張想

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，科技的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升為國家層級(jí)的戰(zhàn)略計(jì)劃。作為新一代人才培養(yǎng)基地的圖書館也紛紛響應(yīng)中央政策，借助互聯(lián)網(wǎng)這一方式進(jìn)行改革創(chuàng)新。文章通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”在高校圖書館智慧化服務(wù)模式的探究，指出互聯(lián)網(wǎng)對于教學(xué)模式與教育事業(yè)的重要性。為了保障真實(shí)性與科學(xué)性，文章對我國高校圖書館服務(wù)模式現(xiàn)狀、“互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)與高校圖書館的服務(wù)模式相結(jié)合意義以及“互聯(lián)網(wǎng)+”科技技術(shù)應(yīng)用于我國高校圖書館服務(wù)模式的措施等三個(gè)方面進(jìn)行論述，總結(jié)出目前我國高校圖書館運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的具體措施以及優(yōu)劣性。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；高校圖書館；智慧化服務(wù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.33.195

顧名思義，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指的是一些科技手段與信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中的狀況。“互聯(lián)網(wǎng)+”在2015年成為科技創(chuàng)新和信息科學(xué)領(lǐng)域的熱門研究主題。隨著科技人員與相關(guān)專家的深入研究，“互聯(lián)網(wǎng)+” 已成為一種服務(wù)模式，越來越接近我們的生活?，F(xiàn)代信息通信技術(shù)不僅改變創(chuàng)新模式，而且改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕鐣?huì)管理模式。而隨著學(xué)生數(shù)量的越來越多，需求越來越大，圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合越來越重要。筆者希望通過本篇文章，讓越來越多的高校圖書館管理者重視起“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，并起到拋磚引玉的作用，為越來越多的高校管理者拓寬圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新途徑，為更多的學(xué)生謀福利。

1 目前我國高校圖書館服務(wù)模式現(xiàn)狀

1.1 目前我國高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，我國高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷延伸和拓展了服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。例如，在高校圖書館，參考咨詢服務(wù)、信息檢索服務(wù)以及信息素質(zhì)教育培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目的開展逐漸步入正軌。高校圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)包括以下幾個(gè)方面。

1.1.1 宣傳推廣高校圖書館的服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)面向的受眾是多樣的，網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的效果也遠(yuǎn)比傳統(tǒng)宣傳模式好。因此，利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等科技手段進(jìn)行圖書館的服務(wù)模式宣傳，可以吸引更多的學(xué)生群體，并為學(xué)生群體進(jìn)行一定的介紹。

1.1.2 高校圖書館數(shù)字資源的使用

高校圖書館的紙質(zhì)書籍擁有較多的限制與缺陷，例如：學(xué)生攜帶較不方便；還書日期有限制，學(xué)生經(jīng)常會(huì)忘卻具體還書日期；部分學(xué)生會(huì)損壞紙質(zhì)書籍等。而利用互聯(lián)網(wǎng)等科技手段可以減緩這些不足的產(chǎn)生，學(xué)生可以訪問圖書館數(shù)據(jù)庫，下載電子書與雜志，從而進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)與閱讀。[1]

1.2 高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式存在的問題

1.2.1 信息服務(wù)內(nèi)容比較枯燥

例如，圖書館官方網(wǎng)站介紹的主要是高校圖書館，而沒有具體為學(xué)生提供查閱的便利，甚至還有些高校的圖書館檢索功能并未更新，一直是停滯不前的狀態(tài)。對于現(xiàn)如今的學(xué)生群體來說，高校圖書館信息服務(wù)內(nèi)容較為枯燥、單一。

1.2.2 高校圖書館的服務(wù)模式極大程度上忽視學(xué)生的體驗(yàn)

現(xiàn)行的高校圖書館管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了館藏書目聯(lián)合檢索，但仍無法做到對圖書館資源的統(tǒng)一檢索。對于學(xué)生來說，文獻(xiàn)檢索途徑尤其煩瑣，甚至?xí)速M(fèi)學(xué)生的寶貴時(shí)間。因此，學(xué)生對于高校圖書館檢索模式異議眾多。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)與高校圖書館的服務(wù)模式相結(jié)合意義

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對于我國圖書館等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)來說，是一把雙刃劍。其既可以對圖書館等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行沖擊與較大的壓力，也會(huì)為圖書館提供較大的發(fā)展基礎(chǔ)與改革創(chuàng)新能力。從目前看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用有利于我國高校圖書館服務(wù)模式的改革創(chuàng)新，可以有效地解決以往我國圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式的不足與缺陷，有利于高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的推廣。作為圖書館的延伸和拓展，“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館不是簡單的相加，不僅僅是管理與服務(wù)技術(shù)上的創(chuàng)新，而應(yīng)該是兩者的深度融合。[2]總之，將“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于高校圖書館服務(wù)模式之中，就是以信息知識(shí)集成為主的智慧化服務(wù)模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于我國高校圖書館服務(wù)模式的措施

3.1 建設(shè)起一個(gè)數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

3.1.1 全方位整合數(shù)據(jù)信息

要想完成將“互聯(lián)網(wǎng)+”科學(xué)技術(shù)與我國高校圖書館服務(wù)模式有效融合，就需要進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)整合，建立起一個(gè)數(shù)據(jù)知識(shí)平臺(tái)。我國高校圖書館可以聘請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的完善與更新，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制定出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模式，并按照這一模式將圖書館現(xiàn)有信息進(jìn)行完善整理。根據(jù)最終整理成果，探究出其內(nèi)在的聯(lián)系，并確立其準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫。將相應(yīng)的信息轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的數(shù)字，并將這些數(shù)字與相關(guān)的身份相聯(lián)系，最終存儲(chǔ)于服務(wù)器內(nèi)，由此可以滿足學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，書籍下載以及借閱時(shí)間的延期。[3]

3.1.2 建立“圖書館+”存儲(chǔ)服務(wù)模式

通過互聯(lián)網(wǎng)這一高科技為高校圖書館提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并建立起一個(gè)專有的“圖書館+”存儲(chǔ)服務(wù)模式。將大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理與總結(jié)，最終可以使得圖書館管理更加有序、便捷。例如：圖書館管理者可以利用相應(yīng)的技術(shù)，為學(xué)生分配專有的卡片與ID，使得學(xué)生可以自助進(jìn)行自習(xí)、借閱、存儲(chǔ)等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。這樣一來，不僅學(xué)生們對學(xué)習(xí)資料可以有效、安全利用，也可以將相應(yīng)知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)，最終為畢業(yè)的學(xué)生提供一段完整的回憶。

3.2 建立起“以人為本”的服務(wù)模式

3.2.1 建立學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)信息

目前我國高校圖書館管理者可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)信息建設(shè)。我國圖書館管理者可以聘請專業(yè)技術(shù)人員，并通過教師的協(xié)助，從而調(diào)查出相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)，隨著學(xué)生在需求上的不斷深入，圖書館學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)管理進(jìn)行不斷更新完善，從而使得學(xué)生可以與團(tuán)委進(jìn)行溝通，各系部可得到修改的權(quán)限，學(xué)科帶頭人可以進(jìn)行修改，還可以完善有關(guān)信息，系統(tǒng)可以得到及時(shí)的維護(hù)。圖書管理員通過學(xué)科情報(bào)推送和定題跟蹤等方式，可為學(xué)生提供一對一的咨詢服務(wù)，可以為師生提供專業(yè)圖書信息，可為學(xué)生提供畢業(yè)設(shè)計(jì)的專題咨詢，把畢業(yè)設(shè)計(jì)需要用到的數(shù)據(jù)庫資源以及參考資料直接發(fā)送給他們，可以提供科研和教學(xué)的第一手資源。

3.2.2 逐漸完善學(xué)生動(dòng)態(tài)檔案

學(xué)生利用圖書館資源需要個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，每個(gè)學(xué)生都有自己的圖書使用偏好。建議圖書館為學(xué)生建立檔案。學(xué)生的檔案信息是圖書館智慧化服務(wù)的基礎(chǔ)，是對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性研究的數(shù)據(jù)來源。其關(guān)鍵是數(shù)據(jù)記錄的完整性和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性。學(xué)生是圖書館服務(wù)的主要對象，滿足學(xué)生的需求是圖書館必須盡力做到的。在高校，學(xué)生知識(shí)層次高，特別是對專業(yè)知識(shí)有強(qiáng)烈的渴求。師生使用圖書館能夠指引圖書館的發(fā)展方向，以滿足師生的需求為導(dǎo)向，推動(dòng)圖書館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，使圖書館向著以知識(shí)服務(wù)為價(jià)值的創(chuàng)新方向發(fā)展。

4 結(jié) 論

未來無法確定，但我們可以洞察前瞻性發(fā)展趨勢，提前準(zhǔn)備好順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，增強(qiáng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的應(yīng)變力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校圖書館應(yīng)充分利用信息技術(shù)和高新科技，努力探索創(chuàng)新服務(wù)模式。必須居安思危，要有憂患意識(shí)，最先掌握最新的信息技術(shù)和先進(jìn)技能，緊跟時(shí)代的發(fā)展，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”的步調(diào)，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)，引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，努力提高學(xué)科服務(wù)水平和服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的智慧化服務(wù)，承擔(dān)起高校圖書館應(yīng)該承擔(dān)的重要使命。

參考文獻(xiàn)：

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