許倩倩

摘 要：良好的溝通則對于班級的高效管理至關(guān)重要，有助于形成班級凝聚力，有助于學(xué)生的個性發(fā)展，在與學(xué)生溝通時，尊重，平等的對待每一位小學(xué)生，善于放大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，寬容學(xué)生的錯誤。班主任要盡力與學(xué)生建立良好的、亦師亦友的師生關(guān)系。本著關(guān)愛原則，才能獲取學(xué)生的信任，才能對學(xué)生心理變化及性格特點(diǎn)做到深入真實的了解。

關(guān)鍵詞：溝通;尊重;真誠;平等

小學(xué)生在校期間，班級的日常生活占據(jù)校園生活和學(xué)習(xí)的重要位置。而作為教師，班主任，是班級的直接管理者，日常工作覆蓋了整個學(xué)生的日常班級生活，所以說班主任老師的親和力，自身素養(yǎng)，對學(xué)生的尊重與愛心直接決定了班級管理的優(yōu)劣，更可以說決定了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

良好的溝通則對于班級的高效管理至關(guān)重要，對于小學(xué)班級進(jìn)行溝通管理看似簡單，但是想要形成有效的溝通仍然需要掌握一定的技巧。進(jìn)入到學(xué)生的內(nèi)心深處，讓學(xué)生放下戒備心理與教師敞開心扉，真正了解學(xué)生心中所想是小學(xué)班主任的重要工作，為此，根據(jù)小學(xué)生的實際心理特征，形成良好的溝通，既能體現(xiàn)出教師的溝通藝術(shù)水平，也是教師與學(xué)生之間培養(yǎng)感情的重要渠道。

一、良好的溝通對于班級管理的意義

（一）有助于形成班級凝聚力

小學(xué)班級管理中一項重要工作就是提升班級的凝聚力。通過良好的溝通的方式，班主任能夠根據(jù)學(xué)生的個體特征，與他們建立良好的關(guān)系，這對于促進(jìn)班級形成凝聚力具有十分重要的意義。由于小學(xué)班級中人數(shù)比較多，班級當(dāng)中學(xué)生的性格特征也千差萬別，因此，就很容易造成個體之間的矛盾產(chǎn)生。通過溝通的方式，班主任能化解學(xué)生個體之間的矛盾，并進(jìn)一步與學(xué)生建立感情，有助于班級團(tuán)結(jié)，就更好的不斷提升班級凝聚力。

（二）有助于家校合作

適齡兒童入學(xué)，但家庭永遠(yuǎn)是孩子的“第一校園”，父母是孩子的第一任老師，在學(xué)校中老師與孩子的良好溝通，奠定了老師在孩子心目中的地位，孩子健康成長，也是父母所愿，因此老師與學(xué)生的溝通藝術(shù)也決定了老師與家長的關(guān)系，在遇到問題時，能有效促進(jìn)家校合作，相互緊密聯(lián)系，配合，有效解決問題。

（三）有助于學(xué)生個性化發(fā)展

班主任要與學(xué)生之間形成有效溝通，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真了解學(xué)生的需要，管理班級才能得心應(yīng)手。與每一位學(xué)生溝通，都要有適合每一位學(xué)生的溝通方法，班主任要能夠根據(jù)學(xué)生性格特征出發(fā)，因材施教地幫助學(xué)生，這樣不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與水平，更加有助于促進(jìn)學(xué)生的綜合潛能發(fā)揮。

二、與小學(xué)生溝通的方法

（一）尊重每一位小學(xué)生

堅持兩項育人原則，是指尊重個性差異和注重因材施教。學(xué)校的教育以人為本，面向未來，努力追求辦適合每一個學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的教育，教育應(yīng)做到起點(diǎn)時有教無類，過程中因材施教。在教育過程中，班主任與小學(xué)生的溝通中要注意從心理上尊重小學(xué)生。

（1）尊重他們自身的心理發(fā)展過程

小學(xué)生尚處在一個心智發(fā)育不太完全的時期，其中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤和紕漏，也會根據(jù)自己心中的自由想法提出一些不切實際的問題和創(chuàng)新思路。班主任在與小學(xué)生的溝通和交流當(dāng)中，要從心理上尊重學(xué)生的個人素質(zhì)發(fā)展，保護(hù)好小學(xué)生的童心和創(chuàng)造能力，讓學(xué)生勇于在學(xué)習(xí)生活的過程當(dāng)中發(fā)展出屬于個人自身的能力。

（2）尊重學(xué)生的個性化差異

每個學(xué)生出現(xiàn)的問題都需要班主任進(jìn)行針對性的分析和解決，客觀地對待每一個學(xué)生的個性發(fā)展，對不同的學(xué)生采取不同的教育手段，讓學(xué)生發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，挖掘自身的潛能。在和學(xué)生建立起良好的溝通橋梁的同時，也促進(jìn)學(xué)生個人素質(zhì)的積極發(fā)展。從內(nèi)心深處出發(fā)，加強(qiáng)和小學(xué)生之間的心靈溝通和交流，和孩子們做朋友，當(dāng)孩子們的保護(hù)神。

（二）平等對待每一位學(xué)生

在一個班級中，不同學(xué)生之間存在十分明顯的個體差異。在性格、愛好、日常表現(xiàn)及學(xué)習(xí)成績等方面，不同學(xué)生會表現(xiàn)出一定的差異性。在管理班級的時候，需要充分認(rèn)識到這一情況。平等地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和管理，避免出現(xiàn)差異化對待的情況。

對全班學(xué)生要做到一碗水端平，不搞差別主義。班主任要建立正確的觀念，充分了解并掌握班級中不同學(xué)生的實際情況，了解不同學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并用心發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。班主任要客觀認(rèn)識不同學(xué)生的實際情況，不能僅憑自身好惡或者考試成績對學(xué)生加以劃分，更不能給學(xué)生戴上優(yōu)等生或“差生”的帽子。對于那些學(xué)習(xí)成績不太理想的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)主動接近，加強(qiáng)彼此之間的溝通交流，認(rèn)真分析學(xué)生成績不理想的原因，提出有針對性的應(yīng)對措施。真正做到加強(qiáng)彼此之間的溝通交流，與孩子建立良好的師生關(guān)系。

（三）寬容學(xué)生的錯誤，善于放大優(yōu)點(diǎn)

小學(xué)生的自制力相對較差，在日常學(xué)習(xí)和生活中不可避免會出現(xiàn)一些問題，犯一些錯誤。這時，班主任要及時發(fā)揮自身作用，對其進(jìn)行引導(dǎo)和管理。學(xué)生年齡較小，價值觀正在慢慢樹立，所以不要去打擊學(xué)生的積極性，同時善于發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕再小也要保護(hù)并鼓勵或表揚(yáng)，為他的成長形成助力。

在管理過程中，注意要考慮小學(xué)生身心特點(diǎn)，本著寬容原則進(jìn)行管理和教育。班主任形象要親切和藹，避免威嚴(yán)壓抑。當(dāng)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)錯誤時，應(yīng)考慮到其年齡較小，給予寬容和理解。處理時不應(yīng)采取訓(xùn)斥等高壓手段，而應(yīng)對其進(jìn)行耐心開導(dǎo)。只有寬容、理解，才能最終打動學(xué)生的心。在學(xué)生犯錯誤之后，教師要耐心地與學(xué)生溝通。幫助學(xué)生分析問題，引導(dǎo)其認(rèn)識到自身錯誤所在。并對其表示寬容和鼓勵，引導(dǎo)其在日后學(xué)習(xí)和生活中積極改正錯誤，不斷進(jìn)步。在學(xué)生改正過程中悉心觀察，經(jīng)過一段時間的觀察，及時與學(xué)生交流，對其進(jìn)步情況予以充分肯定，以更好地激發(fā)其改正和進(jìn)步的積極性。

（四）“好好說話”對于溝通的助力

語言，恰當(dāng)?shù)恼Z言，在班主任與小學(xué)生溝通的過程中至關(guān)重要。如何對小學(xué)生做出恰當(dāng)回應(yīng)，并引導(dǎo)學(xué)生做出合理的選擇，是班主任在師生溝通中，必需要注意的環(huán)節(jié)。

肯定后建議。班主任要善于從對方的言行當(dāng)中找到值得肯定的地方，并非常明確的告訴對方，對方就會感覺被認(rèn)可，然后班主任再給出合理的建議，這樣對方才更愿意接受。任何行為背后都包含正面動機(jī)和正面能力，不要說找不到對方的優(yōu)點(diǎn)。先給予回應(yīng)，然后再做出建議，這樣可以讓對方感到被尊重、被接納。為了保證我們老師的回應(yīng)性評價富有正能量，我們應(yīng)該在說出每一句話、做出每一個行為之前先這樣問一問自己：“這樣說或這樣做，使學(xué)生增加了力量還是多一些沮喪？”

良好的溝通語言及建議，要用詞正面，有建設(shè)性，支持及強(qiáng)化對方做得好的行為，由簡單到具體，由具體至一般化。必須實時或及時做出，無論是用詞、語調(diào)或身體語言都需一致。

（五）從心出發(fā)，從愛出發(fā)

小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)始終保持愛心，發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。在日常教學(xué)中，帶著愛心與學(xué)生交流。學(xué)生只有對教師有了認(rèn)可、信任和愛戴，才會愿意與教師建立密切的聯(lián)系，將自己的內(nèi)心世界展示給教師。如果學(xué)生內(nèi)心有狀況時不愿意向教師坦誠，最終很可能導(dǎo)致心理出現(xiàn)問題。

班主任的愛心能使彼此之間建立良好關(guān)系，促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)或者生活上遭遇難題和挫折的時候，及時對其表示關(guān)心和鼓勵。用心幫助學(xué)生分析問題，鼓勵學(xué)生勇敢面對挫折和打擊。并耐心地引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生克服困難、渡過難關(guān)。在日常生活中，班主任要注意態(tài)度和藹地與學(xué)生交流，盡可能多地了解學(xué)生多方面不同情況。從而更好地掌握學(xué)生思想情況和性格特點(diǎn)等，更好地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，提高班級管理工作的有效性。

三、溝通注意的“誤區(qū)”

（一）你以為只是“你以為”（多傾聽）

由于小學(xué)生特有的年齡，性格特征，智力等各方面發(fā)育還不健全，這就會導(dǎo)致過多錯誤發(fā)生，學(xué)生之間也會存在一些矛盾，老師一句安慰，一句公道話對于學(xué)生來說至關(guān)重要，會直接影響學(xué)生價值觀的建立。此時，處理紛雜的班級事務(wù)，不能僅僅憑借經(jīng)驗或是“好同學(xué)”的一面之詞，在這里，平等，尊重，真誠的對待每一個學(xué)生至關(guān)重要，多傾聽。多聽聽學(xué)生的內(nèi)心世界，尤其當(dāng)學(xué)生愿意為你敞開心扉時，請不要辜負(fù)這份信任，隨之而來的就是整個班級的春暖花開。

（二）誰有理聽誰的

其實，學(xué)生的眼睛和心靈是非常純凈的，他們對于老師所教授的一切都會內(nèi)化于心，實踐于行動，“人小鬼大”的學(xué)生時時刻刻都在驗證他們懂得的，所以班主任除了正確的引導(dǎo)，還要在平時與學(xué)生的接觸中幫他們?nèi)ヲ炞C平時所學(xué)的道理。大人會靈活處事，而孩子慢慢長大，還在學(xué)習(xí)，班主任不要因經(jīng)驗，世俗眼光而否認(rèn)學(xué)生的正確認(rèn)知或行為，堅持“誰有理聽誰的”。不論是老師還是父母所謂的“面子”，在孩子面前都沒有那么重要，或是不存在的。請辯證的去看待，與正在成長的孩子之間發(fā)生的故事。

小學(xué)班主任管理班級時，應(yīng)注意塑造自身在學(xué)生心目中的形象。班主任形象要親切和藹，避免威嚴(yán)壓抑。當(dāng)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)錯誤時，應(yīng)考慮到其年齡較小，給予寬容和理解。處理時不應(yīng)采取訓(xùn)斥等高壓手段，而應(yīng)對其進(jìn)行耐心開導(dǎo)。盡力與學(xué)生建立良好的、亦師亦友的師生關(guān)系。本著關(guān)愛原則，平等對待學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。只有如此，才能獲取學(xué)生的信任，才能對學(xué)生心理變化及性格特點(diǎn)做到深入真實的了解?！皾櫸锛?xì)無聲”希望班主任像春雨滋潤每一個學(xué)生的成長，高效的班級管理能讓學(xué)生擁有一個良好的成長環(huán)境，有效的溝通能為學(xué)生打造一個健康的心理氛圍，讓每一個學(xué)生茁壯成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈杰.“成達(dá)教育”引領(lǐng)下的漸進(jìn)式教育教學(xué)綜合改革[J]北京教育，2017，（7）.

[2]周佳秋.“論小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)”[J]新課程.上旬，2016，（1）.

[3]趙冬梅.“小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)”[J]文教資料，2017，（2）.