馮立婷

摘要：認(rèn)知是情緒的開(kāi)關(guān)。元認(rèn)知是對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知，是對(duì)認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)控的過(guò)程，所以元認(rèn)知對(duì)情緒的調(diào)節(jié)和監(jiān)控是個(gè)體利用自身力量調(diào)解情緒的關(guān)鍵。從增強(qiáng)元認(rèn)知能力入手調(diào)解來(lái)訪者的情緒和認(rèn)知可以在根本上實(shí)現(xiàn)心理咨詢工作“助人自助”的目標(biāo)。有針對(duì)性地提高來(lái)訪者的元認(rèn)知能力不僅可以使其恢復(fù)良好的情緒狀態(tài)，澄清來(lái)訪者現(xiàn)實(shí)痛苦背后的心理機(jī)制，還能健全和整合來(lái)訪者的人格使其獲得更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：元認(rèn)知；焦慮；人際關(guān)系

本研究通過(guò)對(duì)元認(rèn)知技術(shù)對(duì)一名人際焦慮大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的個(gè)案研究，證明此元認(rèn)知技術(shù)對(duì)人際焦慮等情緒問(wèn)題的心理干預(yù)有效。為心理學(xué)工作者治療人際焦慮依據(jù)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為今后大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的研究提供事實(shí)依據(jù)。

1人際焦慮個(gè)案的基本情況和元認(rèn)知心理分析

1.1來(lái)訪者的相關(guān)情況

女，20歲，河北某民辦大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，由舍友建議并陪同前來(lái)咨詢。步態(tài)猶豫。坐下后很安靜，動(dòng)作少。上半身圍裹一條粉色格子大方巾內(nèi)著白色襯衣，下身黑色短裙，白色打底褲，黑色平底方口皮鞋。手在方巾后面交叉，右腿搭于左腿上。長(zhǎng)發(fā)披于肩后，發(fā)色自然黑。身材中等偏瘦，皮膚白皙，眼部、唇部稍有淡妝。說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速慢，聲音小。眼神與咨詢師一觸即走，眼神常做思考狀盯住面前一點(diǎn)不動(dòng)或看著舍友，怕和同學(xué)、老師相處，希望通過(guò)心理咨詢降低人際焦慮。

1.2心理問(wèn)題產(chǎn)生的背景

幼時(shí)，父母務(wù)農(nóng)常吵架，母親情緒化，父親幾乎沒(méi)什么存在感，兄妹三人。作為初中后家里唯一上學(xué)的人，家人要求讓她把主要精力放在學(xué)習(xí)上，平時(shí)與家人交流少。上大學(xué)后經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，人多時(shí)就難以學(xué)進(jìn)去，當(dāng)同學(xué)或老師對(duì)自己大聲說(shuō)話時(shí)就非常害怕，盡管心里知道那未必是針對(duì)自己但就是控制不了，尤其害怕跟別人眼神接觸。

1.3初始印象的元認(rèn)知心理分析

一、從出生年齡推測(cè)來(lái)訪者并未經(jīng)歷貧苦階段，性格中或缺少吃苦精神。

二、需要舍友陪同前來(lái)咨詢，推測(cè)來(lái)訪者在獨(dú)立性方面有所欠缺。

三、著裝不協(xié)調(diào)信息推測(cè)來(lái)訪者內(nèi)心或有矛盾，步態(tài)猶豫推測(cè)其或在人際交往上并不主動(dòng)，缺乏安全感。

四、臉著淡妝推測(cè)來(lái)訪者很在意自己在他人眼中的形象。

五、語(yǔ)速、音量以及眼神透露出來(lái)訪者可能在自信方面并不足夠。

六、對(duì)于來(lái)訪者而言，咨詢師往往象征著他的問(wèn)題。因此來(lái)訪者面對(duì)咨詢師的態(tài)度實(shí)際上會(huì)透露其對(duì)自己心理問(wèn)題的態(tài)度。本例中來(lái)訪者的眼神與咨詢師一觸即走，則折射出其對(duì)自己心理問(wèn)題或現(xiàn)實(shí)工作生活的態(tài)度。

七、整體看來(lái)訪者偏向內(nèi)斂，常做思考狀也透露出她可能有想得多做得少的特點(diǎn)。

來(lái)訪者從非常在意母親的評(píng)價(jià)，泛化到在意他人的評(píng)價(jià)。這種回避面對(duì)的不良認(rèn)知造成其在生活、學(xué)習(xí)中回避與同學(xué)、老師接觸的不良生活風(fēng)格。來(lái)訪者的這種回避行為在其人際交往中自然的不到積極回應(yīng)，周圍同學(xué)對(duì)其回避行為的消極反應(yīng)又強(qiáng)化了她的回避行為，如此惡性循環(huán)使其人際焦慮變得越來(lái)越明顯。

2元認(rèn)知技術(shù)對(duì)人際焦慮個(gè)案的心理干預(yù)

采用元認(rèn)知技術(shù)解決學(xué)生的心理問(wèn)題一般分四步。

首先，確定學(xué)生的心理狀況是否符合實(shí)施心理咨詢的范疇。從本案例來(lái)看，來(lái)訪者的心理問(wèn)題屬于正常心理中心理不健康類的一般心理問(wèn)題，屬于心理咨詢的范疇。

其次，建立良好的咨訪關(guān)系。咨訪關(guān)系會(huì)影響心理咨詢的成敗。良好的咨訪關(guān)系是實(shí)現(xiàn)心理咨詢目的的重要途徑而非心理咨詢的目的。筆者認(rèn)為尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注這些是心理工作者必備的個(gè)人品質(zhì)而非技能，應(yīng)是發(fā)于心而形于外的。若將這些作為技能來(lái)學(xué)習(xí)訓(xùn)練建立咨訪關(guān)系，在實(shí)踐中將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的斧鑿痕跡。來(lái)訪者雖然有或大或小的心理問(wèn)題，但他們對(duì)他人心理的覺(jué)察往往比常人要更加敏感。若心理工作者將尊重、熱情等品質(zhì)作為技能“做”或“表現(xiàn)”出來(lái)，那么在來(lái)訪者眼中可能會(huì)起到完全相反的效果。

第三，“得其意忘其形”地引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心理成長(zhǎng)。目前，教育學(xué)各分支領(lǐng)域的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)以及研究結(jié)論，無(wú)一不是要求教育者們通過(guò)研究來(lái)提供一種心理（異常）現(xiàn)象形成和/或治療的模型或范式。心理問(wèn)題不會(huì)嚴(yán)格按照書(shū)上寫(xiě)的那樣去發(fā)生、發(fā)展、變化。所以。不管是學(xué)習(xí)過(guò)程還是應(yīng)用過(guò)程，都涉及“得其意”的問(wèn)題。知識(shí)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的背后本質(zhì)或曰規(guī)律是一致的，即所謂萬(wàn)變不離其宗。在進(jìn)行學(xué)生心理工作時(shí)，需抓住學(xué)生心理問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。人格是全息的，即個(gè)體人格中的核心特質(zhì)或根源特質(zhì)會(huì)在個(gè)體外在方方面面表現(xiàn)出來(lái)。在做心理工作時(shí)要對(duì)這些細(xì)節(jié)的東西有所觀察和注意。這么做一是心理工作的必要性，二是有目的的對(duì)來(lái)訪者觀察也有利于咨訪關(guān)系的建立（使來(lái)訪者感覺(jué)到被關(guān)注）。在觀察來(lái)訪者時(shí)，尤其需要注意學(xué)生表現(xiàn)出的“異于常人”的地方或者是有特點(diǎn)的地方，而這些往往是學(xué)生無(wú)意間流露出來(lái)的。這需要心理工作者在工作中始終保持心靈的開(kāi)放。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)來(lái)訪者利用元認(rèn)知技術(shù)認(rèn)識(shí)到了自身認(rèn)知的錯(cuò)誤操作后，在生活中再遇到以前的“困境”就會(huì)變成“明白人”。知道問(wèn)題出在哪里，即知道了問(wèn)題背后的“所以然”。這時(shí)如何面對(duì)就是來(lái)訪者可以自由選擇的問(wèn)題。也就是說(shuō)，在心理咨詢結(jié)束后來(lái)訪者遇到問(wèn)題依然可以選擇逃避，只不過(guò)是與此前相比他知道自己在逃避，并知道了那逃避的后果要由自己來(lái)承擔(dān)。心理咨詢不能越俎代庖，來(lái)訪者有解決自己?jiǎn)栴}的權(quán)利也有不解決的權(quán)利。

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