趙博穎

（哈爾濱金融學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ)系，哈爾濱 150030）

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”在變革了我們生活的同時(shí)，也革新了我們的學(xué)習(xí)方式。傳統(tǒng)的書(shū)桌前的書(shū)本學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)不再是學(xué)生學(xué)習(xí)的唯一形式，無(wú)固定空間、無(wú)固定時(shí)間、無(wú)固定資源的學(xué)習(xí)已經(jīng)占據(jù)了學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分時(shí)間。碎片化學(xué)習(xí)，一種全新的學(xué)習(xí)方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下充分體現(xiàn)了它的自身優(yōu)勢(shì)，有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也促進(jìn)了人才培養(yǎng)模式改革。

碎片化學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在自然情境中，根據(jù)自我學(xué)習(xí)需求，利用多樣化學(xué)習(xí)媒體、零散時(shí)間和分布式的空間，學(xué)習(xí)零碎知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式。碎片化學(xué)習(xí)既包含正式學(xué)習(xí)，也包括非正式學(xué)習(xí)。碎片化正式學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間進(jìn)行正規(guī)教育或正式學(xué)習(xí)。非正式學(xué)習(xí)通常都是學(xué)習(xí)者沒(méi)有明確的學(xué)科和主題，沒(méi)有明確的計(jì)劃和方向，通過(guò)媒體（手機(jī)、Pad、電腦、書(shū)本、電視、音頻、視頻、文本、圖像等）和資源（微博、微信、微課、短文等），利用碎片化時(shí)間（等車、排隊(duì)、吃飯、如廁等）進(jìn)行的學(xué)習(xí)，帶有較大的隨意性。本文研究的碎片化學(xué)習(xí)主要是指正式學(xué)習(xí)。

一、商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的可行性

碎片化學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中更凸顯了它的價(jià)值。碎片化學(xué)習(xí)一般都是利用零散的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。碎片化的時(shí)間比較不固定，時(shí)間長(zhǎng)短也通常不確定，不適宜進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的思考、完成整塊的具體事項(xiàng)，而是便于隨機(jī)性的學(xué)習(xí)。這里所說(shuō)的隨機(jī)性學(xué)習(xí)并不是漫無(wú)目的地瀏覽碎片化的資源獲得碎片化信息，因?yàn)檫@種通過(guò)碎片化的資源所獲得的碎片化信息很難與學(xué)習(xí)者自身的知識(shí)體系相融合，對(duì)真正的學(xué)習(xí)所起的作用不是很大。這種隨機(jī)性的學(xué)習(xí)主要是指利用隨時(shí)可能出現(xiàn)的空閑時(shí)間來(lái)完成目的任務(wù)的一部分；這種學(xué)習(xí)方式是將學(xué)生零散的時(shí)間累積起來(lái)，完成有計(jì)劃的學(xué)習(xí)任務(wù)；這種學(xué)習(xí)方式更為適用于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

雖然說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)中伴隨著商務(wù)，但修飾詞是商務(wù)，被修飾詞是英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科總的來(lái)說(shuō)還是在學(xué)習(xí)英語(yǔ)，是在商務(wù)語(yǔ)境中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是能在一般生活環(huán)境和商務(wù)環(huán)境中使用英語(yǔ)的能力，考查的是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四方面的能力。這四種能力是在不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)中培養(yǎng)起來(lái)的。如果說(shuō)“寫(xiě)”需要在一個(gè)固定時(shí)間和固定空間來(lái)完成，“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“讀”則都可以利用零散的時(shí)間來(lái)不斷練習(xí)。比如，劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試（BEC）考核的是學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。四部分均占總成績(jī)的四分之一。閱讀部分和寫(xiě)作部分需要學(xué)生靜心地在固定時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練，聽(tīng)力的提高卻可以在平時(shí)零碎時(shí)間內(nèi)反復(fù)練習(xí)，等車、吃飯、睡前，甚至校園里前往教室的路上都是練習(xí)聽(tīng)力的好時(shí)機(jī)。與同伴的口語(yǔ)練習(xí)也非必須在完整的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，課間和課前的時(shí)間都可以為此做出貢獻(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不止涉及聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的訓(xùn)練，還需要具備大量的詞匯和商務(wù)背景知識(shí)，如營(yíng)銷、管理、人力資源等，對(duì)于這些，碎片化的時(shí)間都能起到不小的作用。

二、商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的相互作用

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的改革，與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的改革又反作用于商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的發(fā)展。下文通過(guò)SWOT分析的方法闡述商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的相互作用。

（一）商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)有利于實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的人才培養(yǎng)模式，重視學(xué)生的主觀能動(dòng)性，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。學(xué)生在沒(méi)有教師的約束下通過(guò)自身的約束力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)也有益于學(xué)生辨別力和決斷力的養(yǎng)成。學(xué)生可以根據(jù)自身需求在眾多學(xué)習(xí)資源中選擇與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的最有效的學(xué)習(xí)資源，可以根據(jù)自身的英語(yǔ)程度選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和學(xué)習(xí)內(nèi)容可控性強(qiáng)。

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)靈活，互聯(lián)網(wǎng)更使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源成為了24小時(shí)的知識(shí)傳授者，商務(wù)英語(yǔ)中有兩個(gè)單詞flexitime和flexiplace用來(lái)指彈性工作時(shí)間和彈性工作地點(diǎn)，這兩個(gè)單詞用在碎片化學(xué)習(xí)中恰如其分。

碎片化學(xué)習(xí)尤其是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化學(xué)習(xí)具有時(shí)效性的特點(diǎn)，學(xué)生遇到的問(wèn)題可以在沒(méi)有參考書(shū)和教師的情況下及時(shí)得到解決，問(wèn)題不會(huì)積壓。而且充分利用碎片化時(shí)間獲取所需知識(shí)、信息使學(xué)生成為更好的時(shí)間管理者。

碎片化學(xué)習(xí)的另一重要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在對(duì)教師授課水平和認(rèn)真態(tài)度的提升。多元化的信息資源也為教師帶來(lái)了前所未有的壓力，教師要不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)，提升自己，以滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的不斷變化的需求。

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)考核方式的改變。平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)的比例發(fā)生變化，平時(shí)成績(jī)的比重加大。例如，在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的練習(xí)作業(yè)以及提交寫(xiě)作作業(yè)被納入平時(shí)成績(jī)的一部分。

碎片化學(xué)習(xí)變革了課程設(shè)置。某些課程完全以慕課的方式完成，慕課教學(xué)取代了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。

（二）商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的劣勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)信息資源在為學(xué)習(xí)者帶來(lái)便利的同時(shí)，隨之而來(lái)的問(wèn)題也不斷涌現(xiàn)出來(lái)。學(xué)習(xí)者很難辨識(shí)其于紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中獲得的碎片化知識(shí)是否可靠，因?yàn)檫@些碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息并未經(jīng)過(guò)專家證實(shí)是否準(zhǔn)確。比如，open market operation是應(yīng)該翻譯成公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)還是公開(kāi)市場(chǎng)操作，還是兩者都是正確的；再如，聽(tīng)力原文中有這樣一句話：as a rule，we deliver all our orders within 4 weeks after receipt of the covering L/C，這句話中的covering L/C是什么意思，網(wǎng)絡(luò)資源中找到的中文解釋無(wú)法判斷其準(zhǔn)確性。

碎片化資源獲取的碎片化信息難以與現(xiàn)有知識(shí)體系相融合固化為自身的知識(shí)體系中的一部分，而且碎片化學(xué)習(xí)者除了完成教師交待的固定學(xué)習(xí)任務(wù)外，也會(huì)接觸到其他的學(xué)習(xí)資源、知識(shí)信息，這些知識(shí)和信息與現(xiàn)有知識(shí)未必相關(guān)，也更難融入。

此外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源紛繁冗雜，不排除有著以營(yíng)利為目的的無(wú)效資源混在其中。學(xué)生的辨識(shí)能力有時(shí)無(wú)法使他們將這些無(wú)效資源剔除掉，這不僅浪費(fèi)了學(xué)生們的寶貴學(xué)習(xí)時(shí)間，還有可能使他們已經(jīng)形成的知識(shí)體系出現(xiàn)混沌。

碎片化學(xué)習(xí)的便利在為教師授課帶來(lái)益處的同時(shí)，也帶來(lái)了弊端。碎片化學(xué)習(xí)有可能會(huì)使得學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的重視程度減弱、教師授課時(shí)學(xué)生注意力不夠集中，潛意識(shí)告訴他們，課堂的缺失可以通過(guò)課余的網(wǎng)絡(luò)自學(xué)彌補(bǔ)。而且也不排除有一些接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)生會(huì)對(duì)教師講授的知識(shí)提出質(zhì)疑。

（三）商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的機(jī)遇

首先，人才培養(yǎng)模式的改革為商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)帶來(lái)了機(jī)遇。高校建議教師變革一言堂的授課方式，課程的設(shè)置更多為“以學(xué)生為中心”傾斜；高校鼓勵(lì)教師外出參會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)新思想新思路，鼓勵(lì)教師利用微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方式；此外，高校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，教師將課程課件、英語(yǔ)音頻、練習(xí)、文字材料甚至是視頻材料上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，方便學(xué)生隨時(shí)需要隨時(shí)查找自我學(xué)習(xí)。這些舉措都有利于商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的發(fā)展。

其次，時(shí)代的發(fā)展和現(xiàn)代化技術(shù)手段的進(jìn)步為碎片化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了極其有利的條件?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及使隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為可能，革新了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教學(xué)模式；互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生帶來(lái)了豐富的形象的學(xué)習(xí)資源，傳統(tǒng)的單一書(shū)本學(xué)習(xí)中加入了生動(dòng)的音頻視頻資料；互聯(lián)網(wǎng)也為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)了便利，學(xué)生針對(duì)需求可以在線學(xué)習(xí)不同老師講授的同一門(mén)課程，互補(bǔ)長(zhǎng)短；網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及上網(wǎng)費(fèi)用的不斷降低，使得學(xué)生可以利用手機(jī)隨時(shí)上網(wǎng)獲取資料，隨時(shí)學(xué)習(xí)。

（四）商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)

在獲得碎片化學(xué)習(xí)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，學(xué)習(xí)者和知識(shí)傳授者也同樣面臨著碎片化學(xué)習(xí)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。碎片化學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式對(duì)學(xué)習(xí)者的自主性、獨(dú)立性以及自學(xué)能力、辨識(shí)能力、控制能力等都提出了更高要求。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式中，每個(gè)學(xué)生獲得知識(shí)的來(lái)源都是相同的，主要依靠課堂的講授。大數(shù)據(jù)時(shí)代為學(xué)習(xí)者帶來(lái)的知識(shí)信息量難以預(yù)估，難以用簡(jiǎn)單的數(shù)字來(lái)表示其數(shù)量的巨大；學(xué)習(xí)者之間的差距不僅體現(xiàn)在課堂的認(rèn)真聽(tīng)講、課后的勤奮復(fù)習(xí)上，這種差距更來(lái)源于學(xué)生自身各種能力的差異。

商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)不僅為學(xué)習(xí)者帶來(lái)了挑戰(zhàn)，知識(shí)的傳授者同樣有著前所未有的壓力。他們教學(xué)能力的強(qiáng)弱以及商科知識(shí)的豐富與否隨時(shí)接受著學(xué)生在大數(shù)據(jù)中的比較。碎片化學(xué)習(xí)的出現(xiàn)要求教師時(shí)刻更新自身的商科知識(shí)、教學(xué)方法，要求教師以更加認(rèn)真的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。商務(wù)英語(yǔ)教師比其他專業(yè)教師有著更為巨大的挑戰(zhàn)，他們?cè)谧龊糜⒄Z(yǔ)教師的同時(shí)還要做好一名商科教師，肩負(fù)著跨學(xué)科的重任。

三、優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)的策略

為避免商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)帶來(lái)的消極影響，教師在學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)中需要起到正確的引導(dǎo)作用。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源繁雜學(xué)生無(wú)從判斷正確與否的問(wèn)題，教師可根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供可以獲得準(zhǔn)確信息的可靠網(wǎng)站，如維基百科，并建議學(xué)生查閱商務(wù)類的專業(yè)詞典獲取準(zhǔn)確解釋。

此外，為了能更好將通過(guò)碎片化學(xué)習(xí)獲得的新知識(shí)融入自身知識(shí)體系，學(xué)生首先要制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)尋找相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有針對(duì)性、逐步地?cái)U(kuò)展現(xiàn)有的知識(shí)體系。

再者，學(xué)生應(yīng)明確碎片化學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，而不能完全取代高校的正規(guī)教育。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力正是在四年的大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中逐漸鍛煉和培養(yǎng)起來(lái)的。

商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的制定者也需充分考慮碎片化學(xué)習(xí)帶來(lái)的影響。新的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案的制訂需將碎片化學(xué)習(xí)計(jì)劃其中，如課程設(shè)置中規(guī)定一部分課時(shí)用于學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)。

四、結(jié)論

一切皆具兩面性。商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)能夠培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，能夠促進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，同時(shí)也存在著信息繁雜、難辨正誤以及碎片化信息難以固化為自身知識(shí)體系的一部分等弊端。此外，商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。高校的人才培養(yǎng)模式改革為學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)碎片化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展更為學(xué)生的碎片化學(xué)習(xí)搭建了大數(shù)據(jù)平臺(tái)。然而，海量的信息資源也同時(shí)是對(duì)學(xué)生多種能力的考驗(yàn)，也是對(duì)教師能力水平的考驗(yàn)。高校的領(lǐng)導(dǎo)者和高校教師須緊跟時(shí)代步伐，時(shí)刻關(guān)注時(shí)代發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)帶來(lái)的變化，及時(shí)制訂策略優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。