黃金亮

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江義烏 322000）

跨境電商貿(mào)易是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物，打破了以往國際貿(mào)易的局限性以及束縛性，使商品交易能夠通過網(wǎng)絡(luò)形式進行，保證了商品貿(mào)易的高效性、便捷性以及嚴謹性。不同國家之間通過網(wǎng)絡(luò)商鋪直接進行在線交易，省去了中間繁瑣的環(huán)節(jié)，提供了工作效率，使商品交易更加簡單、方便。同時跨境電商的發(fā)展也促進了各國之間的貿(mào)易往來，對于提高我國經(jīng)濟發(fā)展以及提升國際影響力具有積極意義。隨著跨境電商事業(yè)的不斷進步與發(fā)展，隨之而來的電商文案寫作問題也逐漸成為人們關(guān)注的重點。由于跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下衍生而出的新興產(chǎn)物[1]。創(chuàng)新性、發(fā)展性成為其主要特點，以往的電商文案的寫作已經(jīng)無法適應(yīng)跨境電商的不斷更新與發(fā)展。因此，基于跨境電商下的電商文案的寫作要具有與時俱進的特點，還要保持國際化視野以及創(chuàng)新性技巧，以此來適應(yīng)不斷發(fā)展與革新的跨境電商事業(yè)。其次，還要提高電商文案的寫作的實用性與應(yīng)用性，使跨境電商文案的寫作更加簡潔、明了，進而促進我國跨境電商事業(yè)的發(fā)展與提升。本文通過對跨境電商貿(mào)易的全面探討，對電商文案的寫作特點及技巧進行分析與總結(jié)，進而制定出更具適應(yīng)性與應(yīng)用性的跨境電商文案寫作規(guī)范。

1 跨境電商文案的特點及作用

跨境電商的發(fā)展與普及對電商文案的寫作提出了更高的要求，使電商文案的寫作更加趨于專業(yè)化、實用化以及規(guī)范化。電商文案寫作的有效性與適應(yīng)性是跨境電商貿(mào)易的有力組成部分，是連接各國商品交易順利進行的有力橋梁?？缇畴娚藤Q(mào)易的出現(xiàn)打破了以往的商品交易模式，從當初的面對面商品貿(mào)易、電話溝通形式逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)在線的交易模式，使商品的對外流通更加方便、高效，并且也帶動了物流事業(yè)以及港口事業(yè)的發(fā)展與提升?？缇畴娚藤Q(mào)易順利實施則需要電商文案更加具有專業(yè)性、通俗性以及系統(tǒng)性，主要原因在于跨境電商貿(mào)易形勢下，人們獲取物品的信息只是單單通過網(wǎng)絡(luò)文字、圖片以及視頻。要想讓客戶更好的了解到商品的優(yōu)勢及特點，則需要電商文案的寫作更加簡潔、全面以及深入。并且在跨境電商交易的模式下，人們對于商品的報價、合同的簽署、訂單的處理，甚至于售后索賠、保險簽訂都是通過電商電商文案加以實現(xiàn)的。因此，電商文案對于跨境電商的順利運行以及高效發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用?？缇畴娚痰碾娚涛陌傅膶懽鞑煌粘５挠⒄Z形式，要具有簡潔化、專業(yè)化以及實用化的特點。例如：在跨境電商文案的寫作中常出現(xiàn)較多的專業(yè)術(shù)語以及英文縮寫。因此，要有充分掌握英語基礎(chǔ)知識以及與貿(mào)易相關(guān)的寫作能力。如此，英語電函的寫作才能更好的被人們所接受，電商貿(mào)易才會更加順利。其次，跨境電商文案的寫作還要求人們擁有良好的對外貿(mào)易意識以及國際視野，對于商品的信息要了解全面，國際英語詞匯的應(yīng)用也要全面掌握，才能保證跨境電商下的商品更加符合人們的實際需求、商品介紹才會更加全面，電商文案的寫作才能更加的貼合商品的實際情況，對于跨境電商貿(mào)易環(huán)境的安全性、真實性以及嚴謹性具有重要作用。

2 現(xiàn)階段跨境電商文案存在的不足

2.1 單一性

跨境電商的發(fā)展是日新月異的，主要原因在于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新與發(fā)展。但現(xiàn)階段我國電商文案的寫作能力較為低下、缺乏適應(yīng)性與科學(xué)性成為了我國跨境電商貿(mào)易發(fā)展與進步的主要問題。由于我國跨境電商事業(yè)的起步較晚，人們對于電商貿(mào)易的了解還不夠透徹，電商文案的寫作經(jīng)驗還不夠充足，進而使得電商文案的寫作不夠全面，寫作技巧也較為單一。對于跨境電商下越來越全面以及規(guī)范的寫作要求，電商文案寫作技巧的單一性已無法適應(yīng)其發(fā)展。進而造成人們對于交易的商品了解不夠透徹，電商貿(mào)易涉及的各種問題無法及時有效的解決，對電商貿(mào)易的順利運行以及商品的高效交易產(chǎn)生較為嚴重的制約，跨境電商事業(yè)發(fā)展與進步也會收到較為嚴重的影響。

2.2 缺乏專業(yè)性

隨著跨境電商事業(yè)的不斷發(fā)展與進步，貿(mào)易往來中所涉及的商品種類也就越來越多。不段更新的專業(yè)名詞以及寫作要求也是層出不窮，跨境電商文案的寫作要求也是越來越高。但現(xiàn)階段我國跨境電商文案的寫作，缺乏與時俱進的寫作精神以及國際視野，對跨境電商下的商品了解不夠全面，加之部門寫作人員的專業(yè)知識掌握不夠全面，寫作技巧不足，使得電商文案的編寫缺乏專業(yè)性以及嚴謹性。進而造成對商品的描述以及商品交易過程涉及到的各種問題無法進行及時有效的處理，使商品交易過程出現(xiàn)阻礙。其次，要全面了解跨境電商文案的寫作技巧以及內(nèi)容規(guī)范，防止電商文案編寫時錯誤的出現(xiàn)，對于一些專有名詞或者英文縮寫等技巧進行合理的運用，避免電商文案編寫問題造成商品貿(mào)易過程中產(chǎn)生不要的麻煩。

2.3 國際交流能力缺乏

由于跨境電商貿(mào)易形式主要為在線交易，因此，網(wǎng)絡(luò)英語文字的溝通與交流是必不可少的。例如我們應(yīng)用最多的阿里巴巴公司下的“速賣通”等都是專注于跨境電商的軟件，通過在線的交流溝通實現(xiàn)商品的交易。因此，國際交流能力對于跨境電商貿(mào)易具有非常重要的作用。由于我國部分人員國際交流能力較差，進而導(dǎo)致英語的交流溝通缺乏專業(yè)性與嚴謹性，進而造成客戶的流失以及商品優(yōu)越性無法更好地被人們所理解，對跨境電商的商品交易順利進行形成一定的影響。同時國際交流能力的缺乏對于跨境電商文案的寫作也會帶來不利的影響，會造成交流溝通過程中無法全面有效地了解到客戶的產(chǎn)品需求，對于后續(xù)的合同簽訂、物流發(fā)貨、售后服務(wù)以及訂單簽署都會造成一定的影響。

3 提高跨境電商文案水平的主要措施

3.1 促進跨境電商文案多樣化

跨境電商的發(fā)展使我國對外貿(mào)易的商品種類日漸增多，并且隨之而來的商品服務(wù)也越來越廣泛。因此，我國要積極提高跨境電商文案的多樣性，不斷豐富自身的英語國際知識能力，提高電商文案的寫作水平，使其更具有實用性、適應(yīng)性以及嚴謹性。以此來更好地對商品優(yōu)勢進行闡述，便于與國外客戶的交流與溝通。同時，豐富跨境電商文案的多樣性還有利于更好的對商品的服務(wù)進行處理，使我國跨境電商貿(mào)易往來能夠更加專業(yè)化、科學(xué)化以及先進化，也為我國對外貿(mào)易事業(yè)提供了很好的支持依據(jù)。

3.2 提高跨境電商文案專業(yè)性

要充分了解與掌握隨著跨境電商下的電商文案寫作的專業(yè)技巧以及編寫規(guī)范，例如：跨境電商貿(mào)易中商品的專業(yè)詞匯以及英文縮寫。要積極提升自身的專業(yè)知識水平，提升自身國際貿(mào)易能力，結(jié)合我國對外貿(mào)易的實際狀況，將電商文案寫作中的專業(yè)詞匯以及英文縮寫進行合理的運用，提高我國跨境電商文案的寫作的專業(yè)性、嚴謹性以及規(guī)范性，為我國對外貿(mào)易事業(yè)的進步與發(fā)展提供有力的幫助與支持。

3.3 提升外語交流能力

提升外語的對外交流能力對于提高電商文案的寫作水平起到了積極有效的推動作用，主要原因在于跨境電商的交易形式一般為線上交易，外語的溝通與交流是必不可少的。因此，英語的國際交流能力提升能夠很好改善電商文案寫作交流能力，對于提高跨境電商下的英語溝通交流、商品優(yōu)勢的闡述以及商品服務(wù)能力的溝通具有積極意義，也是跨境電商文案的寫作能力提升的主要措施以及發(fā)展方向。

4 結(jié)束語

現(xiàn)階段，我國跨境電商事業(yè)的發(fā)展正在朝著國家化、專業(yè)化以及科學(xué)化的方向進行。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展使得跨境電商呈現(xiàn)出多樣化與綜合化的狀態(tài)，對跨境電商文案的寫作要求也越來越高。因此，要不斷豐富電商文案寫作多樣化、專業(yè)性以及國際交流性，以此來保證我國跨境電商事業(yè)平穩(wěn)、有效的發(fā)展，也為我國對外貿(mào)易事業(yè)的進步與發(fā)展提高了有力的支持依據(jù)。