【摘要】作為信息技術(shù)與商務(wù)活動結(jié)合體的電子商務(wù)，對產(chǎn)品的流通和生產(chǎn)要素的分配有著積極的促進作用。基于供給側(cè)改革視角，從事電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)工作崗位的人員需具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。針對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在與市場需求脫節(jié)等問題，提出了明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、構(gòu)建多維知識體系、打造師資隊伍及完善實踐教學(xué)體系的對策。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)改革 高職 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

【基金項目】2016年度湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項目《基于O2O教學(xué)模式的高職課程考核評價研究與實踐——以<電子商務(wù)概論>為例》，編號ZJGB2016203。

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）45-0248-02

一、引言

2016年7月，在經(jīng)濟形勢專家座談會上習(xí)近平總書記指出，當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展處于新常態(tài)階段，必須堅定不移地推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。作為信息技術(shù)與商務(wù)活動緊密結(jié)合體的電子商務(wù)，對產(chǎn)品的流通和生產(chǎn)要素的分配有著積極的促進作用，已經(jīng)成為供給側(cè)改革的新興動力。

我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速，對供給側(cè)改革帶來了多方面的影響。電子商務(wù)為政府提供實時、準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)，采集信用信息并公開，并成為扶貧的有效途徑。對企業(yè)而言，電子商務(wù)在企業(yè)價值鏈、物流、業(yè)務(wù)流程等方面起著積極作用，讓企業(yè)的成本降低并提升企業(yè)的響應(yīng)和創(chuàng)新能力。

如今，從事電子商務(wù)活動的人員需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的技術(shù)能力。本文針對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在與市場需求脫節(jié)等問題，對明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、構(gòu)建多維知識體系、打造師資隊伍及完善實踐教學(xué)體系進行了研究。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

近年來，電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈，人才也就成為電子商務(wù)企業(yè)競爭的核心要素，電子商務(wù)人才的市場需求十分旺盛。我國很多高職院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況并不樂觀，這說明學(xué)校的人才培養(yǎng)存在與市場需求脫節(jié)的問題。

目前，電商行業(yè)的專業(yè)分工已經(jīng)十分細(xì)化，各個電商企業(yè)對人才需求也更精準(zhǔn)。電商企業(yè)現(xiàn)在不是急需單純的技術(shù)或者商務(wù)人才，而是更需要通曉電子商務(wù)全局、熟知電子商務(wù)理論和應(yīng)用的復(fù)合型技能人才。

很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)上沒有清晰的培養(yǎng)方向，培養(yǎng)目標(biāo)模糊，設(shè)置課程與電商企業(yè)的實際需求脫節(jié)。電子商務(wù)自出現(xiàn)以來總是被人們習(xí)慣性地理解為“電子+商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)+營銷”，因此如果學(xué)校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向不能清晰定位，學(xué)生就更加無法明確畢業(yè)以后的就業(yè)方向。很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程體系龐雜，課程設(shè)置多是計算機技術(shù)類課程與商務(wù)貿(mào)易類課程的簡單組合，并沒有重視電子商務(wù)的本質(zhì)和核心，也不清楚企業(yè)對電商人才的需求，造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難或者不理想。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著供給側(cè)改革的推進，市場對電商人才需求迅速增長。高職院校必須根據(jù)用人單位對電商人才的需求，了解各工作崗位的技能要求，才能細(xì)化和明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)現(xiàn)在緊缺崗位有網(wǎng)店運營、B2B運營、O2O運營、活動策劃/編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、文案編輯、跨境電子商務(wù)專員等。高等職業(yè)教育的本質(zhì)是綜合素質(zhì)貫穿職業(yè)教育，因此高職院校應(yīng)當(dāng)將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于具有高素質(zhì)和實踐能力的實用技能型人才，堅持以素質(zhì)教育為主線，重點培養(yǎng)學(xué)生的誠信品格、責(zé)任意識、探究精神，尤其是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和服務(wù)社會的意愿。

（二）構(gòu)建多維知識體系

基于人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職學(xué)生需要構(gòu)建多維知識體系，他們要掌握基本的技術(shù)技能和運營技能，更要學(xué)會分析問題、解決問題，具有創(chuàng)新能力，來增強企業(yè)核心能力。高職院校要以電子商務(wù)企業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定人才培養(yǎng)方案，以職業(yè)操作技能標(biāo)準(zhǔn)制定電子商務(wù)課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要由職業(yè)基礎(chǔ)課程和職業(yè)能力課程構(gòu)成，主要培養(yǎng)學(xué)生的電商職業(yè)基礎(chǔ)能力和營銷能力，增加創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。

職業(yè)基礎(chǔ)課包括電商職業(yè)基礎(chǔ)課和營銷職業(yè)基礎(chǔ)課。電商職業(yè)基礎(chǔ)課主要與電商網(wǎng)頁/網(wǎng)站設(shè)計與制作、電子商務(wù)運營等工作任務(wù)相關(guān)，讓學(xué)生能夠進行電商網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設(shè)與管理、處理網(wǎng)站故障及維護網(wǎng)站，具備電子商務(wù)基本知識。營銷職業(yè)基礎(chǔ)課主要與營銷策劃及消費者心理把握等工作任務(wù)相關(guān)，讓學(xué)生具備一定的企業(yè)管理知識，能夠制定營銷策劃方案、處理分析大數(shù)據(jù)、把握目標(biāo)對象的消費心理。學(xué)生通過職業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)知心理、認(rèn)識職業(yè)崗位發(fā)展規(guī)律、熟悉創(chuàng)業(yè)流程、踏實肯干又不乏創(chuàng)新意識的精神。

職業(yè)能力課包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力課和就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓展課，主要通過結(jié)合企業(yè)真實的項目或?qū)W生創(chuàng)業(yè)項目講解基本知識，增強教學(xué)內(nèi)容的實用性，來進一步強化學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提升畢業(yè)生的職業(yè)競爭能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換的適應(yīng)能力。

（三）打造高素質(zhì)師資隊伍

師資是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素，要求教師除了具有扎實的理論功底，還必須對實踐業(yè)務(wù)了解。但目前，大多高職院校的專職電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐經(jīng)驗缺乏。因此高職院校需要打造一支結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)實踐教學(xué)的高素質(zhì)師資隊伍?？梢圆扇∫韵麓胧﹣斫ㄔO(shè)電子商務(wù)師資隊伍。

校內(nèi)專職教師和企業(yè)兼職教師共同組成優(yōu)勢互補的教學(xué)團隊，并定期進行各種形式的教學(xué)活動，進而互相學(xué)習(xí)、共同提高。學(xué)校可以組織校內(nèi)專任教師分批到企業(yè)工作鍛煉或者參加阿里巴巴等電商機構(gòu)的專業(yè)技能培訓(xùn)，及時了解最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)及技術(shù)應(yīng)用。同時引入實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的技術(shù)能手、企業(yè)高管、行業(yè)專家等企業(yè)兼職教師擔(dān)任實踐教學(xué)導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的實訓(xùn)實踐，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在實訓(xùn)項目教學(xué)中，校內(nèi)專職教師和企業(yè)兼職教師要同時跟蹤了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，校內(nèi)專職教師主要分析學(xué)生學(xué)習(xí)完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)，對于理論知識進行講解。企業(yè)兼職教師則利用自己的實際工作經(jīng)驗對學(xué)生進行現(xiàn)身說法。

（四）完善實踐教學(xué)體系

電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)僅靠書本和課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別需要到真實的環(huán)境中去進行實訓(xùn)實踐。高職院校需要完善實踐教學(xué)體系，建設(shè)實訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)適合電子商務(wù)學(xué)生開展實訓(xùn)、實習(xí)、實戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一是建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)基地主要是用于進行電商基礎(chǔ)課程實踐，包括網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)室、攝影實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室、網(wǎng)頁美工實訓(xùn)室等。二是引企入校。利用學(xué)校本身的優(yōu)勢，積極聯(lián)系企業(yè)，將企業(yè)資源引進學(xué)校，提供學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、工學(xué)交替、頂崗實習(xí)的平臺。三是校企共建人才實訓(xùn)基地。在校內(nèi)實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，通過校企合作完善攝影棚、電商軟件等實訓(xùn)設(shè)備，承接與電子商務(wù)有關(guān)的項目。四是要制定一套完善的實訓(xùn)基地運行管理制度。要建立實訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，包括入駐實訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生實訓(xùn)安全管理制度、學(xué)生實訓(xùn)操作標(biāo)準(zhǔn)、入駐企業(yè)要求等，加強對實訓(xùn)基地教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，讓實訓(xùn)基地的實踐教學(xué)和社會培訓(xùn)功能得到完美的發(fā)揮。

四、結(jié)語

高職院校的根本任務(wù)是為企業(yè)培養(yǎng)需要的高素質(zhì)、高技能的人才。在供給側(cè)改革背景下，電子商務(wù)企業(yè)對員工的要求更高，高職院校必須明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，探索出一種適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展、對接就業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙迎冬.南陽市電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題及對策研究[J].電子商務(wù)，2018（04）：62-63.

[2]許紅菊，韓冰.以供給側(cè)改革思路提高高職教育吸引力[J].職教論壇，2016（16）：16-20.

[3]梁家峰，張潔.供給側(cè)改革背景下高職教育新視角[J].中國高等教育，2016（10）：19-23.

作者簡介：

周婕（1987-），女，湖南衡陽人，碩士，講師，研究方向：高職教育、電子商務(wù)、物流管理。