對比對高校旅游管理專業(yè)的 “游戲化教學(xué)”進行更深入的探討。