張飛

摘要：口語(yǔ)交際的主要任務(wù)包括指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行交際實(shí)踐，規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，發(fā)展學(xué)生的對(duì)白語(yǔ)言和獨(dú)白語(yǔ)言，使學(xué)生掌握一定的口語(yǔ)交際技能，養(yǎng)成良好的交際習(xí)慣以及待人處事的交往能力。說(shuō)清楚，聽(tīng)明白，說(shuō)動(dòng)心，聽(tīng)進(jìn)去，才能從根本上真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)話教學(xué)的華麗轉(zhuǎn)身。

關(guān)鍵詞： ?口語(yǔ)交際; ?目標(biāo); ?語(yǔ)境 ; 方法

正文

教育改革家張志公先生曾這樣說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)代社會(huì)需要很高明的說(shuō)話能力”，并提出“二十一世紀(jì)的語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練”。

口語(yǔ)交際是語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)重要方面，是一門(mén)全新的課程。它與過(guò)去的聽(tīng)話、說(shuō)話教學(xué)有著明顯的區(qū)別。它是憑借聽(tīng)、說(shuō)進(jìn)行交流、溝通。它注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交流能力、應(yīng)對(duì)能力、人際交往能力及合作精神。2011版《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，把對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)作為語(yǔ)文教學(xué)的一項(xiàng)基本要求。

世界上最簡(jiǎn)單的事情就是開(kāi)口說(shuō)話，而最難的事情恰恰是會(huì)不會(huì)說(shuō)話。目前說(shuō)話教學(xué)存在的現(xiàn)狀： 1.課堂沒(méi)有很好的創(chuàng)設(shè)情境。2.內(nèi)容沒(méi)有貼近學(xué)生生活。3.說(shuō)話處于單向活動(dòng)，缺乏交互性。4.教師缺乏引導(dǎo)。在語(yǔ)文教學(xué)中，我們雖然專門(mén)設(shè)計(jì)了口語(yǔ)交際課。然而無(wú)論是話題內(nèi)容，還是話語(yǔ)方式，都未能解決言語(yǔ)交際的根源性問(wèn)題，學(xué)生的言語(yǔ)交際基本上處于一種自發(fā)狀態(tài)。如何培養(yǎng)小學(xué)生說(shuō)話交際能力，就成為當(dāng)下語(yǔ)文教學(xué)中老師們非常關(guān)注的話題。筆者就《我是高級(jí)推銷(xiāo)員》這一說(shuō)話課對(duì)說(shuō)話教學(xué)做了一些探索。

一、說(shuō)話要有目標(biāo)。

2011版語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)口語(yǔ)交際的總目標(biāo)是這樣描述的：具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往。從目標(biāo)中我們看出口語(yǔ)交際的主要任務(wù)包括指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行交際實(shí)踐，規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，發(fā)展學(xué)生的對(duì)白語(yǔ)言和獨(dú)白語(yǔ)言，使學(xué)生掌握一定的口語(yǔ)交際技能，養(yǎng)成良好的交際習(xí)慣以及待人處事的交往能力。

而課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各年段學(xué)生的口語(yǔ)交際有著不同的要求和重點(diǎn)。第三學(xué)段要求學(xué)生說(shuō)話有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)適當(dāng)，能根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合，稍作準(zhǔn)備，作簡(jiǎn)單的發(fā)言。并且抵制不文明的語(yǔ)言。根據(jù)課標(biāo)的設(shè)計(jì)意圖和學(xué)生的認(rèn)知情況，《我是高級(jí)推銷(xiāo)員》這一課我設(shè)定了這樣的教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)習(xí)抓住一件物品的要點(diǎn)向別人說(shuō)清楚的推銷(xiāo)方法。

2.在具體的情境中，學(xué)會(huì)根據(jù)不同的對(duì)象和場(chǎng)合把對(duì)方說(shuō)動(dòng)心的推銷(xiāo)技巧。

前一個(gè)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生只要說(shuō)清楚物品的大概，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，暢所欲言，不受任何約束，說(shuō)清楚這個(gè)物品既可，講究說(shuō)的層次，說(shuō)的條理。后一個(gè)目標(biāo)則不同，在前一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上要求學(xué)生說(shuō)動(dòng)心，說(shuō)到顧客的心坎里去，說(shuō)到顧客非買(mǎi)不可，講究說(shuō)的技巧，說(shuō)的策略，說(shuō)的形式等。兩個(gè)教學(xué)目標(biāo)層次清晰，互為補(bǔ)充，螺旋上升。

二、說(shuō)話要有語(yǔ)境。

2011版課程標(biāo)準(zhǔn)指出：口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方的互動(dòng)過(guò)程，教學(xué)活動(dòng)主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行，應(yīng)努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會(huì)帶著情感，帶著興趣去進(jìn)一步體驗(yàn)。因此，精心創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的說(shuō)話情境尤為重要。

1.語(yǔ)境源于生活。

貼近學(xué)生生活的話題，學(xué)生感到親切，沒(méi)有距離感，可以觸動(dòng)學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說(shuō)，能激起學(xué)生傾吐的沖動(dòng)和交流的欲望。

課始，為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)推銷(xiāo)物品，了解推銷(xiāo)的語(yǔ)言特點(diǎn)，在互相交流對(duì)話中學(xué)會(huì)推銷(xiāo)。我為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)語(yǔ)境，讓學(xué)生同桌互推，推銷(xiāo)各自準(zhǔn)備的物品，說(shuō)清楚“外形”“性能”“價(jià)值”等方面的內(nèi)容。學(xué)生上課時(shí)帶的都是自己最喜歡最熟悉的物品，可以說(shuō)了如指掌，說(shuō)起來(lái)洋洋灑灑，滔滔不絕。人人有話說(shuō)，人人有說(shuō)不完的話。

2.情境再現(xiàn)生活。

在第二個(gè)環(huán)節(jié)中我設(shè)計(jì)了情境互“演”環(huán)節(jié)，同桌現(xiàn)場(chǎng)模擬表演。一個(gè)是來(lái)逛書(shū)攤的顧客，一個(gè)是推銷(xiāo)員，任務(wù)就是向顧客推銷(xiāo)自己的雜志或書(shū)。這一層層攀升的交際情境，讓學(xué)生興趣越來(lái)越高漲，表達(dá)的欲望也越來(lái)越強(qiáng)烈。說(shuō)話語(yǔ)境的呈現(xiàn)既可激發(fā)學(xué)生說(shuō)話的欲望，又可以為學(xué)生的說(shuō)話搭建“橋梁”，讓學(xué)生在說(shuō)話的過(guò)程中有“著力點(diǎn)”，做到有話可說(shuō)，有情可表。

語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)指出，口語(yǔ)交際“教學(xué)活動(dòng)主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行”“讓學(xué)生承擔(dān)有實(shí)際意義的交際任務(wù)”?？谡Z(yǔ)交際課中的情境有兩種，一種是課堂情境，一種是類似于現(xiàn)實(shí)生活的情境，具有挑戰(zhàn)性的生活化的交際情境，更能激起學(xué)生口語(yǔ)交際的興趣，促進(jìn)他們語(yǔ)言能力的發(fā)展，提高他們運(yùn)用語(yǔ)言的能力。

三、說(shuō)話要有方法。

語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)指出：語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性的課程，在教學(xué)中不宜采用大量講授說(shuō)話要領(lǐng)、原則的方式。如何讓學(xué)生潛移默化地感悟到說(shuō)話方法，是說(shuō)話教學(xué)的主要問(wèn)題。教學(xué)中，我為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，著力引導(dǎo)學(xué)生的說(shuō)話能力逐步提升，首先第一步的目標(biāo)是如何讓學(xué)生說(shuō)清楚一個(gè)物品。我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)環(huán)節(jié)：

初級(jí)推銷(xiāo)——說(shuō)清楚

同桌互“推”。

1.請(qǐng)同桌互相推銷(xiāo)各自準(zhǔn)備的物品，說(shuō)清楚“這是什么”“有什么特點(diǎn)”“好在哪里”。

2.相互傾聽(tīng)，相互評(píng)價(jià)。

（人人交流，注意傾聽(tīng)，及時(shí)補(bǔ)充個(gè)人想

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)同座練習(xí)介紹——指名講——評(píng)價(jià)——再指名講的形式，讓學(xué)生掌握要想把一件物品說(shuō)清楚必須關(guān)注這樣幾個(gè)方面： “外形”“性能”“價(jià)值”等。學(xué)生明白“說(shuō)清楚”具體指向哪些內(nèi)容，哪些是重點(diǎn)，哪些是非重點(diǎn)，學(xué)生了然于胸。

高級(jí)推銷(xiāo)——說(shuō)動(dòng)心

情境模擬

現(xiàn)場(chǎng)互“演”。

1.同桌現(xiàn)場(chǎng)模擬表演。一個(gè)是來(lái)逛書(shū)攤的顧客，一個(gè)是推銷(xiāo)員，任務(wù)就是向顧客推銷(xiāo)你的雜志或書(shū)。

2.組內(nèi)交流，班級(jí)展示

（同座練習(xí)表演——組內(nèi)交流——班級(jí)匯報(bào)）

如果說(shuō)，“說(shuō)清楚”這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生還是停留在紙上談兵的話，那“說(shuō)動(dòng)心”這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是真刀實(shí)槍的走進(jìn)推銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)了。學(xué)生有了前面介紹物品的經(jīng)驗(yàn)了，有了對(duì)話的對(duì)象，有了對(duì)話的場(chǎng)景，在具體的對(duì)話語(yǔ)言中，學(xué)生領(lǐng)悟到對(duì)話的隨機(jī)應(yīng)變性，以及應(yīng)答性，體驗(yàn)到人物對(duì)話由于情境、身份、說(shuō)話內(nèi)容的不同，而要不停地變換語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。在模仿、體驗(yàn)中，學(xué)生通過(guò)想象，創(chuàng)造性地展開(kāi)對(duì)話，在對(duì)話過(guò)程中潛移默化掌握” 說(shuō)動(dòng)心”的技巧。

其實(shí)，要讓說(shuō)話課高效，有趣，還需強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?！奥?tīng)”是說(shuō)話的第一步，說(shuō)話教學(xué)首先要教會(huì)學(xué)生做“傾聽(tīng)者”，只有聽(tīng)清楚、聽(tīng)明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說(shuō)”的質(zhì)量。說(shuō)清楚，聽(tīng)明白，說(shuō)動(dòng)心，聽(tīng)進(jìn)去，才能從根本上真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)話教學(xué)的華麗轉(zhuǎn)身。人的口語(yǔ)交際能力是在口語(yǔ)交流的實(shí)踐中逐漸形成的。教師要多多創(chuàng)造各種實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以貼近生活的話題或情境來(lái)展開(kāi)口語(yǔ)交際活動(dòng)，為學(xué)生開(kāi)拓口語(yǔ)交際的渠道，讓學(xué)生真正在生活中體驗(yàn)，在生活中錘煉，從而達(dá)到自如運(yùn)用語(yǔ)言的水平。