柳波

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-339-01

摘要 隨著市場經(jīng)濟發(fā)展模式的不斷深化，我國社會各個生產(chǎn)領域的競爭也在不斷加強，電能作為推動市場經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎，其供電企業(yè)的發(fā)展也在面臨著巨大的競爭壓力。而新形式下提高市場競爭力的最優(yōu)方案，為提升企業(yè)自身的品牌效應，其能幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中把握主動權。為此，本文就新形式下我國供電企業(yè)品牌建設的現(xiàn)狀進行分析，并提出相應完善對策，以期能為供電企業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。

關鍵詞 新形式 供電企業(yè) 品牌建設

市場經(jīng)濟的高速發(fā)展推動著電力行業(yè)的快速發(fā)展，要知道無論是對普通百姓還是社會企業(yè)而言，電能的使用都是不可或缺的，我國現(xiàn)代化建設對電力的需要也在不斷加大，這在某一程度上標志著電力行業(yè)存在著良好的發(fā)展空間。而新形式下我國推行電力企業(yè)深化改革，使得諸多供電企業(yè)積極迎合改革理念，不斷加強企業(yè)品牌建設，力爭為企業(yè)爭奪市場競爭中的品牌地位，希望以此促進企業(yè)自身的穩(wěn)健發(fā)展。

一、加強供電企業(yè)品牌建設的重要性

當前我國對宣傳思想和輿論引導工作的重視不斷加強，黨和國家不僅要求自身主動把握輿論主導權，更要求其它政府等相關部門要嚴格把控輿論話語權，力爭借此來弘揚社會主義現(xiàn)代化的主旋律。而供電企業(yè)的更應該積極響應國家的號召，不斷提高自身的品牌建設，通過品牌效應為社會提供電力服務工作，思想、方法和模式的創(chuàng)新有利于電力企業(yè)內(nèi)部各項工作的完成。

在信息技術不斷發(fā)展的今天，構建企業(yè)品牌效應有利于其經(jīng)濟效益的提升，同時亦有利于加強其企業(yè)自身的穩(wěn)健發(fā)展。供電企業(yè)要認識到品牌效應的重要性，革新企業(yè)發(fā)展觀念，將品牌建設作為企業(yè)發(fā)展的重點，從而不斷推動自身能力水平的發(fā)展與進步。

二、供電企業(yè)品牌建設的現(xiàn)狀分析

隨著近些年電力企業(yè)深化改革的推進，諸多供電企業(yè)自身也在增強自身的品牌建設，力爭通過品牌效應來提升自身的市場競爭力。然而，其品牌打造過程中仍存在些許問題有待解決，具體如下：第一，諸多企業(yè)的品牌宣傳缺乏真實性，在對自身品牌進行宣傳時過于夸大，亦沒有站在用戶的視角進行品牌定位，未嚴格遵循實事求是的品牌建設路線，從而使得諸多消費者對供電企業(yè)表示不滿；第二，隨著信息技術的不斷發(fā)展，當前社會各個領域的進步都與新媒體分不開，供電器企業(yè)只有與新聞媒體多交流才能更好的提升自身的品牌效應。而很多供電企業(yè)缺乏對信息技術與新聞媒體價值的重視，沒有利用好輿論支持來完善品牌建設；第三，服務質(zhì)量是任何企業(yè)得以長遠發(fā)展的根本。一些供電企業(yè)未構建完備的質(zhì)量服務體系，對客戶的服務質(zhì)量較低，這不僅不會提升自身的品牌效應，反而容易引起信用危機。

三、加強供電企業(yè)品牌建設的有效路徑

（一）加強對新聞媒體的利用

品牌建設離不開社會輿論的支持，而當今社會的發(fā)展籠罩在信息化發(fā)展為主的環(huán)境中，加強對新聞媒體的利用有利于企業(yè)自身品牌建設。為此，筆者就供電企業(yè)如何有效的運用新媒媒體來加強自身品牌建設進行論述分析。具體歸納如下：第一，企業(yè)在利用新聞媒體進行品牌宣傳時要慎重選擇宣傳形式，確保發(fā)送出去的品牌信息能為企業(yè)的品牌建設起到積極的作用，在信息發(fā)送前要由企業(yè)內(nèi)部工作人員進行嚴格帥選；第二，保證宣傳內(nèi)容妥當。供電企業(yè)品牌效應的宣傳不同于其它企業(yè)品牌建設，其宣傳的內(nèi)容要盡可能貼近于企業(yè)自身的服務品質(zhì)、技術能力和先進發(fā)展理念等；第三，遵循新聞傳播的基本原則。若想保證新聞媒體利用的效果，供電企業(yè)的品牌建設就需嚴格把握新聞傳播的有效性、及時性和趣味性等特征，切實保證新聞的宣傳符合大眾的心理訴求。

（二）提高員工職業(yè)素養(yǎng)，加強員工技能培訓

人作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，唯有加強員工職業(yè)素養(yǎng)才能保證供電企業(yè)的長久發(fā)展。對此，供電企業(yè)要嚴格管理人員培訓工作，力爭借助多元化的技能培訓手段來增強員工的職業(yè)素養(yǎng)。其主要形式一般為：第一，加強員工內(nèi)部培訓。對于大多數(shù)的基層員工而言，其工作環(huán)境與要求無法接觸到專業(yè)的技術與實踐環(huán)境，為此，企業(yè)要為基層員工做好專業(yè)化的培訓工作，確保企業(yè)整體員工職業(yè)技能素養(yǎng)水平的提升；第二，周期性開展外部培訓。外部培訓有著內(nèi)部培訓不具備的獨到優(yōu)勢，其能進一步擴充企業(yè)內(nèi)部不具備的專業(yè)信息，適當?shù)耐獠颗嘤柲芙o企業(yè)帶來更多的新鮮血液，為此，企業(yè)需要周期性開展培訓任務，聘請一些外來專業(yè)人員為本企業(yè)的員工進行經(jīng)驗傳授。

（三）完善服務質(zhì)量，構建質(zhì)量建設規(guī)劃

品牌建設需要確保其品牌能夠增強受眾的好感，使得受眾樂于接受其品牌下的服務于產(chǎn)品。為此，提高服務質(zhì)量是供電企業(yè)品牌建設的關鍵，供電企業(yè)要從企業(yè)自身的發(fā)展情況出發(fā)，充分結合用戶的需求進行服務質(zhì)量管理與完善。如制定質(zhì)量提升規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀推進系統(tǒng)的培訓與服務，并在規(guī)劃中逐步建立起優(yōu)秀的服務理念，從而提升企業(yè)無形的質(zhì)量保障。此外，企業(yè)的管理者要為企業(yè)的發(fā)展做好決策，積極設計客戶評價項目，根據(jù)客戶對企業(yè)的服務質(zhì)量評價進行整改，有的放矢的完善服務水平和業(yè)務效率，從而借助服務質(zhì)量的提升而強化品牌建設。

四、結語

新形式下供電企業(yè)的發(fā)展已不能閉塞于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，在電力企業(yè)深化改革如火如荼的開展中，電力企業(yè)要認識到品牌效應的重要性，要知道品牌建設是提高企業(yè)市場競爭力的關鍵。為此，企其必須在新形式下利用多元化的經(jīng)營手段來提升自身的品牌競爭力，借助當前的新聞傳播來為本企業(yè)的品牌做好宣傳通工作，并不斷強化員工職業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量服務，從而逐漸為企業(yè)自身的品牌建設打好基礎。