韋黎明

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）7-014-02

摘要 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，作為企業(yè)內(nèi)部管理的最佳手段——企業(yè)文化和作為企業(yè)形象的集中體現(xiàn)——企業(yè)品牌，越來(lái)越被各大企業(yè)重視和加強(qiáng)。本文旨在深入分析企業(yè)文化與企業(yè)品牌內(nèi)在關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索有效實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)同建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 品牌 協(xié)同聯(lián)建

隨著市場(chǎng)的發(fā)展和管理的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，走向更高層次的文化品牌競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。而文化與品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中既需頂層設(shè)計(jì)，又需細(xì)化措施，關(guān)鍵在于：樹(shù)立系統(tǒng)推進(jìn)理念，科學(xué)有序的縱深實(shí)施，這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造一流企業(yè)品牌的保障。

一、注重把握規(guī)律，發(fā)揮原則的指導(dǎo)作用

要在傳承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，培育源于企業(yè)厚重歷史，符合外部客戶(hù)需求的核心價(jià)值體系：

1、堅(jiān)持固本培元。

深入挖掘自身文化，注重從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，挖掘本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴文化資源和精神財(cái)富，總結(jié)本企業(yè)優(yōu)良的歷史傳承和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，形成既具有時(shí)代特征又具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵。

2、堅(jiān)持面向客戶(hù)。

以開(kāi)放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，廣泛借鑒先進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀文化的建設(shè)成果，優(yōu)秀品牌的培育經(jīng)驗(yàn)，融合創(chuàng)新，為我所用，逐步構(gòu)建內(nèi)外統(tǒng)一的文化和品牌內(nèi)涵，找準(zhǔn)自我與客戶(hù)在企業(yè)核心價(jià)值觀上的最大公約數(shù)。

3、堅(jiān)持內(nèi)化于心。

企業(yè)文化和品牌蘊(yùn)含的價(jià)值觀，是企業(yè)對(duì)外宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)承諾的直接體現(xiàn)，必須抓好轉(zhuǎn)換運(yùn)用，通過(guò)員工的日常行為，企業(yè)的日常管理，予以實(shí)現(xiàn)。為此，要切實(shí)將核心價(jià)值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)管理中，通過(guò)梳理完善相關(guān)制度，并逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，做到與客戶(hù)同呼吸，與企業(yè)共命運(yùn)，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展和品牌塑造的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

二、注重系統(tǒng)規(guī)劃，發(fā)揮戰(zhàn)略的引擎作用

基于系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)上的發(fā)展戰(zhàn)略，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要引擎。

1、注重目標(biāo)的一致性。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化戰(zhàn)略，雖然在內(nèi)容上各有側(cè)重，但是兩者都指向同一方向，那就是促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。為此，必須有一致的目標(biāo)，這是企業(yè)文化和品牌建設(shè)融入中心工作的重要保證，也是文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，品牌展示企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。就中鐵四局而言，就是要立足“建設(shè)‘客戶(hù)推崇，伙伴信賴(lài)，員工幸福，社會(huì)尊重的一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”這一根本目標(biāo)，制定企業(yè)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，并將企業(yè)文化與品牌建設(shè)納入其中。要制定企業(yè)“十三五”品牌文化分戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

2、注重措施的系統(tǒng)性。

目標(biāo)確定后，措施是保障，落實(shí)是關(guān)鍵。作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化和品牌建設(shè)本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須有系統(tǒng)的措施，這是企業(yè)文化和品牌建設(shè)落地生根的重要保證。就中鐵四局而言，就是要將支撐企業(yè)文化和企業(yè)品牌的核心價(jià)值觀理念體系，融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、施工生產(chǎn)及企業(yè)管理全過(guò)程，轉(zhuǎn)換為可操作的具體措施，固化為系統(tǒng)性的科學(xué)制度，外化為標(biāo)準(zhǔn)化的員工行為，推動(dòng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)縱深實(shí)施。

3、注重機(jī)制的完善性。

企業(yè)文化和品牌建設(shè)涵蓋管理的各個(gè)方面，涉及企業(yè)的多個(gè)部門(mén)，必須從多方面入手，完善保障機(jī)制。就中鐵四局而言，就是要結(jié)合“十三五。戰(zhàn)略規(guī)劃確立的方向和目標(biāo)，盡快制定企業(yè)文化與品牌協(xié)同建設(shè)五年規(guī)劃，著力構(gòu)建黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)具體統(tǒng)籌、企業(yè)職能部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)分工主責(zé)、全體員工積極參與的責(zé)任體系；著力構(gòu)建定期組織內(nèi)部評(píng)估、實(shí)時(shí)邀請(qǐng)外部會(huì)診、及時(shí)兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲的考評(píng)機(jī)制；著力構(gòu)建納入預(yù)算、專(zhuān)款專(zhuān)用的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制：著力構(gòu)建用人機(jī)制完善、教育培訓(xùn)全面、晉升通道暢通、后備人才充裕的隊(duì)伍管理機(jī)制，協(xié)力推動(dòng)“文化興企、名牌興企”工作。

三、注重系統(tǒng)整合，發(fā)揮傳播的輻射作用

基于系統(tǒng)整合基礎(chǔ)上的有效傳播，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

1、以視覺(jué)形象為載體，全面落實(shí)股份公司標(biāo)識(shí)管理九條規(guī)定，修訂完善《企業(yè)文化手冊(cè)》，嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》，塑造整體劃一，規(guī)范有序的企業(yè)視覺(jué)形象，并通過(guò)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、誓師大會(huì)等集中性的活動(dòng)向外推介展示文化和品牌魅力。

2、以員工形象為載體，深入宣貫《員工行為準(zhǔn)則》，廣泛開(kāi)展道德講堂、國(guó)學(xué)教育等活動(dòng)，塑造崇德尚禮的員工形象。大力倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”理念，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建基本架構(gòu)，形成以干部輪訓(xùn)、委外進(jìn)修、技能培訓(xùn)、崗位練兵、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)為主要形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，全面提升員工綜合素質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)文化和品牌展示的第一窗口作用。

3、以傳播媒介為載體，充分整合全局資源，以現(xiàn)有企業(yè)宣傳平臺(tái)為基礎(chǔ)，完善和搭建企業(yè)10大發(fā)布平臺(tái)。即：以企業(yè)辦公系統(tǒng)為主的內(nèi)部政策發(fā)布平臺(tái)，以官方網(wǎng)站、法定媒體為主的法定信息發(fā)布平臺(tái)，以網(wǎng)站、報(bào)刊媒體為主的綜合信息發(fā)布平臺(tái)，以微信、報(bào)刊為主的員工教育信息發(fā)布平臺(tái)，以中央主流媒體為主的正面信息發(fā)布平臺(tái)，以展會(huì)、交流會(huì)為主的品牌信息發(fā)布平臺(tái)，以電子商務(wù)系統(tǒng)為主的商業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，以官方網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)為主的重大信息發(fā)布平臺(tái)，以官方網(wǎng)站、官方微博為主的輿情引導(dǎo)信息發(fā)布平臺(tái)，以“釘釘”、OA廣播、微信群、QQ群為主的即時(shí)信息發(fā)布平臺(tái)，形成傳統(tǒng)媒體與新媒體相互補(bǔ)充，自辦媒體與社會(huì)媒體相互協(xié)調(diào)，行業(yè)市場(chǎng)與資本市場(chǎng)有序傳播的綜合優(yōu)勢(shì)。

4、以先進(jìn)典型為載體，優(yōu)化企業(yè)典型選樹(shù)培養(yǎng)和表彰機(jī)制，著力塑造企業(yè)“五大典范”，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。總結(jié)宣傳管理最精、效益最高、發(fā)展最好的所屬企業(yè)，著力打造企業(yè)典范；總結(jié)宣傳最具影響力的標(biāo)志性建筑工程，著力打造工程典范；總結(jié)宣傳愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效的先進(jìn)典型，著力打造人物典范；總結(jié)宣傳好人先進(jìn)事跡，著力打造道德典范：總結(jié)宣傳“項(xiàng)目文化示范點(diǎn)”、“示范講堂”、“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”和“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”，著力打造文化典范。

四、注重系統(tǒng)診斷，發(fā)揮考核的杠桿作用

基于系統(tǒng)考核基礎(chǔ)上自我診斷，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要杠桿。成功的企業(yè)文化和品牌，總是始終處于不斷的自我診斷和調(diào)整提升之中。為此，要著力完善科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制，在內(nèi)容上，既要注重考核員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，又要注重考核客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，全面了解企業(yè)文化和品牌價(jià)值觀在內(nèi)外部的認(rèn)同現(xiàn)狀；在原則上，既要注重考核的系統(tǒng)全面，又要突出考核的關(guān)鍵指標(biāo)，全面了解企業(yè)文化和品牌建設(shè)體系中主次影響因素的作用現(xiàn)狀；在方式上，既要注重考核的定性分析，又要注重考核的定量分析，全面了解企業(yè)文化和品牌建設(shè)的得失及原因。在此基礎(chǔ)上，要完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)等配套機(jī)制，采取績(jī)效管理的辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與品牌建設(shè)考評(píng)結(jié)果與干部員工的收入、評(píng)先、晉升有效掛鉤，充分激發(fā)全員的主動(dòng)性和積極性。此外，考核評(píng)估只是作為自我診斷的一種方式，而不是最終目的，通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)的定期檢查，及時(shí)調(diào)整文化和品牌戰(zhàn)略，糾偏文化和品牌發(fā)展誤區(qū)，補(bǔ)足文化和品牌發(fā)展缺陷才是根本。

五、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮機(jī)制的保障作用

切實(shí)把企業(yè)文化和品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)管理模式向文化管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、文化引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持把文化和品牌建設(shè)納入項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、納入項(xiàng)目管理過(guò)程，與項(xiàng)目管理同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，形成自上而下、上下協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；堅(jiān)持內(nèi)聚人心、鑄魂育人，深入宣貫企業(yè)理念，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，規(guī)范員工執(zhí)業(yè)行為，構(gòu)筑企業(yè)共同精神家園和文明行為范式；堅(jiān)持規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)管理，加大企業(yè)公關(guān)傳播，開(kāi)展形象展示活動(dòng)，提升企業(yè)品牌影響，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；堅(jiān)持示范引導(dǎo)，著力抓好先行先試，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，探索成功經(jīng)驗(yàn)，形成以點(diǎn)帶面、全面覆蓋的工作機(jī)制：堅(jiān)持統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃，完善建設(shè)要求、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)文化和品牌建設(shè)的整體性；堅(jiān)持強(qiáng)化推進(jìn)機(jī)制、人才使用機(jī)制、資金保障機(jī)制、作用發(fā)揮機(jī)制，引入企業(yè)文化和品牌建設(shè)執(zhí)業(yè)資格制度，建設(shè)現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)化國(guó)際化的企業(yè)文化和品牌干部隊(duì)伍。堅(jiān)持優(yōu)化企業(yè)文化和品牌工作流程，量化企業(yè)文化和品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展達(dá)標(biāo)評(píng)估，形成建設(shè)有力、管控到位的保障體系。

實(shí)踐證明，只有培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，并使之成為員工的行為準(zhǔn)則，成為企業(yè)品牌的核心內(nèi)涵，才有可能完成建筑業(yè)向精益建造的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)從一個(gè)建造大國(guó)走向全球建造強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想。在建筑企業(yè)積極“走出國(guó)門(mén)”，踐行“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略之際，必須打造與跨國(guó)公司文化相抗衡的領(lǐng)跑型企業(yè)文化和品牌，才能有力抵抗風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。