潘常虹

（1.大連東軟信息學院 遼寧 大連 116023；2.大連海事大學，遼寧 大連 116026）

1 引言

在互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的全線沖擊下，中國傳統(tǒng)制造-零售企業(yè)面臨轉型。全渠道下的供應鏈資源變革與重組成為所有企業(yè)和渠道共同面臨的問題[1]。然而，供應鏈的資源整合過程通常是受如何妥善管理客戶服務滿意度水平，以及資源集成和系統(tǒng)集成的成本之間的矛盾關系[2]限制的，因此，如何在復雜的供應鏈資源整合、操作和監(jiān)控下，基于滿足客戶需求的條件，尋找整體供應鏈目前與未來收益水平最大化是急于突破的課題。4PL通過挑選供應鏈中的最優(yōu)資源（協(xié)作個體），并對它們進行整合，盡可能地提高對優(yōu)質資源調(diào)配的靈活性，提供針對客戶自身問題的多種解決方案，從而體現(xiàn)了4PL供應鏈在整合能力方面的優(yōu)勢。

4PL的研究方向可以分為兩大類:第一類討論的方向是4PL的宏觀方向，大致有其概念的范圍、優(yōu)勢及重要性、研究的必然性等。另一類是基于研究4PL的操作問題，引入一些定量的研究方法，大致有以4PL為前提條件的路徑優(yōu)化問題、選擇3PL供應商的評價指標等問題，以上的研究成果不僅對該領域的研究方向具有很好的參考價值，也對建立4PL的基本操作模式有很好的借鑒價值。由于運用4PL對供應鏈資源進行整合的系統(tǒng)問題非常繁瑣，且現(xiàn)今的具體操作實踐還沒有成熟的集成理論和量化指標作為支撐，因此成為了限制該模式在現(xiàn)實中操作、發(fā)揮其優(yōu)勢的一大障礙。為了從操作層面和量化的方向分析集成決策的過程，本文從兩方面思考主導因素對建立優(yōu)化供應鏈整合模型及提出求解算法的影響，一方面是從供應鏈整體性方向出發(fā)，另一方面是從價值增值整合出發(fā)。

2 供應鏈資源整合與優(yōu)化決策中的主導因素分析及建模前提條件

2.1 供應鏈資源整合與優(yōu)化決策中的主導因素分析

基于4PL的供應鏈整合方法，有必要提高各種硬環(huán)境因素的操作水平，如物流、資金流、信息流等，并且還需要針對軟環(huán)境因素進行有效的轉變，才能順暢銜接各個環(huán)節(jié)的物流、資金流、信息流等，實現(xiàn)提升整個供應鏈效率和降低運作總成本的目標。此外也需要改善軟環(huán)境因素的運作水平，如成員的管理風格、組織結構、業(yè)務流程等。主導因素由資源個體經(jīng)營水平的軟（硬）環(huán)境因素和決定供應鏈系統(tǒng)運行水平的因素構成。在供應鏈資源整合的過程中，主導因素的引入引發(fā)了許多復雜的關系：

（1）每個主導因素的成本優(yōu)化存在相互關系。在供應鏈整合的整個流程中，各因素的優(yōu)化成本包括對自身運行水平的優(yōu)化、不同環(huán)境中每個因素運行水平的優(yōu)化以及相同環(huán)境的內(nèi)部因素的優(yōu)化。

（2）4PL整合流程存在各種投入和產(chǎn)出的關系。整合過程中，定義用于整合供應鏈資源的成本為投入，整體的供應鏈運行水平為產(chǎn)出。整合優(yōu)化成本分別用于改善每個因素的運作水平，從而運用4PL的整合策略提升各個因素的運行效果。輸出的一體化進程將主要反映在系統(tǒng)某項物流活動、現(xiàn)金流和信息流等環(huán)境因素下，是否可以實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的順利對接和高效的操作，此外，也將有助于提升各種軟環(huán)境因素水平，如組織結構、系統(tǒng)管理制度和操作流程等。

通過上述關系可知，整合供應鏈資源的過程中，一方面按照不同的比例投入整合成本于系統(tǒng)軟（硬）環(huán)境改善各種因素，另一方面在相同環(huán)境中按照一定的比例關系分撥給各內(nèi)部因素。

同時，需要注意整合供應鏈資源是一個動態(tài)過程?；?PL整合供應鏈資源的過程中，資源是供應鏈動態(tài)變化的根本原因，因為資源整合流程包括現(xiàn)有資源的整合以及按照特定要求建立新資源，從而綜合考慮供應鏈整體和高效率的任務分配。本文在考慮上述需注意情況的前提下，進行供應鏈資源整合的模型構建和算法挑選。因為供應鏈體系不同于其企業(yè)環(huán)境和運行水平，導致整合資源時，存在多種主導因素。而且在剔除主導因素影響前提條件下的實際操作流程中，不僅要考慮影響供應鏈未來收益的因素（如企業(yè)信譽是否良好、企業(yè)運行水平是否與供應鏈水平相符等），還要考慮供應鏈個體是否具有滿足各種基本約束條件的能力。

2.2 建模前提條件及說明

（1）以主導因素運作水平的量化處理為前提，進行供應鏈資源整合，以及決策優(yōu)化模型的構建。以下是關于其基本整合步驟的簡要描述：①收集待整合資源的個體資料，并對其個體資料進行分析、研究，從而尋找決定個體經(jīng)營的主要因素，進而找到?jīng)Q定主導因素的主要子因素。這是優(yōu)化決策方案的提出者的首要工作。②根據(jù)各子因素的運行特點，建立相應的運作能力量表單位并將其標準化處理，即：定義決定某個主導因素的第k個主要子因素對應的運作水平為lk；其決定被研究個體的主要子因素能力量表對應的實際值為xk；其中xmax表示所有需要整合的供應鏈資源個體相對應運作能力量表中的最大值，同理，其最小值為xmin。③按照各子因素對各資源個體的影響程度決定均值。通過研究子因素對主導因素運作影響的程度，確定各子因素在其主導因素運作能力中所占的權重fk。④各資源個體的主導因素運作能力是通過權重及其計算得出的lk所決定的，即L=lkfk。

（2）模型建立的準備工作包括合理量化各資源主體的每個主導因素的運作水平和調(diào)研分析某個體中所有主導因素的相互關系，通過運制定具有針對性的投入整合成本方案，實現(xiàn)不僅提升資源個體的貢獻能力，還提升相同環(huán)境內(nèi)部因素的貢獻能力的目標。同時，也提升了處在不同環(huán)境中所有主導因素的貢獻能力。

（3）在優(yōu)化模型的目標函數(shù)中，運用無量綱參數(shù)的前提條件下，規(guī)范目標函數(shù)集成成本和綜合時間需求是為了實現(xiàn)模型多目標的合成。在資源個體進行相關整合成本標準化的過程中，轉換標準設定如下：定義b代表的個體對應其需要整合的資源個體中第a個主導因素操作能力的最小值；b個體通過投入整合成本ma，將現(xiàn)主導因素能力拔高至目前b個體集合中的最大值；因此規(guī)定規(guī)范供應鏈資源整合成本的轉換標準表示為，主導因數(shù)的數(shù)量用B表示。在供應鏈整合過程中，規(guī)定m為實際改善主導因素操作能力的集成成本，可推出

規(guī)范并優(yōu)化資源整合綜合時間需求的過程中，規(guī)定tD.i=te.i-ts.i為綜合時間需求的轉換標準。第i類任務提供的起始時刻是資源個體中的最早啟動時刻，其表現(xiàn)為ts.i；反之，其最遲結束時刻用te.i表示。

3 全渠道下基于4PL的供應鏈資源整合與決策優(yōu)化模型

3.1 模型假設及參數(shù)說明

假設一：規(guī)定4PL待整合資源分為I類，用字母i表示。同時，I種類中存在待整合的資源總數(shù)量為Ei，資源單位數(shù)量用字母ki表示。

假設二：規(guī)定G表示運用4PL整合供應鏈后的綜合運營能力的期望。

假設八：在供應鏈資源整合進行時，規(guī)定Mse.ki表示用于提升單位資源ki軟環(huán)境因素的費用。此外，規(guī)定表示用于單位資源ki改善管理策略能力的費用，表示用于單位資源ki改善組織策略能力的費用，表示用于提升單位資源ki整體作業(yè)流程效率的費用。

假設十六：規(guī)定θi表示某活動第i類工作標準化后的綜合時間需求，可推出

假設十七：規(guī)定beta表示首要改善協(xié)調(diào)權重，以便增加4PL整合資源與多目標之間多次協(xié)調(diào)的實用性。

3.2 模型建立

（1）目標函數(shù)

（2）約束條件

由上述模型得知，花費最低的供應鏈整合總資金量和降低某活動的綜合時間需求是目標函數(shù)（1）的目的。花費于供應鏈整合主導因素的資金與供應鏈硬環(huán)境因素運營能力提升程度之間的制約函數(shù)為式（2）-（4）；供應鏈硬環(huán)境因素的運營能力由式（5）-（7）制約；供應鏈硬環(huán)境運營能力提升程度與花費于供應鏈整合主導因素資金數(shù)值相互制約的函數(shù)為式（8）-（10）；供應鏈軟環(huán)境因素的運營能力由式（11）-（13）制約；供應鏈整合單位資源給予某活動各項工作的時間需求由式（14）和式（15）制約；式（16）為制約供應鏈整合單位資源給予某活動的質量；為了確保所有待整合的第i類單位資源實際上的某活動能力大于最低水平，運用式（17）制約單位資源與某活動水平的關系。

4 實例分析—以華為公司為例

華為制造企業(yè)由于將整機裝配物流外包，對其物流的控制能力過低，出現(xiàn)企業(yè)的服務水平降低，所以決定整合3PL資源。不僅要考慮滿足顧客在運輸活動中的時間需求、服務滿意度，以及該活動中資源個體的獲利，還需要改善系統(tǒng)各方面的競爭力，同時，資源個體間的密切協(xié)作也至關重要。根據(jù)以上描述，決定運用4PL資源整合策略。根據(jù)華為企業(yè)的相關數(shù)據(jù)，通過L=lkfk可得出該3PL資源個體的任務活動能力要求為0.65（本節(jié)所有數(shù)據(jù)均已被單位標準化和規(guī)范化）；表1為整合資源個體的基本操作參數(shù)。本文將情況分為兩種進行討論，一方面體現(xiàn)整合決策的基本思路的有效性，另一方面體現(xiàn)算法的便利性及多變性。

表1 華為公司3PL資源的整合運作參數(shù)

（1）首要改善的是綜合時間需求的情況。這種情況下，規(guī)定螞蟻批次為100。同時規(guī)定三個參數(shù)分別為alpha=0.55，beta=0.35，gamma=0.1。

進行運算得到的結果如下：

Opt_tour=1 3 4 2 6 5 1（其中1代表虛擬點，2、3分別代表活動結束、活動開始，4到6代表三個3PL整合個體）

由于活動開始與活動結束的中間只選擇了一個資源個體，即在整合時偏好于優(yōu)化活動綜合時間需求的情況下，華為公司選擇整合順豐會達到最好的效果，這是因為活動能力的前提下順豐具有明顯的時限性優(yōu)勢。

（2）首要改善的是供應鏈整合費用的情況。這種情況下，規(guī)定螞蟻批次為50。同時規(guī)定三個參數(shù)分別為alpha=0.55，beta=0.35，gamma=0.1。

進行運算得到的結果如下：

Opt_tour=1 3 4 2 6 5 1（其中1代表虛擬點，2、3分別代表活動結束、活動開始，4到6代表三個3PL整合個體）。

由于活動開始與活動結束的中間只選擇了一個資源個體，即在整合時偏好于優(yōu)化活動的整合成本的導向下，華為公司選擇整合順豐會達到最好的效果，這是因為在活動能力的前提下順豐具有明顯的成本優(yōu)勢。

5 結論

本文在全渠道的背景下，通過研究4PL的運作模式以及分析其供應鏈資源的整合過程，尤其是主導因素對供應鏈整合的影響，引入主導因素構建決策優(yōu)化的數(shù)學模型，進一步確定運用的算法模型，并將其運用到華為公司3PL資源整合的案例中，根據(jù)華為公司3PL資源個體整合的不同偏好導向，通過求解得出最適合的整合個體。本文的主要意義可以分為兩大方面：其一，通過引入主導因素作為供應鏈資源整合的創(chuàng)新點，運用相應的量化標準研究其對資源整合的影響；其二，運用構建具有量化標準的供應鏈資源整合模型和算法搭建理論與實踐的橋梁。結合4PL的供應鏈資源整合運營模式會成為未來研究供應鏈整合的重中之重。在未來的研究中，全渠道背景下的各類型企業(yè)應側重挖掘其企業(yè)的主導因素。此外，因素與因素之間的關系還要進一步的研究與分析，從而在全渠道下供應鏈資源整合中充分發(fā)揮4PL的優(yōu)勢。