張懷江

“電視電話、樓上樓下。”這是小時(shí)候最常聽到的一首歌謠，而那只是人們當(dāng)時(shí)對(duì)此遙不可及卻又充滿美好的一種向往、憧憬和期盼。如今，這些不僅都己變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也是家家必備、人人享有的常見之物。

改革開放四十年以來(lái)，人們猶如生活在一個(gè)童話般的世界中，衣食住行都發(fā)生了翻天覆地的變化，可謂是一天一變樣、一月一番新。尤其是電話的變遷，其發(fā)展迅猛更新之快，可用日就月將來(lái)形容。電話，已是當(dāng)今人們生活中不可或缺的隨身必備的通訊工具，從有線的固定電話到無(wú)線的移動(dòng)電話，從令人稱羨的“大哥大”到引領(lǐng)時(shí)尚的智能時(shí)代，從溝通受限到網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，無(wú)不見證著中國(guó)制造和科技創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大，也印證著中國(guó)改革開放四十年以來(lái)電子信息通訊迅猛發(fā)展的歷史變遷。

記得那時(shí)，電話是個(gè)稀罕物，能夠打通個(gè)電話?cǎi)雎牭搅硪欢耸煜さ穆曇裟鞘且患钊烁吲d不己的事情。而要想打電話必須到十里以外的鄉(xiāng)政府或?yàn)閿?shù)不多的幾個(gè)鄉(xiāng)直部門去打，而且還需要有認(rèn)識(shí)的熟悉的人才能讓打，否則，是萬(wàn)萬(wàn)不行的。一旦遇到線路故障或線路忙時(shí)，還不知要等待多長(zhǎng)時(shí)間才能打通，哪怕是人急得火上房，也要有強(qiáng)大的耐心去等待，什么樣的急脾氣也會(huì)慢慢放下心來(lái)等一等一等，那種心情可想而知。因老父親在百里之外工作，每當(dāng)家里有急事需要打電話時(shí)，我就要騎著借來(lái)的自行車到鄉(xiāng)糧庫(kù)去找在那里工作的二姨夫，好在每次都能及時(shí)找到老爹，將家里的事情迅速請(qǐng)示、報(bào)告，沒有誤事，一顆久懸的心才能安穩(wěn)地放下來(lái)。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)里沒有這樣的方便條件的，難度就不可想象了。后來(lái)，生活條件改善了，家家都托人花高價(jià)安裝一部電話，在當(dāng)時(shí)已是很時(shí)尚，而且顯得很有面的事兒，讓那些想安又安不上的羨慕不已，也是足以讓人可以顯擺的時(shí)髦物件。

隨著時(shí)間慢慢地推移和工作經(jīng)歷，我對(duì)電話的重要性有了更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。尤其是剛參加銀行工作時(shí)，因在辦公室做文書，很多工作、會(huì)議通知等需要上傳下達(dá)，從此便與電話結(jié)下了不解之緣，也經(jīng)歷了“搖把時(shí)代”、“程控時(shí)代”到“移動(dòng)時(shí)代”，及網(wǎng)絡(luò)信息傳輸時(shí)代和智能時(shí)代的轉(zhuǎn)換與變遷。當(dāng)年一些發(fā)生的與電話相關(guān)的故事在我的記憶中依舊清晰如初，印象之深仿佛如昨。

點(diǎn)多面廣是農(nóng)村金融業(yè)的最顯著特征，戰(zhàn)線長(zhǎng)而且分散，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又遍布全縣32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)下發(fā)通知只有兩個(gè)途徑：一是信函通知，二是電話通知。由于交通不便，發(fā)送信件在郵局不壓送的情況下至少需要一周時(shí)間送達(dá)。因此，每次召開會(huì)議的通知首選方式是電話通知。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)通知要召開全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作會(huì)議的時(shí)候，也是我們最撓頭的事情。在那個(gè)“搖把時(shí)代”，雖然各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都安裝有電話，但整個(gè)全縣對(duì)內(nèi)對(duì)外的電話通訊聯(lián)絡(luò)都要集中通過(guò)縣郵局話務(wù)員接線后才能對(duì)外聯(lián)通。每當(dāng)我們打電話時(shí)，需要與縣郵局話務(wù)員接線后排隊(duì)，再逐一由話務(wù)員接通所要通知的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局再轉(zhuǎn)接營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電話，“叫號(hào)”程序之繁瑣、傳遞速度之慢現(xiàn)在想起來(lái)真是不可想象。每次全轄會(huì)議全部通知完畢，都需要2-3天的基本全天候守候著“搖把子”，時(shí)時(shí)“問(wèn)候”話務(wù)員，不知什么時(shí)候排到“我家”了，讓人等得心煩意亂。記得有一次剛剛通知結(jié)束，好不容易松了一口氣，誰(shuí)知會(huì)議內(nèi)容有所變動(dòng)而且要求又很急，沒辦法，我們辦公室文秘人員全體出戰(zhàn)，輪番與郵局接線員溝通“搖線”，弄得接線員無(wú)可奈何：“你們等等，別人的電話一個(gè)也打不進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在都成你們的專線了。”經(jīng)過(guò)一天的不懈努力，終于全面通知到位松了一口氣。因而，打電話進(jìn)行上傳下達(dá)、下請(qǐng)上傳成為我們工作的一大部分。

到了九十年代，“程控電話”取代了“搖把時(shí)代”，電話通知只要按幾個(gè)鍵子個(gè)把小時(shí)就全部搞定，既順暢又方便。無(wú)須再抱著“搖把子”一個(gè)勁兒的喊“喂喂”了，也告別了祈求接線員。麻煩你，我有緊急通知，能否馬上給接到某某營(yíng)業(yè)所”的日子，能夠騰出來(lái)去做其他事務(wù)，不必再為此浪費(fèi)更多的時(shí)間。

而如今，己進(jìn)入信息化、數(shù)字化時(shí)代，人們生活在“移動(dòng)”的世界里。每次會(huì)議通知時(shí)，可采取移動(dòng)電話、微信、NOET、內(nèi)部網(wǎng)站、E-mail等多形式、多樣化、多渠道的傳播載體快速地隨時(shí)隨地進(jìn)行通知、溝通、聯(lián)絡(luò)。不再因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的不暢、交通的不便、轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)的“梗阻”而耽誤各類會(huì)議通知。而智能通信又把人們從“線下”的幕后拉上了“線上”的臺(tái)前，可以通過(guò)手機(jī)視頻面對(duì)面對(duì)話，不僅拉近了相互間的距離，也增進(jìn)了親近感、真實(shí)感，并能夠隨意地隨時(shí)隨地不受時(shí)間、地域限制地讓人溝通無(wú)限。金融行業(yè)也以此為依托，大力發(fā)展電子銀行、電子貨幣、電子商務(wù)，真真實(shí)實(shí)進(jìn)入了“e時(shí)代”。網(wǎng)絡(luò)使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更為便捷，智能機(jī)具替代了一些繁雜的手工操作和體力勞動(dòng)，既節(jié)省了時(shí)間，也代表著銀行業(yè)已走向跨世紀(jì)劃時(shí)代，邁向了國(guó)際現(xiàn)代化銀行的行列。

“管中窺豹，略見一斑”。從現(xiàn)在再普通不過(guò)的一部小小的電話，可以反映出一個(gè)行業(yè)的由小到大、一項(xiàng)事業(yè)的由弱到強(qiáng)，不僅見證了銀行業(yè)和通訊業(yè)發(fā)展的歷史性成就，見證了中國(guó)改革開放的風(fēng)雨兼程和輝煌歷史，也見證了實(shí)現(xiàn)中華民族夢(mèng)并不斷走向強(qiáng)大的剛毅而堅(jiān)定的步伐，更為此由衷地感到自豪與驕傲《厲害了，我的國(guó)》。