王燕

摘 要 業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的兩大要素，在新時(shí)期下，為了提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合顯得極其必要。為此，本文分析了業(yè)財(cái)融合在意識(shí)、制度、人員等方面存在的問題，并針對(duì)這些問題積極探索處理對(duì)策，希望對(duì)業(yè)財(cái)融合的促進(jìn)能有所幫助。

關(guān)鍵詞 業(yè)財(cái)融合 價(jià)值創(chuàng)造 問題 對(duì)策

一、概念界定

業(yè)財(cái)融合，從字面意思理解，即業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合，其實(shí)質(zhì)是一種企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同管理方式，通過業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有效結(jié)合，使財(cái)務(wù)由事后反映向事前預(yù)測、事中控制轉(zhuǎn)變，以監(jiān)督企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。在業(yè)財(cái)融合中，一方面，財(cái)務(wù)人員要了解業(yè)務(wù)，熟悉企業(yè)的經(jīng)營模式和運(yùn)行情況，在業(yè)務(wù)中以財(cái)務(wù)的視角為業(yè)務(wù)服務(wù)，提出業(yè)務(wù)增值方案。另一方面，業(yè)務(wù)人員也要了解財(cái)務(wù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)開展中時(shí)刻保有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

二、業(yè)財(cái)融合存在問題分析

（一）業(yè)財(cái)融合意識(shí)淡薄

管理層意識(shí)淡薄。大多數(shù)企業(yè)管理層重業(yè)務(wù)輕財(cái)務(wù)，在經(jīng)營過程中僅關(guān)注業(yè)務(wù)增長，認(rèn)為只有業(yè)務(wù)能為企業(yè)帶來效益，而財(cái)務(wù)僅僅是記賬核算，無價(jià)值創(chuàng)造。因?yàn)楣芾韺拥囊庾R(shí)淡薄，導(dǎo)致財(cái)務(wù)因?yàn)榈匚徊皇苤匾?，在企業(yè)中無話語權(quán)，工作被動(dòng)，更無從談起業(yè)財(cái)融合。管理層的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)忽略了財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，影響財(cái)務(wù)在企業(yè)的存在價(jià)值，使財(cái)務(wù)的工作目的偏離企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，影響企業(yè)最終發(fā)展目的。

業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員意識(shí)淡薄。一方面，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)對(duì)自身的認(rèn)知有偏差，財(cái)務(wù)認(rèn)為自己是監(jiān)督者，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，忽略了自身服務(wù)者的身份，而業(yè)務(wù)認(rèn)為自己是被監(jiān)督者，在開展業(yè)務(wù)過程中受到財(cái)務(wù)的各種約束。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的這種不公平認(rèn)知均未站在企業(yè)整體層面和長期利益來思考問題，僅從自身立場出發(fā)，忽略了企業(yè)視角下的整體性。在這種情況下進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，勢必會(huì)讓業(yè)務(wù)產(chǎn)生要被財(cái)務(wù)“兼并”的感覺，造成業(yè)務(wù)的反抗，不愿意接近財(cái)務(wù)，了解財(cái)務(wù)，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。另一方面，二者目標(biāo)不一致。財(cái)務(wù)的目標(biāo)是控制企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，減少成本費(fèi)用，提高企業(yè)效益，而業(yè)務(wù)的目標(biāo)就只有一個(gè)——業(yè)績?cè)鲩L，在業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)勢必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)費(fèi)用的增加，還可能造成應(yīng)收款項(xiàng)的增多，壞賬損失的發(fā)生，這與財(cái)務(wù)的目標(biāo)相違背，必然造成二者的矛盾，在這種情況下，即使進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，也會(huì)造成業(yè)務(wù)的消極配合，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的真正目的。

（二）制度不完善

任何一項(xiàng)事務(wù)的開展都離不開制度的規(guī)范，業(yè)財(cái)融合同樣如此。在未進(jìn)行業(yè)財(cái)融合前，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在自己的管理范圍內(nèi)，依據(jù)自己的意識(shí)制定規(guī)范的制度，并要求相關(guān)方按制度執(zhí)行，業(yè)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度的制定并未考慮相關(guān)方的實(shí)際情況，僅從自身角度出發(fā)，以至于造成很多事項(xiàng)在執(zhí)行過程中無法按照制度的規(guī)定進(jìn)行，在審計(jì)過程中也出現(xiàn)很多與制度相違背的問題，在這種情況，制度成了一種擺設(shè)，雖有但無用。在進(jìn)行業(yè)財(cái)融合時(shí)，企業(yè)雖有業(yè)財(cái)融合的意識(shí)，但還未意識(shí)到當(dāng)下的制度已明顯不適用企業(yè)現(xiàn)狀，仍然沿用以前的制度，未從整體出發(fā)制定一套業(yè)財(cái)融合的相關(guān)制度。

（三）考核機(jī)制缺位

企業(yè)在對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行績效考核時(shí)，均是以業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)各自的目標(biāo)完成情況進(jìn)行衡量，是將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的工作分立來看，并未統(tǒng)一進(jìn)行考量，這會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在考慮問題時(shí)從自身出發(fā)，不會(huì)從企業(yè)的整體來看，不利于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合。一方面，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核是基于業(yè)務(wù)量的增長，而財(cái)務(wù)則是站在風(fēng)險(xiǎn)控制的角度，業(yè)務(wù)在面臨績效考核的前提下，只注重“開源增量”，不顧業(yè)務(wù)量增長帶來的成本費(fèi)用和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的增長，而財(cái)務(wù)則是以成本費(fèi)用控制及風(fēng)險(xiǎn)控制為前提，致使業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)緩慢，比如在業(yè)務(wù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的同時(shí)申請(qǐng)業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出，無疑會(huì)遭到財(cái)務(wù)以費(fèi)用超預(yù)算為由的極力反對(duì)，導(dǎo)致二者矛盾的產(chǎn)生，不利于業(yè)財(cái)融合。另一方面，在當(dāng)前的管理模式下，對(duì)于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)交叉部分的人員的考核未進(jìn)行明確，其在業(yè)財(cái)融合推進(jìn)中發(fā)揮的作用無法全面體現(xiàn)，對(duì)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)難以發(fā)揮激勵(lì)作用。

（四）復(fù)合型人才缺失

基于傳統(tǒng)的管理模式，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)還是局限于各自領(lǐng)域范圍內(nèi)的工作。就財(cái)務(wù)而言，財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)和技能扎實(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作的熟悉程度無可厚非，但是缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的了解，在脫離業(yè)務(wù)實(shí)際的情況下，難以通過風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)分析知識(shí)精準(zhǔn)的為企業(yè)管理提供決策依據(jù)。就業(yè)務(wù)而言，業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，但欠缺一些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在開展業(yè)務(wù)工作時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槊つ孔非髽I(yè)務(wù)量的增長而忽視據(jù)此帶來的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)帶來不利影響。基于業(yè)財(cái)融合的前提，既懂財(cái)務(wù)又懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才成為業(yè)財(cái)融合企業(yè)的迫切需求，但這也正是當(dāng)下所缺乏的。

三、完善業(yè)財(cái)融合的對(duì)策探討

（一）加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合宣傳，提高全員意識(shí)

一方面，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的過程中，要加強(qiáng)對(duì)業(yè)財(cái)融合企業(yè)文化的宣傳，首先讓管理層認(rèn)可業(yè)財(cái)融合的價(jià)值，提高對(duì)財(cái)務(wù)的重視，把管理模式從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)整體戰(zhàn)略為中心、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)并舉的模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的溝通與聯(lián)系，積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相互融合，明確業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的工作方向。另一方面，企業(yè)在宣傳業(yè)財(cái)融合的過程中，要統(tǒng)一業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員的目標(biāo)，統(tǒng)一二者的認(rèn)知意識(shí)，要明確業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)二者是共同協(xié)作的關(guān)系。財(cái)務(wù)更多的應(yīng)該是做好服務(wù)工作，以企業(yè)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，融入業(yè)務(wù)，運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)在業(yè)務(wù)開展過程中做好服務(wù)，同時(shí)業(yè)務(wù)也要積極配合財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻保有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

（二）完善制度

企業(yè)在進(jìn)行業(yè)財(cái)融合時(shí)，不能再沿用以前管理模式下的業(yè)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)下實(shí)際情況對(duì)業(yè)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行修改。財(cái)務(wù)部門在修改財(cái)務(wù)制度的同時(shí)，要深入業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求調(diào)整財(cái)務(wù)制度，以更好的服務(wù)業(yè)務(wù)。同樣，業(yè)務(wù)部門在修改業(yè)務(wù)制度時(shí)，也應(yīng)學(xué)習(xí)、了解財(cái)務(wù)知識(shí)，把與業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)融入業(yè)務(wù)制度中，據(jù)以規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)，使業(yè)務(wù)更好的配合財(cái)務(wù)工作的開展，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合。

（三）優(yōu)化考核機(jī)制

首先，績效考核機(jī)制應(yīng)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的考核指標(biāo)統(tǒng)一，不能割裂業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，需要將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)視為一個(gè)考核整體，要讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)有抱團(tuán)（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）意識(shí)，這樣就會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)共同協(xié)作，積極融入彼此，促成業(yè)財(cái)融合。如對(duì)業(yè)務(wù)在要求業(yè)務(wù)量增長的同時(shí)要求壓降應(yīng)收賬款的比例，對(duì)財(cái)務(wù)要求保證資金安全的同時(shí)，與業(yè)務(wù)增長同比例提高企業(yè)資金收益。其次，在制定考核機(jī)制時(shí)要做好考核指標(biāo)的分配，既要關(guān)注員工完成本職工作的部分，也要注意員工完成部門之間交叉融合的部分，適當(dāng)?shù)挠枰詢A斜，以激勵(lì)員工積極推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。最后，制定績效考核機(jī)制要做到公平公正，要讓每一位員工了解考核的指標(biāo)及程序，避免摻入主觀色彩，客觀地反映員工的實(shí)際績效。

（四）理論與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)復(fù)合型人才

在業(yè)財(cái)融合的管理模式下，單技能人才已不能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)迫切渴望既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才出現(xiàn)。對(duì)財(cái)務(wù)人員而言，不僅要要求財(cái)務(wù)人員深入一線，從事前、事中、事后全過程跟進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和實(shí)際情況，同時(shí)，還要對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行綜合素質(zhì)和能力等理論培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程、投資理財(cái)及企業(yè)管理等方面的知識(shí)。對(duì)業(yè)務(wù)人員而言，也要掌握財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，提高其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和成本管控意識(shí)。此外，在開展涉及相關(guān)理論知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，可以嘗試通過業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門交互培訓(xùn)的方式進(jìn)行，涉及實(shí)際工作可以實(shí)行一幫一的方式進(jìn)行，既可以促進(jìn)業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員的相互溝通，還可以在實(shí)際工作中就具體情況開展相互學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，業(yè)財(cái)融合已成為一種發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)出擊，從企業(yè)整體意識(shí)、制度、考核機(jī)制和人員素質(zhì)等方面入手，積極開展業(yè)財(cái)融合，立足企業(yè)整體戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的內(nèi)部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。

（作者單位為四川省港航開發(fā)有限責(zé)任公司）

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