余喜梅

中圖分類號(hào)：F713.51 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）9-320-01

摘要 品牌形象對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展有著重要影響，隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展加快，我國(guó)企業(yè)越來越重視自身品牌形象的塑造，文本分析了我國(guó)企業(yè)目前在塑造品牌形象時(shí)出現(xiàn)的問題，并提出針對(duì)性的解決措施，希望可以幫助企業(yè)成功塑造品牌形象，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

關(guān)鍵詞 中國(guó)企業(yè) 品牌形象 塑造

品牌形象是一個(gè)綜合性的概念，它指的是消費(fèi)者在品牌信息傳播過程中、通過個(gè)人選擇與加工所接收到的關(guān)于該企業(yè)品牌的印象和聯(lián)想。良好的品牌形象可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以我國(guó)企業(yè)必須樹立起能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的強(qiáng)勢(shì)品牌形象。

一、加強(qiáng)品牌管理

我國(guó)許多企業(yè)并不重視對(duì)自身的品牌進(jìn)行管理，在塑造品牌形象時(shí)也只是止步于進(jìn)行簡(jiǎn)單的廣告宣傳活動(dòng)，沒有樹立品牌戰(zhàn)略意識(shí)，盡管可以使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲得較多的利潤(rùn)，但是卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。再則，我國(guó)某些企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)上占據(jù)重要地位，忽視品牌形象的影響，利用資金大打廣告促銷戰(zhàn)，使得消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)生不良印象，嚴(yán)重影響了企業(yè)的外在形象和聲譽(yù)，所以我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌的管理，制定正確科學(xué)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)加強(qiáng)品牌管理首先應(yīng)該改變領(lǐng)導(dǎo)層的思想觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的思想管理，要求管理人員親自過問品牌形象塑造的相關(guān)問題，將塑造品牌形象作為能夠保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的核心課題，并以此為中心關(guān)鍵點(diǎn)制定完備且精確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)工作人員的品牌形象意識(shí)管理，定期對(duì)其進(jìn)行品牌培訓(xùn)，令工作人員能夠熟悉、理解企業(yè)品牌，將企業(yè)的發(fā)展愿景與企業(yè)品牌形象相結(jié)合，通過塑造自身形象向消費(fèi)者表達(dá)出正確的企業(yè)品牌形象。最后，因?yàn)槠放菩蜗笏茉焓且豁?xiàng)多維且立體的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的長(zhǎng)期性系統(tǒng)工程，囊括了企業(yè)內(nèi)外的各項(xiàng)人、事、物，所以企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部品牌理念體系和運(yùn)作機(jī)制的管理，建立并完善科學(xué)的、嚴(yán)密的品牌框架和規(guī)章制度，實(shí)施全程品牌管理。

二、重視產(chǎn)品質(zhì)量

我國(guó)某些企業(yè)仍舊采取懸掛招牌、做廣告等淺顯的塑造手段，不重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品質(zhì)量，用這種舍本逐末、投機(jī)取巧的方式塑造出來的品牌形象不僅根基不穩(wěn)、缺乏生命力和活力，還無法取得消費(fèi)者的認(rèn)同。除此之外，部分企業(yè)還會(huì)用虛假?gòu)V告過度美化自身品牌和產(chǎn)品，虛構(gòu)品牌形象，使真正的產(chǎn)品質(zhì)量完全與其品牌宣傳不相適應(yīng)，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)虛假破綻，就會(huì)對(duì)企業(yè)品牌失去信任感，使得企業(yè)流失大量客戶群體，從而事與愿違。

產(chǎn)品的質(zhì)量決定著企業(yè)能否真正立足于市場(chǎng)，是企業(yè)塑造品牌形象的基礎(chǔ)，縱觀國(guó)內(nèi)外所有勢(shì)頭強(qiáng)硬的企業(yè)品牌，最顯著的特征就是該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量充分滿足了消費(fèi)者的期待。所以企業(yè)在塑造品牌形象時(shí)首先應(yīng)該重視自身產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，給消費(fèi)者樹立起“高質(zhì)量”的品牌形象，令企業(yè)的產(chǎn)品和品牌經(jīng)得起時(shí)間的鍛煉，在保留老客戶群體的同時(shí)開發(fā)更多的客戶人群。再則，企業(yè)不能依賴片面、畸形、虛假的廣告宣傳，更不能引進(jìn)超出自身?xiàng)l件的管理辦法，企業(yè)必須要立足于自身實(shí)際塑造品牌形象，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、資金、資源作為基礎(chǔ)，提出貼合實(shí)際的、科學(xué)的品牌形象塑造方法，結(jié)合自身特色塑造出獨(dú)具一格的品牌形象，給消費(fèi)者留下深刻的印象。

三、立足企業(yè)文化

我國(guó)企業(yè)在塑造品牌形象時(shí)還存在的一個(gè)問題就是不能有效的將品牌形象與企業(yè)文化相結(jié)合，且無法做到持之以恒。一些企業(yè)經(jīng)常將塑造品牌形象與建設(shè)企業(yè)文化歸為一類，盡管二者都是運(yùn)用文化力量加強(qiáng)企業(yè)的管理，但是其本質(zhì)并不相同，企業(yè)文化建設(shè)偏重于規(guī)范培育員工、建設(shè)和諧工作環(huán)境，而塑造品牌側(cè)重于強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在精神力量，并以此打造企業(yè)的外在形象。另外，有些企業(yè)在塑造品牌形象時(shí)過于追逐市場(chǎng)環(huán)境的變化，不能堅(jiān)定自身，經(jīng)常將品牌推翻重塑，或者沒有做好品牌識(shí)別定位就開始進(jìn)行品牌形象的盲目宣傳，致使企業(yè)品牌形象識(shí)別度不高、塑造效果價(jià)差。

針對(duì)這一問題，企業(yè)在塑造品牌形象時(shí)應(yīng)該立足于自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，將企業(yè)文化作為指導(dǎo)塑造品牌形象的前提，樹立“以人為本”的文化觀念，重視企業(yè)員工和消費(fèi)者的需求，積極借鑒吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的文化理念，并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，打造出“講質(zhì)量、重效率、講誠(chéng)信、重責(zé)任”的企業(yè)文化，為塑造良好的品牌形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于無法持之以恒的問題，企業(yè)在塑造品牌形象之初就應(yīng)該充分考慮到未來的各種可發(fā)展方向，并據(jù)此制定品牌形象發(fā)展規(guī)劃，在正式實(shí)施時(shí)還要堅(jiān)定信心，即使遇到市場(chǎng)變動(dòng)也不要隨意更改品牌形象，讓品牌經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，最終得到消費(fèi)者的認(rèn)同，成就自己的品牌形象。

四、結(jié)語

綜上所述，二十一世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我國(guó)企業(yè)如果想要從競(jìng)爭(zhēng)中突穎而出，就要準(zhǔn)確理解自身的經(jīng)營(yíng)理念、文化精神，努力塑造出極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的標(biāo)志品牌形象，并將該形象充分的、高效的直接傳達(dá)給廣大消費(fèi)者，令其對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，從而贏得消費(fèi)者的信賴和忠誠(chéng)。