劉江波

摘 要：以秀峰公園為例，采用使用狀況評(píng)價(jià)研究方法對(duì)其使用情況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，與使用者和維護(hù)、管理人員進(jìn)行訪談等形式對(duì)公園整體進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)分析公園幾個(gè)典型活動(dòng)場(chǎng)地的使用狀況，解決當(dāng)前的首要問(wèn)題，提出可行性建議，從而為公園的后期維護(hù)及改進(jìn)提供理論依據(jù)，也為今后的城市公園的設(shè)計(jì)提供參考。

關(guān)鍵詞：使用狀況評(píng)價(jià)；秀峰公園；研究方法；問(wèn)卷調(diào)查

一、秀峰公園使用狀況評(píng)價(jià)（POE）的目的意義與方法

（一）研究的目的及意義

使用狀況評(píng)價(jià)（Post Occupancy Evaluation， POE）是指從使用者的角度出發(fā)，對(duì)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)并正被使用的設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究[1]，以下簡(jiǎn)稱POE。在設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者多依據(jù)個(gè)人愛(ài)好或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，沒(méi)有從使用者的角度來(lái)分析公園實(shí)際使用情況，從而造成與使用者活動(dòng)相矛盾的設(shè)計(jì)。本次，筆者應(yīng)用POE的理論及方法對(duì)益陽(yáng)市秀峰公園活動(dòng)場(chǎng)地的使用狀況進(jìn)行分析研究，總結(jié)出秀峰公園存在的問(wèn)題，并分析其原因及提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，從而能更好地滿足游人的需求，更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐木用衽c外地游客。

（二）POE的研究方法

根據(jù)國(guó)外POE理論研究，按照采集數(shù)據(jù)方法分類(lèi)，POE研究過(guò)程中常用的有以下10種方法：訪問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、行為觀察法、參與觀察法、影像分析法、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法、量表法、行為痕跡分析法、認(rèn)知地圖法、文檔資料分析法[2]。本次研究主要應(yīng)用了行為觀察法、訪談問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)圖表法、使用分析法、影像分析法、認(rèn)知地圖法、行為痕跡分析法七種方法，對(duì)秀峰公園進(jìn)行綜合分析和典型活動(dòng)場(chǎng)地分析及評(píng)價(jià)，提出問(wèn)題并給出改造及優(yōu)化建議。

二、公園使用狀況分析

（一）秀峰公園整體概述

秀峰公園位于湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)，北鄰桃花侖路，南鄰秀峰西路，西鄰金山北路，屬于綜合性公園。

（二）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及分析

問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間分為兩天，共發(fā)出問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷40份。其中訪問(wèn)對(duì)象有老人、青年、小孩，覆蓋各個(gè)年齡段。由于老人視力等限制原因，由筆者代筆。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果顯示，游客對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地的相關(guān)評(píng)價(jià)如下：

該數(shù)據(jù)顯示游人來(lái)園的目的為散步、欣賞風(fēng)景和鍛煉，游客對(duì)公園的免費(fèi)開(kāi)放性與景觀最為滿意，對(duì)公園無(wú)噴泉水景和環(huán)境臟亂等問(wèn)題較為不滿。此外，數(shù)據(jù)顯示，游客經(jīng)?；顒?dòng)的區(qū)域?yàn)槲鏖T(mén)與南門(mén)兩個(gè)主要的出入口，公園存在游樂(lè)設(shè)施的收費(fèi)偏高等問(wèn)題。

（三）訪談分析

1.對(duì)使用者的訪談

受訪者：江先生，30歲。訪談時(shí)間：2014年6月17日。訪談地點(diǎn)：蘑菇亭。訪談結(jié)果：江先生是附近一服裝廠的經(jīng)理，他認(rèn)為大小錯(cuò)落有致的湖面是公園的一大特色；對(duì)于有一些老年人在蘑菇亭拉二胡的現(xiàn)象，他表示公園設(shè)計(jì)應(yīng)為老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所，鼓勵(lì)老年人活動(dòng)。

2.對(duì)維護(hù)、管理者的訪談

受訪者：張女士，40歲。訪談時(shí)間：2014年6月26日。訪談地點(diǎn)：西門(mén)游樂(lè)場(chǎng)。訪談結(jié)果總結(jié)：張女士是公園園務(wù)管理的負(fù)責(zé)人，她反應(yīng)公園的絕大數(shù)游客都會(huì)自覺(jué)遵守公園的相關(guān)制度，一些游客會(huì)留下一些垃圾，她希望游客能夠自覺(jué)維護(hù)公園的環(huán)境，維護(hù)公園的整潔美麗。

三、問(wèn)題及改造建議

（一）問(wèn)題總結(jié)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式歸納總結(jié)了亟待解決的問(wèn)題，有如下幾點(diǎn)：

西門(mén)平日噪聲過(guò)大，會(huì)對(duì)游客游玩造成影響，夜晚影響附近居民休息；游戲設(shè)施缺少定期維護(hù)管理；健身區(qū)較小且健身設(shè)施陳舊，無(wú)定期維修和更換；遮陽(yáng)避雨的地方太少；座椅坐凳數(shù)量不足；缺乏非盈利性服務(wù)，缺乏后期調(diào)查工作，導(dǎo)致相關(guān)問(wèn)題無(wú)人解決等。

（二）改造優(yōu)化及管理建議

改造優(yōu)化建議：對(duì)于設(shè)施問(wèn)題，應(yīng)用安全性高的游樂(lè)設(shè)施取代陳舊游樂(lè)設(shè)施，杜絕安全隱患；對(duì)公園使用頻率低的場(chǎng)地適當(dāng)改造，擴(kuò)大建設(shè)成一個(gè)以兒童為主的游樂(lè)場(chǎng)；對(duì)健身器材進(jìn)行定期檢查維護(hù)或更換，同時(shí)增加休息設(shè)施和座椅，健身區(qū)可以考慮將建設(shè)器材等設(shè)施布置于高大落葉喬木林下，并在周?chē)灾矘?shù)木以遮陰，增加其使用率；增設(shè)遮陽(yáng)避雨功能的亭廊，并可以把臺(tái)階改造成既可行走又可供游人休憩觀景的條形看臺(tái)。

管理建議：公園管理者應(yīng)對(duì)音響噪聲加以管理，對(duì)一些游樂(lè)設(shè)施及露天KTV的營(yíng)業(yè)時(shí)間加以限制，避免影響居民；另外，在工程完成后，應(yīng)該加強(qiáng)管理維護(hù)工作，避免一些不必要的損壞。

四、秀峰公園主要節(jié)點(diǎn)場(chǎng)地使用評(píng)價(jià)（POE）研究

為了對(duì)秀峰公園進(jìn)行更深入分析，筆者把公園分為4個(gè)功能片區(qū)，并采用參與觀察法、行為痕跡法、影像分析法，對(duì)秀峰公園的主要節(jié)點(diǎn)使用狀況進(jìn)行分析研究。

（一）西門(mén)入口使用狀況評(píng)價(jià)

西入口緊鄰城市主干道金山路，是公園的主要出入口，人流量最大。西門(mén)出入口廣場(chǎng)為一開(kāi)放性廣場(chǎng)，主要解決人群集散的問(wèn)題。

參與觀察：西門(mén)廣場(chǎng)一天最熱鬧的時(shí)候是8：00-11：00，這一時(shí)段人群最擁擠。原因是西門(mén)有大量的游戲設(shè)施占用了集散區(qū)域，影響了人們的正常通行。西門(mén)西側(cè)駁岸置石過(guò)高，親水性差，且影響美觀。

使用分析：西門(mén)主入口過(guò)多的游樂(lè)設(shè)施堵塞了交通。親水廣場(chǎng)親水性差，且駁岸置石缺乏美感。

改進(jìn)建議：將設(shè)施向西門(mén)旁邊的密林移動(dòng)，疏散人流；可改造成地勢(shì)較低駁岸，滿足人們對(duì)親水性的要求；重新布置駁岸景觀，并利用水生植物軟化駁岸。

（二）聽(tīng)泉廊使用狀況評(píng)價(jià)

西門(mén)旁的車(chē)行道，是公園的次要出入口，為周邊居民的主要入園口，旁邊主要布置了一個(gè)弧形廊架。

參與觀察：該區(qū)域在入口區(qū)域旁，白天的人少，主要是退休在家的老人，工作日學(xué)生與青年相對(duì)較少，晚上有表演活動(dòng)則變得很活躍，但這里場(chǎng)地小無(wú)法滿足人們駐留觀賞的需求。

行為痕跡：觀眾隨地丟棄垃圾、污染了環(huán)境，影響了美觀。

使用分析：原本是讓人休憩使用的廊架，可因?qū)嶋H需求改成可供人們觀看表演的場(chǎng)地。

改進(jìn)建議：處理場(chǎng)地地形，改造成弧形看臺(tái)，并可擴(kuò)大表演區(qū)。

（三）健身廣場(chǎng)使用狀況評(píng)價(jià)

該健身活動(dòng)區(qū)是指公園內(nèi)能為居民提供日常鍛煉活動(dòng)的一塊健身區(qū)域。

參與觀察：8： 00-11： 30是健身活動(dòng)的高峰期，廣場(chǎng)上十分熱鬧。人們參與踢毽子、打太極、吊單杠等活動(dòng)。涉及各個(gè)年齡段，廣場(chǎng)上坐凳缺乏，家長(zhǎng)只能站在其身旁或倚靠在設(shè)施旁。

行為痕跡：健身器材磨損老化，有些器械出現(xiàn)了掉漆和生銹現(xiàn)象。樹(shù)池中植被匱乏，土質(zhì)缺乏營(yíng)養(yǎng)，植被難以生長(zhǎng)。

使用分析：健身器材適用范圍過(guò)小，小孩子器材數(shù)量較少，勉強(qiáng)使用成人的健身器材玩耍增添了安全隱患。健身廣場(chǎng)缺乏坐凳，家長(zhǎng)只能站著或倚靠著健身器材。

改造建議：管理人員對(duì)一些破壞健身器材的行為及時(shí)予以制止，確保其無(wú)安全隱患，如難以修理應(yīng)及時(shí)地更換；另要增設(shè)兒童健身設(shè)施，并與成人健身設(shè)施分開(kāi)；廣場(chǎng)邊緣設(shè)置座椅增設(shè)自動(dòng)飲水機(jī)及臨時(shí)儲(chǔ)物箱；樹(shù)池中的樹(shù)種以秋色葉樹(shù)種為宜。

（四）棋牌廊使用狀況評(píng)價(jià)

安靜休憩區(qū)拉膜亭具有為人們提供一個(gè)安靜舒適休憩的環(huán)境，為游客遮陽(yáng)擋雨的功能。

參與觀察：由于退休和老年人口的比例增大，該區(qū)域的使用率逐漸升高。下午是人群使用的高峰區(qū)，一些老人在有限的坐凳上下棋打牌，而且很多人在旁邊觀看。

行為痕跡：打牌者不注意公共衛(wèi)生，隨意扔煙頭和垃圾。

使用分析：座椅滿足不了老人下棋娛樂(lè)的要求，應(yīng)增加專門(mén)給老人下棋的設(shè)施，也適當(dāng)增加座椅。

改造建議：增加專門(mén)給老人下棋的設(shè)施，也適當(dāng)增加座椅，加強(qiáng)公園管理力度，防止游客亂扔垃圾的情況發(fā)生。

五、結(jié)論與建議

（一）設(shè)計(jì)優(yōu)化

在設(shè)計(jì)方面，西門(mén)廣場(chǎng)石墩過(guò)高，影響美觀，改造后的西門(mén)廣場(chǎng)將兼具親水性與美觀性。此外秀峰湖南面，駁岸處理粗糙，即不美觀又無(wú)親水性，可以改造為緩坡設(shè)計(jì)，并利用植物對(duì)駁岸進(jìn)行軟化和分隔保護(hù)功能。細(xì)節(jié)處理方面應(yīng)加強(qiáng)；園路收邊處理粗糙，應(yīng)保持優(yōu)美的收邊曲線，避免成角；游客較多的園路，不宜用鵝卵石去鋪設(shè)，鋪裝的材質(zhì)和鋪設(shè)方式可更為豐富；南門(mén)廣場(chǎng)上面旁的小沙坑，缺少供家長(zhǎng)休憩的休息設(shè)施；在其相鄰的小廣場(chǎng)，也增加休息設(shè)施。此外，動(dòng)靜分區(qū)不明顯，休憩區(qū)的游客常常抱怨太吵，可以用樹(shù)林加以分隔，而且鍛煉設(shè)施較少，可以適當(dāng)增加健身器材，并在各個(gè)場(chǎng)地都設(shè)置一些休憩座椅。

（二）后期管理維護(hù)優(yōu)化

后期的管理維護(hù)是設(shè)計(jì)方案面貌呈現(xiàn)的重要影響因素之一。作為一個(gè)市級(jí)公園，相關(guān)部門(mén)應(yīng)聘請(qǐng)專人對(duì)公園進(jìn)行管理，為市民提供一個(gè)良好的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。水體養(yǎng)護(hù)成本高，又極易被污染，故需定期對(duì)秀峰進(jìn)行湖面打撈及清淤工作。并充分利用公園中苗木密集區(qū)的苗木，對(duì)公園中因樹(shù)木死亡或踐踏嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行補(bǔ)植或替換，降低成本。公園的設(shè)施需要考慮實(shí)用性、便利性和安全性[3]，尤其要對(duì)健身器材進(jìn)行定期的檢查、維護(hù)、更換，避免存在不安全隱患。同時(shí)加強(qiáng)“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的宣傳力度，促使游客養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

參考文獻(xiàn)：

[1]克萊爾·庫(kù)珀·馬庫(kù)斯，卡羅林·弗朗西斯.人性場(chǎng)所（第2版）[M].俞孔堅(jiān)譯.北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001.

[2]趙東漢.國(guó)內(nèi)外使用狀況評(píng)價(jià)（POE）發(fā)展研究. 城市環(huán)境設(shè)計(jì)， 2007，（02）： 93- 95.

[3]石金蓮，王兵，李俊清.城市公園使用狀況評(píng)價(jià)（POE）應(yīng)用案例研究——以北京玉淵潭公園為例[J].旅游學(xué)刊，2006，（02）： 67-70.

作者單位：

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院